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Guide
Les premiers pas vers la position de Manager
FR
03	 Avant-propos
04	 Pourquoi Forever ?
06 	 Comprendre les Case Credits
07 	 Succès
08	 Opportunité
Comment devenir Supervisor ?
09 	 Opportunité
Comment devenir Manager ?
10	 Les premiers pas vers
la position de Manager
11	 Senior Manager
12	 Partagez les produits : la recommandation
13	 Présentations Business / Produits
14	 Les premiers pas vers la position de
Manager
15	 Construire
une équipe
16	 Partager l’Opportunité de Forever
avec les autres
20	 Passer des appels téléphoniques
22	 Répondre aux questions
23	 Continuez à mettre à jour vos profils
24	 Rafraîchissez-vous la mémoire
26	 Ma Liste 100+
Je connais qui ?
30	 Suivi des activités
32	 Et ensuite ? Plan de 7 jours
34	 Informations Produits
38	 Mon premier pas vers la position
de Manager
40	 Notes
Forever offre à notre avis le meilleur Plan de compensation dans le monde du Marketing
de réseau ; l’enthousiasme que vous partagez avec les autres et la conviction que vous
mettez dans la construction de votre ‘business Forever’ sont récompensés par Forever.
En tant que Forever Business Owner indépendant, il est très important que vous ayez
une idée claire de ce que vous voulez atteindre avec votre business Forever. N’hésitez
pas à être ambitieux dans les objectifs que vous vous fixez et n’oubliez pas cette phrase :
“Visez la lune et si jamais vous ratez la cible, vous vous retrouverez toujours parmi les étoiles.”
Planifier est un élément clé du succès. Prenez le temps
d’y travailler avec votre parrain. Fixez-vous des objectifs
et planifiez comment vous comptez les atteindre en vous
servant du Plan de 7 jours. Tout a déjà été mis en place
pour que vous puissiez commencer tout de suite ; alors à
quoi bon attendre ? Il n’y a pas de meilleur moment pour
démarrer ! Soyez persévérant, cohérent et guidez les
autres en donnant le bon exemple.
Je vous souhaite du fond du cœur le meilleur et il me
tarde de vous rencontrer sur le chemin qui vous mènera à
la position-clé de notre plan de compensation : la position
de Manager. J’espère que vous apprendrez tout ce qu’il
vous faut pour l’atteindre afin de continuer à vous
développer pour obtenir un style de vie qui dépassera
tous vos rêves les plus fous.
Peter Boots
Managing Director
Forever Living Products Benelux
4
À court terme
Nom Nom du parrain
N° de FBO Coordonnées du parrain
À long terme
Personnel
Pourquoi Forever ?
Pensez à ce que vous voulez atteindre à court terme,
disons d’ici six mois ? Puis, d’ici 12 mois et à plus
long terme, dans 3 à 5 ans. Par exemple, que
feriez-vous de € 2 000 ? Si vous aviez plus de temps,
à quoi le consacreriez-vous ?
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
5
Prenez ceci en considération : si vous consacrez
quotidiennement du temps à votre business, vos objectifs
et vos rêves se réaliseront.
À court terme
À court terme
À long terme
À long terme
Famille
Business
6
Le Case Credit
(CC) est la devise
interne de Forever
(tout comme
l’euro)
4 CC
est important pour
recevoir votre
bonus d’équipe
1CC
correspond à une
valeur d’achat
d’environ € 200,-*
et à une valeur
de vente de
€ 285,-*
4 CC
est important et
génère des revenus
sur les ventes et les
inscriptions
Comment ?
Par la
consommation
personnelle !
Comment ?
En vendant les
produits !
Comment ?
En inscrivant des
FBO’s
Comprendre
les Cases
Credits
4 CC
constitue un point
de départ pour la
construction de
votre business
Comprendre les Cases Credits
* TVA comprise. Les deux premiers CC sont acquis à un autre prix d’achat
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
7
Prenez ceci en considération : en réalisant 4 CC (et plus)
personnellement tous les mois et en apprenant à votre
équipe à faire de même, vous passerez vite à la position
de Manager.
Succès
2 CC
0,101 CC 0,139 CC
0,054 CC
0,014 CC
0,014 CC
0,127 CC
0,071 CC
8
Opportunité
Comment devenir Supervisor ?
Nouveau Forever Business Owner
Achetez un combo de
démarrage de 2 CC et
devenez Assistant
Supervisor
Assistant Supervisor (2 CC)
± 105 euros de bonus sur
l’inscription de chaque
Assistant Supervisor
Vos revenus :
+	 30% de remise sur vos ventes personnelles à un tiers
+	 5% de Bonus Personnel sur tous vos achats personnels et vos
ventes à des tiers
15% de remise sur vos ventes personnelles à un tiers
30%
30%
Supervisor (25 CC en 2 mois)
Vous faites vos 4 CC et apprenez à (par exemple) trois autres personnes comment s’y prendre
Vous serez payé :
+ 	 30% de remise sur vos ventes personnelles
à un tiers
+ 	 8% de Bonus Personnel sur tous vos achats
personnels et vos ventes à des tiers
+	 3 % de Bonus de Volume sur le chiffre
d’affaires de votre équipe
± 120 euros de bonus sur
l’inscription de chaque
Assistant Supervisor
Une équipe type de 3 à 5 personnes
± 300 euros ou plus par mois
3%
3%3%
AS
VOUS
VOUS
VOUS
AS5%
AS5% AS5%
8%
5%
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
9
10%
13%
AM
13%
AS5%
AS5%
SUP8%
SUP8%
SUP8%
Assistant Manager (75 CC en 2 mois)
Manager (120 CC en 2 mois)
Comment devenir Manager ?
Vous serez payé :
+ 	 30% de remise sur vos ventes
personnelles à un tiers
+ 	 13% de Bonus Personnel sur tous vos
achats personnels et vos ventes à des
tiers
+ 	 5-8% de Bonus de Volume sur le
chiffre d’affaires de votre équipe
Vous serez payé :
+ 	 30% de remise sur vos ventes
personnelles à un tiers
+ 	 18% de Bonus Personnel sur tous
vos achats à usage personnel et
vos ventes à des tiers
+ 	 5-13% de Bonus de Volume sur le
chiffre d’affaires de votre équipe
± 145 euros de bonus
sur l’inscription de chaque
Assistant Supervisor
± 170 euros de bonus sur
l’inscription de chaque
Assistant Supervisor
Une équipe type de 15 à 25 personnes =
± 1 500 à 2 500 euros ou plus par mois
Une équipe type de 10 à 15 personnes =
± 800 euros ou plus par mois
30% 13%
30% 18%
VOUS
VOUS
Prenez ceci en considération : plus vous recruterez de
gens et dupliquerez, plus vous atteindrez la position de
Manager rapidement.
10
Qui connaissez-vous, qui :
> 	a une bonne attitude
> 	est ouvert d’esprit
> 	aimerait avoir plus
	 de temps/d’argent
> 	a besoin de plus de sécurité/
flexibilité ou qui aimerait monter
un business sans risques
> 	serait une personne avec qui il
serait agréable de travailler
5 x Assistant Supervisor = 10 CC
Base par mois d’un Supervisor
5 x Supervisor = 125 CC =
Manager
En moyenne, 1 Supervisor sur
5 deviendra Manager
1 Manager = Structure du
Chairman’s Bonus
Les premiers pas vers la position
de Manager
Les cinq premières personnes clés
2 CC
Nouvel
Assistant
Supervisor
2 CC
Nouvel
Assistant
Supervisor 2 CC
Nouvel
Assistant
Supervisor
Total
10 CC
2 CC
Nouvel
Assistant
Supervisor
2 CC
Nouvel
Assistant
Supervisor
VOUS
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
Liberté Temps Valoriser son Potentiel Développement personnel
Aider autrui		 Reconnaissance
Argent	 Voyages
Être son Propre Patron	 Earned Incentive Hypothèque Frais de scolarité
Tranquillité d’esprit Succès personnel Chairman’s Bonus Global Rally
Pourquoi Manager ?
11
Soaring Manager
5 Managers
En général de ± 4 000 à 10 000 euros par mois
Sapphire Manager
9 Managers
En général de ± 8 000 à 17 000 euros par mois	
Diamond Sapphire Manager
17 Managers
En général de ± 14 000 à 25 000 euros par mois
Diamond Manager
25 Managers
En général de ± 25 000 euros par mois
Senior
Manager
En général de
± 2 500 à
± 4 000 euros
par mois
Senior Manager
Manager Manager
VOUS
Prenez ceci en considération : une position une fois
atteinte ne se perdra jamais. Vous ne pourrez jamais
régresser. À vous de décider jusqu’où vous voulez aller.
Il n’y a pas de limites à ce que vous pouvez gagner !
Voyages à l’étranger Eagle Manager Chairman’s Bonus
Revenu passif			 Earned Incentive
Pourquoi Senior Manager ?
12
Soirées-info sur le
business et les produits
Présentation des produits
en petits groupes
Démonstration de
produits
3.	 Développez une clientèle
Développez un groupe d’environ 20 à 30 clients que vous suivrez régulièrement.
Testbox
Une sélection de produits pour entre autres des soins
quotidiens emballés dans une belle boîte de présentation.
Donnez l’opportunité à vos amis/voisins/famille d’essayer les
produits gratuitement avant qu’ils ne les achètent.
Contrôle du poids
Une sélection de produits de contrôle
du poids, pour des clients prêts à
essayer une gamme de produits et
constater leurs effets.
Partagez les produits :
la recommandation
Action : Développez un business avec 4 CC personnels par mois.
1.	 Utilisez vous-même les produits
Devenez votre meilleur client. Si vous êtes convaincu personnellement de la qualité des produits que vous utilisez
vous-même, vous serez en mesure de les recommander avec passion et crédibilité aux autres. Ajoutez un nouveau
produit pour votre consommation personnelle à chacune des commandes que vous passez et apprenez ainsi à
connaître tout l’assortiment des produits Forever.
2.	 Attirez l’attention sur les produits - choisissez
	 ceux qui vous conviennent le mieux :
Développement d’outils
promotionnels
Sport & Fitness
Activités caritatives
Références
Recommandation de
produits en entretien
en tête-à-tête
Se retrouver le matin
autour d’un café
Salle de gym
Contrôle du poids
Clubs et associations
Médias Sociaux
Shopping en ligne
Soins du visage
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
13
Présentation Business/Produits
Soirées d’information sur les produits
	 Une très bonne manière de faire savoir aux gens ce que vous
faites est d’inviter un groupe d’amis, de membres de la famille, de
collègues ou de voisins chez vous, dans une ambiance conviviale
	 Une présentation de 45 à 60 minutes portant sur les produits et
l’opportunité financière
	 Vente des produits. Fixer des rendez-vous avec des personnes
qui montrent de l’intérêt pour l’opportunité financière ou d’autres
présentations
	 Une bonne façon de découvrir rapidement les produits avec l’aide
de votre parrain
Comment faire une présentation ?	
	 S’il s’agit de votre première présentation, n’oubliez pas que
vous n’êtes pas seul ; votre parrain sera là pour vous guider
tout au long du processus
	 Planifiez l’événement à l’avance
	 Les gens aiment être invités chez quelqu’un
	 Nous recommandons d’organiser un événement le soir, mais
l’organiser dans la journée est également possible
Qu’est-ce qu’il vous faut ?	
	 Une présentation sur les produits
	 De la littérature pertinente qui vous servira durant et après
la présentation
	 Des brochures sur les produits
	 Des formulaires de commande de produits
	 Un combo Start Your Biz/Touch of Forever/Vital5
	 et éventuellement d’autres produits
Préparation :
	 Arrivez 30 minutes à l’avance
	 De préférence, pas d’enfants, ni d’animaux domestiques
présents
	 Offrez des friandises
	 Disposez les produits et brochures d’une façon simple
Comment inviter des gens ?
	 Demandez personnellement aux gens de
venir assister à votre présentation :
	 “Salut xxx, comment ça va… etc.
	 Dis, qu’est-ce que tu fais …. soir/matin ?
	 Parfait ! J’ai invité un groupe d’amis pour
prendre le café/l’apéritif, parce que j’ai un
nouveau business/une nouvelle activité dans
laquelle je me suis lancée. Ce serait sympa si
tu pouvais aussi venir.”
	 Contactez vos invités 24 heures à l’avance
pour avoir leur confirmation
Date de la présentation : le ......... /......... /......
Date de la présentation : le ......... /......... /......
Introduction d’une présentation :
	 Remerciez toutes les personnes présentes
	 Racontez votre histoire
	 Parlez un peu des produits – faites simple
	 Faites passer les produits afin qu’ils les
essayent
Boucler la présentation :
	 Remerciez tout le monde pour la collaboration
	 Notez les commandes et encaissez les
paiements le soir-même
	 Fixez des rendez-vous pour la présentation
suivante
	 Notez dans votre agenda des rendez-vous
avec des personnes intéressées par votre
business
Prenez ceci en considération : de nombreux Forever
Business Owners couronnés de succès ont rejoint
Forever après avoir assisté à une soirée d’informations
sur les produits. Alors, saisissez votre chance !
Quand commencer ?
Quand vous le souhaitez. Le plus vite possible !
14
Notes
Établissez votre liste de 100 noms ou plus
Les premiers pas vers la position de Manager
Nom 1
Nom 2
Nom 3
Nom 4
Nom 5
VOUS
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
2CCNouvelAs
sistantSupervisor
2CCNouvelAs
sistantSupervisor
15
La vitesse est primordiale et le recrutement de
nouveaux FBO’s est essentiel – la rapidité avec
laquelle votre business prend de l’ampleur est
proportionnelle à l’implémentation de ce cycle dans
vos démarches. Afin d’atteindre vos objectifs, il est
essentiel, pendant les 12 premiers mois, de mettre
tout en œuvre en abordant le plus grand nombre
possible de personnes pour leur faire connaître
l’opportunité. Ce faisant, vous créerez l’énergie, le
dynamisme et le succès que vous souhaitez.
Mi-temps :
2 à 5 contacts par jour
Plein-temps :
5 à 10 contacts ou plus par jour
Qui connaissez-vous ?
Votre famille directe, d’autres
parents, des amis, des collègues,
tout le monde
Présentation
du Business
Action
Se fixer des buts,
planifier et se former
Contacts
Par téléphone, e-mail,
textos, médias sociaux
et personnellement
Montrer
Présentations en
tête-à-tête, magazines,
site web et
présentation des
produits
Pourquoi ?
Construire une équipe
Le cycle Forever ‘construisez votre business’
Lieu et date de votre présentation Business ‘À la rencontre de Forever’
Lieu Date
Lieu Date
Lieu et date des Success Days et Super Saturdays
Lieu Date
Lieu Date
Lieu et date d’autres réunions, ateliers et formations
Lieu Date
Lieu Date
Prenez ceci en considération : établissez votre liste 100+
pour un meilleur résultat
16
Notes Notes
Nom
Téléphone
Portable
Adresse
Code Postal/Ville
Profession
État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non
Âge		 Enfants	 Âges
Motivé(e) par
Objectif	
Personnalité 	 indépendant	 accessible / facile à vivre	
altruiste	 ouvert d’esprit	 couronné de succès
confiant 	 insatisfait	 local	 	 professionnel 	
Autre, à savoir
Nom
Téléphone
Portable
Adresse
Code Postal/Ville
Profession
État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non
Âge		 Enfants	 Âges
Motivé(e) par
Objectif	
Personnalité 	 indépendant	 accessible / facile à vivre	
altruiste	 ouvert d’esprit	 couronné de succès
confiant 	 insatisfait	 local	 	 professionnel 	
Autre, à savoir
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
Partagez l’opportunité Forever avec les autres
Qui sont les premières personnes avec qui vous voudriez partager Forever ?
Josine Maréchal
02- 18865777
0477-88995533
66, rue des Tilleuls
1299 Bruxelles
Obstétricienne
__________ ______ ___
argent, plus de temps
acheter une maison
17
Notes Notes
Nom
Téléphone
Portable
Adresse
Code Postal/Ville
Profession
État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non
Âge		 Enfants	 Âges
Motivé(e) par
Objectif	
Personnalité 	 indépendant	 accessible / facile à vivre	
altruiste	 ouvert d’esprit	 couronné de succès
confiant 	 insatisfait	 local	 	 professionnel 	
Autre, à savoir
Nom
Téléphone
Portable
Adresse
Code Postal/Ville
Profession
État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non
Âge		 Enfants	 Âges
Motivé(e) par
Objectif	
Personnalité 	 indépendant	 accessible / facile à vivre	
altruiste	 ouvert d’esprit	 couronné de succès
confiant 	 insatisfait	 local	 	 professionnel 	
Autre, à savoir
Prenez ceci en considération : un de ces profils pourrait
être celui de votre prochain Manager !
18
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
Partagez l’opportunité Forever avec les autres
Qui sont les premières personnes avec qui vous voudriez partager Forever ?
Notes Notes
Nom
Téléphone
Portable
Adresse
Code Postal/Ville
Profession
État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non
Âge		 Enfants	 Âges
Motivé(e) par
Objectif	
Personnalité 	 indépendant	 accessible / facile à vivre	
altruiste	 ouvert d’esprit	 couronné de succès
confiant 	 insatisfait	 local	 	 professionnel 	
Autre, à savoir
Nom
Téléphone
Portable
Adresse
Code Postal/Ville
Profession
État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non
Âge		 Enfants	 Âges
Motivé(e) par
Objectif	
Personnalité 	 indépendant	 accessible / facile à vivre	
altruiste	 ouvert d’esprit	 couronné de succès
confiant 	 insatisfait	 local	 	 professionnel 	
Autre, à savoir
19
Prenez ceci en considération : un de ces profils pourrait
être celui de votre prochain Senior Manager !
Notes Notes
Nom
Téléphone
Portable
Adresse
Code Postal/Ville
Profession
État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non
Âge		 Enfants	 Âges
Motivé(e) par
Objectif	
Personnalité 	 indépendant	 accessible / facile à vivre	
altruiste	 ouvert d’esprit	 couronné de succès
confiant 	 insatisfait	 local	 	 professionnel 	
Autre, à savoir
Nom
Téléphone
Portable
Adresse
Code Postal/Ville
Profession
État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non
Âge		 Enfants	 Âges
Motivé(e) par
Objectif	
Personnalité 	 indépendant	 accessible / facile à vivre	
altruiste	 ouvert d’esprit	 couronné de succès
confiant 	 insatisfait	 local	 	 professionnel 	
Autre, à savoir
20
Soyez préparé	 La conversation
Esquissez un profil	 Soyez clair et concis
Pensez à votre objectif	 Soyez bref
Quels sont les arguments à avancer ?	 Soyez enthousiaste
Comment allez-vous communiquer votre message ?	 Pensez : “Comment cette personne y trouvera-t-elle son compte ?”
Souriez	 Ne perdez pas de vue votre objectif
Faites simple. Il s’agit d’une ‘invitation’ et pas d’une ‘présentation’.
Ci-dessous vous
trouverez quelques
exemples simples dont
vous pourrez vous
servir pour inviter un
prospect à venir voir ce
que nous faisons.
Le Début >
“Bonjour Alex, c’est
Stéphane, comment
vas-tu ?”
“Aurais-tu un moment
pour moi, s’il te plaît ?”
“Parfait, merci !”
Pour finir >
“Evidemment, je ne sais pas si cela
pourrait t’intéresser ou non, il n’y a que
toi qui peut le savoir. Si on prenait
rendez-vous, je pourrais te montrer de
quoi il s’agit exactement. Quant à moi,
lundi ou jeudi prochain m’arrangeraient ;
laquelle de ces deux dates te
conviendraient ?”
Ou
“Si tu veux, regarde d’abord la vidéo qui
te donne un aperçu de la compagnie,
des produits et du fonctionnement du
Plan Marketing. Quand auras-tu le temps
de la regarder, tu penses ?
Bon d’accord,
je te passe un coup de fil vendredi,
disons à 18h30, pour savoir ce que tu en
penses.‘’
Il existe assez de gens qui
pourraient profiter des produits :
alors appelle-les !
Avantages pour la santé:
“Je sais que ta santé n’est pas optimale
(indiquez éventuellement des symptômes
typiques de cette personne) et je viens
de tomber sur un produit incroyable qui
pourrait être très bénéfique pour toi.
Puis-je te rendre visite afin de te le
montrer ?”
Pour continuer >
Personnalité /caractère :
“La raison de mon appel Alex, est que je
viens de me lancer dans une opportunité
fantastique qui serait parfaite pour des gens
qui ont l’esprit ouvert/qui sont confiants/
couronnés de succès/ attentionnés comme
toi.”
Motivation :
“Dis, Alex, tu m’avais dit que tu n’étais pas
heureux dans ton travail ; est-ce toujours le
cas ?”
J’accorde de l’intérêt à ton opinion/
j’apprécierais ton aide :
“Je viens de monter un business qui me
passionne vraiment et j’ai pensé à toi tout de
suite. Il s’agit d’un potentiel énorme et je me
demandais si tu pouvais m’aider. J’attache
beaucoup de valeur à ton opinion à cause de
ton expérience et de ton passé professionnel.
Pourrais-tu y jeter un coup d’œil pour moi ?”
L’approche business :
“Puis-je te poser une question ? ... Si j’avais
trouvé une compagnie qui ne connaît pas son
pareil dans le monde des affaires, qui fait un
carton dans son secteur, qui a un énorme
fonds personnel sans avoir aucune dette et
qui t’offrait la possibilité de prospérer sans
aucun risque, voudrais-tu en savoir plus ?”
Passer des appels téléphoniques
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
21
1
	 Salut, je ne te dérange pas ?
	 Salut, tu as une minute pour moi ?
	 Salut, tu as le temps de parler un peu ?
2
	 J’ai une idée dont j’aimerais discuter avec toi.
	 J’ai commencé à travailler pour une entreprise
incroyable dont je voulais te parler.
	 Je viens de monter mon propre business et j’aimerais
savoir ce que tu en penses.
3
	 Je ne sais pas si c’est quelque chose pour toi.
	 Pas sûr que cela t’intéresse ou pas.
	 Pas sûr que cela te corresponde.
4
	 J’ai pensé à toi parce que tu ….. (complétez en
mentionnant les cases cochées sur leur profil) par
exemple : … tu es extraverti, tu as l’esprit ouvert,
tu as une aisance relationnelle.
5
	 Je ne suis pas sûr que cela t’intéresse, mais je suis
convaincu que cela t’apporterait..... (complétez avec
les qualités qui s’appliquent à la personne en
question) par exemple, plus d’argent, un meilleur
équilibre entre vie privée et travail, plus de temps,
de liberté.
6
	 Tout ce que je veux faire en ce moment est te donner
des informations et puis tu décideras si cela
t’intéresse.
	 Tout ce que je veux faire est te donner quelques
informations pour que tu puisses voir si c’est quelque
chose pour toi.
	 Écoute, je voudrais juste que tu jettes un coup d’œil
sur quelques informations et puis tu me diras si cela
t’intéresse, d’accord ?
7
	 Voici ce que je te propose :
	 Retrouvons-nous autour d’un café, ce qui me
permettra de te donner quelques informations.
Nous en aurons pour une vingtaine de minutes.
	 Si tu peux libérer 20 minutes dans ton agenda pour
une session Skype, je pourrais te donner quelques
informations en ligne.
	 Je t’envoie le lien d’un site web comportant une
courte vidéo que tu pourras regarder.
	 Je t’envoie un magazine (lien en ligne) qui te donnera
un bon aperçu de l’entreprise.
Utilisez votre histoire pour que votre message
soit efficace
Ci-dessous vous trouverez quelques suggestions pour éveiller l’attention de
votre interlocuteur. Choisissez celle qui vous ressemble le plus.
Prenez ceci en considération : en répondant aux
attentes et aux besoins de votre prospect, vous aboutirez
à de meilleurs résultats.
22
Question souvent posée : “Qu’est-ce que c’est au juste ?”
Choisissez 2 ou 3 réponses parmi celles proposées ci-dessous :
>	 ”Nous sommes une entreprise mondiale réalisant un chiffre d’affaires de 2,6 milliards de
dollars et qui est implantée dans plus de 155 pays.
>	 ”Nous pouvons nous vanter d’une réputation impeccable depuis plus de 35 ans, avec un
immense fonds personnel sans aucune dette‘’.
>	 Au Benelux, le chiffre d’affaires est de plus de 20 millions d’euros.
>	 ”Nous sommes actifs sur le marché de la santé et du bien-être, qui est toujours plus
florissant, comme tu le sais”.
>	 “L’entreprise s’appelle Forever, cela te dit quelque chose ?”
Si votre prospect a encore
d’autres questions :
Racontez votre histoire, quelles
étaient les raisons pour vous de vous
lancer, quelles étaient les possibilités
que Forever offraient qui vous ont
attirées.
D’autres questions souvent
posées :
“Cela se vend bien ?”
“S’agit-il d’une vente pyramidale ?”
“S’agit-il d’un Marketing de réseau ?”
“Est-ce la même chose que Herbalife/
Tupperware/AMway ?”
Votre réponse :
“Me voilà intrigué, pourquoi dis-tu
cela ? .... Puis, écoutez la réponse
de votre prospect.
“Nous pourrions nous fixer un rendez-vous afin que je te donne plus
d’information. Quel jour te conviendrait le mieux ? Si tu préfères, je peux
t’envoyer quelques informations en ligne.
Votre réponse :
“Je comprends tout-à-fait ce que tu
RESSENS, moi j’ai RESSENTI
exactement la même chose, mais ce
que j’ai pu en CONCLURE c’est
que...
.... Retrouvons-nous la semaine
prochaine pour que je t’explique de
quoi il s’agit exactement. Lundi ou
jeudi te conviendrait ?
La fortune se cache dans le
suivi
Si vous envoyez des informations, il
est indispensable de faire un suivi à
un moment convenu d’avance.
N’attendez pas que votre prospect
vous rappelle.
Après votre présentation en
tête-à-tête ou l’envoi d’une vidéo en
ligne ou d’autres informations, soyez
prêt à guider votre prospect vers la
prochaine étape, c’est-à-dire en
l’invitant à une présentation
d’entreprise ‘À la rencontre de
Forever’.
“J’imagine que tu as encore des
questions. Ce que j’aimerais te
proposer, c’est de m’accompagner à
une présentation de l’entreprise, de
sorte que tu puisses en apprendre
davantage, faire connaître quelques
personnes et avoir une réponse à
toutes tes questions. Cela étant dit, il
y aura une présentation le .... à ... et
je serais ravi de t’y emmener en tant
qu’invité.”
Ne dites pas à votre prospect
qu’une présentation est
organisée chaque semaine.
Passer des appels téléphoniques
Répondre aux questions
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
23
Afin de vous apporter de meilleurs
résultats, prenez le temps de remplir
un profil pour chaque personne ou
de noter les détails pertinents sur un
bloc-notes ou tablette tactile, en
prenant en compte leurs besoins et
attentes possibles et comment nous
pourrions les aider par le biais de
Forever.
Prenez contact et montrez
Forever
Il y a plusieurs façons de parler de
Forever aux gens. Vous pouvez
envoyer un e-mail, un texto, vous
servir des médias sociaux, discuter
devant les grilles de l’école ou encore
au travail, etc. ...
... Mais le moyen qui est de
loin le plus efficace est de
décrocher le téléphone et
d’avoir une conversation
avec quelqu’un.
Votre prospect pourra entendre et
sentir votre enthousiasme au
téléphone, ce qui est contagieux. Il
ne s’agit pas d’avoir du bagout et de
savoir répondre aux questions du tac
au tac, mais plutôt de ....
...montrer votre
enthousiasme aux gens ....
... ce que cela a pu vous apporter et
ce que cela pourrait leur apporter à
leur tour. Il est important de vous
rendre compte de votre objectif
quand vous appelez les gens. Est-ce
pour arranger une présentation en
tête-à-tête ? Est-ce pour envoyer
des informations par courrier ?
Est-ce pour envoyer une vidéo en
ligne ou pour montrer les produits ?
Ayez une idée claire en tête de vos
objectifs avant de passer un appel.
(Voir aussi ‘Passer des appels
téléphoniques’, pages 20-21)
Mise à jour de vos activités
Afin d’être en état de mesurer vos
progrès à l’aune des objectifs à
réaliser, il faut s’assurer d’être
suffisamment actif. Le Suivi des
Activités a été conçu pour vous
permettre de consigner chaque
appel et de suivre votre prospect
jusqu’à son inscription comme
Assistant Supervisor.
Plus vous parlez à des gens, plus
vous pourrez parrainer de gens dans
votre équipe et plus vous grimperez
vite dans le Plan Marketing pour
décrocher la position de Manager et
plus.
(Voir Suivi des Activités pages 30-31)
Continuez à mettre à jour vos profils
Prenez ceci en compte : établissez votre liste 100+ dans
votre base de données pour un résultat optimal.
Chaque nom sur votre liste 100+ représente un client potentiel, un
FBO ou une personne qui pourrait dire “Non” en ce moment, mais qui
serait tout de même disposée à vous envoyer des personnes
potentiellement intéressées.
24
Cette liste servant à rafraîchir votre mémoire est un moyen pratique de
stimuler votre mémoire pour que de nouveaux noms refassent surface ;
elle vous aide à éveiller votre esprit et à vous faire penser aux gens qui
sont liés aux différents aspects de votre vie.
Grands-parents 	 Cousins et Cousines 	 Amis mariés
Parents 	 Belle-famille 	 Amis vivant seuls
Amis des parents 	 Famille de votre partenaire 	 Amis du sport
Frères 	 Amis de votre partenaire 	 Amis de vacances
Amis de votre frère 	 Enfants des amis 	 Gens de votre paroisse
Sœurs	 Anciens camarades d’école	 Liste des cartes de Noël	
Amis de votre sœur 	 Amis de faculté 	 Voisins anciens et actuels	
Oncles et tantes
Collègues 	 Patron actuel 	 Clients
Anciens collègues 	 Ancien patron 	 Consommateurs
Collègues de votre partenaire	 Employés	 Fournisseurs
Un bon orateur	 Confiant	 Pays-Bas
Couronné de succès	 Insatisfait	 Belgique
Convivial	 Enthousiaste	 Luxembourg
Sociable	 Extraverti	 Europe
Travailleur	 Attentionné	 Asie
Honnête	 Professionnel	 Afrique
Fiable	 Ouvert d’esprit	 Amérique
Heureux	 Positif	 Ailleurs...
Famille, amis et cercle de connaissances
Tous ceux que vous rencontrez dans votre vie sociale ou pendant vos loisirs
Collègues de travail
Qui des personnes que vous connaissez est… Qui connaissez-vous en/au(x)...
Rafraîchissez-vous la mémoire
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
25
Actuaire
Acuponcture
Aérobic
Agent d’entretien
Agence de voyages
Agent immobilier
Agriculture
Antiquités
Architecture
Aromathérapie
Artiste
Arts martiaux
Assistante sociale
Assurances
Auteur
Auto-école
Bibliothèque
Bijoux
Biologiste
Boucher
Boulanger
Bourse
Cadre
Charpentier
Chauffeur de taxi
Chiropraticien
Chirurgien
Coiffure
Collectivité rurale
Commande par
Correspondance
Comptable
Concepteur
Consultant
Conseiller en image
Construction
Constructeur de bateaux
Contremaître
Contrôle de qualité
Décorateur
Dentiste
Détaillant
Diététicien
Divertissement
Droit
Ecrivain
Education
Electricien
Eleveur de chiens
Enseignement
Entrepreneur des pompes
funèbres
Epicerie
Equipage d’un avion
Esthéticienne
Etudiant
Expert géomètre
Expositions
Femme au foyer
Financier
Fitness
Fleuriste
Réfrigération
Garage
Garderie (d’enfants)
Géographie
Golf
Gouvernement
Herboriste
Hôpital
Hôtellerie
Conseiller fiscal
Imprimerie
Infirmier
Ingénieur
Internet
Interprète
Jardinage
Journalisme
Karaté
Kinésithérapie
Laboratoire
Langues
Laverie automatique
Laveur de vitres
Lingerie
Livreur
Location de voitures
Loisirs
Management
Maquillage
Marchand de journaux
Marketing
Massage
Médecin
Médecine
Meubles
Menuisier/ébéniste
Mode
Moniteur d’équitation
Moniteur de ski
Navigation de plaisance
Notaire
Nounou
Opéra
Opérations bancaires
Opticien
Orthodontie
Ostéopathie
Ouvrier du bâtiment
Paysagiste
Parapente
Peintre
Personnel
Pharmacien
Planificateur de mariage
Plats à emporter
Plomberie
Police
Pompiers
Professeur (d’université)
Psychologue
Psychothérapie
Publicité
Radiographie
Réceptionniste
Recrutement
Réflexologie
Remise en forme
Ressources humaines
Restaurant
Salle de sport
Santé publique
Secrétariat
Sécurité
Serveur
Service de pompes
Funèbres
Soldes
Soudeur
Sports nautiques
Studio d’enregistrement
Studio photo
Supermarché
Tailleur
Tapisserie
Technologie
Teinturerie
Télécommunications
Théâtre
Thérapeute
Tourisme
Transports routiers
Université
Usine
Ventes
Vétérinaire
Volontariat
Yoga
Prenez ceci en compte : établissez avec votre parrain un
plan sur 4 à 6 mois pour devenir Manager
26
Nom Téléphone/Coordonnées Remarques
Ma liste 100+ - je connais qui ?
Josine Maréchal	 02- 18865777	 obstétricienne
	 Bruxelles 	 attitude positive
27
Nom Téléphone/Coordonnées Remarques
28
Nom Téléphone/Coordonnées Remarques
Ma liste 100+ - je connais qui ?
29
Nom Téléphone/Coordonnées Remarques
30
Entreprendre des actions :
Suivi des Activités
Nom
Contact
chaud/froid Téléphone
Tête-à-tête, site Web, DVD
Date Type
Passer des appels	 Réserver du temps	 Mettre à jour
téléphoniques	 avec votre parrain	 les profils
Josine Maréchal 	 chaud	 020-7712345	 10/04/13	 entretien en tête-à-tête
31
Remarques :
Remarques
1ère
réunion de planningPrésentation business Enregistré
Date DateDate Type Type
17/04/1	 BOP	 17/04/13	 18/04/13	 entretien en	 Enthousiaste
à Bruxelles			tête-à-tête
32
À qui parlez-vous du business cette semaine ? Autres activités
Formations et autres réunionsÀ qui parlez-vous des produits cette semaine ?
Et ensuite ? Plan de 7 jours
33
À qui parlez-vous du business cette semaine ? Autres activités
À qui parlez-vous des produits cette semaine ? Formations et autres réunions
34
Informations Produits
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
Vous utiliseriez
ce produit ?
Qui connaissez-vous qui
pourrait l’utiliser ?
Aloe Vera Gel (15)
Du gel d’aloe vera pur et stabilisé presque comparable au gel
naturel de la plante avec ses 200 principes actifs. Cette
source riche en nutriments offre le complément parfait à un
régime alimentaire équilibré. Aide à augmenter l’immunité,
stimule la digestion et veille à ce que vous vous sentiez plus
en forme. Buvez-le pour favoriser un style de vie sain et vous
sentir chaque jour bien dans votre peau.
Forever Freedom (196)
En plus des nombreux avantages de l’Aloe Vera Gel, le
Forever Freedom contient également du MSM, de la
glucosamine et de la chondroïtine. Il ne constitue donc pas
uniquement un complément parfait en nutriments de base
mais c’est aussi une boisson idéale pour les sportifs et tous
ceux qui souhaitent rester actifs à un âge avancé.
N.B. Contient de la crevette, du crabe et du homard (agents
allergènes)
Aloe Berry Nectar (34)
Toutes les propriétés bénéfiques de l’Aloe Vera Gel associées
à un doux concentré de pommes et de canneberges. Cette
boisson fraîche et fruitée est très populaire auprès des enfants.
Forever Aloe Bits n’ Peaches (77)
L’Aloe Bits N’Peaches contient, en plus de tous les
avantages de l’Aloe Vera Gel, de petits morceaux de pulpe
d’aloe vera riches en éléments nutritifs et imprégnés d’un
concentré de pêche. Grâce à son goût agréable de pêches
onctueuses, cette boisson est idéale pour toute la famille.
Forever Bright Toothgel (28)
Se brosser les dents avec le Forever Bright Toothgel assure
une hygiène parfaite des dents et des gencives. Sa formule
unique sans fluor contient le bon pourcentage d’aloe vera gel
stabilisé et de propolis d’abeilles pour un effet nettoyant et
soignant. Convient aussi bien aux enfants qu’aux adultes.
Produit très économique d’usage.
Aloe Hand & Face Soap (38)
Ce savon est une crème lavante douce qui convient à tous les
types de peau. Il contient de l’aloe vera en tant que base visant
à rétablir l’équilibre hydrique de vos mains, de vos ongles, de
votre visage et de votre corps. Convient à toute la famille.
35
Prenez ceci en considération : les produits que vous
utilisez personnellement seront les produits que vous
vendrez. Utilisez-les tous.
Vous utiliseriez
ce produit ?
Qui connaissez-vous qui
pourrait l’utiliser ?
Aloe Propolis Creme (51)
Un riche mélange crémeux à base d’aloe vera, de propolis
d’abeilles et d’extraits de camomille. Elle contient plusieurs
acides aminés, des vitamines A et E et de précieux autres
composants qui favorisent la régénération de la peau. Une
crème hydratante et protectrice parfaite aux vertus apaisantes à
utiliser chaque jour et plus particulièrement recommandée aux
peaux sensibles.
Aloe Vera Gelly (61)
L’Aloe Vera Gelly contient principalement du gel d’aloe vera
stabilisé et est particulièrement efficace sur les peaux sèches
et rugueuses. Il apaise également les endroits sensibles de la
peau. Ce gel composé à 100% d’aloe vera pur stabilisé,
comparable au gel se trouvant à l’intérieur de la feuille d’aloe
vera, est par conséquent le produit idéal en tant que crème
après-soleil. Le Gelly est indispensable dans la trousse de
premiers secours ; il contribue à régénérer et rafraîchir la peau.
Aloe Ever-Shield Deodorant Stick (67)
L’Aloe Ever-Shield Deodorant Stick vous apporte une
protection efficace toute la journée et une sensation de
fraîcheur. Ce déodorant doux pour la peau mais efficace n’irrite
pas et ne laisse pas de traces sur les vêtements. Cette formule
à base de gel d’aloe vera stabilisé ne contient ni sels
d’aluminium ni alcool comme c’est habituellement le cas dans
les déodorants anti-transpirants. Ce déodorant procure
également un effet apaisant après le rasage ou l’épilation.
Aloe Lips (22)
Ce baume à lèvres contient du gel d’aloe vera stabilisé, de
l’huile de jojoba et un écran solaire pour protéger et soigner
vos lèvres. Ce baume à lèvres, au goût délicieux, procure un
effet apaisant immédiat. Pour des lèvres douces et soignées.
Aloe-Jojoba Shampoo (260)
Un shampoing doux à base d’aloe vera et d’huile de jojoba qui
forment un mélange naturel excellent pour le soin des cheveux.
Sa richesse en nutriments permet de protéger, nourrir et
adoucir vos cheveux. Convient à tous les types de cheveux.
Aloe-Jojoba Conditioning Rinse (261)
Cet après-shampoing à base d’aloe vera et d’huile de jojoba a
été spécialement conçu pour être utilisé après l’Aloe Jojoba
Shampoo. L’association de jojoba et de gel d’aloe vera stabilisé
donne à vos cheveux un maximum de force et de vitalité.
36
D’autres produits phares :
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
Informations Produits
Vous utiliseriez
ce produit ?
Qui connaissez-vous qui
pourrait l’utiliser ?
Aloe Moisturizing Lotion (63)
Une lotion qui contient du gel d’aloe vera stabilisé, de
l’allantoïne, de l’huile de noyaux d’abricots et de l’huile de
jojoba. Quatre ingrédients connus pour leurs propriétés
hydratantes et équilibrantes. Elle est également enrichie en
collagène et en élastine afin de préserver la douceur et la
souplesse de la peau et de ralentir le processus de
vieillissement. Ce lait est idéal pour le visage, les mains ou le
corps ou peut être utilisé comme base de maquillage.
Aloe Heat Lotion (64)
L’Aloe Heat Lotion contient des principes actifs chauffants et
est idéale pour masser les muscles sensibles et fatigués. Cette
lotion assouplit et raffermit la peau et convient particulièrement
au massage visant à détendre les muscles noués. À mettre
sans faute dans tous les sacs de sport.
Forever Arctic Sea (376)
Le corps humain a besoin d’acides gras Oméga-3 mais il n’est
pas en mesure de les fabriquer lui-même. Le Forever Arctic
Sea est riche en acides gras Oméga-3 (EPA et DHA) et en
acides gras insaturés. L’EPA et le DHA jouent un rôle important
dans le bon fonctionnement du coeur. Le DHA contribue
également au maintien de bonnes fonctions cérébrales et de la
vue. Vous ressentirez des effets positifs avec une prise
journalière d’au moins 250 mg de DHA et d’EPA. N.B. Contient
du saumon, de l’anchois et du cabillaud (agents allergènes)
Forever Bee Pollen (26)
Le pollen d’abeilles de Forever provient de fleurs poussant dans
des zones désertiques en haute-altitude. Ce qui garantit un
produit naturel, frais et puissant. Le pollen d’abeilles contient de
nombreuses substances vitalisantes qui aident en cas de fatigue
et apportent un sentiment d’énergie et de vitalité. Le pollen a
aussi un effet positif sur la résistance physique en général. La
prise de ce produit est idéale, entre autres, pendant les mois
d’été lorsque le taux de pollen dans l’air est relativement élevé.
N.B. Ne contient pas de colorants ou arômes artificielso
Forever Bee Propolis (27)
La Propolis est un produit purement naturel. Elle contient une
substance protectrice que les abeilles récoltent et utilisent
elles-mêmes pour garder une ruche propre et sans bactéries.
Notre Forever Bee Propolis est un excellent complément à
votre alimentation quotidienne.
N.B. Ne contient pas de colorants ou arômes artificiels.
Contient des traces d’amande et de soja (agents allergènes)
37
Prenez ceci en considération : que vous ayez une équipe
de deux ou vingt personnes, ce sera aussi passionnant !
Vous utiliseriez
ce produit ?
Qui connaissez-vous qui
pourrait l’utiliser ?
Forever Royal Jelly (36)
La reine des abeilles vit exclusivement de la gelée royale, ce
qui explique probablement sa taille et sa longévité. La Forever
Royal Jelly provient de zones naturelles sans pesticides et est
soumise à des contrôles de qualité très stricts.
Aloe Sunscreen (199)
Cette crème, dotée d’un indice de protection 30, est très
résistante à l’eau, contient de l’aloe vera qui apporte de la
douceur et aide à protéger votre peau efficacement des
rayons UVA et UVB. En outre, cet écran solaire rafraîchit et
apaise la peau exposée au soleil et rétablit son équilibre
hydrique permettant ainsi d’éviter le dessèchement de la peau.
ARGI+ (320)
Grâce à l’ARGI+, vous pourrez tenir toute la journée et vous
accomplirez des performances optimales. L’ARGI+ contient
un mélange parfait composé de l’acide aminé L-Arginine et de
diverses vitamines agissant en synergie. Diluée dans
suffisamment d’eau, cette boisson nutritive est idéale pour les
sportifs qui utilisent leurs muscles de façon intensive. L’ARGI+
fournira à votre organisme un regain d’énergie pour rester en
forme toute la journée.
Absorbent-C (48)
Prendre quotidiennement de la vitamine C est associé depuis
toujours à une bonne santé. Le corps humain n’est pas en
mesure de produire lui-même de la vitamine C et est
dépendant de l’alimentation, boissons et compléments
alimentaires. Le Forever Absorbent-C contient du son
d’avoine, une fibre hautement soluble. Il permet de libérer
progressivement la vitamine C et il fournit 75 % de l’apport
journalier recommandé (AJR) par comprimé.
Forever Daily (439)
Un complément alimentaire conçu pour fournir 100% de
l’apport journalier recommandé (AJR) en vitamines
essentielles, minéraux biodisponibles et nutriments. Le
Forever Daily associe 55 nutriments parfaitement équilibrés
pour soutenir chaque jour une santé et vitalité optimales.
Combinez la prise de ce complément alimentaire à de l’Aloe
Vera Gel pour un meilleur résultat.
Forever Active Probiotic (222)
Une flore intestinale saine et un fonctionnement normal du
système digestif est la base du bien-être. Ces minicomprimés
faciles à avaler contiennent un mélange unique de six cultures
de bactéries bienfaisantes.
N.B. Contient du soja (agent allergène)
Gentlemen’s Pride (70)
Un baume après-rasage sans alcool enrichi en gel d’aloe vera
stabilisé, qui apaise le feu du rasoir et hydrate la peau. Ce
baume non gras pénètre rapidement dans la peau et apporte
une sensation de bien-être immédiat.
38
Luc Vandendael &
Bernadette Alghisi
Myriam Calloens &
Michel Favest
Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
Mon premier pas vers la position de Manager
«Ensemble ils ont trouvé le bonheur avec Forever»
“Travailler avec Forever, c’est découvrir nos qualités et les
développer. On apprend à définir ses ambitions et à
dépasser ses propres découragements lors de périodes
de doutes en travaillant sur son développement
personnel. Nous sommes friands de livres, de dvd et de
séminaires qui portent sur le développement personnel.
Cela nous permet d’en faire bénéficier notre équipe en
même temps que nos enfants, qui apprennent ainsi que
rien n’est jamais acquis à l’avance, mais que tout est
possible. Forever est donc une excellente école pour
éduquer nos enfants ! Ce sont justement les défis
surmontés qui vous épanouissent. Forever nous a
vraiment apporté une conception de la vie particulière.”
«Réussir sans risques»
Myriam était propriétaire de plusieurs magasins de
vêtements, et son mari Michel gérait sa société de
conseils en Ressources Humaines. Les magasins de
vêtements l’obligeant toujours et encore à faire de gros
investissements, surtout dans les stocks, Myriam décide
en 2003 de vendre ses magasins, pour chercher un
nouveau défi comportant moins de risques sur le plan
financier. En 2007, elle croise le chemin de Forever.
“Même si vous vivez une période moins satisfaisante,
soyez conscient qu’avec Forever, vous pouvez toujours
recommencer ! Vous ne risquez rien et je suis bien placée
pour le savoir ! Financièrement je suis indépendante, mais
le plus grand profit que j’en ai tiré est que je suis
heureuse. Et croyez moi, tout le monde peut aussi
atteindre ce que j’ai atteint.”
39
Marie-Alice Degraff
Serge Poleur &
Rénilde Capiot
Prenez ceci en considération : établissez une liste d’au
moins 100 contacts pour un résultat optimal.
«J’ai toujours voulu aider les gens, c’est également ma motivation majeure.»
“Toute ma vie, j’ai voulu aider les gens et c’est également
ma motivation majeure. Même si parfois, vous pouvez
être déçu. J’aimerais tellement voir tous les gens heureux
sur cette Terre. En France, j’ai rencontré un FBO de
Forever, qui m’a fait prendre conscience que je pouvais
me constituer un revenu indépendant grâce à Forever.
Les produits m’avaient déjà convaincue et j’ai tout de
suite eu le sentiment que ce serait le business de ma vie,
la carrière que je n’avais encore jamais eue. Aider
réellement les gens et me générer en même temps un
revenu, tout convergeait d’un seul coup dans le même
sens.”
« Réussir avec Forever, même lorsque vous avez tout perdu.»
«Nous avions 20 ans et possédions déjà notre propre
entreprise, un abattoir de volailles avec un grossiste, un
magasin et 16 employés. Je commençais à 4h du matin
et travaillais jusqu’à 20h. Six jours par semaine. Rénilde
s’occupait des tâches administratives, de tenir le magasin
et de nos deux enfants… Notre entreprise se développait
de plus en plus jusqu’en mai 1999, date à laquelle a
éclaté la crise de la dioxine. Un an plus tard, nous devions
fermer notre entreprise. Les conséquences ont été
désastreuses pour nous, plus de travail, plus de revenus,
plus de maison, plus de meubles et…plus d’amis.”
Suite à la découverte par hasard de Forever, ils ont pu
reprendre le cours de leur vie. Et comment ! Ils mènent
maintenant la vie dont ils ont toujours rêvé.
40
Notes
41
Notes
42
“Le succès au sein de Forever découle souvent de
la bonne application de principes simples. Notre
succès vient de là et il en sera de même pour le
vôtre ; vous n’avez qu’à vous décider tout
simplement de devenir aussi Manager, puis à
apprendre aux autres à faire de même.
Profitez bien de votre voyage.”
Jayne Leach et John Curtis, Diamond Managers
et membres de la Global Leadership Team.
Manager
± 1 500 - 2 500 euros
Senior Manager
± 2 500 - 4 000 euros
Soaring Manager
± 4 000 - 10 000 euros
Diamond Manager
± 25 000 euros Diamond Sapphire Manager
± 14 000 - 25 000 euros Sapphire Manager
± 8 000 - 17 000 euros
Ce sont des indications de montants mensuels.
Forever Living Products Benelux
Postbus 99, 3740 AB Baarn, Pays-Bas
Numéro de téléphone gratuit (0)0800-3673837(1)
www.foreverliving.com
©2015ForeverLivingProducts.Sousréservedemodifications.1112.2
Forever Living Products est le leader mondial sur le marché de produits à base d’aloe
vera. Depuis 1978, nous nous efforçons, grâce à notre gamme de produits, de vous offrir
le meilleur de la nature pour votre santé et votre beauté. C’est la force de la nature qui
vous aide à resplendir et à vous sentir en forme. Nos produits en sont le résultat. Les
produits de Forever sont un gage de qualité et de pureté. Des millions de Forever
Business Owners répartis dans plus de 155 pays le confirment. Depuis plus de 35 ans,
des gens comme vous peuvent compter sur un revenu mensuel de Forever. Un signe
que le concept de Forever fonctionne dans les bons et les mauvais moments. Grâce à
Forever, associez un style de vie sain, en utilisant des produits naturels, à une
opportunité de liberté financière.

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  • 1. Sherpa Support Guide Les premiers pas vers la position de Manager FR
  • 2. 03 Avant-propos 04 Pourquoi Forever ? 06 Comprendre les Case Credits 07 Succès 08 Opportunité Comment devenir Supervisor ? 09 Opportunité Comment devenir Manager ? 10 Les premiers pas vers la position de Manager 11 Senior Manager 12 Partagez les produits : la recommandation 13 Présentations Business / Produits 14 Les premiers pas vers la position de Manager 15 Construire une équipe 16 Partager l’Opportunité de Forever avec les autres 20 Passer des appels téléphoniques 22 Répondre aux questions 23 Continuez à mettre à jour vos profils 24 Rafraîchissez-vous la mémoire 26 Ma Liste 100+ Je connais qui ? 30 Suivi des activités 32 Et ensuite ? Plan de 7 jours 34 Informations Produits 38 Mon premier pas vers la position de Manager 40 Notes
  • 3. Forever offre à notre avis le meilleur Plan de compensation dans le monde du Marketing de réseau ; l’enthousiasme que vous partagez avec les autres et la conviction que vous mettez dans la construction de votre ‘business Forever’ sont récompensés par Forever. En tant que Forever Business Owner indépendant, il est très important que vous ayez une idée claire de ce que vous voulez atteindre avec votre business Forever. N’hésitez pas à être ambitieux dans les objectifs que vous vous fixez et n’oubliez pas cette phrase : “Visez la lune et si jamais vous ratez la cible, vous vous retrouverez toujours parmi les étoiles.” Planifier est un élément clé du succès. Prenez le temps d’y travailler avec votre parrain. Fixez-vous des objectifs et planifiez comment vous comptez les atteindre en vous servant du Plan de 7 jours. Tout a déjà été mis en place pour que vous puissiez commencer tout de suite ; alors à quoi bon attendre ? Il n’y a pas de meilleur moment pour démarrer ! Soyez persévérant, cohérent et guidez les autres en donnant le bon exemple. Je vous souhaite du fond du cœur le meilleur et il me tarde de vous rencontrer sur le chemin qui vous mènera à la position-clé de notre plan de compensation : la position de Manager. J’espère que vous apprendrez tout ce qu’il vous faut pour l’atteindre afin de continuer à vous développer pour obtenir un style de vie qui dépassera tous vos rêves les plus fous. Peter Boots Managing Director Forever Living Products Benelux
  • 4. 4 À court terme Nom Nom du parrain N° de FBO Coordonnées du parrain À long terme Personnel Pourquoi Forever ? Pensez à ce que vous voulez atteindre à court terme, disons d’ici six mois ? Puis, d’ici 12 mois et à plus long terme, dans 3 à 5 ans. Par exemple, que feriez-vous de € 2 000 ? Si vous aviez plus de temps, à quoi le consacreriez-vous ? Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
  • 5. 5 Prenez ceci en considération : si vous consacrez quotidiennement du temps à votre business, vos objectifs et vos rêves se réaliseront. À court terme À court terme À long terme À long terme Famille Business
  • 6. 6 Le Case Credit (CC) est la devise interne de Forever (tout comme l’euro) 4 CC est important pour recevoir votre bonus d’équipe 1CC correspond à une valeur d’achat d’environ € 200,-* et à une valeur de vente de € 285,-* 4 CC est important et génère des revenus sur les ventes et les inscriptions Comment ? Par la consommation personnelle ! Comment ? En vendant les produits ! Comment ? En inscrivant des FBO’s Comprendre les Cases Credits 4 CC constitue un point de départ pour la construction de votre business Comprendre les Cases Credits * TVA comprise. Les deux premiers CC sont acquis à un autre prix d’achat Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
  • 7. 7 Prenez ceci en considération : en réalisant 4 CC (et plus) personnellement tous les mois et en apprenant à votre équipe à faire de même, vous passerez vite à la position de Manager. Succès 2 CC 0,101 CC 0,139 CC 0,054 CC 0,014 CC 0,014 CC 0,127 CC 0,071 CC
  • 8. 8 Opportunité Comment devenir Supervisor ? Nouveau Forever Business Owner Achetez un combo de démarrage de 2 CC et devenez Assistant Supervisor Assistant Supervisor (2 CC) ± 105 euros de bonus sur l’inscription de chaque Assistant Supervisor Vos revenus : + 30% de remise sur vos ventes personnelles à un tiers + 5% de Bonus Personnel sur tous vos achats personnels et vos ventes à des tiers 15% de remise sur vos ventes personnelles à un tiers 30% 30% Supervisor (25 CC en 2 mois) Vous faites vos 4 CC et apprenez à (par exemple) trois autres personnes comment s’y prendre Vous serez payé : + 30% de remise sur vos ventes personnelles à un tiers + 8% de Bonus Personnel sur tous vos achats personnels et vos ventes à des tiers + 3 % de Bonus de Volume sur le chiffre d’affaires de votre équipe ± 120 euros de bonus sur l’inscription de chaque Assistant Supervisor Une équipe type de 3 à 5 personnes ± 300 euros ou plus par mois 3% 3%3% AS VOUS VOUS VOUS AS5% AS5% AS5% 8% 5% Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
  • 9. 9 10% 13% AM 13% AS5% AS5% SUP8% SUP8% SUP8% Assistant Manager (75 CC en 2 mois) Manager (120 CC en 2 mois) Comment devenir Manager ? Vous serez payé : + 30% de remise sur vos ventes personnelles à un tiers + 13% de Bonus Personnel sur tous vos achats personnels et vos ventes à des tiers + 5-8% de Bonus de Volume sur le chiffre d’affaires de votre équipe Vous serez payé : + 30% de remise sur vos ventes personnelles à un tiers + 18% de Bonus Personnel sur tous vos achats à usage personnel et vos ventes à des tiers + 5-13% de Bonus de Volume sur le chiffre d’affaires de votre équipe ± 145 euros de bonus sur l’inscription de chaque Assistant Supervisor ± 170 euros de bonus sur l’inscription de chaque Assistant Supervisor Une équipe type de 15 à 25 personnes = ± 1 500 à 2 500 euros ou plus par mois Une équipe type de 10 à 15 personnes = ± 800 euros ou plus par mois 30% 13% 30% 18% VOUS VOUS Prenez ceci en considération : plus vous recruterez de gens et dupliquerez, plus vous atteindrez la position de Manager rapidement.
  • 10. 10 Qui connaissez-vous, qui : > a une bonne attitude > est ouvert d’esprit > aimerait avoir plus de temps/d’argent > a besoin de plus de sécurité/ flexibilité ou qui aimerait monter un business sans risques > serait une personne avec qui il serait agréable de travailler 5 x Assistant Supervisor = 10 CC Base par mois d’un Supervisor 5 x Supervisor = 125 CC = Manager En moyenne, 1 Supervisor sur 5 deviendra Manager 1 Manager = Structure du Chairman’s Bonus Les premiers pas vers la position de Manager Les cinq premières personnes clés 2 CC Nouvel Assistant Supervisor 2 CC Nouvel Assistant Supervisor 2 CC Nouvel Assistant Supervisor Total 10 CC 2 CC Nouvel Assistant Supervisor 2 CC Nouvel Assistant Supervisor VOUS Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ? Liberté Temps Valoriser son Potentiel Développement personnel Aider autrui Reconnaissance Argent Voyages Être son Propre Patron Earned Incentive Hypothèque Frais de scolarité Tranquillité d’esprit Succès personnel Chairman’s Bonus Global Rally Pourquoi Manager ?
  • 11. 11 Soaring Manager 5 Managers En général de ± 4 000 à 10 000 euros par mois Sapphire Manager 9 Managers En général de ± 8 000 à 17 000 euros par mois Diamond Sapphire Manager 17 Managers En général de ± 14 000 à 25 000 euros par mois Diamond Manager 25 Managers En général de ± 25 000 euros par mois Senior Manager En général de ± 2 500 à ± 4 000 euros par mois Senior Manager Manager Manager VOUS Prenez ceci en considération : une position une fois atteinte ne se perdra jamais. Vous ne pourrez jamais régresser. À vous de décider jusqu’où vous voulez aller. Il n’y a pas de limites à ce que vous pouvez gagner ! Voyages à l’étranger Eagle Manager Chairman’s Bonus Revenu passif Earned Incentive Pourquoi Senior Manager ?
  • 12. 12 Soirées-info sur le business et les produits Présentation des produits en petits groupes Démonstration de produits 3. Développez une clientèle Développez un groupe d’environ 20 à 30 clients que vous suivrez régulièrement. Testbox Une sélection de produits pour entre autres des soins quotidiens emballés dans une belle boîte de présentation. Donnez l’opportunité à vos amis/voisins/famille d’essayer les produits gratuitement avant qu’ils ne les achètent. Contrôle du poids Une sélection de produits de contrôle du poids, pour des clients prêts à essayer une gamme de produits et constater leurs effets. Partagez les produits : la recommandation Action : Développez un business avec 4 CC personnels par mois. 1. Utilisez vous-même les produits Devenez votre meilleur client. Si vous êtes convaincu personnellement de la qualité des produits que vous utilisez vous-même, vous serez en mesure de les recommander avec passion et crédibilité aux autres. Ajoutez un nouveau produit pour votre consommation personnelle à chacune des commandes que vous passez et apprenez ainsi à connaître tout l’assortiment des produits Forever. 2. Attirez l’attention sur les produits - choisissez ceux qui vous conviennent le mieux : Développement d’outils promotionnels Sport & Fitness Activités caritatives Références Recommandation de produits en entretien en tête-à-tête Se retrouver le matin autour d’un café Salle de gym Contrôle du poids Clubs et associations Médias Sociaux Shopping en ligne Soins du visage Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
  • 13. 13 Présentation Business/Produits Soirées d’information sur les produits Une très bonne manière de faire savoir aux gens ce que vous faites est d’inviter un groupe d’amis, de membres de la famille, de collègues ou de voisins chez vous, dans une ambiance conviviale Une présentation de 45 à 60 minutes portant sur les produits et l’opportunité financière Vente des produits. Fixer des rendez-vous avec des personnes qui montrent de l’intérêt pour l’opportunité financière ou d’autres présentations Une bonne façon de découvrir rapidement les produits avec l’aide de votre parrain Comment faire une présentation ? S’il s’agit de votre première présentation, n’oubliez pas que vous n’êtes pas seul ; votre parrain sera là pour vous guider tout au long du processus Planifiez l’événement à l’avance Les gens aiment être invités chez quelqu’un Nous recommandons d’organiser un événement le soir, mais l’organiser dans la journée est également possible Qu’est-ce qu’il vous faut ? Une présentation sur les produits De la littérature pertinente qui vous servira durant et après la présentation Des brochures sur les produits Des formulaires de commande de produits Un combo Start Your Biz/Touch of Forever/Vital5 et éventuellement d’autres produits Préparation : Arrivez 30 minutes à l’avance De préférence, pas d’enfants, ni d’animaux domestiques présents Offrez des friandises Disposez les produits et brochures d’une façon simple Comment inviter des gens ? Demandez personnellement aux gens de venir assister à votre présentation : “Salut xxx, comment ça va… etc. Dis, qu’est-ce que tu fais …. soir/matin ? Parfait ! J’ai invité un groupe d’amis pour prendre le café/l’apéritif, parce que j’ai un nouveau business/une nouvelle activité dans laquelle je me suis lancée. Ce serait sympa si tu pouvais aussi venir.” Contactez vos invités 24 heures à l’avance pour avoir leur confirmation Date de la présentation : le ......... /......... /...... Date de la présentation : le ......... /......... /...... Introduction d’une présentation : Remerciez toutes les personnes présentes Racontez votre histoire Parlez un peu des produits – faites simple Faites passer les produits afin qu’ils les essayent Boucler la présentation : Remerciez tout le monde pour la collaboration Notez les commandes et encaissez les paiements le soir-même Fixez des rendez-vous pour la présentation suivante Notez dans votre agenda des rendez-vous avec des personnes intéressées par votre business Prenez ceci en considération : de nombreux Forever Business Owners couronnés de succès ont rejoint Forever après avoir assisté à une soirée d’informations sur les produits. Alors, saisissez votre chance ! Quand commencer ? Quand vous le souhaitez. Le plus vite possible !
  • 14. 14 Notes Établissez votre liste de 100 noms ou plus Les premiers pas vers la position de Manager Nom 1 Nom 2 Nom 3 Nom 4 Nom 5 VOUS Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ? 2CCNouvelAs sistantSupervisor 2CCNouvelAs sistantSupervisor
  • 15. 15 La vitesse est primordiale et le recrutement de nouveaux FBO’s est essentiel – la rapidité avec laquelle votre business prend de l’ampleur est proportionnelle à l’implémentation de ce cycle dans vos démarches. Afin d’atteindre vos objectifs, il est essentiel, pendant les 12 premiers mois, de mettre tout en œuvre en abordant le plus grand nombre possible de personnes pour leur faire connaître l’opportunité. Ce faisant, vous créerez l’énergie, le dynamisme et le succès que vous souhaitez. Mi-temps : 2 à 5 contacts par jour Plein-temps : 5 à 10 contacts ou plus par jour Qui connaissez-vous ? Votre famille directe, d’autres parents, des amis, des collègues, tout le monde Présentation du Business Action Se fixer des buts, planifier et se former Contacts Par téléphone, e-mail, textos, médias sociaux et personnellement Montrer Présentations en tête-à-tête, magazines, site web et présentation des produits Pourquoi ? Construire une équipe Le cycle Forever ‘construisez votre business’ Lieu et date de votre présentation Business ‘À la rencontre de Forever’ Lieu Date Lieu Date Lieu et date des Success Days et Super Saturdays Lieu Date Lieu Date Lieu et date d’autres réunions, ateliers et formations Lieu Date Lieu Date Prenez ceci en considération : établissez votre liste 100+ pour un meilleur résultat
  • 16. 16 Notes Notes Nom Téléphone Portable Adresse Code Postal/Ville Profession État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non Âge Enfants Âges Motivé(e) par Objectif Personnalité indépendant accessible / facile à vivre altruiste ouvert d’esprit couronné de succès confiant insatisfait local professionnel Autre, à savoir Nom Téléphone Portable Adresse Code Postal/Ville Profession État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non Âge Enfants Âges Motivé(e) par Objectif Personnalité indépendant accessible / facile à vivre altruiste ouvert d’esprit couronné de succès confiant insatisfait local professionnel Autre, à savoir Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ? Partagez l’opportunité Forever avec les autres Qui sont les premières personnes avec qui vous voudriez partager Forever ? Josine Maréchal 02- 18865777 0477-88995533 66, rue des Tilleuls 1299 Bruxelles Obstétricienne __________ ______ ___ argent, plus de temps acheter une maison
  • 17. 17 Notes Notes Nom Téléphone Portable Adresse Code Postal/Ville Profession État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non Âge Enfants Âges Motivé(e) par Objectif Personnalité indépendant accessible / facile à vivre altruiste ouvert d’esprit couronné de succès confiant insatisfait local professionnel Autre, à savoir Nom Téléphone Portable Adresse Code Postal/Ville Profession État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non Âge Enfants Âges Motivé(e) par Objectif Personnalité indépendant accessible / facile à vivre altruiste ouvert d’esprit couronné de succès confiant insatisfait local professionnel Autre, à savoir Prenez ceci en considération : un de ces profils pourrait être celui de votre prochain Manager !
  • 18. 18 Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ? Partagez l’opportunité Forever avec les autres Qui sont les premières personnes avec qui vous voudriez partager Forever ? Notes Notes Nom Téléphone Portable Adresse Code Postal/Ville Profession État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non Âge Enfants Âges Motivé(e) par Objectif Personnalité indépendant accessible / facile à vivre altruiste ouvert d’esprit couronné de succès confiant insatisfait local professionnel Autre, à savoir Nom Téléphone Portable Adresse Code Postal/Ville Profession État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non Âge Enfants Âges Motivé(e) par Objectif Personnalité indépendant accessible / facile à vivre altruiste ouvert d’esprit couronné de succès confiant insatisfait local professionnel Autre, à savoir
  • 19. 19 Prenez ceci en considération : un de ces profils pourrait être celui de votre prochain Senior Manager ! Notes Notes Nom Téléphone Portable Adresse Code Postal/Ville Profession État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non Âge Enfants Âges Motivé(e) par Objectif Personnalité indépendant accessible / facile à vivre altruiste ouvert d’esprit couronné de succès confiant insatisfait local professionnel Autre, à savoir Nom Téléphone Portable Adresse Code Postal/Ville Profession État civil célibataire/en concubinage/marié(e) Permis de conduire oui/non Âge Enfants Âges Motivé(e) par Objectif Personnalité indépendant accessible / facile à vivre altruiste ouvert d’esprit couronné de succès confiant insatisfait local professionnel Autre, à savoir
  • 20. 20 Soyez préparé La conversation Esquissez un profil Soyez clair et concis Pensez à votre objectif Soyez bref Quels sont les arguments à avancer ? Soyez enthousiaste Comment allez-vous communiquer votre message ? Pensez : “Comment cette personne y trouvera-t-elle son compte ?” Souriez Ne perdez pas de vue votre objectif Faites simple. Il s’agit d’une ‘invitation’ et pas d’une ‘présentation’. Ci-dessous vous trouverez quelques exemples simples dont vous pourrez vous servir pour inviter un prospect à venir voir ce que nous faisons. Le Début > “Bonjour Alex, c’est Stéphane, comment vas-tu ?” “Aurais-tu un moment pour moi, s’il te plaît ?” “Parfait, merci !” Pour finir > “Evidemment, je ne sais pas si cela pourrait t’intéresser ou non, il n’y a que toi qui peut le savoir. Si on prenait rendez-vous, je pourrais te montrer de quoi il s’agit exactement. Quant à moi, lundi ou jeudi prochain m’arrangeraient ; laquelle de ces deux dates te conviendraient ?” Ou “Si tu veux, regarde d’abord la vidéo qui te donne un aperçu de la compagnie, des produits et du fonctionnement du Plan Marketing. Quand auras-tu le temps de la regarder, tu penses ? Bon d’accord, je te passe un coup de fil vendredi, disons à 18h30, pour savoir ce que tu en penses.‘’ Il existe assez de gens qui pourraient profiter des produits : alors appelle-les ! Avantages pour la santé: “Je sais que ta santé n’est pas optimale (indiquez éventuellement des symptômes typiques de cette personne) et je viens de tomber sur un produit incroyable qui pourrait être très bénéfique pour toi. Puis-je te rendre visite afin de te le montrer ?” Pour continuer > Personnalité /caractère : “La raison de mon appel Alex, est que je viens de me lancer dans une opportunité fantastique qui serait parfaite pour des gens qui ont l’esprit ouvert/qui sont confiants/ couronnés de succès/ attentionnés comme toi.” Motivation : “Dis, Alex, tu m’avais dit que tu n’étais pas heureux dans ton travail ; est-ce toujours le cas ?” J’accorde de l’intérêt à ton opinion/ j’apprécierais ton aide : “Je viens de monter un business qui me passionne vraiment et j’ai pensé à toi tout de suite. Il s’agit d’un potentiel énorme et je me demandais si tu pouvais m’aider. J’attache beaucoup de valeur à ton opinion à cause de ton expérience et de ton passé professionnel. Pourrais-tu y jeter un coup d’œil pour moi ?” L’approche business : “Puis-je te poser une question ? ... Si j’avais trouvé une compagnie qui ne connaît pas son pareil dans le monde des affaires, qui fait un carton dans son secteur, qui a un énorme fonds personnel sans avoir aucune dette et qui t’offrait la possibilité de prospérer sans aucun risque, voudrais-tu en savoir plus ?” Passer des appels téléphoniques Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
  • 21. 21 1 Salut, je ne te dérange pas ? Salut, tu as une minute pour moi ? Salut, tu as le temps de parler un peu ? 2 J’ai une idée dont j’aimerais discuter avec toi. J’ai commencé à travailler pour une entreprise incroyable dont je voulais te parler. Je viens de monter mon propre business et j’aimerais savoir ce que tu en penses. 3 Je ne sais pas si c’est quelque chose pour toi. Pas sûr que cela t’intéresse ou pas. Pas sûr que cela te corresponde. 4 J’ai pensé à toi parce que tu ….. (complétez en mentionnant les cases cochées sur leur profil) par exemple : … tu es extraverti, tu as l’esprit ouvert, tu as une aisance relationnelle. 5 Je ne suis pas sûr que cela t’intéresse, mais je suis convaincu que cela t’apporterait..... (complétez avec les qualités qui s’appliquent à la personne en question) par exemple, plus d’argent, un meilleur équilibre entre vie privée et travail, plus de temps, de liberté. 6 Tout ce que je veux faire en ce moment est te donner des informations et puis tu décideras si cela t’intéresse. Tout ce que je veux faire est te donner quelques informations pour que tu puisses voir si c’est quelque chose pour toi. Écoute, je voudrais juste que tu jettes un coup d’œil sur quelques informations et puis tu me diras si cela t’intéresse, d’accord ? 7 Voici ce que je te propose : Retrouvons-nous autour d’un café, ce qui me permettra de te donner quelques informations. Nous en aurons pour une vingtaine de minutes. Si tu peux libérer 20 minutes dans ton agenda pour une session Skype, je pourrais te donner quelques informations en ligne. Je t’envoie le lien d’un site web comportant une courte vidéo que tu pourras regarder. Je t’envoie un magazine (lien en ligne) qui te donnera un bon aperçu de l’entreprise. Utilisez votre histoire pour que votre message soit efficace Ci-dessous vous trouverez quelques suggestions pour éveiller l’attention de votre interlocuteur. Choisissez celle qui vous ressemble le plus. Prenez ceci en considération : en répondant aux attentes et aux besoins de votre prospect, vous aboutirez à de meilleurs résultats.
  • 22. 22 Question souvent posée : “Qu’est-ce que c’est au juste ?” Choisissez 2 ou 3 réponses parmi celles proposées ci-dessous : > ”Nous sommes une entreprise mondiale réalisant un chiffre d’affaires de 2,6 milliards de dollars et qui est implantée dans plus de 155 pays. > ”Nous pouvons nous vanter d’une réputation impeccable depuis plus de 35 ans, avec un immense fonds personnel sans aucune dette‘’. > Au Benelux, le chiffre d’affaires est de plus de 20 millions d’euros. > ”Nous sommes actifs sur le marché de la santé et du bien-être, qui est toujours plus florissant, comme tu le sais”. > “L’entreprise s’appelle Forever, cela te dit quelque chose ?” Si votre prospect a encore d’autres questions : Racontez votre histoire, quelles étaient les raisons pour vous de vous lancer, quelles étaient les possibilités que Forever offraient qui vous ont attirées. D’autres questions souvent posées : “Cela se vend bien ?” “S’agit-il d’une vente pyramidale ?” “S’agit-il d’un Marketing de réseau ?” “Est-ce la même chose que Herbalife/ Tupperware/AMway ?” Votre réponse : “Me voilà intrigué, pourquoi dis-tu cela ? .... Puis, écoutez la réponse de votre prospect. “Nous pourrions nous fixer un rendez-vous afin que je te donne plus d’information. Quel jour te conviendrait le mieux ? Si tu préfères, je peux t’envoyer quelques informations en ligne. Votre réponse : “Je comprends tout-à-fait ce que tu RESSENS, moi j’ai RESSENTI exactement la même chose, mais ce que j’ai pu en CONCLURE c’est que... .... Retrouvons-nous la semaine prochaine pour que je t’explique de quoi il s’agit exactement. Lundi ou jeudi te conviendrait ? La fortune se cache dans le suivi Si vous envoyez des informations, il est indispensable de faire un suivi à un moment convenu d’avance. N’attendez pas que votre prospect vous rappelle. Après votre présentation en tête-à-tête ou l’envoi d’une vidéo en ligne ou d’autres informations, soyez prêt à guider votre prospect vers la prochaine étape, c’est-à-dire en l’invitant à une présentation d’entreprise ‘À la rencontre de Forever’. “J’imagine que tu as encore des questions. Ce que j’aimerais te proposer, c’est de m’accompagner à une présentation de l’entreprise, de sorte que tu puisses en apprendre davantage, faire connaître quelques personnes et avoir une réponse à toutes tes questions. Cela étant dit, il y aura une présentation le .... à ... et je serais ravi de t’y emmener en tant qu’invité.” Ne dites pas à votre prospect qu’une présentation est organisée chaque semaine. Passer des appels téléphoniques Répondre aux questions Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
  • 23. 23 Afin de vous apporter de meilleurs résultats, prenez le temps de remplir un profil pour chaque personne ou de noter les détails pertinents sur un bloc-notes ou tablette tactile, en prenant en compte leurs besoins et attentes possibles et comment nous pourrions les aider par le biais de Forever. Prenez contact et montrez Forever Il y a plusieurs façons de parler de Forever aux gens. Vous pouvez envoyer un e-mail, un texto, vous servir des médias sociaux, discuter devant les grilles de l’école ou encore au travail, etc. ... ... Mais le moyen qui est de loin le plus efficace est de décrocher le téléphone et d’avoir une conversation avec quelqu’un. Votre prospect pourra entendre et sentir votre enthousiasme au téléphone, ce qui est contagieux. Il ne s’agit pas d’avoir du bagout et de savoir répondre aux questions du tac au tac, mais plutôt de .... ...montrer votre enthousiasme aux gens .... ... ce que cela a pu vous apporter et ce que cela pourrait leur apporter à leur tour. Il est important de vous rendre compte de votre objectif quand vous appelez les gens. Est-ce pour arranger une présentation en tête-à-tête ? Est-ce pour envoyer des informations par courrier ? Est-ce pour envoyer une vidéo en ligne ou pour montrer les produits ? Ayez une idée claire en tête de vos objectifs avant de passer un appel. (Voir aussi ‘Passer des appels téléphoniques’, pages 20-21) Mise à jour de vos activités Afin d’être en état de mesurer vos progrès à l’aune des objectifs à réaliser, il faut s’assurer d’être suffisamment actif. Le Suivi des Activités a été conçu pour vous permettre de consigner chaque appel et de suivre votre prospect jusqu’à son inscription comme Assistant Supervisor. Plus vous parlez à des gens, plus vous pourrez parrainer de gens dans votre équipe et plus vous grimperez vite dans le Plan Marketing pour décrocher la position de Manager et plus. (Voir Suivi des Activités pages 30-31) Continuez à mettre à jour vos profils Prenez ceci en compte : établissez votre liste 100+ dans votre base de données pour un résultat optimal. Chaque nom sur votre liste 100+ représente un client potentiel, un FBO ou une personne qui pourrait dire “Non” en ce moment, mais qui serait tout de même disposée à vous envoyer des personnes potentiellement intéressées.
  • 24. 24 Cette liste servant à rafraîchir votre mémoire est un moyen pratique de stimuler votre mémoire pour que de nouveaux noms refassent surface ; elle vous aide à éveiller votre esprit et à vous faire penser aux gens qui sont liés aux différents aspects de votre vie. Grands-parents Cousins et Cousines Amis mariés Parents Belle-famille Amis vivant seuls Amis des parents Famille de votre partenaire Amis du sport Frères Amis de votre partenaire Amis de vacances Amis de votre frère Enfants des amis Gens de votre paroisse Sœurs Anciens camarades d’école Liste des cartes de Noël Amis de votre sœur Amis de faculté Voisins anciens et actuels Oncles et tantes Collègues Patron actuel Clients Anciens collègues Ancien patron Consommateurs Collègues de votre partenaire Employés Fournisseurs Un bon orateur Confiant Pays-Bas Couronné de succès Insatisfait Belgique Convivial Enthousiaste Luxembourg Sociable Extraverti Europe Travailleur Attentionné Asie Honnête Professionnel Afrique Fiable Ouvert d’esprit Amérique Heureux Positif Ailleurs... Famille, amis et cercle de connaissances Tous ceux que vous rencontrez dans votre vie sociale ou pendant vos loisirs Collègues de travail Qui des personnes que vous connaissez est… Qui connaissez-vous en/au(x)... Rafraîchissez-vous la mémoire Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ?
  • 25. 25 Actuaire Acuponcture Aérobic Agent d’entretien Agence de voyages Agent immobilier Agriculture Antiquités Architecture Aromathérapie Artiste Arts martiaux Assistante sociale Assurances Auteur Auto-école Bibliothèque Bijoux Biologiste Boucher Boulanger Bourse Cadre Charpentier Chauffeur de taxi Chiropraticien Chirurgien Coiffure Collectivité rurale Commande par Correspondance Comptable Concepteur Consultant Conseiller en image Construction Constructeur de bateaux Contremaître Contrôle de qualité Décorateur Dentiste Détaillant Diététicien Divertissement Droit Ecrivain Education Electricien Eleveur de chiens Enseignement Entrepreneur des pompes funèbres Epicerie Equipage d’un avion Esthéticienne Etudiant Expert géomètre Expositions Femme au foyer Financier Fitness Fleuriste Réfrigération Garage Garderie (d’enfants) Géographie Golf Gouvernement Herboriste Hôpital Hôtellerie Conseiller fiscal Imprimerie Infirmier Ingénieur Internet Interprète Jardinage Journalisme Karaté Kinésithérapie Laboratoire Langues Laverie automatique Laveur de vitres Lingerie Livreur Location de voitures Loisirs Management Maquillage Marchand de journaux Marketing Massage Médecin Médecine Meubles Menuisier/ébéniste Mode Moniteur d’équitation Moniteur de ski Navigation de plaisance Notaire Nounou Opéra Opérations bancaires Opticien Orthodontie Ostéopathie Ouvrier du bâtiment Paysagiste Parapente Peintre Personnel Pharmacien Planificateur de mariage Plats à emporter Plomberie Police Pompiers Professeur (d’université) Psychologue Psychothérapie Publicité Radiographie Réceptionniste Recrutement Réflexologie Remise en forme Ressources humaines Restaurant Salle de sport Santé publique Secrétariat Sécurité Serveur Service de pompes Funèbres Soldes Soudeur Sports nautiques Studio d’enregistrement Studio photo Supermarché Tailleur Tapisserie Technologie Teinturerie Télécommunications Théâtre Thérapeute Tourisme Transports routiers Université Usine Ventes Vétérinaire Volontariat Yoga Prenez ceci en compte : établissez avec votre parrain un plan sur 4 à 6 mois pour devenir Manager
  • 26. 26 Nom Téléphone/Coordonnées Remarques Ma liste 100+ - je connais qui ? Josine Maréchal 02- 18865777 obstétricienne Bruxelles attitude positive
  • 28. 28 Nom Téléphone/Coordonnées Remarques Ma liste 100+ - je connais qui ?
  • 30. 30 Entreprendre des actions : Suivi des Activités Nom Contact chaud/froid Téléphone Tête-à-tête, site Web, DVD Date Type Passer des appels Réserver du temps Mettre à jour téléphoniques avec votre parrain les profils Josine Maréchal chaud 020-7712345 10/04/13 entretien en tête-à-tête
  • 31. 31 Remarques : Remarques 1ère réunion de planningPrésentation business Enregistré Date DateDate Type Type 17/04/1 BOP 17/04/13 18/04/13 entretien en Enthousiaste à Bruxelles tête-à-tête
  • 32. 32 À qui parlez-vous du business cette semaine ? Autres activités Formations et autres réunionsÀ qui parlez-vous des produits cette semaine ? Et ensuite ? Plan de 7 jours
  • 33. 33 À qui parlez-vous du business cette semaine ? Autres activités À qui parlez-vous des produits cette semaine ? Formations et autres réunions
  • 34. 34 Informations Produits Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ? Vous utiliseriez ce produit ? Qui connaissez-vous qui pourrait l’utiliser ? Aloe Vera Gel (15) Du gel d’aloe vera pur et stabilisé presque comparable au gel naturel de la plante avec ses 200 principes actifs. Cette source riche en nutriments offre le complément parfait à un régime alimentaire équilibré. Aide à augmenter l’immunité, stimule la digestion et veille à ce que vous vous sentiez plus en forme. Buvez-le pour favoriser un style de vie sain et vous sentir chaque jour bien dans votre peau. Forever Freedom (196) En plus des nombreux avantages de l’Aloe Vera Gel, le Forever Freedom contient également du MSM, de la glucosamine et de la chondroïtine. Il ne constitue donc pas uniquement un complément parfait en nutriments de base mais c’est aussi une boisson idéale pour les sportifs et tous ceux qui souhaitent rester actifs à un âge avancé. N.B. Contient de la crevette, du crabe et du homard (agents allergènes) Aloe Berry Nectar (34) Toutes les propriétés bénéfiques de l’Aloe Vera Gel associées à un doux concentré de pommes et de canneberges. Cette boisson fraîche et fruitée est très populaire auprès des enfants. Forever Aloe Bits n’ Peaches (77) L’Aloe Bits N’Peaches contient, en plus de tous les avantages de l’Aloe Vera Gel, de petits morceaux de pulpe d’aloe vera riches en éléments nutritifs et imprégnés d’un concentré de pêche. Grâce à son goût agréable de pêches onctueuses, cette boisson est idéale pour toute la famille. Forever Bright Toothgel (28) Se brosser les dents avec le Forever Bright Toothgel assure une hygiène parfaite des dents et des gencives. Sa formule unique sans fluor contient le bon pourcentage d’aloe vera gel stabilisé et de propolis d’abeilles pour un effet nettoyant et soignant. Convient aussi bien aux enfants qu’aux adultes. Produit très économique d’usage. Aloe Hand & Face Soap (38) Ce savon est une crème lavante douce qui convient à tous les types de peau. Il contient de l’aloe vera en tant que base visant à rétablir l’équilibre hydrique de vos mains, de vos ongles, de votre visage et de votre corps. Convient à toute la famille.
  • 35. 35 Prenez ceci en considération : les produits que vous utilisez personnellement seront les produits que vous vendrez. Utilisez-les tous. Vous utiliseriez ce produit ? Qui connaissez-vous qui pourrait l’utiliser ? Aloe Propolis Creme (51) Un riche mélange crémeux à base d’aloe vera, de propolis d’abeilles et d’extraits de camomille. Elle contient plusieurs acides aminés, des vitamines A et E et de précieux autres composants qui favorisent la régénération de la peau. Une crème hydratante et protectrice parfaite aux vertus apaisantes à utiliser chaque jour et plus particulièrement recommandée aux peaux sensibles. Aloe Vera Gelly (61) L’Aloe Vera Gelly contient principalement du gel d’aloe vera stabilisé et est particulièrement efficace sur les peaux sèches et rugueuses. Il apaise également les endroits sensibles de la peau. Ce gel composé à 100% d’aloe vera pur stabilisé, comparable au gel se trouvant à l’intérieur de la feuille d’aloe vera, est par conséquent le produit idéal en tant que crème après-soleil. Le Gelly est indispensable dans la trousse de premiers secours ; il contribue à régénérer et rafraîchir la peau. Aloe Ever-Shield Deodorant Stick (67) L’Aloe Ever-Shield Deodorant Stick vous apporte une protection efficace toute la journée et une sensation de fraîcheur. Ce déodorant doux pour la peau mais efficace n’irrite pas et ne laisse pas de traces sur les vêtements. Cette formule à base de gel d’aloe vera stabilisé ne contient ni sels d’aluminium ni alcool comme c’est habituellement le cas dans les déodorants anti-transpirants. Ce déodorant procure également un effet apaisant après le rasage ou l’épilation. Aloe Lips (22) Ce baume à lèvres contient du gel d’aloe vera stabilisé, de l’huile de jojoba et un écran solaire pour protéger et soigner vos lèvres. Ce baume à lèvres, au goût délicieux, procure un effet apaisant immédiat. Pour des lèvres douces et soignées. Aloe-Jojoba Shampoo (260) Un shampoing doux à base d’aloe vera et d’huile de jojoba qui forment un mélange naturel excellent pour le soin des cheveux. Sa richesse en nutriments permet de protéger, nourrir et adoucir vos cheveux. Convient à tous les types de cheveux. Aloe-Jojoba Conditioning Rinse (261) Cet après-shampoing à base d’aloe vera et d’huile de jojoba a été spécialement conçu pour être utilisé après l’Aloe Jojoba Shampoo. L’association de jojoba et de gel d’aloe vera stabilisé donne à vos cheveux un maximum de force et de vitalité.
  • 36. 36 D’autres produits phares : Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ? Informations Produits Vous utiliseriez ce produit ? Qui connaissez-vous qui pourrait l’utiliser ? Aloe Moisturizing Lotion (63) Une lotion qui contient du gel d’aloe vera stabilisé, de l’allantoïne, de l’huile de noyaux d’abricots et de l’huile de jojoba. Quatre ingrédients connus pour leurs propriétés hydratantes et équilibrantes. Elle est également enrichie en collagène et en élastine afin de préserver la douceur et la souplesse de la peau et de ralentir le processus de vieillissement. Ce lait est idéal pour le visage, les mains ou le corps ou peut être utilisé comme base de maquillage. Aloe Heat Lotion (64) L’Aloe Heat Lotion contient des principes actifs chauffants et est idéale pour masser les muscles sensibles et fatigués. Cette lotion assouplit et raffermit la peau et convient particulièrement au massage visant à détendre les muscles noués. À mettre sans faute dans tous les sacs de sport. Forever Arctic Sea (376) Le corps humain a besoin d’acides gras Oméga-3 mais il n’est pas en mesure de les fabriquer lui-même. Le Forever Arctic Sea est riche en acides gras Oméga-3 (EPA et DHA) et en acides gras insaturés. L’EPA et le DHA jouent un rôle important dans le bon fonctionnement du coeur. Le DHA contribue également au maintien de bonnes fonctions cérébrales et de la vue. Vous ressentirez des effets positifs avec une prise journalière d’au moins 250 mg de DHA et d’EPA. N.B. Contient du saumon, de l’anchois et du cabillaud (agents allergènes) Forever Bee Pollen (26) Le pollen d’abeilles de Forever provient de fleurs poussant dans des zones désertiques en haute-altitude. Ce qui garantit un produit naturel, frais et puissant. Le pollen d’abeilles contient de nombreuses substances vitalisantes qui aident en cas de fatigue et apportent un sentiment d’énergie et de vitalité. Le pollen a aussi un effet positif sur la résistance physique en général. La prise de ce produit est idéale, entre autres, pendant les mois d’été lorsque le taux de pollen dans l’air est relativement élevé. N.B. Ne contient pas de colorants ou arômes artificielso Forever Bee Propolis (27) La Propolis est un produit purement naturel. Elle contient une substance protectrice que les abeilles récoltent et utilisent elles-mêmes pour garder une ruche propre et sans bactéries. Notre Forever Bee Propolis est un excellent complément à votre alimentation quotidienne. N.B. Ne contient pas de colorants ou arômes artificiels. Contient des traces d’amande et de soja (agents allergènes)
  • 37. 37 Prenez ceci en considération : que vous ayez une équipe de deux ou vingt personnes, ce sera aussi passionnant ! Vous utiliseriez ce produit ? Qui connaissez-vous qui pourrait l’utiliser ? Forever Royal Jelly (36) La reine des abeilles vit exclusivement de la gelée royale, ce qui explique probablement sa taille et sa longévité. La Forever Royal Jelly provient de zones naturelles sans pesticides et est soumise à des contrôles de qualité très stricts. Aloe Sunscreen (199) Cette crème, dotée d’un indice de protection 30, est très résistante à l’eau, contient de l’aloe vera qui apporte de la douceur et aide à protéger votre peau efficacement des rayons UVA et UVB. En outre, cet écran solaire rafraîchit et apaise la peau exposée au soleil et rétablit son équilibre hydrique permettant ainsi d’éviter le dessèchement de la peau. ARGI+ (320) Grâce à l’ARGI+, vous pourrez tenir toute la journée et vous accomplirez des performances optimales. L’ARGI+ contient un mélange parfait composé de l’acide aminé L-Arginine et de diverses vitamines agissant en synergie. Diluée dans suffisamment d’eau, cette boisson nutritive est idéale pour les sportifs qui utilisent leurs muscles de façon intensive. L’ARGI+ fournira à votre organisme un regain d’énergie pour rester en forme toute la journée. Absorbent-C (48) Prendre quotidiennement de la vitamine C est associé depuis toujours à une bonne santé. Le corps humain n’est pas en mesure de produire lui-même de la vitamine C et est dépendant de l’alimentation, boissons et compléments alimentaires. Le Forever Absorbent-C contient du son d’avoine, une fibre hautement soluble. Il permet de libérer progressivement la vitamine C et il fournit 75 % de l’apport journalier recommandé (AJR) par comprimé. Forever Daily (439) Un complément alimentaire conçu pour fournir 100% de l’apport journalier recommandé (AJR) en vitamines essentielles, minéraux biodisponibles et nutriments. Le Forever Daily associe 55 nutriments parfaitement équilibrés pour soutenir chaque jour une santé et vitalité optimales. Combinez la prise de ce complément alimentaire à de l’Aloe Vera Gel pour un meilleur résultat. Forever Active Probiotic (222) Une flore intestinale saine et un fonctionnement normal du système digestif est la base du bien-être. Ces minicomprimés faciles à avaler contiennent un mélange unique de six cultures de bactéries bienfaisantes. N.B. Contient du soja (agent allergène) Gentlemen’s Pride (70) Un baume après-rasage sans alcool enrichi en gel d’aloe vera stabilisé, qui apaise le feu du rasoir et hydrate la peau. Ce baume non gras pénètre rapidement dans la peau et apporte une sensation de bien-être immédiat.
  • 38. 38 Luc Vandendael & Bernadette Alghisi Myriam Calloens & Michel Favest Pour quelles raisons êtes-vous prêt à vous investir ? Mon premier pas vers la position de Manager «Ensemble ils ont trouvé le bonheur avec Forever» “Travailler avec Forever, c’est découvrir nos qualités et les développer. On apprend à définir ses ambitions et à dépasser ses propres découragements lors de périodes de doutes en travaillant sur son développement personnel. Nous sommes friands de livres, de dvd et de séminaires qui portent sur le développement personnel. Cela nous permet d’en faire bénéficier notre équipe en même temps que nos enfants, qui apprennent ainsi que rien n’est jamais acquis à l’avance, mais que tout est possible. Forever est donc une excellente école pour éduquer nos enfants ! Ce sont justement les défis surmontés qui vous épanouissent. Forever nous a vraiment apporté une conception de la vie particulière.” «Réussir sans risques» Myriam était propriétaire de plusieurs magasins de vêtements, et son mari Michel gérait sa société de conseils en Ressources Humaines. Les magasins de vêtements l’obligeant toujours et encore à faire de gros investissements, surtout dans les stocks, Myriam décide en 2003 de vendre ses magasins, pour chercher un nouveau défi comportant moins de risques sur le plan financier. En 2007, elle croise le chemin de Forever. “Même si vous vivez une période moins satisfaisante, soyez conscient qu’avec Forever, vous pouvez toujours recommencer ! Vous ne risquez rien et je suis bien placée pour le savoir ! Financièrement je suis indépendante, mais le plus grand profit que j’en ai tiré est que je suis heureuse. Et croyez moi, tout le monde peut aussi atteindre ce que j’ai atteint.”
  • 39. 39 Marie-Alice Degraff Serge Poleur & Rénilde Capiot Prenez ceci en considération : établissez une liste d’au moins 100 contacts pour un résultat optimal. «J’ai toujours voulu aider les gens, c’est également ma motivation majeure.» “Toute ma vie, j’ai voulu aider les gens et c’est également ma motivation majeure. Même si parfois, vous pouvez être déçu. J’aimerais tellement voir tous les gens heureux sur cette Terre. En France, j’ai rencontré un FBO de Forever, qui m’a fait prendre conscience que je pouvais me constituer un revenu indépendant grâce à Forever. Les produits m’avaient déjà convaincue et j’ai tout de suite eu le sentiment que ce serait le business de ma vie, la carrière que je n’avais encore jamais eue. Aider réellement les gens et me générer en même temps un revenu, tout convergeait d’un seul coup dans le même sens.” « Réussir avec Forever, même lorsque vous avez tout perdu.» «Nous avions 20 ans et possédions déjà notre propre entreprise, un abattoir de volailles avec un grossiste, un magasin et 16 employés. Je commençais à 4h du matin et travaillais jusqu’à 20h. Six jours par semaine. Rénilde s’occupait des tâches administratives, de tenir le magasin et de nos deux enfants… Notre entreprise se développait de plus en plus jusqu’en mai 1999, date à laquelle a éclaté la crise de la dioxine. Un an plus tard, nous devions fermer notre entreprise. Les conséquences ont été désastreuses pour nous, plus de travail, plus de revenus, plus de maison, plus de meubles et…plus d’amis.” Suite à la découverte par hasard de Forever, ils ont pu reprendre le cours de leur vie. Et comment ! Ils mènent maintenant la vie dont ils ont toujours rêvé.
  • 42. 42 “Le succès au sein de Forever découle souvent de la bonne application de principes simples. Notre succès vient de là et il en sera de même pour le vôtre ; vous n’avez qu’à vous décider tout simplement de devenir aussi Manager, puis à apprendre aux autres à faire de même. Profitez bien de votre voyage.” Jayne Leach et John Curtis, Diamond Managers et membres de la Global Leadership Team. Manager ± 1 500 - 2 500 euros Senior Manager ± 2 500 - 4 000 euros Soaring Manager ± 4 000 - 10 000 euros Diamond Manager ± 25 000 euros Diamond Sapphire Manager ± 14 000 - 25 000 euros Sapphire Manager ± 8 000 - 17 000 euros Ce sont des indications de montants mensuels.
  • 43.
  • 44. Forever Living Products Benelux Postbus 99, 3740 AB Baarn, Pays-Bas Numéro de téléphone gratuit (0)0800-3673837(1) www.foreverliving.com ©2015ForeverLivingProducts.Sousréservedemodifications.1112.2 Forever Living Products est le leader mondial sur le marché de produits à base d’aloe vera. Depuis 1978, nous nous efforçons, grâce à notre gamme de produits, de vous offrir le meilleur de la nature pour votre santé et votre beauté. C’est la force de la nature qui vous aide à resplendir et à vous sentir en forme. Nos produits en sont le résultat. Les produits de Forever sont un gage de qualité et de pureté. Des millions de Forever Business Owners répartis dans plus de 155 pays le confirment. Depuis plus de 35 ans, des gens comme vous peuvent compter sur un revenu mensuel de Forever. Un signe que le concept de Forever fonctionne dans les bons et les mauvais moments. Grâce à Forever, associez un style de vie sain, en utilisant des produits naturels, à une opportunité de liberté financière.