Le document traite de la géolocalisation, ses techniques, usages et limites, mettant en avant la géolocalisation intérieure et extérieure ainsi que des technologies associées comme les beacons et le Li-Fi. Il évoque également l'évolution de Netflix, de son modèle de location de DVD à celui de streaming, et les stratégies qui ont contribué à son succès, notamment son algorithme de recommandation. Enfin, il aborde les défis auxquels Netflix fait face, y compris la concurrence et les contraintes de la chronologie des médias en France.

1. vol. 23
SNACK
PLANNING

2. ENTREE PLAT DESSERTS

3. ENTRÉE

4. ENTRÉE
LA GEOLOCALISATION
Un procédé permettant de positionner un objet (une
personne) sur un plan ou une carte à l'aide de ses
coordonnées géographiques.
OUTDOOR INDOOR

5. OUTDOOR

6. ENTRÉE
A l’origine, la géolocalisation a
été conçue pour des besoins de
l’armée américaine.
Bill Clinton décide d’ouvrir cette technique au grand public
Des services sont alors apparus
permettant de localiser des
objets, des personnes, de gérer
des flottes de véhicules sur un
plan ou une carte à l’aide de
coordonnées géographiques.
1993
HISTOIRE

7. ENTRÉE
LA GEOLOCALISATION
OUTDOOR
FONCTIONNEMENT
GPS (repérage par satellite, pour les portables
ayant accès à Internet)
GSM/Cell-ID (par ondes radios des mobiles)

8. ENTRÉE
UTILITE
Navigation routière
Météos et news
Check-in
City guide
Marketing géolocalisé
Cartographie locale
SERVICES
PROPOSES
Buddy finder/réseaux sociaux

9. ENTRÉE
LA GEOLOCALISATION
OUTDOOR
La géolocalisation est aujourd’hui un outil majeur de la
communication au vu du nombre de personnes possédant un
smartphone et à la multiplication des applications web et mobiles

10. ENTRÉE
LIMITES
LA GEOLOCALISATION
OUTDOORSyndrome du « Check-in Fatigue »
Lassitude, apparue à force de donner sa position
géographique à tout moment sur son smartphone
Des questions éthiques
confidentialité du traçage (abus sur
les salariés)
Un outil de travail pour les
cambrioleurs
(PleaseRobMe)
Le GPS a des conditions
de réceptions difficiles
dans certains milieux
urbains ou forestiers

11. INDOOR

12. ENTRÉE
LA GEOLOCALISATION
INDOOR
Un système de positionnement intérieur : définir un parcours client précis,
temps passé par zone (mieux comprendre les comportements des
consommateurs sur le lieu de vente)
Cibler les informations envoyées en fonction de l’article devant lequel le
client se trouve : promotions ciblées, documentations spécifiques
Pour le client : optimiser l’itinéraire en fonction de la liste des courses

13. ENTRÉE
LA GEOLOCALISATION
INDOOR
Exemple d’utilisation:
le centre commercial

14. Beacons

15. ENTRÉE
iBeacons
Un petit boîtier créé par Apple permettant de géolocaliser de
façon très précise un smartphone grâce à la technologie
Bluetooth Low Energy.
1 Puce bluetooth 4.0 + 1 Pile d’énergie seulement composent le
iBeacon
Limites : impossible de changer la batterie (1,5 an)
+ des interférences sans arrêt
+ Consommation importante de la batterie de votre smartphone

16. ENTRÉE
EXEMPLES
D’UTILISATION DE
BEACONS
Retrouver un article dans
un magasin, obtenir des
informations sur le produit
(VMBeacon)
Recevoir des promotions
ciblées, un message de
bienvenue à l’entrée du
magasin etc.
(American Eagle, P&G)

17. ENTRÉE
EXEMPLES
D’UTILISATION DE
BEACONS
Recevoir des informations ciblées
La Maison de Rubens à Anvers où des iBeacons ont été
répartis pour une visite guidée via une application mobile
qui vous délivre le contenu de l’oeuvre devant laquelle
vous vous situez
Dans un stade des 30 stades équipés de la MLB (Ligue Américaine de
Baseball) : via l’application At The Ballpark vous pouvez vous checker
à l’entrée, trouver votre place, ou même vous faire livrer à manger
La société Replicon
utilise le Beacon en
guise de pointeuse
pour ses employés

18. LI-FI
Light Fidelity

19. ENTRÉE
Le fonctionnement
du LI-FI
Différents
supports
(qui doivent
être
équipés
d’un
capteur)

20. ENTRÉE
LI-FI
x10
UNE LUMIERE CONTEXTUELLE
La lumière, selon le contexte, va délivrer
un contenu à l’utilisateur (informatif,
interactif, publicité, promotion...)
Une solution au problème de saturation
de la bande WIFi (Une bande
10 000 fois plus large que
la bande Wifi)
10 fois plus rapide
que le Wifi
Là où le Wifi traverse murs et
plafonds, l’information LIFI reste, dans
le cône de lumière, donc confinée
dans l’espace, et sécurisée
Une alternative aux ondes et
leurs possibles effets sur le
corps humain
Etre dans tous
les lieux où le
wifi n’est pas le
bienvenue
Internet dans
les transports

21. ENTRÉE
UN OUTIL
DE MESURE STATISTIQUE
D’INTERACTION CLIENT
L’exploitant peut ainsi recueillir la
position de l’utilisateur et le temps
d’utilisation du LIFI
L’utilisateur peut recevoir du
contenu multimédia en relation
avec la zone où il se trouve

22. ENTRÉE
LIMITES
AFFICHAGE OBLIGATOIRE SUR
L A D E VA N T U R E D U L I E U
D’EXPERIENCE
HISTORIQUE INTERDIT DES
IDENTIFIANTS UNIQUES (SAUF
AUTORISATIONS)

23. PLAT

25. PLAT
300 000 600 000
44 millions 57 millions1 500 000 12 millions 20 millions 19 millions
1997 2002 2003 2009
20 millions2010 2011 2013 2014
Comment Netflix est-il passé de 300 000 à
plus de 57 millions d’abonnés ?

26. PLAT
LES ORIGINES DE LA REUSSITE
Comprendre le succès de Netflix au milieu du déclin du marché du bien culturel
DU PHYSIQUE AU NUMERIQUE
Sa dématérialisation : comment Netflix a-t-il profité de l’essor du streaming aux USA ?
L’APOGEE NETFLIX
Quelles sont les clés de son succès actuel ?

27. AUX ORIGINES DU
GEANT DE LA SVOD

28. PLAT
1997 CREATION DE NETFLIX
Pas de
limite de
temps
16,99$/
mois
Livraison
sous 24h
3 DVD à la
fois
Commande
sur Internet
UN SERVICE ILLIMITE (ABONNEMENT) DE LOCATION DE DVD PAR CORRESPONDANCE

29. PLAT
L’ALGORITHME DE
RECOMMANDATION
Notre sélection pour GAD
« Un cerveau à la place du coeur »
2000 Création de son algorithme de
recommandation (sans cesse amélioré)

30. PLAT
PREDICTION
L’EVOLUTION DE
L’ALGORITHME
PROMOTION
Mise en avant de
certains films sur la
« une » du catalogue
RECOMMANDATION
L e s fi l m s l e s p l u s
c o n s u l t é s p a r l e s
utilisateurs vous sont
proposés
PERSONNALISATION
Des films similaires à
ceux que vous aimez
ou avez regardés vous
seront proposés
Via une multitudes de
données recueillies, Netflix
vous propose des films que
vous devriez aimé
Nouveautés

31. DU PHYSIQUE AU
NUMERIQUE

32. PLAT
2007 : Netflix lance
son offre de streaming
LA DEMATERIALISATION
UN abonnement
(8,99$/mois) donnant accès
aux deux offres
Deux ans plus tard :
100 000 titres
disponibles
STREAMING
LOCATION DE DVD PAR
CORRESPONDANCE

33. PLAT
LA FORCE
NETFLIX
2010 : Blockbuster le géant de la location de DVD aux USA fait faillite
Netflix comprend l’enjeu du streaming, ainsi que le
comportement de ses utilisateurs et multiplie alors
ses supports (+ de 1 000 en 2014)
En plus de Windows et Mac OS :
Xbox 360, PS3, Wii, Wii U, iOS, TV
connectée, lecteur de Blueray, Box,
smartphones, tablettes, chromcast,
Apple TV, Home Cinema Panasonic

34. PLAT
L’ERREUR QWISTER
800 000
abonnés
Netflix modifie ses tarifs en 2011, séparant son
offre DVD de celle de streaming
Il perd 800 000 abonnés avant même le
lancement du site. Un site qui ne verra jamais
le jour, Netflix revenant sur ses pas et
annulant sa modification tarifaire
Un nouveau site pour la location de
DVD par correspondance: Qwister

35. Comment Netflix s’est-il relevé de cette
erreur ?
Comment est-il passé de 19 millions
d’abonnés en 2011 à plus de 57 millions
aujourd’hui ? Quelles stratégies ont-ils mis
en place ?

36. L’APOGEE NETFLIX

37. NETFLIX
S’INTERNATIONALISE

38. PLAT
A L’ETRANGER
+ 7,35 millions d’utilisateurs
à l’étranger en 2014
Rentrée 2014 :
Netflix s’installe en
Europe
Reed Hastings annonce la
rentabilité de ses marchés
hors USA pour 2017.
53 PAYS

39. PLAT
+
NOUVELLE-ZELANDE
PREMIER TRISMETRE 2015
AUTRALIE
?
A L’ETRANGER
Concernant la Chine
Il se dit être
"encore en train
d'explorer ses
options"

40. NETFLIX PRODUCTION

41. PLAT
ENTRE PRODUCTION
ET PREDICTION
PRODUCTION
PREDICTION
DAVID FINCHER
KEVIN SPACEY
HOUSE OF CARDS
BRITAIN
House
of
Cards
PRISON/CRIME
PREMIER ROLE FEMININ
+ CHARISMATIQUE
COMEDIES
NOIRES
Orange is
the new
Black
C’est en croisant les intérêts de
ses utilisateurs pour des thèmes,
réalisateurs, acteurs, genre etc.
que le groupe se serait lancé
dans le production de ses séries
originales comme House of Cards
et Orange is the new Black

42. PLAT
20152014
Disney va investir 200
millions de dollars sur
trois ans pour produire
quatre séries Marvel
destinées à Netflix.
D’autres séries sont
déjà réalisées et seront
diffusées au cours de
l’année 2015
La plate-forme Netflix
dépense plus de 3
milliards de dollars en
programmes
Production de Marseille,
série 100% Made In France

43. PLAT
Hors USA
USA
Plus d’un milliard d’heures de
vidéos visionnées par mois
20%
9,89%
2,58%
Dépasse HBO en nombre
d’abonnés Internet
LE « GEANT »
NETFLIX
TRAFIC INTERNET EN AVAL AUX HEURES DE POINTE ABONNES NETFLIX

44. LA COMMUNICATION
NETLFIX

45. INSPIRE
PAR VOUS
Plus de 6 000 spots TV sont
diffusés en moins de 4 mois

46. PLAT
NETLIX INSPIRE
PAR VOUS
La première campagne d’affichage
basée sur des GIF contextualisés
Des GIFS réactives toutes les 2h en
fonction de l’actualité, de la météo, du
lieux, du moment…

47. LES LIMITES NETFLIX

48. LA CONCURRENCE FRANÇAISE

49. PLAT
LA CONCURENCE
12€/mois
Des séries en +24
2 millions d'abonnés
Filiale d’Orange
- Disponible sur
les box : Orange,
Videofutur,
Numéricabe,
Free
- M o d e h o r s
connexion
- Exclusivité des
s é r i e s H B O
récentes (GOT,
True Detective)
Le seul qui a les
ressources pour lutter
contre Netflix
7,99€/mois
9,99€ via une Box
- Moteur de recherche
personnalisé
- Système de suggestion
- Catalogue fourni
Production de série
- disponible sur les box
Orange, Free, SFR,
Bouygues
- multicomptes
- Chromecast
- mode hors connexion
520 000 abonnés
( 9 m i l l i o n s
d ’ a b o n n é s à
Canal +)
10 000 contenus
120 séries
2 000 films
+ s p e c t a c l e s ,
documentaires
500 nouveautés
par mois
44,2% 20%
4,7%
1,7%
1,7%
4,2% AUTRES

50. PLAT
LA QUESTION DE
LA CONNEXION
La bande passante est un élément crucial
pour les services de streaming
Netflix ne propose pas de mode
hors-connexion en France
contrairement à ses concurrents
français
En 2014 il commence à rémunérer des cablo-opérateurs
Alors qu’aux USA Netflix a bien
compris l’enjeu de la rapidité et la
fiabilité de son service de
streaming.

51. PLAT
LES LIMITES
CHRONOLOGIE DES MEDIAS
minimum
4 mois 12 mois 30 mois 36 mois
3 mois
(si dérogation)
10 mois
(si accord)
22 mois
minimum
Payant
à l’acte
Disponible sur Netflix : 3 ans après sa sortie au cinéma
Sortie cinéma
Service de TV payant de cinéma
TV en clair coproductrice du film TV en clair
SVOD

52. PLAT
Un catalogue français moins fourni que l’américain
En raison de la chronologie des médias, mais aussi des droits
vendus avant son arrivé à d’autres chaines françaises
LES LIMITES
Qui entraine des parodies comme
« Notlfix » sur le site de Vodkaster

53. DESSERT

54. THE SUPER BOWL CRASH
- DORITOS -

55. LE BUT DU JEU

56. LA PERLE DES FINALISTES DU
SUPERBOWL CRASH

57. UNE CARTE DE VISITE
AUDACIEUSE
- GLORY PARIS -

58. DU COMMUNITY MANAGEMENT
INTELLIGENT ET DROLE…
- BOUYGUES TELECOM -

60. POUR FINIR EN
DOUCEUR & VOLUPTE
Haut Vol - Opéra de Paris

61. vol. 22
MERCI BONNE JOURNEE

62. ENTREE / LA GEOLOCALISATION
LA GEOLOCALISATION : DEFINITION, USAGES ET LIMITES
http://www.orange-business.com/fr/blogs/relation-client/contact-multicanal/la-geolocalisation-definition-usages-et-limites
LA GEOLOCALISATION, OUTIL CONTROVERSE MAIS INCONTOURNABLE
http://lajolly.free.fr/?p=403#sthash.uoJRY5wU.dpuf
L'IRRÉSISTIBLE ASCENSION DE LA GÉOLOCALISATION
http://lentreprise.lexpress.fr/marketing-vente/l-irresistible-ascension-de-la-geolocalisation_1519004.html
LA GEOLOCALISATION, L'AVENIR DU MARKETING MOBILE, LE PARISIEN
http://www.leparisien.fr/economie/la-geolocalisation-l-avenir-du-marketing-mobile-30-05-2014-3884321.php
BEACONS, 22 UTILISATIONS HORS MAGASIN A CONNAITRE AVANT 2015
http://siecledigital.fr/2014/12/beacons-22-utilisations-hors-magasin-connaitre-avant-2015/
GEOLOCALISATION PAR SMARTPHONES DANS LES MAGASINS : LA CNIL FIXE DES LIMITES
http://www.numerama.com/magazine/30299-geolocalisation-par-smartphones-dans-les-magasins-la-cnil-fixe-des-limites.html
LA TECHNOLOGIE LIGHT-FIDELITY
http://www.lucibel.com/web/lucibel-btob/22-lucibel-annonce-le-lancement-d-une-solution-lifi-qui-reinvente-la-visite-des-musees
PLAT / NETFLIX
NETFLIX, LE LOUEUR DE DVD DEVENU GEANT DU NET
http://www.lesechos.fr/tech-medias/diaporamas/DIAP1209141506_92217F-netflix-le-loueur-de-dvd-devenu-geant-du-net-1041957.php?6kIMDEfkhRkbfluA.99
NETFLIX : LE DIRECTEUR TECHNIQUE NOUS EXPLIQUE COMMENT ÇA MARCHE
http://www.allocine.fr/article/fichearticle_gen_carticle=18636717.html
NETFLIX A RECRUTE 7,35 MILLIONS D’ABONNES HORS DES ETATS-UNIS EN 2014
http://www.zdnet.fr/actualites/netflix-a-recrute-735-millions-d-abonnes-hors-des-etats-unis-en-2014-39813333.htm
NETFLIX CONTINUE SON EXPANSION
http://www.strategies.fr/actualites/medias/1003271W/netflix-continue-son-expansion.html
L’ALGORITHME DE NETFLIX, UN CERVEAU A LA PLACE DU CŒUR
http://www.lemonde.fr/televisions-radio/article/2014/09/12/l-algorithme-de-netflix-un-cerveau-a-la-place-du-c-ur_4486880_1655027.html#PkCWOszJMpLvy3vU.99