Srm

Présentation détaillée de la solution, 22.08.2012
Solution à déploiement rapide SAP SRM
pour les achats en libre-service

© Copyright 2012 SAP AG. Tous droits réservés. 2
Table des matières
Introduction aux solutions à déploiement rapide SAP
Présentation de la solution
Présentation détaillée de la solution
 Système backend simple d'achat en libre-service, scénario standard simple
 Systèmes backend multiples d'achat en libre-service, scénario standard simple
 Systèmes backend multiples d'achat en libre-service, scénario standard étendu
Prestation de services
Caractéristiques techniques

Introduction aux
solutions à déploiement
rapide SAP

La réalité actuelle...
«
«
D'après les statistiques, près de 70 % des projets informatiques dépassent les délais et les
budgets, ou n'atteignent pas les objectifs visés. Par conséquent, le risque lié à la mise en
œuvre représente un facteur critique.
« Présentation de solutions complètes » de Michael Krigsman
Aujourd'hui, lorsqu'une entreprise envisage de mettre en œuvre une application, elle
souhaite mettre en œuvre une solution véritablement intégrée.
Henry D. Morris, premier vice-président de Worldwide Software and Services, IDC
Aujourd'hui, les clients veulent pouvoir choisir la manière dont ils délimitent, configurent et
déploient les logiciels de gestion.
Peter M. Russo, directeur général de Pierre Audoin Consultants

Que souhaitez-vous faire ?
… garantir le retour sur investissement le plus
prévisible et le plus rapide
… offrir l'intégration que réclament les
entreprises pour accompagner leur
croissance sans compromis
… choisir parmi un portefeuille modulable et
prêt à l'emploi d'options de solutions, de
déploiements et de tarifs

SAP et son réseau mondial de partenaires offrent des
solutions à déploiement rapide qui répondent à des
besoins de gestion spécifiques…
Logiciel
Traitement rapide des processus de gestion les
plus urgents
Contenu
Application des meilleures pratiques, modèles
et outils SAP pour faciliter l'adoption de la
solution
Formation
Mise à disposition de guides et de documents
de formation pour accélérer l'adoption par les
utilisateurs
Service
Modèle de périmètre et prix fixes pour une
prédictibilité maximale et des risques minimes
Solutions à
déploiement
rapide SAP
Service
Logiciel
Formation
Contenu
SOLUTIONS
À DÉPLOIEMENT RAPIDE

… et apportent une prévisibilité, une intégration clé en
main et des choix d'adoption adaptés aux besoins des
entreprises
Prédictibilité
 Création rapide de valeur en quelques jours/semaines
 Coût et périmètre de solutions fixes
Intégration
 Options intégrées de démarrage et de développement
 Intégrité de votre environnement informatique et de vos
processus métier à court terme et à long terme
Choix
 Packages modulables répondant à des besoins de
gestion spécifiques et proposant des méthodes
d'adoption individuelles
 Licence et options de déploiement flexibles
Solutions à
déploiement
rapide SAP

Pourquoi les clients ont-ils choisi les solutions à
déploiement rapide SAP ?
8
Semaines
de mise en
production
15 %
Réduction des
coûts des projets
4
Semaines de
mise en œuvre

Ce que vous apporte SAP et ses partenaires qualifiés
 Un vaste réseau mondial de partenaires permet d'optimiser
la disponibilité et le choix au sein du portefeuille de
solutions à déploiement rapide
 Les intégrateurs systèmes et distributeurs VAR proposent
des fonctionnalités et une expertise propres à chaque
secteur d'activité et direction fonctionnelle
 Les partenaires en mode cloud offrent des options de
déploiement adaptées à vos besoins de gestion

Les solutions à déploiement rapide SAP établissent de
nouvelles normes en matière d'adoption de solutions de
gestion pour l'ensemble du portefeuille SAP
À la demande
Sur site
Sur périphérique
Déploiement
Solutions
de gestion
Outils d'analyse
Technologie
Portefeuille de
solutions
Secteur et
direction
HANA
Mobilité
Innovations
Logiciel
Service Contenu
Formation
SOLUTIONS À
DÉPLOIEMENT
RAPIDE

Les solutions à déploiement rapide SAP prennent en
charge tous les cas d'utilisation, tout au long de votre
processus d'adoption
Passez
instantanément
de zéro à la base de
référence ERP
adaptée au secteur d'activité
et à la région
Nouvelles fonctionnalités
métier et utilisateur
adaptées à votre
environnement existant
Outils d'analyse et de
collaboration mobiles et adaptés
à votre secteur d'activité ou
cœur de métier
Démarrage
Croissance,
dévelop-
pement,
innovation
Prédictibilité Intégration Choix

N'attendez plus : exploitez tout le potentiel de votre
entreprise !
Répondez rapidement à vos besoins de gestion les
plus urgents et bénéficiez d'une prédictibilité sans
précédent pour l'adoption et la gestion des
solutions d'entreprise
Mettez en place des méthodes d'adoption
stratégiques grâce à une intégration clé en main
et bénéficiez d'options de démarrage et de
développement au fil de l'évolution de votre
entreprise
Offrez un choix très large en proposant un
portefeuille modulable et clairement défini d'options
de solutions ainsi qu'un réseau mondial de
partenaires

Défis pour l'entreprise Une solution existe
Renforcez la productivité et limitez les risques en
dotant vos équipes des fonctionnalités d'achat clés
en libre-service dont elles ont besoin pour acheter
des produits et services en ligne, et approuver les
demandes d'achat.
Solution à déploiement rapide SAP SRM pour les achats
en libre-service
Offrez à vos collaborateurs un environnement d'achat simple et rapide
 Processus de demande d'achat et d'approbation
lourd pour les collaborateurs
 Manque de visibilité sur les achats effectués par
les collaborateurs
 Les achats non contrôlés constituent un frein à la
conformité contractuelle
 Hiatus entre les achats des collaborateurs d'une
part, et la budgétisation et les accords financiers
d'autre part

Périmètre des processus d'entreprise pris en charge
Approbation du panierApprobation du panier
Création, traitement et
contrôle des
commandes d'achat
contrôle des
commandes d'achat
Accès et consultation
des catalogues en ligne
Accès et consultation
des catalogues en ligne
Traitement des factures
fournisseurs
Traitement des factures
fournisseurs
SAP ERP
SAP SRM
Collaborateur
Finance
Acheteur opérationnel
Responsable
Fournisseur
Demande de produits
via un panier
Demande de produits
via un panier
contrôle des
confirmations
contrôle des
confirmations

Avantages pour l'entreprise Réussite mesurable
 % de gestion des dépenses
 Durée du cycle de la demande à la commande
d'achat
 ETP par million de dollars de dépenses
 % des dépenses liées aux contrats
 % des dépenses non contrôlées
Avantages pour votre entreprise
 Bénéficiez rapidement de fonctionnalités d'achat
clés à un prix abordable
 Limitez les risques et établissez une approche
prévisible de vos projets d'achat
 Dotez les collaborateurs d’une interface Web pour
acheter des produits et services via des
catalogues de fournisseurs privilégiés
 Automatisez les approbations en fonction de vos
politiques et améliorez les délais de livraison des
produits et services
 Allégez la charge de travail de l'équipe des achats
pour gérer les processus d'achat
 Améliorez l'efficacité et réduisez les charges de
travail liées aux achats opérationnels grâce à un
traitement plus rapide des commandes d'achat

Achats en libre-service
Déploiement d'un système backend simple
Scénario standard simple

Caractéristiques Avantages pour l'entreprise
 Réduisez considérablement votre coût total de
possession en n'utilisant qu'un seul
environnement avec l'extension SAP SRM pour
SAP ERP et un serveur SAP ECC existant.
 Optimisez le traitement des demandes et
commandes d'achat en automatisant la solution
SAP SRM 7.02, et concentrez-vous sur les
questions d'achat plus importantes.
 Offrez aux utilisateurs la possibilité d'acheter des
produits et services via une solution de demande
conviviale via un catalogue.
 Assurez la visibilité et la conformité des
processus en automatisant la tarification, la
logique et le workflow des achats.
Système backend simple d'achat en libre-service,
scénario standard simple : périmètre et avantages
Grâce à la solution à déploiement rapide SAP SRM
pour les achats en libre-service, les entreprises
exploitant un seul système backend SAP ERP
peuvent utiliser le modèle de coût total de
possession le plus bas pour déployer SAP SRM en
6 semaines sur le même serveur.
Vous avez besoin d'un processus d'achat en libre-
service centralisé pour commander des produits via
des catalogues de fournisseurs externes. Grâce à
ce processus, un collaborateur qui effectue des
achats peut commander lui-même des produits
depuis le catalogue en ligne d'un fournisseur, en
utilisant un panier d'achat. Il peut également
contrôler le statut des produits commandés, puis
confirmer la réception des produits après les avoir
reçus.
Ce processus préconfiguré permet une intégration
directe de SAP SRM sous la forme d'une installation
de système backend simple avec un déploiement
sur votre système backend simple de SAP ERP.

Dans le système : achats en libre-service
Option de livraison : déploiement d'un système backend simple, scénario standard
simple
Flux des processus clés
pris en charge
 Création du panier via un catalogue
et/ou du texte libre
 Approbation du panier
 Traitement des commandes d'achat
dans SAP ERP
 Création de la confirmation
 Approbation de la confirmation
 Suivi du statut et contrôle de
l'historique des commandes d'achat
SAP SRM
Collaborateur
SAP SRM
Collaborateur
SAP ERP
Acheteur
SAP ERP
Acheteur
Approbations
des paniers
Approbations
des paniers
Panier
d'achat
Panier
d'achat
Demande
d'achat
Demande
d'achat
Réception
des produits
Réception
des produits
Catalogues en
mode
« punch-out »
Catalogues en
mode
« punch-out »
FactureFacture
ConfirmationConfirmation
Commande
d'achat
Commande
d'achat

Déploiement de plusieurs systèmes backend
Scénario standard simple

 Optimisez le processus d'achat en automatisant la
solution SAP SRM 7.02, et concentrez-vous sur
les questions d'achat plus importantes.
 Réduisez votre coût total de possession à l'aide
d'une plate-forme d'achat complémentaire des
applications SAP ERP existantes.
Systèmes backend multiples d'achat en libre-service,
scénario standard simple : périmètre et avantages
En 10 semaines, les grandes entreprises qui exploitent
plusieurs applications SAP ERP peuvent mettre en
œuvre SAP SRM pour prendre en charge tous leurs
systèmes ERP à l'aide d’un scénario standard simple et
conserver leurs processus backend dans SAP ERP.
service centralisé pour commander des produits via des
catalogues de fournisseurs externes. Grâce à ce
processus, un collaborateur qui effectue des achats peut
commander lui-même des produits depuis le catalogue
en ligne d'un fournisseur, en utilisant un panier d'achat. Il
peut également contrôler le statut des produits
commandés, puis confirmer la réception des produits
après les avoir reçus.
Ce processus préconfiguré permet l'intégration directe
de SAP SRM sous la forme d'une application centrale
avec un déploiement sur une ou plusieurs applications
SAP ERP backend. Le logiciel principal utilisé pour la
gestion des autres documents (commandes d'achats,
factures, etc.) est SAP ERP.

Option de livraison : déploiement de systèmes backend multiples, scénario standard
simple
pris en charge
 Traitement des demandes et
commandes d'achat dans SAP ERP
 Traitement des documents entrants et
confirmation des réceptions avec
gestion des entrepôts
 Création de la confirmation
 Approbation de la confirmation
 Vérification en ligne des factures
logistiques
SAP SRM
Collaborateur
SAP SRM
Collaborateur
SAP ERP
Acheteur
SAP ERP
Acheteur
Approbations
des paniers
Approbations
des paniers
Panier
d'achat
Panier
d'achat
Demande
d'achat
Demande
d'achat
Réception
des produits
Réception
des produits
Catalogues en
mode
« punch-out »
Catalogues en
mode
« punch-out »
FactureFacture
Commande
d'achat
Commande
d'achat

Déploiement de plusieurs systèmes backend
Scénario standard étendu

 Optimisez le processus d'achat en automatisant la
solution SAP SRM 7.02, et concentrez-vous sur
les questions d'achat plus importantes.
 Réduisez votre coût total de possession à l'aide
d'une plate-forme d'achat complémentaire des
applications SAP ERP existantes.
Systèmes backend multiples d'achat en libre-service,
scénario standard étendu : périmètre et avantages

En 10 semaines, les grandes entreprises qui exploitent
plusieurs applications SAP ERP peuvent mettre en
œuvre SAP SRM pour prendre en charge tous leurs
systèmes ERP à l'aide de scénarios standard étendus
qui centralisent le traitement des documents par
SAP SRM.
service centralisé pour commander des produits via des
catalogues de fournisseurs externes. Grâce à ce
processus, un collaborateur qui effectue des achats peut
commander lui-même des produits depuis le catalogue
en ligne d'un fournisseur, en utilisant un panier d'achat. Il
peut également contrôler le statut des produits
commandés, puis confirmer la réception des produits
après les avoir reçus.
Ce processus préconfiguré permet l'intégration directe
de SAP SRM sous la forme d’une application centrale
avec un déploiement sur une ou plusieurs applications
SAP ERP backend. Le logiciel principal utilisé pour la
gestion des autres documents (commandes d'achat,
factures, etc.) est SAP SRM. Une copie de ces
documents est conservée dans SAP ERP.

étendu
pris en charge
 Recherche centralisée de sources
d'approvisionnement
 Traitement des commandes d'achat
dans SAP SRM
 Traitement des documents entrants et
confirmation des réceptions sans
gestion des entrepôts
 Création de la confirmation des
réceptions et approbation des produits
entrants dans SAP SRM
 Traitement des factures dans
SAP SRM
 Vérification des factures logistiques en
arrière-plan
SAP SRM
Collaborateur
SAP SRM
Collaborateur
SAP ERP
Acheteur
SAP ERP
Acheteur
Commande
d'achat
Commande
d'achat
FactureFacture
Approbations
des paniers
Approbations
des paniers
Réception
des produits
Réception
des produits
Catalogues en
mode
« punch-out »
Catalogues en
mode
« punch-out »
FactureFacture
Panier
d'achat
Panier
d'achat
Commande
d'achat
Commande
d'achat

 Mise en œuvre
 Test
 Formation des utilisateurs clés
 Lancement et adoption réussis
 Documents de configuration
Mise en production en 10 semaines seulement
Démarrage ExécutionDéploiement
Attentes
1 3
 Gestion de projet
 Participation à la réunion de
lancement
 Préparation de l'infrastructure
technique
 Document du périmètre
approuvé par toutes les parties
prenantes
 Système SAP efficace
 Test d'acceptation utilisateur
 Assistance sur site et à
distance
 Assistance de qualité pour un
fonctionnement fluide
2
Remarque : cette diapositive illustre un déploiement type. Les détails peuvent varier en fonction de la solution.
Résultats

Services prédéfinis pour solutions à déploiement rapide
Votre méthode de mise en production : rapide, efficace et d'un coût prévisible
 Services de mise en œuvre à prix fixe
 Méthodologie de projet prédéfinie
 Accélérateurs prêts à l'emploi
Démarrage ExécutionDéploiement1 32
 Gestion de projet
 Participation à la réunion de lancement
 Préparation de l'infrastructure technique
Accélérateurs/Livrables
 Guide du consultant
 Calendrier du projet
 Organigramme technique de projet
 Répartition des rôles et responsabilités
pour la prestation de ce service
 Modèle de demande de consultants
 Descriptions des processus
 Descriptions des flux de processus
 Présentation de lancement
 Guide d'utilisation
 Liste des pré-requis avant lancement et
liste de contrôle
 Mise en œuvre de la solution
 Chargement des données de base
 Atelier sur les améliorations souhaitées
et mise en œuvre des améliorations
 Transfert de connaissances aux
utilisateurs clés
 Guide d'installation
 Documentation de la solution
 Contenu de SAP Solution Manager
 Contenu de SAP Best Practices
(pré-configuration)
 Activités de configuration standard
documentées
 Guide du consultant
 Contenu de mise en œuvre
 Tests de performance
 Formation des utilisateurs finaux
 Approbation de la solution
 Préparation à la mise en production
 Mise en production
 Assistance et activités après mise en
production
 Atelier sur la définition des améliorations et
de la feuille de route
 Scénarios de tests
 Formulaires d'acceptation des livrables
 Documents de formation :
enregistrement des flux de processus, etc.
 Liste de contrôle pour la mise en
production

Guide de configuration
Questionnaire sur l'analyse des besoins
Réunion de lancement
Calendrier du projet
Portail d'assistanceListes de contrôle
Méthodologie de mise en œuvre

Plan et délais du projet
 Préparation du
projet
 Réunion de
lancement
 Choix des options
 Vérification de l'installation
Implication de SAP Implication du client
 Activation de la
solution
 Confirmation de la
solution
 Test d'acceptation
 Formation des
utilisateurs
clés
 Définition des
données clients
 Transport
 Formation des
utilisateurs finaux
et gestion des
changements
organisationnels
 Préparation de la
production
 Approbation du
projet et assistance

Caractéristiques – Périmètre des services
Mise en production en 10 semaines seulement
 Prise en charge totale des projets, y compris de la mise en
production
 Fonctionnalité panier : catalogues externes, produits et
services internes et articles indirects
 Divers modes de déploiement et une connexion backend
sur SAP ECC
 Workflow standard avec 4 niveaux d'approbation en option
via l'application SAP Process Control
 Réplication des catégories de produit, articles, services,
unités de mesure et fournisseurs depuis SAP ECC
 Commandes d'achat éditées via e-mail et imprimées
depuis SAP ECC dans un format déjà existant
Un guide détaillé décrit chacune des activités du
processus de déploiement

Que vous apporte SAP ? Que devez-vous faire ?
 Garantie de l'infrastructure informatique (serveur)
 Installation des solutions logicielles requises à la
version adéquate
 Contacts permanents au sein des services
commerciaux et informatiques
 Formation des utilisateurs finaux et gestion des
changements
 Tests de performance et d'intégration
 Migration et nettoyage des données
 Transport vers la production
 Assistance pour SAP SRM, SAP ERP et
SAP NetWeaver Process Integration
(SAP NetWeaver PI)
 Configuration de SAP NetWeaver Business Client
et SAP NetWeaver Portal
 Prise en charge des services de gestion des
applications (AMS)
Fonctionnalités clés
 Vérification de l'installation
 Confirmation des besoins prédéfinis
 Documents du projet :
– Structure de la répartition du travail (notamment
le planning du projet)
– Scripts de test
– Questionnaire sur l'analyse des besoins
 Activation et test unitaire des packages
sélectionnés concernant la solution à déploiement
rapide SAP SRM pour les achats en libre-service
dans le système de développement
 Transfert de connaissances aux utilisateurs clés
sur la solution à déploiement rapide SAP SRM
configurée pour les achats en libre-service
 Aide à la mise en production

Équipe du projet : SAP
Chef de projet SAP
 Interlocuteur central, du démarrage du projet à la mise
en œuvre et à l'assistance
 Du côté SAP, responsable de la gestion de projet
fonctionnelle, de la coordination, de l'assistance et de
l'encadrement du chef de projet client, etc.
Consultants SAP
 Responsables de la mise en œuvre du périmètre choisi
pour la solution à déploiement rapide

Équipe du projet : client
Chef de projet principal
 Interlocuteur central, du démarrage du projet
à la mise en œuvre et à l'assistance
 Du côté client : responsable de la gestion de projet
fonctionnelle et commerciale, de la coordination, du contrôle
de l'ensemble du projet, de la préparation des comités de
pilotage, etc.
Personnel de base
 Responsable notamment de l'installation et de l'administration
des environnements systèmes de développement, de test
et de production
Personnel du service fonctionnel/utilisateur clé
 Responsable des réunions, des questions posées par SAP, de la formation des utilisateurs
finaux ; peut être un utilisateur expérimenté pour les configurations simples
Équipe spécialisée (facultatif)
 Responsable des autres domaines spécialisés (personnalisation, configuration, etc.)

Options d'environnement système
Déploiement Système backend
simple, scénario
standard simple
Systèmes backend
multiples, scénario
standard simple
Systèmes backend
multiples, scénario
standard étendu
Option de scénario Standard simple Standard simple Standard étendu
SAP ECC min. 4.7 X X
SAP ECC 6.0 EHP6 X X X
SAP SRM 7.0 EhP2 X (SRM@ERP) X X
SAP NWBC 3.0 X X X
SAP Portal 7.02 En option En option En option
SAP NW PI En option En option En option
SAP BW En option En option En option
Environnement du serveur SAP ECC et SAP SRM sur un seul
serveur
SAP ECC et SAP SRM sur
plusieurs serveurs
SAP ECC et SAP SRM sur
plusieurs serveurs
Contenu de la solution SAP Best Practices
for SAP SRM (V1.702)
SAP SRM pour les achats en libre-
service
Contenu automatisé
destiné à la solution à déploiement
rapide SAP SRM pour les achats
en libre-service
Contenu automatisé
destiné à la solution à déploiement
rapide SAP SRM pour les achats
en libre-service
Options de mise en œuvre  Nouveaux clients SAP SRM
 Clients de SAP SRM (solution à
déploiement rapide) pour les
achats en libre-service (système
backend simple)
 Nouveaux clients SAP SRM
achats en libre-service
(systèmes backend multiples)
 Nouveaux clients SAP SRM
achats en libre-service
(systèmes backend multiples)

Environnement DEV/AQEnvironnement DEV/AQ Environnement de
production
Environnement de
production
Environnement système : achats en libre-service
Option de livraison : déploiement d'un système backend simple, scénario standard
simple
Catalogue de
fournisseurs
externes 1
Catalogue de
fournisseurs
externes 1
Catalogue de
fournisseurs
externes 2
Catalogue de
fournisseurs
externes 2
Autres catalogues de
fournisseurs
fournisseurs
SAP NW Business
Client
SAP NW Business
Client
SAP PortalSAP Portal
SAP PISAP PI
SAP BWSAP BW
SAP NW Business
Client
SAP NW Business
Client
PARE-FEU
En option/Exclus du périmètre
de la solution
SAP SRMSAP SRM
SAP ERPSAP ERP
SAP SRMSAP SRM
SAP ERPSAP ERP

Environnement DEV/AQEnvironnement DEV/AQ Environnement de
production
Environnement de
production
Environnement système : achats en libre-service
simple ou étendu
SAP ERPSAP ERP
SAP SRMSAP SRM
Catalogue de
fournisseurs
externes 1
Catalogue de
fournisseurs
externes 1
Catalogue de
fournisseurs
externes 2
Catalogue de
fournisseurs
externes 2
fournisseurs
fournisseurs
SAP NW Business
Client ou SAP Portal
SAP NW Business
SAP PISAP PI
SAP BWSAP BW
SAP ERPSAP ERP
SAP SRMSAP SRM
SAP NW Business
SAP NW Business
PARE-FEU
En option/Exclus du périmètre
de la solution

Lien vers des informations complémentaires :
http://www.sap.com/solutions/rapid-deployment
Solutions à déploiement rapide SAP
La manière la plus rapide d'améliorer la gestion de
votre entreprise

Srm

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Srm

Similaire à Srm (20)

Srm