2. CRMA Groupe Air France
"La gestion des incidents et demandes au travers de mails
est ingérable. GLPI permet de centraliser les demandes et
de permettre un suivi pour le helpdesk mais également
pour le demandeur. La base de connaissance permet au
technicien de trouver une aide à la résolution des tickets.
Une fois testé sur plusieurs semaines, GLPI devient un
outil incontournable pour la gestion du Helpdesk. "
Aéronautique
> 250 collaborateurs
3. ITGSTORE-Consulting
"J’aime bien GLPI car c’est pratique et simple
d’utilisation, par exemple avec GLPI les
incidents sont classifiés et les résolutions
sont plus rapides et efficaces.”
Informatique
Entre 51 et 250 collaborateurs
4. Atmo Grand-Est
"Excellent outil, très pratique et adapté à la DSI.
GLPI nous a permis d’avoir une vue globale du
parc, d’apporter une assistance plus précise et
rapide aux utilisateurs et de réaliser notre
reporting plus aisément."
80 collaborateurs
Association à but non lucratif
5. Manuchar
“A chaque prise de fonction en tant que RSI j’ai
mis en place GLPI afin de structurer et de suivre
les inventaires, budget, projets IT et de créer une
base de connaissances afinde centraliser toutes
les données liées à l’IT. Cet outil m’est
indispensable pour la bonne pratique de ma
fonction.”
Distributeur de produits chimiques
Entre 51 et 250 collaborateurs