Le document présente un exemple de cas client concernant une consultation d'un SaaS pour la qualification des opportunités commerciales. Il décrit les problèmes rencontrés par un prospect non qualifié et analyse l'efficacité d'une proposition commerciale envoyée via Tilkee, révélant que le devis n'a pas été consulté. La conclusion souligne que la proposition n’a pas convaincu le prospect, suggérant une relance par mail pour améliorer les chances de succès.

1. Exemple de cas client : Consultation K
Solution SaaS de qualification des opportunités commerciales et d’organisation de la relance
http://tilkee.fr

2. http://tilkee.fr
18% CA
60% des
prospects
PROBLEMATIQUE CLIENT
Société de conseil
en pédagogie
Contexte :
- Appel entrant : prospect non qualifié
- Demande : réponse à consultation
pour un projet pédagogique
Problématiques :
- Qualification de l’appel entrant
- Relance de la consultation

3. http://tilkee.fr
18% CA
60% des
prospects
SOLUTION
Proposition
commerciale envoyée
via Tilkee
Construction
- Synthèse
- Proposition
- Références
- Agence
- Devis

4. SOLUTION
Analyse des
statistiques
- Seuls les 2 premiers
onglets ont été lus
- Devis pas consulté
Conclusion : Si le devis n’a
pas été consulté, ce n’est
pas bon signe…

5. SOLUTION
Analyse des
statistiques
- Devis pas consulté
- Aucun élément
téléchargé

6. SOLUTION
Analyse des statistiques
- Seule la méthodologie a
été consultée
- Pas le devis
- Pas l’équipe
- Pas les références
Conclusion : La proposition n’a
pas convaincu ! Soit le prospect
recherchait uniquement des idées,
soit il a été déçu par la
méthodologie.

7. SOLUTION
Qualification : FROID !
Une proposition vouée à l’échec se prédit :
- 1 seule connexion
- Consultation incomplète
- Temps de lecture court
- Aucun téléchargement
Action : Relance par mail.

8. BENEFICE

9. http://tilkee.fr
CONTACT
11 rue de l’Annonciade 69001 Lyon
Sylvain TILLON - 06 09 92 40 38
sylvain@tilkee.fr