National/Citer a lancé une application iPhone permettant de réserver et de payer des véhicules de location, intégrant des services tels que la géolocalisation des voitures et la gestion des contrats en cours. Cette initiative marque une avancée significative dans leur stratégie mobile et de fidélisation client. L'application sera bientôt accessible sur d'autres smartphones et mobiles multimédia.

1. Communiqué de presse Novembre 2010
National/Citer mise sur le mobile !
Il est désormais possible de réserver son véhicule dans l’ensemble du réseau
National/Citer à l’aide de l’iPhone. Cette application, conçue et développée par l’agence
de marketing mobile Apocope, lancée fin octobre, marque un pas important dans le
déploiement de la stratégie mobile de la filiale de location de véhicule du groupe PSA
Peugeot Citroën.
En peu de temps, National/Citer a progressivement intégré le mobile dans sa stratégie marketing et
plus particulièrement dans sa relation clients. La confirmation des réservations par SMS ainsi que
l’accès à son Club Clients sur l’internet mobile (m.citer.fr) ont marqué les premières étapes de cette
démarche.
National/Citer franchit une nouvelle étape dans cette stratégie en lançant une application iPhone qui
permet de réserver et de payer très simplement une voiture de location. L’utilisateur a bien sûr accès
à l’ensemble des véhicules et des options disponibles, mais bénéficie en plus des tarifs les plus
avantageux du loueur : prépayé, carte Alizea, carte Affaires, Forfait Famille, Pass 55…
Pour le lancement, National/Citer propose un tarif spécial, valable pour toute réservation passée et
prépayée avant le 31/12/2010 en saisissant le code APPCITER.
Services exclusifs
« La réservation sur iPhone était un pré-requis ; mais nous souhaitions également offrir un bouquet
de services complémentaires, afin de mieux accompagner nos clients avant, pendant et après la
location » précise Marc Bendel, e-Business Manager chez National/Citer. En effet, en complément de
la réservation et du Club Clients où l’utilisateur peut retrouver ses préférences, ses réservations,
l’historique des factures, ses points de fidélité et les offres partenaires, l’application propose deux
services exclusifs :
- "Ma Voiture" permet à l’utilisateur de géolocaliser l’emplacement de son véhicule pour le
retrouver. Pour plus de précisions, il peut également prendre des photos et des notes.
- "Mon contrat en cours" donne toutes les informations utiles sur la voiture louée : plaque
d’immatriculation, marque, modèle, couleur.
Bientôt les autres Smartphones
« La dimension ‘fidélisation et services clients’ de l’application est très représentative de notre vision
du commerce mobile. En effet, le ‘m-commerce’ dépasse largement la simple adaptation d’un site e-
commerce au mobile» déclare Damien Bousson, Président de l’agence Apocope.

2. D’ici quelques semaines, National/Citer rendra accessible son service de réservation mobile à
l’ensemble des smartphones et des mobiles multimédia, en lançant la nouvelle version de son site
Internet mobile.
Téléchargez l’application iPhone sur :
http://itunes.apple.com/fr/app/national-citer-location-voiture/id398492484?mt=8
En savoir plus sur l’application : http://www.slideshare.net/APOCOPEmarketingmobile

3. Contact Presse National Citer :
Guillaume LEPROVOST
gleprovost (at) citer (dot) fr
01.44.38.63.21
www.citer.fr
Contact Presse Apocope :
Agence Ex Alto
Yasmina Madafi
01 47 31 34 88 / yasmina@ex-alto.fr
A propos de National Citer
National/Citer appartient au 3e réseau mondial de locations de véhicules
- En France, National/Citer dispose d’une flotte de 15 000 véhicules de tourisme (de la voiture
économique au minibus en passant par les voitures haut de gamme). Son réseau compte près de
300 agences dont plus de 60 en aéroport et 45 en gare.
- Le réseau mondial NATIONAL compte 3 200 points de vente répartis dans 85 pays, dont 50 Europe.
Plus d'informations sur : www.nationalciter.fr
Suivre National/Citer sur Twitter : www.twitter.com/nationalciter
A propos d’Apocope
Apocope est une agence digitale spécialisée dans le marketing mobile.
Créée en 2000, Apocope a développé un savoir faire web et mobile unique pour répondre aux
objectifs marketing des plus grandes marques : Nespresso, Décathlon, Carrefour, Sofinco, Etam,
Bazarchic,…
L’agence combine expertise marketing et technologique pour :
. Accompagner les marques dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie mobile et digitale.
. Concevoir, réaliser et maintenir des services mobiles (applications embarquées, sites web mobiles,
widgets…).
. Scénariser et opérer des campagnes d’acquisition, de génération de trafic et de fidélisation centrées
sur le mobile.
Plus d'informations sur : www.apocope.com
Suivre l’agence sur Twitter : www.twitter.com/agenceAPOCOPE