Nous avons rédigé un mode d'emploi complet sur Tilkee v2. Vous y retrouverez les trucs et astuces pour optimiser votre suivi commercial et augmenter votre taux de transformation.
Este documento proporciona información sobre varios temas relacionados con Windows XP, incluyendo la diferencia entre suspender sesión y cerrar sesión, la importancia y propósito del disco de inicio, y las características de multitarea, multiusuario e interfaz de usuario en los sistemas operativos. También incluye instrucciones para modificar la barra de tareas y el menú de inicio, y define conceptos como firmware, driver y menú contextual.
Albert W. Ketelbey compuso la pieza musical "En un mercado persa" en 1920 para describir con música el bullicio de un mercado en Bagdad. La obra se compone de 10 escenas musicales, cada una con su propio tema que representa diferentes personas y situaciones como los camelleros, los mendigos, la princesa y su cortejo, los juglares y los encantadores de serpientes. La música captura la animación creciente del mercado por la mañana hasta que gradualmente se vacía a medida que avanza el día.
Este documento proporciona información sobre varios temas relacionados con Windows XP, incluyendo la diferencia entre suspender sesión y cerrar sesión, la importancia y propósito del disco de inicio, y las características de multitarea, multiusuario e interfaz de usuario en los sistemas operativos. También incluye instrucciones para modificar la barra de tareas y el menú de inicio, y define conceptos como firmware, driver y menú contextual.
Albert W. Ketelbey compuso la pieza musical "En un mercado persa" en 1920 para describir con música el bullicio de un mercado en Bagdad. La obra se compone de 10 escenas musicales, cada una con su propio tema que representa diferentes personas y situaciones como los camelleros, los mendigos, la princesa y su cortejo, los juglares y los encantadores de serpientes. La música captura la animación creciente del mercado por la mañana hasta que gradualmente se vacía a medida que avanza el día.
El documento presenta diferentes imágenes relacionadas con el burka, la vestimenta que cubre todo el cuerpo y rostro de las mujeres en Afganistán. Incluye fotos de mujeres con burka, una ilustración de un niño afgano y menciona que el burka sirve para ocultar la identidad de las mujeres.
El documento describe la participación de un grupo de estudiantes de 6° grado de la Escuela N° 17 “Domingo de Arce” en el concurso “Sonrisas Saludables” del 2009. Como parte del concurso, los estudiantes crearon una animación usando Scratch para promover hábitos de higiene bucal a través de una canción rap sobre la importancia de cepillarse los dientes, usar hilo dental y enjuague bucal, y visitar regularmente al dentista.
El documento describe la arquitectura bizantina, incluyendo características como el uso de cúpulas, plantas centralizadas, columnas con éntasis, y capiteles corintios con cimacios. También analiza edificios representativos como Santa Sofía de Constantinopla, San Vital de Rávena, y iglesias rusas como Santa Sofía de Kiev y Novgorod.
Leonard Kleinrock, un científico estadounidense, jugó un papel fundamental en la creación de Internet al lograr que dos computadoras se comunicaran a través de una línea telefónica en la década de 1960. Aunque no es tan conocido como otros pioneros como Vint Cerf y Robert Kahn, el trabajo de Kleinrock sentó las bases para el desarrollo de Internet.
Este documento proporciona una introducción a los virus informáticos y los antivirus. Explica qué son los virus, sus diferentes tipos y formas de propagarse. También describe los métodos de protección contra virus, incluidos los programas antivirus, y los daños que pueden causar los virus a los computadores.
Una mujer recién casada observaba a su vecina tender la ropa y criticaba que las sábanas estaban sucias. Cada pocos días repetía sus comentarios negativos. Al mes, se sorprendió al ver a la vecina tender sábanas limpias y pensó que otra vecina le había enseñado a lavar mejor. Sin embargo, su marido le explicó que él había limpiado los vidrios de la ventana, por lo que ahora podían ver con más claridad. Antes de criticar a los demás, debemos limpiar nuestro propio corazón para poder ver
Este documento clasifica y describe cinco tipos de sistemas operativos: 1) Sistemas por lotes que procesan trabajos de forma secuencial. 2) Sistemas multiprogramación que permiten múltiples procesos concurrentes en memoria. 3) Sistemas multiusuario que permiten acceso simultáneo a través de múltiples terminales. 4) Sistemas de tiempo compartido que reparten recursos de forma equitativa para dar la ilusión de una computadora independiente a cada usuario. 5) Sistemas de tiempo real que proporcionan respuestas rápid
Este documento presenta nociones ortográficas generales sobre el uso de varias letras en español. Explica las diferencias entre las letras B, V y W, y proporciona notas orientadoras sobre cuándo usar la letra B específicamente. También cubre otras letras como C, K, Q, Z, G, J, H, I, Y, LL, M, Ñ, P, R, T y X, así como mayúsculas, cantidades, abreviaturas y acentuación. Finalmente, incluye capítulos sobre elementos bás
Développement d'un jeu de plateforme en html5davrous
Session sur le développement d'un jeu de plateforme en HTML5 / Canvas jouée pendant les Microsoft Days 2011.
On y voit :
- les différents frameworks de jeux JS du marché ainsi qu'une comparaison de performance entre SVG et Canvas
- La manière d'animer des sprites
- La manière d'ajouter de la logique pour les tests de collisions
- Le jeu HTML5 Platformer complet
- Des idées pour aller plus loin: webworkers, requestAnimationFrame, Box2D, etc.
Este documento presenta un proyecto para comprar y convertir un proyecto de condominios en construcción en Puerto Cancún en un complejo de vivienda asistida para adultos mayores. El proyecto consistiría en 68 unidades de entre 75 y 104 metros cuadrados con valores de $130,000 a $190,000 dólares. Se estima que el proyecto generaría $46.5 millones de pesos de ganancias en un plazo de 24 a 27 meses con una tasa interna de retorno del 51%. Se requeriría una inversión de $62 mill
TXIM: l'utilisation de jeux concours sur Facebook sans application ! X-PRIME GROUPE
L’utilisation d’une application pour déployer un jeu-concours sur Facebook n’est plus obligatoire.
Panorama des avantages et des inconvénients d'une telle nouveauté
Presentación Community Manager IOMarketing 2011IOMarketing
¿Conoces el potencial de las redes sociales? ¿Piensas que son únicamente herramientas de ocio? ¿Quieres estar en boca de tus clientes? ¿Necesitas un Community Manager para darle personalidad y empatía a tu marca? Descubre todo lo que IOMarketing puede hacer por tu empresa.
Este documento describe SlideShare, un sitio web que permite a los usuarios subir y compartir presentaciones de diapositivas y documentos. Explica cómo crear una cuenta en SlideShare y luego cómo subir una presentación, incluida la selección del archivo, agregar metadatos como título y descripción, y compartir la presentación a través de correo electrónico, redes sociales o incrustándola en un blog o wiki.
Optimisation du processus commercial
Objectifs :
- redonner aux commerciaux le goût de vendre
- augmenter le taux de transformation
- optimiser les relances et suivis de devis
10 bons usages de Tilkee - suivi de propositions commercialesSylvain Tillon
Dans ce petit guide, vous trouverez 10 "bons" usages de Tilkee illustrés par des cas clients. Tilkee peut aussi bien s'utiliser en prospection que pour améliorer son taux de transformation ou encore organiser sa relance !
Alors, qu'attendez-vous pour tester ? http://www.tilkee.fr
El documento presenta diferentes imágenes relacionadas con el burka, la vestimenta que cubre todo el cuerpo y rostro de las mujeres en Afganistán. Incluye fotos de mujeres con burka, una ilustración de un niño afgano y menciona que el burka sirve para ocultar la identidad de las mujeres.
El documento describe la participación de un grupo de estudiantes de 6° grado de la Escuela N° 17 “Domingo de Arce” en el concurso “Sonrisas Saludables” del 2009. Como parte del concurso, los estudiantes crearon una animación usando Scratch para promover hábitos de higiene bucal a través de una canción rap sobre la importancia de cepillarse los dientes, usar hilo dental y enjuague bucal, y visitar regularmente al dentista.
El documento describe la arquitectura bizantina, incluyendo características como el uso de cúpulas, plantas centralizadas, columnas con éntasis, y capiteles corintios con cimacios. También analiza edificios representativos como Santa Sofía de Constantinopla, San Vital de Rávena, y iglesias rusas como Santa Sofía de Kiev y Novgorod.
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Una mujer recién casada observaba a su vecina tender la ropa y criticaba que las sábanas estaban sucias. Cada pocos días repetía sus comentarios negativos. Al mes, se sorprendió al ver a la vecina tender sábanas limpias y pensó que otra vecina le había enseñado a lavar mejor. Sin embargo, su marido le explicó que él había limpiado los vidrios de la ventana, por lo que ahora podían ver con más claridad. Antes de criticar a los demás, debemos limpiar nuestro propio corazón para poder ver
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Développement d'un jeu de plateforme en html5davrous
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On y voit :
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Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Webambin_fr
Atelier Info Tonic du 5/6/2012 à la CCI de Touraine
Les règles d’or pour créer son site internet.
En partenariat avec la société Ackwa pour le compte de Centre&Tic
Automatiser sa prospection commerciale via le digital pour être prêt dès la r...Julien Dereumaux
Les bonnes pratiques de la prospection digitale avec des outils incontournables aujourd'hui dans le cadre de votre communication digitale.
Durant cet atelier, nous allons découvrir la puissance commerciale que peuvent offrir quelques produits incontournables aujourd'hui comme LinkedIn, Google My Business, Adwords, l'e-mailing, le référencement naturel ou encore le marketing automation.
Vous pourrez découvrir les résultats réels que nous obtenons pour nous-même et vous aurez une démonstration des outils en direct afin de pouvoir le mettre en place à votre tour.
Présentation des principales fonctionnalités du bureau virtuel.
L'outil de gestion d'entreprise est une solution modulaire qui permet de s’adapter à votre organisation. E.I., EURL/SARL, SA/SAS, AGESSA, Maison des Artistes, le Bureau Virtuel a été pensé pour vous , pour tous statuts, pour tous métiers.
Elle a été conçue pour répondre en premier lieu à des structures légères type TPE et, au file des ans, des mini-applications disponibles dans un "Store" ont été développées pour répondre à des besoins précis et opérationnels.
Pilotez votre activité où que vous soyez
Une boite à outil de gestion d’activité complète répondant à tous vos besoins :
• La gestion de la relation client (#CRM) adaptée à votre métier, intégrant les réseaux sociaux professionnels comme linkedIn et Viadeo,
• Le pilotage d'activité (#ERP) Note de frais, Achats, Gestion de temps et de projets,...
• L’intégration de l'ensemble de votre démarche commerciale : Gestion Electronique des Documents et Intranet Client/Fournisseurs/Partenaires (#GED, #RSE)
• Un système intégré accessible en mobilité par internet avec un navigateur web ou une application mobile, disponible partout, tout le temps.
Présentation des solutions pour agences immobilières : Apimo. Gamme complète qui regroupe un logiciel immobilier full Web, la création d'un site internet immobilier, diffusion automatique sur les réseaux sociaux, le partage en inter agences, et les documents PDF personnalisés.
Il est même possible d'envoyer des fiches de produits par e-mail en PDF en plusieurs langues.
Le logiciel est accessible sur les smartphones et les tablettes (iPad, iPhone, Android)
Offre de service d'intégration de l'ERP/CRM dolibarr pour les PME marocaines.
Offre de service d'intégration de la messagerie et des outils organisationnelles google apps.
Nos valeurs:
Nous sommes une jeune entreprise marocaine.
Nous proposons des solutions informatiques Open Source, notamment Dolibarr, un progiciel de gestion intégrée (PGI).
Nous pouvons vous accompagner dans la gestion de vos projets et vous aider à optimiser votre organisation en mettant en œuvre des solutions adaptées à vos besoins.
Notre équipe réunit les compétences nécessaires à la conduite d'un projet d'intégration de logiciels et de progiciels de gestion dans une PME notamment :
- COMPETENCES FONCTIONNELLES :
Comptabilité, contrôle de gestion, audit, budget, ...
Gestion de productionGestion commerciale, marketing, administration des ventes, gestion des stocks, ...
Gestion du cycle de production en milieu industriel, Qualité, ...
Gestion de projet
- COMPETENCES TECHNIQUES :
Installation et Configuration des serveurs Linux (ou Windows)
Développement en langages Python, Java, PHP
Administration de bases de données MySQL, PosgreSQL, Oracle
Sécurité et réseaux
Solutions de sauvegarde de données
- EXPERIENCES :
notre équipe regroupe des ingénieurs puisant leur expérience dans de grands projets au sein d’importantes structures multinationales et veulent mettre leurs compétences et leurs acquis respectant les normes internationales au profit du client marocain.
Webinar une journee dans la peau d'un directeur artistiqueJulien Dereumaux
Découvrez le témoignage de Loïck, directeur artistique digital chez Pilot'in. Nous parlerons dans ce webinar des meilleures tendances design pour 2022 et aussi des meilleures et pires expériences d'un webdesigner en agence !
Au som-mer :
1) La journée type d’un designer en agence
2) Quel process et méthodologie utiliser pour garantir la qualité de son design
3) Les bonnes pratiques pour designer un site
4) Les sources d'inspiration
5) Les outils incontournables
Soyez prêt, ça va décoiffer !
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, participez en live pour profiter de toutes les meilleures pratiques !
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site webpolenumerique33
Un site Internet ne bénéficiera d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Le cahier des charges permet de formaliser votre projet, de mentionner les spécificités techniques et ainsi de mieux dialoguer avec vos prestataires. Conseils de rédaction et focus sur les aspects juridiques (propriété intellectuelle, mentions légales, CGV…). Animé par le Pôle numérique de la CCIB et Alias Avocats.
SugarCRM, facilité d’intégration à votre système d’intégrationSynolia
L’intégration d’une solution CRM à son système d’informations constitue un élément déterminant de la réussite de son projet CRM. Découvrez la palette des possibilités offertes par SugarCRM pour placer votre application au cœur de votre SI.
Présentation l'agence Poleetic - Nicolas Laustriat, Paul BouchayerPoleetic
Poleetic est un label regroupant des experts indépendants dans le domaine des nouvelles technologies et du marketing Digital.
Créé en 2006, Poleetic accompagne tous types de clients : entreprises du CAC 40, PME et TPE jusqu’aux particuliers, dans le privé comme dans le public.
Jeune Entreprise Innovante depuis 2012, Poleetic accompagne les organisations à travers le développement de solutions nouvelles de Gouvernance Digitale.
http://www.poleetic.com
Acquisition de lead automatisée grâce au digital -Julien Dereumaux
Stratégie digitale : bonnes pratiques et études de cas pour prospecter grâce aux outils digitaux
Les règles de base pour une stratégie digitale efficace
Le bonnes pratiques de prospection
Prospecter automatiquement grâce à Linkedin et mettre en place en interne un programme d'ambassadeur sur les réseaux sociaux :
Prospecter automatiquement grâce à Adwords
Prospecter automatiquement grâce au marketing automation
Qu'est ce que la messagerie instantanee?
Aux vues des mouvements sociaux et autres événements qui risquent de changer considérablement le comportement des entreprises ainsi que les usagers, l’année 2020 devra
et sera l’année de « l’instantané ».
Il faut donc s’adapter et trouver des solutions qui permettent et aux entreprises de continuer leur productivité et aux employés de continuer également de travailler.
Formation - découvrir Activecampaign - l'outil de marketing automation de Pil...Julien Dereumaux
Le replay est ici : https://youtu.be/ZXTxwrXZeqs
Essai gratuit d'ActiveCampaign : https://bit.ly/outil-activecampaign
Si vous souhaitez prendre Plezi, Hubspot ou webmecanik, contactez-moi sur LinkedIn pour que je puisse vous aiguiller et vous faire profiter de notre programme partenaire : Julien Dereumaux !
Je vais vous faire découvrir les entrailles d'ActiveCampaign et notre utilisation de l'outil de marketing automation chez Pilot'in !
Au programme :
Présentation rapide des principes du marketing automation
Présentation d'ActiveCampaign
Gestion des contacts, des tags
Gestion du scoring
Gestion de listes
Gestion des campagnes d'e-mail
Gestion des formulaires
Gestion des scénarios
Gestion du CRM et des leads
Les limites d'AC
Les derniers conseils pour vous lancer
Les outils concurrents et les prix
Retrouvez la présentation suite à notre petit-déjeuner autour de la thématique de pilotage commerciale à travers l'utilisation d'un bureau virtuel. Outil de gestion des entreprises en ligne.
Nous avons retranscrit les questions posées par les participants en ajoutant nos éléments de réponses.
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liste des partenaires entreprises de la promo 2 Le Bahut.
Chacune de ces entreprises a signé une promesse d'embauche à un Bahutien avant même le démarrage de la formation.
A l'issue de la formation de 3 mois, les Bahutiens débutent leurs contrats (contrats de professionnalisation ou CDI) et s'assurent ainsi une première expérience professionnelle en tant que concepteur pédagogique multimédia (ou Digital Learning Manager).
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Découvrez les principaux logiciels qui vont vous aider à améliorer votre performance commerciale.
Prospection, génération de leads, marketing automation, suivi des prospects, relances automatiques... Vous connaîtrez les recettes des meilleurs commerciaux !
Annonce officielle du partenariat Tilkee / Orange PME le 10/03 lors de Vitrine Numérique (à Paris)
Déploiement de Tilkee à 250 commerciaux d'Orange
Hausse du taux de transformation observé pendant les 6 mois de test : +14%
Améliorer l'efficacité de sa proposition commerciale
Guide d'utilisation de Tilkee - mai 2015
1. Guide d’utilisation
Logiciel web de suivi des propositions commerciales
et d’optimisation de la relance
11 rue de l’annonciade
69 001 LYON
Tel : 04.82.53.35.01
www.tilkee.fr
2. I - Tilkee c’est quoi ? ........................................................................................................................ 1
II - Tilkee, ça sert à quoi ? ............................................................................................................ 2
1. Solution ............................................................................................................................................................................ 2
2. Les fonctionnalités .............................................................................................................................................. 2-3
- Import de documents
- Personnalisation
- Alertes
- Statistiques
- PrédiTilk
- Contacts
- API/Connexions CRM
- Langues
- Signature électronique
- Archivage automatique
- Téléchargements
- Gestion des collaborateurs
III - Tilkee, comment ça marche ? ......................................................................................... 4
1. Création d’un compte ............................................................................................................................................. 4
2. Connexion ...................................................................................................................................................................... 4
3. Ajouter des collaborateurs ................................................................................................................................. 5
4. Créer un projet ...................................................................................................................................................... 6-8
5. Gérer ses projets ................................................................................................................................................ 9-10
6. Statistiques .......................................................................................................................................................... 11-13
7. Contacts ................................................................................................................................................................. 14-15
8. Ressources .......................................................................................................................................................... 16-17
IV - Fonctions avancées ............................................................................................................. 18
1. Carte de visite (V-Card) ....................................................................................................................................... 18
2. Notifications ............................................................................................................................................................... 19
3. Marque Blanche ...................................................................................................................................................... 19
4. Thèmes ......................................................................................................................................................................... 20
5. Signature électronique ....................................................................................................................................... 21
Sommaire
3. I - TILKEE, c’est quoi ?
TILKEE est un logiciel web de suivi des propositions commerciales et d’optimisation de la
relance. Il permet de mieux qualifier ses prospects et de les relancer au bon moment.
Avec TILKEE
gagnez du temps
gagnez en efficacité commerciale
augmentez votre taux de conversion
Utilisez TILKEE en 4 étapes très simples :
TILKEE compte déjà de nombreux clients tels que :
TILKEE, c’est aussi une équipe de 8 personnes composée de 4 développeurs web et de 4
commerciaux disponibles pour répondre à vos interrogations et vous guider dans votre utili-
sation de TILKEE. Contactez-nous via equipe@tilkee.fr ou via le situé en bas à droite de
votre compte.
Site internet : www.tilkee.fr
Compte Twitter : @tilkeeapp
Page Facebook : tilkeeapp
1
4. II - TILKEE, ça sert à quoi ?
1. LA SOLUTION :
Grâce à TILKEE vous êtes directement informé de la consultation de votre proposition, des
documents lus, du temps de lecture ainsi que des pages téléchargées. Ainsi vous :
- Gagnez du temps dans vos relances commerciales
- Qualifiez plus facilement vos prospects grâce aux alertes de consultation et de lecture.
- Êtes informé de vos chances de conclure grâce à l’algorithme développé par TILKEE sur
le potentiel de signature de vos propositions.
Vous améliorez aussi vos propositions commerciales. Grâce aux statistiques de lecture, vous savez
quels documents sont les plus consultés. Vous pouvez ainsi adapter le contenu de vos propositions
et mettre en valeur les documents les plus lus par vos contacts.
2. LES FONCTIONNALITÉS
• Imports de document :
Vous ne changez en rien votre process commercial et utilisez les documents commerciaux dont
vous disposer. Importez vos documents qui seront alors hébergés dans la partie Ressources de
votre compte.
Vous pouvez ajouter différents documents :
- des images : .jpg, .gif, .png
- des documents : .pdf, .doc, .ppt
- des vidéos : .mov, .mp4
- des média : Youtube, prezzi, vimeo, Daylimotion
- un site externe
- un texte : via le bloc de texte intégré dans TILKEE
Vous importez vos documents directement depuis votre ordinateur ou depuis Gmail, Dropbox,
Google Drive, Box et Evernote.
• Personnalisation :
L’interface de consultation de vos documents est entièrement personnalisable. Vous pouvez insérer
le logo de votre entreprise et habiller vos Tilks en adéquation avec votre charte graphique.
Il est aussi possible de créer plusieurs thèmes (en fonction des services, des différentes offres de
votre entreprise, etc.). Vous pourrez ainsi choisir parmi différents habillages, celui qui convient à votre
proposition (voir la partie thèmes).
• Alertes :
Quelques instants après l’ouverture, le téléchargement ou la signature du Tilk par votre prospect,
vous êtes alerté par mail. TILKEE vous indique les principales statistiques de lecture de votre
prospect et vous donne des conseils pour le relancer.
• Statistiques :
Grâce à TILKEE vous obtenez des statistiques fiables et détaillées sur la lecture de vos propositions.
Notamment : le temps de lecture total, le nombre de connexions, le pourcentage de lecture, temps
de lecture de chaque document, le cheminement de lecture devotre prospect, les téléchargements,
la signature de vos documents, etc. (voir la partie statistiques)
2
5. • PrédiTilk :
TILKEE analyse le comportement de lecture de vos prospects et vous indique leur potentiel de
signature.
Nous finalisons un algorithme (fiable à 92%) qui vous indique le pourcentage de chance de
signature de votre projet. Ainsi vous pouvez concentrer vos efforts sur les prospects les plus
intéressés.
• Contacts :
Vous pouvez créer ou importer des contacts pour constituer un carnet d’adresses et faciliter la
création ainsi que l’envoi des liens d’accès à vos projets. (voir partie Contacts)
• API/Connexion CRM :
Grâce à notre API, vous pouvez intégrer TILKEE dans l’environnement de votre CRM et recevoir
les statistiques de lecture directement dans la fiche contact de vos prospects.
Salesforce et Sugar sont déjà prêts à fonctionner avec TILKEE !
• Langues :
TILKEE est actuellement disponible en Français et en Anglais. Nous travaillons aussi pour vous
proposer très bientôt des versions en Espagnol, Allemand et Néerlandais.
• Signature électronique :
Vous avez la possibilité de dématérialiser les signatures de vos devis/contrats.
Grâce à la signature électronique, vos prospects peuvent accepter votre offre directement dans
TILKEE et signer le devis/contrat de manière électronique.
Ce procédé est sécurisé, conforme à la réglementation et très simple. Le prospect signe en 1
minute et vous récupérez le document signé instantanément dans votre compte TILKEE.
Le coût unitaire est de 2€ par signature. Nous proposons aussi des packs signatures (100, 200,
500) très intéressants avec prix unitaire dégressif. Plus d’infos : commercial@tilkee.fr
• Archivage automatique :
Vous pouvez programmer une date de fin de validité de vos projets.
Une fois la date atteinte, votre projet sera automatiquement archivé et vos prospects n’y auront
plus accès. Cependant, vous continuez d’être alerté par mail des tentatives de connexion aux
projets.
• Téléchargement :
Lorsque vous créez votre projet, vous avez la possibilité d’autoriser ou de bloquer le
téléchargement de vos documents commerciaux. Si vous bloquez cette option, votre prospect
ne pourra consulter votre proposition qu’à travers l’interface TILKEE.
• Gestion des collaborateurs :
Ajoutez un collaborateurpour19€/mois (offre Pro) ou 29€/mois (offre Business) supplémentaire
selon l’offre que vous avez choisie.
Vos collaborateurs pourront avoir les rôles suivants :
- Administrateur : il peut tout voir, tout faire et modifier les paramètres du compte.
- Manager : il peut tout voir, tout faire mais ne peut pas modifier les paramètres du compte.
- Commercial autonome : il ne voit que ses projets et ceux qu’on lui partage et ne peut pas
modifier les paramètres du compte
- Commercial : il ne voit que ses projets, ceux qu’on lui partage et doit demander l’approbation
pour publier un projet. Il ne peut pas modifier les paramètres du compte.
3
6. III - TILKEE, comment ça marche ?
1. CRÉATION D’UN COMPTE :
• Si vous êtes nouveau sur TILKEE :
Rendez-vous sur www.tilkee.fr ou sur app2.tilkee.com et cliquez sur « S’inscrire ».
Renseignez vos informations personnelles ou
enregistrez vous directement avec vos comptes
Salesforce, Google, Linkedin et Orange.
• Si votre entreprise a déjà un compte sur TILKEE :
Demandez à l’administrateur du compte devous ajouter en tant que collaborateur.Vous recevrez
alors un email de confirmation et devrez ajouter votre mot de passe pour rejoindre le compte
TILKEE de votre entreprise.
(voir la partie Collaborateurs)
2. CONNEXION :
Pour vous connecter à votre compte TILKEE, rien de plus simple !
Rendez-vous sur app2.tilkee.com et renseignez votre email ainsi que votre mot de passe.
Vous pouvez alors commencer à envoyer vos propositions.
4
7. 3. AJOUTER DES COLLABORATEURS :
Pour ajouter des collaborateurs sur votre compte TILKEE, cliquez sur « Collaborateurs » en
haut à droite de votre compte.
Entrez ensuite les coordonnées de votre collaborateur ainsi que le rôle que vous souhaitez lui
attribuer.
Voici le détail des différents rôles :
Vos collaborateurs recevront alors un email de confirmation de compte. Pour le valider il suffit de suivre
les instructions en se connectant à l’application Tilkee puis en ajoutant un mot de passe.
N.B : seul l’administrateur du compte peut ajouter des collaborateurs.
5
8. 4. CRÉER UN PROJET :
Cliquez sur « Créer un projet » via le menu situé à gauche de votre écran.
Vous pouvez commencer par renommer le titre de votre projet via le crayon d’édition.
La page de création de votre projet se scinde en 5 parties :
1. Options :
Dans cette partie :
- choisissez les collaborateurs avec lesquels vous souhaitez partager votre proposition
commerciale.
- sélectionnez le thème que vous souhaitez appliquer. (voir partie thème)
- entrez une date d’échéance. A partir de cette date votre proposition ne sera plus visible
par vos prospects et sera classée dans la partie «Projets archivés». Cependant, vous continuez
d’être alerté par mail des tentatives de connexion au projet. Cette option reste facultative et
vous pourrez décider de la date d’archivage de votre projet plus tard.
- Activez/Désactivez le téléchargement. Selon votre choix, votre prospect aura la
possibilité ou non de télécharger votre proposition.
6
9. 2. Importer mes documents :
Dans cette partie, structurez votre proposition et importez vos documents.
Afin de bien ordonner votre proposition, vous pouvez ajouter et renommer autant de sections
que vous désirez.
Puis vous pouvez ajouter vos documents :
- ajouter une ressource existante : vous retrouvez dans cette partie les documents que
vous avez déjà importés une premiere fois dans TILKEE.
- ajouter une nouvelle ressource : vous permet d’importer de nouveaux documents.
Vous pouvez importer des documents depuis votre ordinateur, ajouter une page web, rédiger
du texte via l’encart texte ou encore importer directement vos fichiers depuis Gmail, Dropbox,
Google Drive, Box et Evernote.
3. Aperçu :
Une fois vos fichiers importés vous pouvez directement prévisualiser votre projet dans cette
partie.
7
10. 4. Générer un lien d’accès :
Votre projet vous convient ? Vous n’avez plus qu’à générer un lien pour l’envoyer à votre
prospect.
S’ils’agit d’un nouveau contact, entrez son nom (ou son adresse mail) puis cliquez sur «entrer»
sur votre clavier. Cliquez ensuite sur le bouton orange «générer un lien» pour créer le lien
d’accès.
Il apparaîtra alors automatiquement dans le tableau des accès créés.
Vous pouvez copier le lien dans le presse papier ou l’ouvrir directement dans votre boîte mail
via les deux icônes vertes situées en dessous du lien généré.
S’il s’agit d’un contact existant à qui vous avez déjà envoyé des projets, vous pouvez le
retrouver dans votre carnet de contacts via le bouton orange « Contacts » situé à droite.
Il ne vous reste plus qu’à envoyer le lien à votre contact.
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11. 5. GÉRER SES PROJETS :
Lorsque vous êtes dans la partie « Mes projets », vous avez accès aux projets envoyés, en
préparation ainsi qu’aux projets archivés.
Par définition, uniquement les projets que vous avez créés sont affichés.
En décochant la case «Afficher uniquement mes projets» vous pouvez consulter les projets
qui ont été créés et partagés par vos collaborateurs.
Avec la barre de recherche située à droite et en haut du tableau, vous pouvez rechercher
un projet en tapant une partie de son nom. Il est aussi possible de rechercher un groupe de
projets créés par un collaborateur en tapant le nom de ce dernier.
1. Projets envoyés :
Ici sont recensés tous les projets pour lesquels vous avez généré un lien d’accès et que vous
avez envoyés à vos contacts.
- Nom du projet : titre que vous avez donné à votre projet.
- Responsable : personne qui a créé le projet.
- Date d’échéance : si vous avez déterminé une date d’échéance à votre projet, elle
s’affichera. Sinon l’espace restera vide.
- Dernier accès : si une date apparaît c’est que votre projet a été consulté par votre
contact. La date de dernière connexion de ce dernier s’affiche alors.
- Statut : en renseignant Perdu, Gagné ou NCvous aidezTilkee a améliorerson algorithme
de prédiction des ventes. Ces boutons vous permettent aussi d’archiver vos propositions (qui
se trouveront alors dans la partie Projets Archivés) et de gagner en visibilité :
- Perdu : si votre proposition n’a pas abouti.
- Gagné : si votre proposition vous a permit de signer avec votre client.
- NC : s’il ne s’agit pas d’une proposition commerciale.
- Actions : via les deux icônes disponibles dans cette partie vous pouvez dupliquer votre
proposition ou accéder aux statistiques.
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12. 2. Projets en préparation :
Ici sont recensés les projets que vous avez créés mais dont vous n’avez pas encore généré de
lien d’accès.
- Nom du projet : titre que vous avez donné à votre projet.
- Responsable : personne qui a créé le projet.
- Date d’échéance : si vous avez déterminé une date d’échéance à votre projet, elle
s’affichera.
- Dernière modification : la date de dernière modification de votre projet apparaît.
- Actions : via les deux icônes disponibles dans cette partie vous pouvez dupliquer ou
archiver votre proposition.
Votre proposition dupliquée apparaîtra dans les projets en préparation.
Votre proposition archivée apparaîtra dans les projets archivés.
3. Projets archivés :
Ici vous retrouvez tous les projets que vous avez archivés. Vos contacts n’ont plus accès à ces
projets mais vous êtes toujours alerté de leurs tentatives de connexion.
- Nom du projet : titre que vous avez donné à votre projet.
- Responsable : personne qui a créé le projet.
- Date d’archivage : vous pouvez visualiser à quelle date le projet a été archivé.
- Statut : en fonction de ce que vous avez déterminé au préalable (projet gagné, perdu
ou non communiqué), le statut de votre projet apparaît.
- Actions : via les deux icônes disponibles dans cette partie vous pouvez restaurer un
projet ou le supprimer definitivement de votre compte Tilkee.
Attention : tout projet supprimé sera irrécupérable !
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13. 6. STATISTIQUES :
Vous retrouvez les statistiques de consultation de votre projet directement dans le projet en
question via l’onglet « Statistiques ».
1. Informations générales (1) :
• Identifiants :
En saisissant le nom d’un contact à qui vous avez envoyé votre projet, vous pouvez consulter
toutes les connexions associées à ce contact uniquement.
• Début - Fin :
En ajoutant une date de début et une date de fin, vous pouvez consulter les connexions à votre
projet qui ont eu lieu sur une période déterminée.
• Diagramme :
Le diagramme répertorie le temps passé sur chaque élément de votre projet.
• Nombre de sessions :
Il s’agit du nombre de connexions différentes à votre projet.
• Temps de lecture :
Ici vous trouverez le temps de lecture total de votre projet.
• Nombre d’appareils :
Cette donnée vous indique s’il y a eu des connexions depuis des postes différents. Tilkee
détecte un poste différent lorsque l’adresse IP, la localisation, le navigateur et le système
d’exploitation reconnus diffèrent des connexions précédentes.
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(1)
(2)
14. 6. STATISTIQUES (SUITE) :
2. Informations détaillées par contact (2) :
• Contact :
Il s’agit de la personne à qui vous avez envoyé votre projet.
• Date d’accès :
Ici vous trouverez la date ainsi que l’heure de connexion de votre contact à votre projet.
• Temps de lecture :
Il s’agit du temps de lecture total passé par votre contact sur le projet pendant sa connexion.
• Téléchargé :
Cette case vous informe si votre contact a téléchargé les éléments de votre projet.
• Signé :
Ici vous savez si votre contact a signé ou non votre document.
(En savoir plus sur la signature électronique)
• % de lecture :
Tilkee vous indique le pourcentage de lecture total de votre proposition. Vous savez alors si
votre contact a consulté tout ou partie de votre projet.
• Appareil :
Cette donnée vous informe s’il y a eu des connexions différentes sur votre projet. Plus il y a
de chiffres différents plus les connexions ont été effectuées depuis des postes différents.
En passant votre curseur sur le chiffre, vous obtenez différents informations : adresse IP,
localisation, navigateur et système d’exploitation utilisés :
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(1)
(2)
15. 6. STATISTIQUES (SUITE) :
2. Informations détaillées par contact (suite) (2) :
En cliquant sur le nom de votre contact, vous obtenez encore plus d’informations liées à sa
connexion :
• Ordre :
Lesstatistiquess’affichentparordredeconsultation.Voussavezalorsquelaétélecheminement
de lecture de votre contact.
• Documents :
Ici sont recensés tous les éléments de votre projet qui ont été consultés. S’ils s’affichent
plusieurs fois c’est que votre contact y est revenu plusieurs fois lors de sa connexion.
Sur un document pdf de plusieurs pages, vous savez aussi le temps passé sur chacune des
pages de ce document.
• Temps de lecture :
Ici vous retrouvez le temps passé par votre contact sur chacun des éléments de votre projet.
Vous pouvez ainsi savoir sur quels éléments il s’est le plus focalisé.
• Téléchargé :
Votre contact a la possibilité de télécharger l’ensemble des éléments de votre proposition si
vous lui en avez laissé l’accès (hors vidéos et textes créés via le bloc de texte Tilkee).
: ce pictogramme vous indique que le document a été téléchargé.
: ce pictogramme vous indique que le document n’a pas été téléchargé.
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16. 7. CONTACTS :
1.Ajouter de nouveaux contacts :
Ajoutez votre contact en renseignant ses coordonnées (nom, email, téléphone, société) et en
cliquant sur « Ajouter ».
Vous pouvez ajouter un commentaire commun à un ensemble de contacts afin de les retrouver
plus facilement lors de la création de vos liens d’accès.
Vous pouvez aussi importer une liste de contacts. Pour ce faire, votre fichier doit être au format
CSV et comporter les informations : nom, email, téléphone et société dans le bon ordre.
Exemple :
QUELQUES ASTUCES :
Afin de veiller au succès de l’import de votre fichier, veillez à :
- ne pas ajouter de titre de colonne à votre fichier. Renseigner directement les
informations relatives à vos contacts.
- ne pas renseigner d’autres informations ou colonnes que celles citées ci-dessus.
- ne pas ajouter de signes de ponctuation ou de caractères spéciaux qui pourraient
bloquer votre fichier.
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17. 2. Gérer les contacts existants :
A la suite du tableau d’ajout d’un nouveau contact, vous retrouvez un tableau récapitulatif de
vos contacts existants.
Vous pouvez retrouver vos contacts avec la fonction recherche située en haut à droite du
tableau (1).
Grâce à la colonne Action (2), vous pouvez :
- modifier ou ajouter des informations à un contact via l’icône du crayon.
- supprimer un contact, via l’icône de la poubelle.
En cliquant sur le nom d’un de vos contacts (3), vous disposez d’informations supplémentaires.
Vous pouvez :
- modifier ses informations personnelles (4)
- lui générer un nouvel accès à un projet (5)
- consulter tous les projets envoyés ainsi que le lien d’accès créé (6).
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(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
18. 8. RESSOURCES :
La partie Ressources n’est autre que votre bibliothèque personnelle de documents.
Vous pouvez ici gérer les documents que vous avez déjà importés et en ajouter de nouveaux.
1) Ajouter des ressources :
Ajoutez de nouveaux documents en cliquant sur «Ajouter des ressources». (1)
Vous pouvez importer des documents depuis :
- votre ordinateur (2),
- créer un texte directement via l’encart texte disponible (3),
- ajouter une page web (4),
- Gmail (5),
- Drive (6),
- DropBox (7),
- Evernote (8),
- Box (9)
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(1)
(2)
(3)
(4) (5)
(6) (7) (8) (9)
19. 2) Gérer ses ressources :
Si vous ne souhaitez visualiser que les documents que vous avez ajoutés, cochez la case
«Afficher uniquement mes ressources» sinon vous visualiserez l’ensemble des documents
ajoutés et partagés par vos collaborateurs (1).
Vous pouvez retrouver vos fichiers avec la fonction recherche situé en haut à droite du tableau
récapitulatif de vos documents (2).
Vous pouvez aussi :
- partager des documents à vos collaborateurs en cliquant sur l’étoile de la colonne
«Afficher» (3).
- modifier le nom de votre document via l’icône crayon (4).
- visualiser qui a importé le document et en est donc propriétaire (5).
- savoir dans quels projets est utilisé un document (6). En passant votre curseur sur
le nombre associé dans la colonne « Projets », les noms des projets qui contiennent votre
document apparaissent.
- supprimer un document via l’icône poubelle (7).
Attention : si vous supprimez une ressource, elle sera automatiquement supprimée des projets
qui la contienne.
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(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6) (7)
20. IV - Fonctions avancées
1. CARTE DE VISITE (V-CARD)
Situéenbasàgauchedevotreproposition,l’onglet«Nouscontacter»recensevoscoordonnées.
Votre prospect dispose alors de toutes les informations nécessaires pour vous recontacter.
Pour personnaliser les informations de votre carte de visite il vous faut aller dans la partie
« Profil » (1) puis dans l’onglet « Carte de visite » (2).
Vous pouvez alors renseigner vos informations de contact tels que : votre poste, l’adresse de
votre entreprise, votre email et votre numéro de téléphone. Vous pouvez aussi rajouter une
photo de vous. Vous visualisez votre carte de visite grâce à l’aperçu situé à droite (3).
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(1)
(2)
(3)
21. 2. NOTIFICATIONS :
Pour gérer vos alertes mail TILKEE, allez dans « Profil » (1) puis « Notifications » (2).
• Abonnement :
Recevoir des mails de la part de Tilkee relatifs à votre abonnement et vous informant des
nouvelles fonctionnalités, des nouvelles de l’entreprise, etc.
• Emails de connexion
Vous pouvez choisir de recevoir (ou non) un email d’alerte avec des conseils de relance lorsque
votre prospect se connecte à votre projet.
• Fréquence des récapitulatifs
Par définition vous recevez chaque semaine (tous les 7 jours) un email récapitulatif des
connexionsàvosprojets.Vouspouvezaugmenteraudiminuerlafréquencedecesrécapitulatifs
en modifiant le nombre de jours.
3. MARQUE BLANCHE :
Vous pouvez modifier et personnaliser le lien d’accès de vos projets dans la partie
« Entreprise » de votre compte :
• Première partie du lien d’accès (3) :
Vouspouvezpersonnalisercettepartieenrenseignantcequevoussouhaitez.Ilestrecommandé
d’utiliser le nom de votre entreprise.
• Seconde partie du lien d’accès (4) :
Ici vous pouvez choisir entre « proposition-commerciale.fr » ou « tilkee.com ». Il s’agit de deux
noms de domaine que nous possédons et qui garantissent la sécurité de vos projets envoyés.
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(1)
(2)
(4)(3)
22. 4. THÈMES :
Vous pouvez personnaliser les couleurs de l’interface de vos projets TILKEE en créant des
thèmes.
1. Créer un thème :
Commencez par ajouter un nom à votre thème. Insérez ensuite votre logo, puis choisissez les
couleurs qui réprésenteront au mieux votre entreprise. Pour valider la création de votre thème,
cliquez sur Sauvegarder.
2. Mettre un thème par défaut :
Pour choisir le thème qui sera utilisé par défaut sur tous vos projets cliquer sur « Mettre par
défaut » sur le thème correspondant dans la liste située à droite.
3. Supprimer un thème :
Vous pouvez supprimer un thème en cliquant sur la croix blanche sur fond rouge situé sur le
thème que vous souhaitez supprimer.
4. Gérer ses thèmes :
Vous pouvez créer plusieurs thèmes sans limites. En plus du thème aux couleurs de votre
entreprise, il est possible de créer un thème personnalisé pour un produit ou un service (par
exemple). Vous pouvez alors choisir de l’utiliser lors de la création de votre projet dans la partie
« Options » de celui ci.
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23. 4. SIGNATURE ÉLECTRONIQUE :
Grâce à Tilkee vous pouvez faire signer contrat/devis directement depuis l’interface de votre
projet grâce à un processus électronique.
A noter : uniquement un document pdf peut être rendu signable.
Chaque signature a un coût unitaire de 2€. (voir partie fonctionnalités)
1. Rendre un document signable :
Dans votre projet Tilkee, ajoutez le document PDF que vous souhaitez rendre signable.
Cliquez ensuite sur la petite case qui se trouve sur le coin gauche de votre fichier pour activer
la signature électronique.
2. Aperçu de votre projet:
La mention signable apparaît à côté du document choisi pour être signé, ainsi que la mention
« sign documents » qui permet à votre contact d’accéder à la signature électronique.
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