Découvrez les principaux logiciels qui vont vous aider à améliorer votre performance commerciale. Prospection, génération de leads, marketing automation, suivi des prospects, relances automatiques... Vous connaîtrez les recettes des meilleurs commerciaux !

1. Outils de vente 2.0
Janvier 2016
Sylvain TILLON

2. Un commercial qui ne vend pas...
Qui prend goût à la vente
mais qui aime les process pour se
simplifier la vie (et être + efficace) !
Bio
Sylvain TILLON

3. 34%
*Le total dépasse 100 car il y a plusieurs réponses possibles
PUB
INTERNET
E-MAILING
43%51%
SALONS
Source : Portail des PME www.
portail-des-pme.fr
Les moyens de prospection les plus utilisés
66%
PROSPECTION
TÉLÉPHONIQUE

4. 23%38%68%
MANQUE DE
TEMPS
Source : Portail des PME www.
portail-des-pme.fr
MANQUE DE
COMPÉTENCES
MANQUE DE
MÉTHODE
Les principales difficultés rencontrées
*Le total dépasse 100 car il y a plusieurs réponses possibles

5. OUTBOUND & INBOUND : qu’est-ce que c’est ?

6. ● Connaître les visiteurs sur son site web :
● Identifier des interlocuteurs dans les entreprises qui ont visité votre site web :
● Récupérer les coordonnées Linkedin d’un interlocuteur :
● Récupérer des contacts :
Quelques logiciels bien utiles :
site site
site
site
site site

7. The Content Marketing Pyramid

8. Ils vous aident :
● Rédiger des livres blancs et des web magazines :
● Améliorer son webmarketing :
● Améliorer son référencement :
● Mieux suivre ses contacts sur les réseaux sociaux / identifier des
potentiels d’affaire :
site
site
site
site site

9. Le marketing Automation

10. Les logiciels de Marketing Automation :

11. Seulement 7% des
entreprises ont un process
commercial

12. ● Comment je rencontre mes clients ?
● Quelles actions dois-je mener ?
● Combien ça me coûte ?
● Quelles actions je pourrais faire mieux ?
● Est-ce que je pourrais mieux suivre mes prospects ?
● Combien de temps j’y consacre chaque jour ?
Questions - Process :

13. Les 10 metrics à suivre
1. Nombre d’appels sortants
2. Nombre de RDV
3. Nombre de devis
4. Taux d’ouverture des devis
5. Nombre de relances téléphoniques
6. Négociation prix
7. Taux de transformation
8. Panier moyen des devis signés
9. Panier moyen des devis refusés
10. Coût d’acquisition d’un client

16. Pour coupler toutes vos applications et logiciels :
D’autres CRM

17. Sales Intelligence
ou comment prospecter
différemment

18. Les bonnes formations commerciales :
www.halifax.fr www.practiceandwin.com

19. Quelques chiffres sur la proposition commerciale
En 2007, 1 acheteur
consultait en moyenne
3,7 vendeurs contre +
de 4,5 en 2013
Il est impératif de
se différencier !
Source : Portail des PME www.
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20. Le destinataire doit parfois convaincre sa
hiérarchie de la pertinence de votre offre.
Quelques chiffres sur la proposition commerciale
Une bonne proposition
doit pouvoir être
résumée en 2min dès
sa 1ère lecture.

21. Quelques chiffres sur la proposition commerciale
83% des décideurs
retravaillent une
proposition
commerciale pour la
synthétiser
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22. Source : Portail des PME www.
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Avis des prospects sur la proposition commerciale
8%
FORME
NÉGLIGÉE
TECHNIQUE
12%18%
LONGUE
55%
PEU
DIFFÉRENCIATRICE
4%
TROP DILUÉE
1
2
3 4
5

23. Quelques chiffres sur les commerciaux
Focus sur la prospection téléphonique

24. nombre d’
utilisateurs
payants
1082 2min32
temps de lecture
moyen par
consultation
taux de
transformation
observé avec
Tilkee
42%
nombre de
propositions
commerciales
envoyées
152 124
temps avant
ouverture du
projet
2 jours 14h
Durée du test
6 mois

25. 1. Synthétiser son offre en 1 page
2. Taille maxi de l’offre : 12 pages
3. Parler de son entreprise à la fin (parler d’
abord du prospect et de son besoin)
4. Simplifier le vocabulaire de son offre
Nos recommandations :

26. Quelques chiffres sur la relance :
70% des prospects
déclarent détester être
harcelés au téléphone.
Entre harceler et
suivre activement
un prospect, la
limite est fine !

27. Source : Portail des PME www.
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Les réponses typiques :
11%
JE VOUS
ECOUTE
RAPPELEZ
PLUS TARD
14%22%
JE N’AI PAS
REGARDE
48%
PAS INTÉRESSÉ
5%
ENVOYEZ-MOI
UN E-MAIL
1
2
3 4
5

28. Quelques chiffres sur la relance :
60% des offres
commerciales ne sont
jamais relancées !

29. ‹#›‹#›‹#›
Quelques chiffres sur la relance :

30. Quelques chiffres sur la relance :
2%
de chance en plus de
signer en relançant au
hasard

31. L’importance de la réactivité :
Soyez réactifs !
Les chances de succès diminuent de 1%
toutes les heures !
Même si le prospect est intéressé, il ne faut pas
prendre tout son temps pour relancer.
Source : Portail des PME www.
portail-des-pme.fr

32. L’importance de la réactivité bis :
Soyez réactifs !
Si vous relancez dans les 60 secondes qui
suivent la lecture de votre proposition, vous
augmentez de 398% vos chances de signer !
Source : Portail des PME www.
portail-des-pme.fr

33. www.tilkee.fr
Notre solution

34. Améliorer la
présentation des
offres commerciales
Objectifs

35. Froids ? Tièdes ? Chauds ?
Mieux qualifier
ses prospects
Objectifs

36. Réduire
le cycle de vente
Objectifs

37. Augmenter son
taux de conversion
Objectifs

38. a augmenté son taux de
transformation de
20 à 25%

39. Qui est Tilkee ?
TILKEE est une startup créée à Lyon fin 2013.
+3000 utilisateurs ont adopté TILKEE,
+800 entreprises l’utilisent régulièrement comme :

40. Comment fonctionne Tilkee ?
Tilkee transforme
mes documents en
lien web que j’
envoie par mail à
mon prospect
Je relance mon
prospect
au bon moment
et je signe
mon deal !
J’importe mes
documents
dans Tilkee
doc, pdf, ppt,
jpeg, png, avi,
mov, youtube...
Tilkee m’alerte de
la lecture
de mon prospect
et me conseille

41. Aperçu d’une offre

42. Alerte et notification

43. Statistiques

44. automatise
vos relances

45. Prix

46. Sylvain TILLON
Sur Amazon ici
et
Sur Decitre ici