Être concurrentiel grâce à son SI
- 1. LE SYSTÈME D’INFORMATION: UN ÉLÉMENT CONCURRENTIEL DANS LA STRATÉGIE D’ENTREPRISE ? Buisine Sébastien - Drocourt Mickaël - Peltier Yannick - Potel Thomas Gestion stratégique et organisationnelle des Systèmes d’Information Bondi Gildas mercredi 20 octobre 2010 1
- 2. SOMMAIRE Problématiques Concepts/Définitions Le SI, un vecteur stratégique Être concurrentiel grâce à son SI Un exemple : So Collisimo Préconisations mercredi 20 octobre 2010 2
- 3. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion PROBLÉMATIQUES • Quel impact peut avoir le choix d’un système d’information sur la stratégie d’entreprise? • Quels peuvent être les éléments pour que le SI soit concurrentiel? • Qu’apporte au client un SI performant ? mercredi 20 octobre 2010 3
- 4. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion CONCEPTS/DÉFINITIONS • SI • Système de coordination, dans l’espace et dans le temps, par le partage de l’information, des acteurs internes d’abord et externes ensuite, qu’elle mobilise ou qu’elle concerne, dans le cadre de la réalisation de ses missions (chaîne de valeurs). • Informatique et SI • SI = Système d’information et non Informatique. • Stratégie concurrentielle • Fixer des objectifs en fonction de l’environnement et des ressources disponibles dans l’organisation, puis à allouer ces ressources afin d’obtenir un avantage concurrentiel durable et défendable. mercredi 20 octobre 2010 4
- 5. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion LE SI, UN VECTEUR STRATÉGIQUE •Toute entreprise à une stratégie •Alignement du SI sur la stratégie de l’entreprise =>relation entre Stratégie et SI => SI transcription stratégie •Nouvelles possibilités stratégiques/positionnement SI1 SI déploiement SI2 S2 Systèmes d’informations = Stratégie mercredi 20 octobre 2010 5
- 6. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion ÊTRE CONCURRENTIEL GRÂCE À SON SI •Le But Mondialisation Convergence Technologique Diversification Changement structurel Chaine de valeurs à tous niveaux Inter-dépendance technologique Réduction des coûts Modifier le rapport de force et maintenir une avance mercredi 20 octobre 2010 6
- 7. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion ÊTRE CONCURRENTIEL GRÂCE À SON SI • 2 grands types d’avantages concurrentiel : Coûts peu élevés Différenciation • 3 grandes stratégies Domination par les coûts Différenciation Concentration de l’activité mercredi 20 octobre 2010 7
- 8. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion ÊTRE CONCURRENTIEL GRÂCE À SON SI •Les facteurs clés du succès Généraux Examiner la chaine de valeurs Analyser le modèle de Porter Se différencier Être peu imitable Lutter contre les nouveaux arrivants Technologiques Investissement Innovation Infrastructure stratégique Stratégie technologique mercredi 20 octobre 2010 8
- 9. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion ÊTRE CONCURRENTIEL GRÂCE À SON SI •Le Bénéfice pour le client Satisfaction Performance Prix Services Sécurité Évolution mercredi 20 octobre 2010 9
- 10. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion UN EXEMPLE : SO COLLISIMO Vous trouverez la vidéo en suivant ce lien : http://www.youtube.com/watch?v=4Wo0gCOqAE4 mercredi 20 octobre 2010 10
- 11. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion UN EXEMPLE : SO COLLISIMO •Le Marché •Collisimo classique •Points relais •Nouveautés •5 choix de livraison •Informer le client mercredi 20 octobre 2010 11
- 12. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion UN EXEMPLE : SO COLLISIMO •Un service concurrentiel ? •Le modèle de Porter •Le SI de la Poste •Efficient •Pertinent mercredi 20 octobre 2010 12
- 13. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion PRÉCONISATIONS •Investissement à mesurer •Faire communiquer l’information de façon pertinente •Garder un oeil constant sur sa chaine de valeurs •Répondre au schéma de Porter mercredi 20 octobre 2010 13
- 14. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion CONCLUSION mercredi 20 octobre 2010 14
- 15. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion Des questions ? Des remarques ? mercredi 20 octobre 2010 15