Introduction au marketing

1. MARKETING DE A À Z
LES DIFFÉRENTES NOTIONS RELIÉES AU
MARKETING
Kafui Togbey
Formateur et Coach

2. INTRODUCTION A
LA NOTION DU
MARKETING

3. Objectifs
• Comprendre l’évolution du marketing
• Découvrir les champs d’application du
marketing
• Définir le terme marketing
• Comprendre les principaux concepts du
marketing
• Réfléchir sur les enjeux et limites du
marketing

4. Évolution du marketing

5. Évolution du marketing
a) 1900 :
Cette période été marquée par des événements très
importants constituants les facteurs déterminants de la
naissance de (l’économie da la production de masse) il s
agissait des deux guerre mondiales, celles-ci ont provoqué la
destruction totale de toutes les unités de production ce qui a
conduit à une pénurie des biens et des services, et on se
retrouvait avec une demande qui dépassait l’offre donc les
entreprises on été plus intéressées par la production afin de
satisfaire les besoins accrus des consommateurs .
Source: Introduction - cloudfront.net

6. Évolution du marketing
B) 1910
Le terme marketing a été utilisé aux Etat Unis vers 1910 pour
désigner un ensemble de techniques de vente et de gestion.
L’idée d’une adaptation de l’organisation et de la production
des entreprises aux contraintes du marché était déjà apparue
en Allemagne au XIXème siècle, lorsque des industriels ont
vu qu’il est important de satisfaire la clientèle même si les
goûts semblaient déraisonnables.
De même en France, la société Pont-à-Mousson mit en place
en 1877, un service commercial destiné à faire en sorte que
ce soit le commerce qui commande à l’industrie et non pas
l’inverse.
Source: Introduction - cloudfront.net

7. Évolution du marketing
C) 1920/1930 :
Dans les années vingt et trente, aux Etats-Unis, on assiste à
l'apparition des premières institutions et des premières
organisations spécialisées dans le marketing. La National
Association of Teachers of Advertising est créée en 1915,
suivie en 1930 par l'American Marketing Society, puis par la
National Association of Marketing Teachers qui regroupe, à
partir de 1934, des enseignants et des spécialistes de cette
discipline.
Les premiers cours de vente, de distribution et d'analyse du
marché apparaissent à la même époque dans les universités
américaines, de même que les premières institutions
spécialisées dans les études de marché.
Source: Introduction - cloudfront.net

8. Évolution du marketing
d) 1950/1960 :
Dans les années soixante, l'American Marketing Association
décide d'élargir le champ d'action de sa discipline et définit le
marketing comme "l'ensemble des activités dirigeant les flux
des biens et des services du producteur au consommateur ".
Toutes les activités de vente, de publicité, de promotion, de
distribution et d'étude de marché sont ainsi rassemblées en
une seule définition.
Source: Introduction - cloudfront.net

9. Définition du marketing
1- Le marketing consiste à identifier les besoins humains et
sociaux, puis à y répondre. P. Kotler
2- Répondre aux besoins de manière rentable. P. Kotler
3- Le marketing recouvre l’activité, l’ensemble des institutions
et les processus visant à créer, communiquer, délivrer et
échanger les offres qui ont de la valeur pour les clients, les
consommateurs, les partenaires et la société au sens large.
L’association américaine de marketing
4- Le marketing est le processus sociétal par lequel les
individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce
qu’ils désirent; ce processus consiste à créer, offrir et échanger
avec autrui des produits et des services de valeur.
P. Kotler

10. Finalité du marketing
l’art de vendre
« Le but du marketing consiste suffisamment à connaître et
comprendre le client pour que le produit ou le service lui
convienne parfaitement et se vende de lui-même. Dans l’idéal,
le client souhaite acheter le produit parce qu’il a été conçu afin
de répondre à ses attentes. »
Peter Drucker,

11. Sur quoi porte le marketing?
On peut faire le marketing de dix catégories d’entités.
1. Les biens : les produits alimentaires, les vêtements, les
meubles, les shampooings, les produits cosmétiques
2. Les services : les transports, la banque, l’hôtellerie, la coiffure
3. Les évènements : Le Mondial de football, les Jeux
Olympiques, les foires et les salons professionnels
4. Les expériences : mélanges des acquis pour arriver à un
nouveau produit
5. Les personnes : Les artistes, les musiciens, les P-DG de
renom

12. Sur quoi porte le marketing?
On peut faire le marketing de dix catégories d’entités.
6. Les endroits : Les villes, les régions, les pays
7. Les propriétés : les biens immobiliers (bâtis ou non) et
mobiliers (actions et obligations)
8. Les organisations : Les entreprises, les musées, les
associations
9. L’information : Ce que les livres, les écoles et les universités
proposent aux lecteurs, aux parents et aux étudiants.
10. Les idées : Ce que véhicule les biens et les services

13. QUESTIONS?

14. MERCI