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TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLE
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L’ÉCONOMIE DU SAVOIR
CAPITAL-SAVOIR – COLLABORATION – BIG DATA – MOBILITÉ
• « Un employé passe en moyenne 28
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COMBIEN DE SAVOIRS AVEZ-
VOUS PERDUS L’AN DERNIER?
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QUELS TYPES DE SAVOIRS PERDEZ-VOUS?
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MOINS COMPÉTITF CROISSANCE DIFFICILE PAS DE CONFORMITÉ
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TOUT ÇA SEMBLE INTELLIGENT…
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Importance de l’alignement avec la vision stratégique
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PHILOSOPHIE
COMMENCEZ PETIT. VOYEZ LOIN.
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CULTURECULTURE
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RAPIDITÉ ACCESSIBILITÉ INTERACTIVITÉ RECONNAISSANCE CONTEXTE
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Une culture ça ne se change pas, ça se transforme.
C’est un objectif et non un prérequis à la gestion de
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Gestion des savoirs

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L’émergence de l’économie du savoir inscrit la gestion
des connaissances au cœur des préoccupations des
entreprises performantes de demain. L’actif le plus
précieux des entreprises se trouve dans la tête de ses
employés. Ainsi, selon le SAS Institute, 90 % de cet
actif quitte l’entreprise chaque soir. À cette réalité
s’ajoute une forte vague de départs à la retraite et un
taux de roulement plus élevé des ressources. Dans un
tel contexte, comment exploiter les technologies pour
capter l’ensemble des savoirs – informels et tacites
–, assurer la pérennité de son entreprise et favoriser
l’adoption d’une culture de collaboration et d’innovation?

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    1. 1. www.afiexpertise.com GESTION DES SAVOIRS: NOUVELLES TECHNOLOGIES ET TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLE Marie-Pier St-Hilaire Présidente AFI
    2. 2. •Offre intégrée: formation et service-conseil •Notre expertise: conseil en gestion, technologies de l’information, gestion des savoirs, gestion du changement et stratégies de formation FIER D’ENRICHIR LES ENTREPRISES DEPUIS PLUS DE 15 ANS
    3. 3. L’ÉCONOMIE DU SAVOIR CAPITAL-SAVOIR – COLLABORATION – BIG DATA – MOBILITÉ • « Un employé passe en moyenne 28 heures/semaine à manipuler de l’information. » (McKinsey) • « 90% des actifs quittent l’entreprise chaque soir. » (SAS Institute) • « 92% des données mondiales ont été créées au cours des deux dernières années.» (McKinsey) • « 2,9 millions de courriels sont envoyés chaque seconde. » (comScore, Radicati Group)
    4. 4. COMBIEN DE SAVOIRS AVEZ- VOUS PERDUS L’AN DERNIER?
    5. 5. 10% 20% 70% FORMEL SOCIAL EXPÉRIENCE QUELS TYPES DE SAVOIRS PERDEZ-VOUS?
    6. 6. Source: https://plus.google.com/+JoachimStroh/posts/PhZYRZ4S4we
    7. 7. PRODUCTIVITÉ INNOVATIONAGILITÉ IMPUTABILITÉ MOINS COMPÉTITF CROISSANCE DIFFICILE PAS DE CONFORMITÉ LES IMPACTS DE LA PERTE DE SAVOIRS
    8. 8. TOUT ÇA SEMBLE INTELLIGENT… ON COMMENCE PAR OÙ? • Où sont les savoirs dans votre organisation? • Sous quelles formes? • Qui détient les savoirs? • Quels savoirs prioriser?
    9. 9. LA GESTION DES SAVOIRS Importance de l’alignement avec la vision stratégique
    10. 10. L’ÉVOLUTION DE LA GESTION DES SAVOIRS GESTION DES CONNAISSANCES GESTION DES CONNAISSANCES CULTURE DE COLLABORATION GESTION DOCUMENTAIRE (DOCUMENT-BASED) (PEOPLE-BASED) (SYSTEM-BASED)
    11. 11. L’ÉVOLUTION DE LA GESTION DES SAVOIRS Source: http://i-p-k.co.za/wordpress/allowing-human-ingenuity-to-unfold/a-conceptual-framework-of-the-evolution-of-knowledge-managemen
    12. 12. PHILOSOPHIE COMMENCEZ PETIT. VOYEZ LOIN. « START SMALL. THINK BIG. »
    13. 13. LES PHASES DE LA GESTION DES SAVOIRS PARTAGEPARTAGE EXPLOITATIONCAPTURE VISIONVISION CULTURECULTURE
    14. 14. TENDANCES ET OUTILS TECHNOLOGIQUES PARTAGE EXPLOITATIONCAPTURE RAPIDITÉ ACCESSIBILITÉ INTERACTIVITÉ RECONNAISSANCE CONTEXTE
    15. 15. APPROCHE
    16. 16. APPROCHE Une culture ça ne se change pas, ça se transforme. C’est un objectif et non un prérequis à la gestion de vos savoirs.
    17. 17. COMMENCEZ PETIT. VOYEZ LOIN. « START SMALL. THINK BIG. » • Définissez votre vision • Alignez votre gestion des savoirs avec vos besoins d’affaires • Choisissez des outils faciles à utiliser et accessibles • Favorisez un développement plus organique • Encouragez la transparence • Reconnaissez vos employés comme les ambassadeurs de la gestion de vos savoirs
    18. 18. COMMENCEZ PETIT. VOYEZ LOIN. « START SMALL. THINK BIG. » Source: http://hakanforss.wordpress.com/
    19. 19. Merci ! www.afiexpertise.com CLASSES VIRTUELLES Accès à nos cours sans contrainte de localisation 1 877 624.2344 CENTRE D’EXPERTISE À QUÉBEC 777, boul. Lebourgneuf bureau 220 Québec (Québec) 418 626.2344 CENTRE D’EXPERTISE À MONTRÉAL 1100, boul. René-Lévesque Ouest bureau 1205 Montréal (Québec) 514 670.2344

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