L’émergence de l’économie du savoir inscrit la gestion
des connaissances au cœur des préoccupations des
entreprises performantes de demain. L’actif le plus
précieux des entreprises se trouve dans la tête de ses
employés. Ainsi, selon le SAS Institute, 90 % de cet
actif quitte l’entreprise chaque soir. À cette réalité
s’ajoute une forte vague de départs à la retraite et un
taux de roulement plus élevé des ressources. Dans un
tel contexte, comment exploiter les technologies pour
capter l’ensemble des savoirs – informels et tacites
–, assurer la pérennité de son entreprise et favoriser
l’adoption d’une culture de collaboration et d’innovation?
2. •Offre intégrée: formation et service-conseil
•Notre expertise: conseil en gestion, technologies de l’information,
gestion des savoirs, gestion du changement et stratégies de formation
FIER D’ENRICHIR LES ENTREPRISES
DEPUIS PLUS DE 15 ANS
3. L’ÉCONOMIE DU SAVOIR
CAPITAL-SAVOIR – COLLABORATION – BIG DATA – MOBILITÉ
• « Un employé passe en moyenne 28
heures/semaine à manipuler de l’information. »
(McKinsey)
• « 90% des actifs quittent l’entreprise chaque
soir. » (SAS Institute)
• « 92% des données mondiales ont été créées au cours des deux
dernières années.» (McKinsey)
• « 2,9 millions de courriels sont envoyés chaque seconde. »
(comScore, Radicati Group)
9. TOUT ÇA SEMBLE INTELLIGENT…
ON COMMENCE PAR OÙ?
• Où sont les savoirs dans votre organisation?
• Sous quelles formes?
• Qui détient les savoirs?
• Quels savoirs prioriser?
10. LA GESTION DES SAVOIRS
Importance de l’alignement avec la vision stratégique
11. L’ÉVOLUTION DE LA GESTION DES SAVOIRS
GESTION DES
CONNAISSANCES
GESTION DES
CONNAISSANCES
CULTURE DE
COLLABORATION
GESTION DOCUMENTAIRE
(DOCUMENT-BASED) (PEOPLE-BASED) (SYSTEM-BASED)
12. L’ÉVOLUTION DE LA GESTION DES SAVOIRS
Source: http://i-p-k.co.za/wordpress/allowing-human-ingenuity-to-unfold/a-conceptual-framework-of-the-evolution-of-knowledge-managemen
17. APPROCHE
Une culture ça ne se change pas, ça se transforme.
C’est un objectif et non un prérequis à la gestion de
vos savoirs.
18. COMMENCEZ PETIT. VOYEZ LOIN.
« START SMALL. THINK BIG. »
• Définissez votre vision
• Alignez votre gestion des savoirs avec vos besoins d’affaires
• Choisissez des outils faciles à utiliser et accessibles
• Favorisez un développement plus organique
• Encouragez la transparence
• Reconnaissez vos employés comme les ambassadeurs de la
gestion de vos savoirs
20. Merci !
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