1. CERTIFICAT INTERUNIVERSITAIRE
PENSÉE
STRATÉGIQUE,
MANAGEMENT
STRATÉGIQUE
De l’identification des
stratégies à la mise en place
et à la gestion du changement
dans les institutions de soins
JANVIER
À JUIN
2011
Cette formation a pour objectif
d’amener les participants
à connaître les réflexions,
les approches, les méthodes
et les outils qui seront utiles
pour identifier et mettre en
place des stratégies et pour
conduire le changement dans
les institutions de soins.
Objectifs
À l’issue du cours, les participants devraient être en
mesure de:
1 Comprendre les contributions attendues d’un plan
stratégique, en définir ses caractéristiques et le
différencier d’autres types de planification.
2 Identifier les approches possibles, les méthodes
et les outils afin de définir un plan stratégique et
de le mettre en œuvre.
3 Identifier et caractériser les stratégies et les ten-
dances lourdes dans le milieu hospitalier.
4 Comprendre les caractéristiques du management
stratégique et d’identifier des pistes pour l’im-
planter.
5 Acquérir des connaissances dans l’analyse et le
design des institutions de soins et préciser les
aspects clés à prendre en compte pour la gestion
du changement organisationnel.
6 Développer des compétences (savoir, savoir-faire
et savoir-être) nécessaires à la mise en œuvre d’un
changement et pour évaluer le changement réalisé.
7 Identifier des outils simples pour caractériser les
institutions de soins et pour y conduire un chan-
gement.
Professeurs invités
Comité organisateur
Inscriptions
L’inscription s’élève à 1.650 €. Cette inscription
couvre la participation aux séances, les documents
de référence, les repas et les pauses-cafés.
La formation débute le 12 janvier 2011.
Les personnes qui souhaitent s’inscrire
doivent envoyer leur demande d’admission
à formation-hosp@uclouvain.be, avant le
20 décembre 2010.
Renseignements
Pour obtenir plus de renseignements et répondre à
vos questions:
UCL
Faculté de Santé Publique de l’UCL
Clos Chapelle-aux-champs, 30-37. 1200 Bruxelles
Tel: 02/764.34.57 - Fax: 02/764.34.35
formation-hosp@uclouvain.be
ULB
Ecole de Santé Publique de l’ULB
Unité Economie et gestion des institutions de soins
Route de Lennik 808. 1070 Bruxelles
Tel: 02/555.40.56 - Fax: 02/555.82.32
desulb@ulb.ac.be
Edith Azoury
Benoît Debande
Alain de Wever
Guy Durant
Sophie Gariani
Alain Javaux
Pol Leclercq
Stéphane Rillaerts
Gauthier Saelens
Eduard Portella
Magali Pirson
Magali Pirson
Pol Leclercq
Elisabeth Darras
Guy Durant
Gauthier Saelens

2. Public-cible
Les cadres et équipes de direction des institutions
de soins (publiques ou privées) qui s’intéressent à
l’avenir de leur institution.
Les cadres des organismes de tutelle et les asso-
ciations intéressées par les tendances lourdes et les
enjeux du secteur ainsi que les options possibles
pour les analyser.
Nombre maximum de participants: 25
Approche pédagogique
Approche basée sur la participation active des parti-
cipants grâce à l’utilisation des différentes activités.
Organisée en 9 séances de 7 heures et avec un tra-
vail individuel régulier hors cours.
• Exposés des professeurs (concepts, réflexions,
outils).
• Réalisation d’une étude de cas qui sera discutée
tout au long des séances du cours et intitulé: « Le
nouveau positionnement du département suite au
départ du Dr. Planglos »
• Exercices et discussions des exemples donnés
aux cours.
• Lecture individuelle, analyse sur base d’une
grille et discussion des 10 meilleurs articles de la
Harvard Business Review en stratégie et manage-
ment stratégique.
• Lecture, analyse et discussion des enseignements
du livre Kotter, John; Rathgeber, Holger. «Alerte
su la banquise: Réussir le changement dans n’im-
porte quelles conditions. Paris: Pearson Village
Mondial; 2008»
• Analyse et discussion du cas de la Harvard Medi-
cal School: fusion entre deux hôpitaux.
• Analyse de la vidéo «Design Thinking» sur la créa-
tivité et l’innovation.
• Analyse du cas de Zara qui est arrivé à maturité
dans son secteur.
Tout le matériel nécessaire sera fourni par les orga-
nisateurs du cours
Thématiques figurant au programme
La stratégie et le management.
• Les paradoxes des institutions de soins. La parti-
cipation et l’engagement dans les organisations
professionnelles.
• La démarche stratégique dans les institutions de
soins.
• L’analyse stratégique de l’activité; le positionne-
ment des services et des produits hospitaliers.
• La synthèse du diagnostic: la matrice SWOT.
• Les enjeux et les options: la construction des scé-
narii.
• La formalisation de la vision et la proposition de
plus-value aux stakeholders.
• L’innovation au niveau de la vision et de la formu-
lation des stratégies.
• Analyse des différentes tendances de l’innovation
stratégique dans le système hospitalier.
• Le Balanced Scorecard (BSC).
• Le plan financier.
• La programmation et la gestion de projet.
• Le management stratégique.
• Le leadership et le changement.
• L’approche de Kotter sur la gestion du change-
ment: les 8 aspects clés.
• L’approche de la persuasion dans la gestion du
changement.
Évaluation
La note finale sera composé de:
• 10% pour la présence et la participation aux
séances.
• 30% pour l’analyse des articles. Les commentaires
suivant la grille d’analyse, seront transmis au pro-
fesseur 48 heures avant chaque séance.
• 60% pour le travail de groupe concernant la
résolution du cas. Les réunions de groupe pour
discuter du cas et pour organiser les travaux à
réaliser se feront pendant les séances du cours.
Calendrier et horaire des cours
54 heures de cours, organisées en 9 séances
Horaire: de 09:30 à 17:15 h.
Cette formation aura lieu au Centre de séminaires de
l’Hôtel Mercure de Louvain-La-Neuve
Autres renseignements
Nombre de crédits ECTS: 8 crédits
Une demande de congé-éducation payé ainsi que
d’accréditation pour les médecins sera effectuée.
Gestion du Programme
Eduard Portella, Antares Consulting et professeur invi-
té en stratégie à l’IEMS (HEC, Université de Lausanne).
Elisabeth Darras, professeur à la Faculté de Santé
Publique de l’UCL et responsable académique du
certificat interuniversitaire.
Magali Pirson, professeur assistant à l’Ecole de santé
Publique de l’ULB.
12 janvier
9 février
2 mars
23 mars
6 avril
4 mai
25 mai
15 juin
29 juin