Les plateformes mobiles et la démocratisation des smartphones et tablettes offrent de nouvelles opportunités. Tour d'horizon des usages de la mobilité, de l'approche à mener dans un projet de mobilité et des perspectives à venir

1. Le mobile
Usages et
perspectives
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2. Les smartphones ont 30 ans
Samsung, Blackberry,
IBM Simon Blackberry Pearl iPhone HTC, Nokia
1992 2006 2007 2012
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3. Les smartphones ont conquis les Français
Perspectives des ventes de smartphones en France, en millions d’unités
20,0
19,0
18,0
15,0
12,0
6,8
2,7
1,1
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Source : GFK
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4. En 2015, 35% des européens sur le web mobile
Pénétration de l’Internet Mobile en Europe
(France, Allemagne, Italie, Espagne, Angleterre)
94
86
77
Nombre d’utilisateurs 68
d’internet mobile en millions
% de la population 58
européenne
48
35 35 %
33 %
30 %
27 %
24 %
20 %
15 %
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Source : emarketer, Feb 2011
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5. Dans tous les contextes
Source : Nielsen, 2011
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6. Dans tous les domaines
jeux vidéo e-commerce
education «Vente Privée»
«Contre-jour» «Monster Anatomy»
tourisme réseaux sociaux travail
«Voyage SNCF» «Twitter» «Numbers»
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7. Adapter sa communication et ses services à
ces nouveaux usages
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8. Quelle présence sur les mobiles ?
Quel est le problème que je veux résoudre ?
La valeur ajoutée que je veux apporter
Qui seront mes utilisateurs ?
Des professionnels ? Des familles ?
Dans quel contexte mon application sera utilisée ?
Dans les transports, devant la télévision, au travail...
Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/
TP40006556-CH1-SW1
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9. Différents écrans, différents usages
Durant le transport
Avant le travail Préparation de la journée, mail, news, GPS si besoin
Coup d’oeil, très occupé
Au travail
Usage sporadique des mobiles
Après le travail
Relaxation, attention plus longue, multi-screen
Durant le transport
Mail, détente, jeux
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10. Une fois les besoins et les contextes d’utilisation identifiés
> faciliter la prise en main de l’utilisateur en suivant les conventions
Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/
TP40006556-CH1-SW1
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11. Pour ne pas aboutir à ça
A quoi sert ce bouton ?
Pourquoi inverser les
boutons on/off ?
UTM ?
Pourquoi mettre le bouton
retour en bas à gauche ?
Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/
TP40006556-CH1-SW1
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12. Qui est bien trop éloigné de ça
Casser les conventions rend vos applications moins intuitives
Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/
TP40006556-CH1-SW1
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13. Synchroniser les usages
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14. Evernote ne propose pas la même application
selon le support
La version mobile est Les versions PC et tablettes sont elles
optimisée pour la prise de optimisées pour la consommation de
photo, l’enregistrement vocal média (vidéos, articles, photos)
et permet la géolocalisation
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15. Site web mobile ou application ?
Application
Site Web Mobile
•Plus grande audience •Meilleure interactivité
•Investissement réduits et mise sur le marché •Temps de chargement réduit
plus rapide
•Expérience plus riche, utilisant toutes les
fonctionnalité du téléphone
•Update automatique
•Pas de censure (notamment de la part de •Expérience plus riches, notamment pour
les jeux
Apple)
•Fidélité : l’icône de lancement de
l’application est toujours située sur l’écran
du téléphone
•Marketing : Les meilleurs apps sont
visibles dans les appstore, ce qui permet
de toucher des centaines de milliers
d’utilisateurs
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16. Android ou iOS ?
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17. Dans notre cas : iOs
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18. En 2011, Android a généré 7% du CA d’iOs
341 millions de dollars générés 4,939 milliards de dollars générés
6,7 milliards d’applications 18,5 milliards d’applications
Source : Androlib, Applem Piper Jaffray
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19. Usages futurs : le NFC
Near Field Communication
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20. Usages futurs : la TV Connectée
Heineken Starplayer
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21. Merci !
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22. Contre seulement 8 pour iOs
toutes versions d’iPhone et d’iPad confondues
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23. Presque 4000 supports différents pour Android
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24. En 2011
341 millions de dollars générés 4,939 milliards de dollars générés
6,7 milliards d’applications 18,5 milliards d’applications
Android genere 7% du chiffre d’affaire de l’iPhone
Source : Androlib, Applem Piper Jaffray
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25. Différents écrans, différents usages
Durant le transport
Avant le travail Préparation de la journée, mail, news, GPS si besoin
Coup d’oeil, très occupé
Au travail
Usage sporadique des mobiles
Après le travail
Relaxation, attention plus longue, multi-screen
Durant le transport
Mail, détente, jeux
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