Compétences et formation Quel dispositif de formation « e-commerce » ?
La gestion de site requiert  des compétences larges… <ul><li>De la maîtrise des concepts et des outils managériaux et stra...
La stratégie encadre  les actions opérationnelles <ul><li>Activité exclusive sur internet  (Pureplayer) </li></ul><ul><li>...
Une formation  pour quel type de  public ? <ul><li>Des personnes en formation initiale, </li></ul><ul><li>Des personnes ay...
Formations initiales <ul><li>Le BTS Management des Unités Commerciales (MUC)  est adapté aux approches « e-commerce ». </l...
Formations continues … <ul><li>Le cœur de métier,  </li></ul><ul><ul><li>Stratégie E-marketing, </li></ul></ul><ul><ul><li...
Les aspects  Ressources Humaines … <ul><li>Possibilité d’un diagnostic RH (FRIE), </li></ul><ul><li>Conseil en législation...
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Présentation André Navarro formation e-commerce

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Présentation de André NAVARRO – Responsable IFA, Formateur en Marketing CCI Ariège (aspects formations en alternance) sur la formation e-commerce de l'IFCAP à VADEMECOM 2010

Publié dans : Technologie, Business
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Présentation André Navarro formation e-commerce

  1. 1. Compétences et formation Quel dispositif de formation « e-commerce » ?
  2. 2. La gestion de site requiert des compétences larges… <ul><li>De la maîtrise des concepts et des outils managériaux et stratégiques… (Gestion de projet, e-marketing, logistique, gestion SI, …) </li></ul><ul><li>… à la connaissance des technologies TIC (PHP, My SQL, Flash, Web 2.0 …) </li></ul>
  3. 3. La stratégie encadre les actions opérationnelles <ul><li>Activité exclusive sur internet (Pureplayer) </li></ul><ul><li>Activité complémentaire, supplémentaire (Nouveau canal de distribution) </li></ul><ul><li>Activité de GRC (Gestion de clientèle multicanal) </li></ul><ul><li>Activité mutualisée (Galerie marchande, infomédiaire…) </li></ul>
  4. 4. Une formation pour quel type de public ? <ul><li>Des personnes en formation initiale, </li></ul><ul><li>Des personnes ayant un Bac+2 pour acquérir une spécialisation complémentaire en « e-commerce », </li></ul><ul><li>Des salariés ou professionnels du secteur voulant acquérir des compétences complémentaires, </li></ul><ul><li>Des porteurs de projet. </li></ul>Le dispositif de formation doit permettre d’acquérir une polyvalence suffisante pour l’exploitation opérationnelle d’un site marchand.
  5. 5. Formations initiales <ul><li>Le BTS Management des Unités Commerciales (MUC) est adapté aux approches « e-commerce ». </li></ul><ul><li>Le Diplôme Universitaire , (en partenariat avec le CETIA, Université du Mirail) </li></ul><ul><ul><li>Responsable de sites e-commerce et e-tourisme appliqués au développement durable des territoires </li></ul></ul>
  6. 6. Formations continues … <ul><li>Le cœur de métier, </li></ul><ul><ul><li>Stratégie E-marketing, </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer du trafic, </li></ul></ul><ul><ul><li>Faire acheter, </li></ul></ul><ul><ul><li>Fidéliser, personnaliser la relation clients … </li></ul></ul><ul><li>Les fonctions connexes </li></ul><ul><ul><li>Logistiques, </li></ul></ul><ul><ul><li>Technologiques, </li></ul></ul><ul><ul><li>Règlementaires, </li></ul></ul><ul><ul><li>Administratives et organisationnelles. </li></ul></ul>
  7. 7. Les aspects Ressources Humaines … <ul><li>Possibilité d’un diagnostic RH (FRIE), </li></ul><ul><li>Conseil en législation sociale, </li></ul><ul><li>Appui dans les démarches de recrutement, Mlle Lise THEIL Ou Mme Sabine SOUBIRAN (alternance) </li></ul><ul><li>Recherche de financements pour vos recrutements, </li></ul><ul><li>Aide à la réalisation du plan de formation. Mme Roswitha COUSIN-VOLLMAR </li></ul>

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