Confrontations des RH  avec certaines nouvelles technologies
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On entend par &quot;données à caractère personnel”: toute information concernant une personne physique  identifiée ou iden...
Traitement de données Par &quot;traitement&quot;,  on entend toute opération ou ensemble  d'opérations effectuées ou non à...
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Droits des personnes concernées <ul><li>6  PRINCIPES: </li></ul><ul><li>Droit d’accès </li></ul><ul><li>Droit de rectifica...
Informations sensibles
Transferts de données transfrontaliers? Quid d’une maison mère à l’étranger?
 
En réalité…
Les employés partagent des informations… avec des tiers
 
VOL DE DONNEES… quid du rôle des RH?
 
<ul><li>Sécurité organisationnelle </li></ul><ul><ul><li>Département sécurité </li></ul></ul><ul><ul><li>Consultant en séc...
<ul><li>Sécurité technique </li></ul><ul><ul><li>Risk analysis </li></ul></ul><ul><ul><li>Back-up </li></ul></ul><ul><ul><...
<ul><li>Sécurité juridique </li></ul><ul><ul><li>Contrats d’emplois et information </li></ul></ul><ul><ul><li>Contrats ave...
 
Le maillon faible…
 
8.1 avant le recrutement
8.1.1. rôles et responsabilités
Les contrats « oubliés »
<ul><li>Et la sécurité dans tous ça? </li></ul><ul><li>Nécessaire à toutes les étapes </li></ul><ul><li>Implication nécess...
<ul><li>Screening des CV  </li></ul><ul><li>Avant engagement </li></ul><ul><li>Final check </li></ul><ul><li>Antécédents <...
<ul><li>Responsabilité des employés </li></ul><ul><li>Règles tant pendant qu’après le contrat d’emploi ou de sous-traitant...
<ul><li>8.2.1 responsabilités de la direction </li></ul><ul><li>8.2.2. Sensibilisation, qualification et formation </li></...
<ul><li>Procédures </li></ul><ul><li>Contrôle </li></ul><ul><li>Mise à jour </li></ul><ul><li>Rôle du responsable de sécur...
 
<ul><li>Que peut-on contrôler? </li></ul><ul><li>Limites? </li></ul><ul><li>Correspondance privée </li></ul><ul><li>CC81 <...
8.3.3.retrait des droits d’accès
3. RH et contrôle
Quelles informations gérons nous ?
Peut-on tout contrôler et tout sanctionner ?
TELETRAVAIL
Contrôle des collaborateurs
 
Les 4 finalités  <ul><li>Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atte...
sanctions <ul><li>Dans le RT </li></ul><ul><li>Cohérentes </li></ul><ul><li>Légales </li></ul>
4. RH ET MEDIA SOCIAUX
Les média sociaux sont et resteront… +500 M users today reaching 1 billion by 2012 85 M users today 70 M users today 120 M...
Géolocalisation
Tendances en 2011 <ul><li>Selon une étude d'Econsultancy, 71% des grandes entreprises mondiales ont déjà mis en place une ...
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Ce n’est pas que la génération Y
 
 
Recrutement et media sociaux
Source: http://www.doppelganger.name
Internet et média sociaux peuvent vous faire gagner du temps et de l’argent : la veille…
 
<ul><li>Statistiques: de quel télétravail parlons nous? </li></ul>
<ul><li>Aspects légaux </li></ul><ul><ul><li>Loi du 6/12/96 </li></ul></ul><ul><ul><li>Accord cadre européen du 16/2/2002 ...
<ul><ul><li>Le travail peut être effectué par le télétravailleur à son domicile ou ailleurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Le ...
<ul><li>Mentions obligatoires du contrat de télétravail ou avenant </li></ul><ul><ul><li>Mentions classiques des contrats ...
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<ul><li>Qui contrôle le lieu de travail ? </li></ul><ul><ul><li>Pas de droit de visite de l’employeur </li></ul></ul><ul><...
<ul><li>Et si le PC tombe en panne? </li></ul><ul><li>Durée de travail fixée  => pris en charge par l’employeur </li></ul>...
 
6. Conclusion
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Et il reste encore  tellement de papiers…
Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent l...
 
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Ressources humaines et nouvelles technologies

  1. 1. Confrontations des RH avec certaines nouvelles technologies
  2. 2. La présentation est en ligne sur www.slideshare.net/folon
  3. 3. Table des matières
  4. 5. Source : https://www.britestream.com/difference.html .
  5. 6. <ul><li>Trois définitions importantes </li></ul><ul><li>Qu’est-ce qu’une donnée personnelle? </li></ul><ul><li>Qu’est-ce qu’un traitement? </li></ul><ul><li>Qu’est-ce qu’un responsable de traitement? </li></ul>
  6. 7. On entend par &quot;données à caractère personnel”: toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, désignée ci-après &quot;personne concernée&quot;; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs Éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale
  7. 8. Traitement de données Par &quot;traitement&quot;, on entend toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés Automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction de données à caractère personnel.
  8. 9. Responsable de traitement Par &quot;responsable du traitement&quot;, on entend la personne physique ou morale, l'association de fait ou l'administration publique qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel .
  9. 10. Responsabilités du “responsable de traitement » <ul><li>Loyauté </li></ul><ul><li>Finalité </li></ul><ul><li>Proportionalité </li></ul><ul><li>Exactitude des données </li></ul><ul><li>Conservation non excessive </li></ul><ul><li>Securité </li></ul><ul><li>Confidentialité </li></ul><ul><li>Finalité expliquée avant le consentement </li></ul><ul><li>Information à la personne concernée </li></ul><ul><li>Consentement indubitable ( ou règle légale) </li></ul><ul><li>Déclaration à la CPVP </li></ul>
  10. 11. Droits des personnes concernées <ul><li>6 PRINCIPES: </li></ul><ul><li>Droit d’accès </li></ul><ul><li>Droit de rectification </li></ul><ul><li>Droit de refuser le marketing direct </li></ul><ul><li>Droit de retrait </li></ul><ul><li>Droit à la sécurité </li></ul><ul><li>Acceptation préalable </li></ul>
  11. 12. Informations sensibles
  12. 13. Transferts de données transfrontaliers? Quid d’une maison mère à l’étranger?
  13. 15. En réalité…
  14. 16. Les employés partagent des informations… avec des tiers
  15. 18. VOL DE DONNEES… quid du rôle des RH?
  16. 20. <ul><li>Sécurité organisationnelle </li></ul><ul><ul><li>Département sécurité </li></ul></ul><ul><ul><li>Consultant en sécurité </li></ul></ul><ul><ul><li>Procédure de sécurité </li></ul></ul><ul><ul><li>Disaster recovery </li></ul></ul>
  17. 21. <ul><li>Sécurité technique </li></ul><ul><ul><li>Risk analysis </li></ul></ul><ul><ul><li>Back-up </li></ul></ul><ul><ul><li>Procédure contre incendie, vol, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sécurisation de l’accès au réseau IT </li></ul></ul><ul><ul><li>Système d’authentification (identity management) </li></ul></ul><ul><ul><li>Loggin and password efficaces </li></ul></ul>
  18. 22. <ul><li>Sécurité juridique </li></ul><ul><ul><li>Contrats d’emplois et information </li></ul></ul><ul><ul><li>Contrats avec les sous-contractants </li></ul></ul><ul><ul><li>Code de conduite </li></ul></ul><ul><ul><li>Contrôle des employés </li></ul></ul><ul><ul><li>Respect complet de la réglementation </li></ul></ul>
  19. 24.
  20. 25. Le maillon faible…
  21. 27.
  22. 28.
  23. 29. 8.1 avant le recrutement
  24. 30. 8.1.1. rôles et responsabilités
  25. 31.
  26. 32. Les contrats « oubliés »
  27. 33.
  28. 34. <ul><li>Et la sécurité dans tous ça? </li></ul><ul><li>Nécessaire à toutes les étapes </li></ul><ul><li>Implication nécessaire du responsable de sécurité </li></ul>
  29. 35. <ul><li>Screening des CV </li></ul><ul><li>Avant engagement </li></ul><ul><li>Final check </li></ul><ul><li>Antécédents </li></ul><ul><li>Quid médias sociaux, Facebook, googling, etc? </li></ul><ul><li>Tout est-il permis? </li></ul>
  30. 36. <ul><li>Responsabilité des employés </li></ul><ul><li>Règles tant pendant qu’après le contrat d’emploi ou de sous-traitant </li></ul><ul><li>Information vie privée </li></ul><ul><li>Portables, gsm,… </li></ul>
  31. 37. <ul><li>8.2.1 responsabilités de la direction </li></ul><ul><li>8.2.2. Sensibilisation, qualification et formation </li></ul><ul><li>8.2.3 Processus disciplinaire </li></ul>
  32. 38. <ul><li>Procédures </li></ul><ul><li>Contrôle </li></ul><ul><li>Mise à jour </li></ul><ul><li>Rôle du responsable de sécurité </li></ul><ul><li>Sponsoring </li></ul>
  33. 40. <ul><li>Que peut-on contrôler? </li></ul><ul><li>Limites? </li></ul><ul><li>Correspondance privée </li></ul><ul><li>CC81 </li></ul><ul><li>Saisies sur salaire </li></ul><ul><li>Sanctions réelles </li></ul><ul><li>Communiquer les sanctions? </li></ul>
  34. 41.
  35. 42.
  36. 43. 8.3.3.retrait des droits d’accès
  37. 44. 3. RH et contrôle
  38. 45. Quelles informations gérons nous ?
  39. 46. Peut-on tout contrôler et tout sanctionner ?
  40. 47. TELETRAVAIL
  41. 48. Contrôle des collaborateurs
  42. 50. Les 4 finalités <ul><li>Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atteinte à la dignité d’autrui </li></ul><ul><li>La protection des intérêts économiques, commerciaux et financiers de l’entreprise auxquels est attaché un caractère de confidentialité ainsi que la lutte contre les pratiques contraires </li></ul><ul><li>La sécurité et/ou le fonctionnement technique de l’ensemble des systèmes informatiques en réseau de l’entreprise, en ce compris le contrôle des coûts y afférents, ainsi que la protection physique des installations de l’entreprise </li></ul><ul><li>Le respect de bonne foi des principes et règles d’utilisation des technologies en réseau fixés dans l’entreprise </li></ul>
  43. 51. sanctions <ul><li>Dans le RT </li></ul><ul><li>Cohérentes </li></ul><ul><li>Légales </li></ul>
  44. 52. 4. RH ET MEDIA SOCIAUX
  45. 53. Les média sociaux sont et resteront… +500 M users today reaching 1 billion by 2012 85 M users today 70 M users today 120 M users today 74 M users today 10 M users today
  46. 54. Géolocalisation
  47. 55.
  48. 56. Tendances en 2011 <ul><li>Selon une étude d'Econsultancy, 71% des grandes entreprises mondiales ont déjà mis en place une équipe spécialisée dans les médias sociaux et 29% de celles-ci utilisent Facebook comme plateforme de services à la clientèle. </li></ul><ul><li>Si la participation des internautes est devenue la norme, encore trop d'entreprises sous-estiment la force de cette évidence. </li></ul><ul><li>Alors que le concept de social shopping est un concept assez ancien, les médias sociaux offrent aujourd'hui des opportunités inédites aux entreprises pour passer du statut déclaratif de type &quot;j'aime&quot; au statut transactionnel de type &quot;j'achète&quot;. </li></ul>
  49. 57. http://projectvirginia.com/infographic-emerging-media-in-2011/ http://projectvirginia.com/infographic-emerging-media-in-2011/
  50. 58. Ce n’est pas que la génération Y
  51. 61. Recrutement et media sociaux
  52. 62. Source: http://www.doppelganger.name
  53. 63. Internet et média sociaux peuvent vous faire gagner du temps et de l’argent : la veille…
  54. 65. <ul><li>Statistiques: de quel télétravail parlons nous? </li></ul>
  55. 66. <ul><li>Aspects légaux </li></ul><ul><ul><li>Loi du 6/12/96 </li></ul></ul><ul><ul><li>Accord cadre européen du 16/2/2002 </li></ul></ul><ul><ul><li>CC 85 du 9/9/2005 modifiée le 27/2/2008 </li></ul></ul>
  56. 67. <ul><ul><li>Le travail peut être effectué par le télétravailleur à son domicile ou ailleurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Le travailleur n’est pas sous la surveillance directe de son employeur </li></ul></ul>
  57. 68. <ul><li>Mentions obligatoires du contrat de télétravail ou avenant </li></ul><ul><ul><li>Mentions classiques des contrats plus… </li></ul></ul><ul><ul><li>Remboursement des frais/fourniture du matériel </li></ul></ul><ul><ul><li>Le lieu de travail </li></ul></ul><ul><ul><li>Description du travail </li></ul></ul>
  58. 69. <ul><li>Droit à une formation permanente </li></ul><ul><li>Droit à une garantie de retour </li></ul>
  59. 70. <ul><li>Quid lorsque le télétravailleur est au bureau? </li></ul><ul><ul><li>Le contrat de travail et le RT sont d’application comme pour les autres travailleurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Les règles spécifiques du télétravail ne s’appliquent QUE pendant le télétravail </li></ul></ul>
  60. 71. <ul><ul><li>L’équipement du télétravailleur peut-il être utilisé à des fins privées ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Ni plus ni moins que sur le lieu de travail </li></ul></ul>
  61. 72. <ul><li>Que se passe-t-il en cas de maladie? </li></ul><ul><ul><li>Prévenir l’employeur </li></ul></ul><ul><ul><li>Certificat médical -> règles en vigueur </li></ul></ul>
  62. 73. <ul><li>Le lieu de travail doit-il répondre à certaines prescriptions ? </li></ul><ul><ul><li>Prescriptions légales </li></ul></ul><ul><ul><li>Locaux insalubres ou dangereux </li></ul></ul><ul><ul><li>L’employeur peut donner certains conseils non contractuels </li></ul></ul>
  63. 74. <ul><li>Qui contrôle le lieu de travail ? </li></ul><ul><ul><li>Pas de droit de visite de l’employeur </li></ul></ul><ul><ul><li>Rôle du comité pour la prévention et la protection du travail </li></ul></ul>
  64. 75. <ul><li>Et si le PC tombe en panne? </li></ul><ul><li>Durée de travail fixée => pris en charge par l’employeur </li></ul><ul><li>Volume de travail => pris en charge par l’employé </li></ul><ul><li>Attention à la faute lourde (panne intentionnelle) </li></ul>
  65. 77. 6. Conclusion
  66. 78. <ul><li>Le DRH est, d’une part, de plus en plus face aux nouvelles technologies </li></ul>
  67. 79. Et il reste encore tellement de papiers…
  68. 80.
  69. 81.
  70. 82. Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements. C. Darwin
  71. 84. Jacques Folon [email_address]
  72. 85. QUESTIONS ?
  73. 86. Chargé de cours Partner Auteur Blog www.privacybelgium.be http://be.linkedin.com/in/folon www.edge-consulting.bizz [email_address] Administrateur

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