Les Français et les ascenseurs

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Les Français et les ascenseurs

  1. 1. Méthodologie   Fédération des Ascenseurs Résultats du sondage Ipsos « Les Français et les ascenseurs » 28 avril 2015
  2. 2. Méthodologie  
  3. 3. Fiche  technique   3   •  1  001  personnes  cons0tuant  un   échan0llon  na0onal  représenta0f  de   la  popula0on  française  âgée  de  18  ans   et  plus.       •  Du  10  au  16  avril  2015     Echan3llon   Dates  de  terrain   Méthodologie   •  Echan0llon  interrogé  par  Internet   via  le  panel  Ipsos  en  ligne.   •  Méthode  des  quotas  :  sexe,  âge,   profession  de  l’individu,  région  et   catégorie  d’aggloméra0on.   ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015   Enquête  réalisée  sur  trois  modes  d’usage  :         -­‐  Domicile   -­‐  Travail   -­‐  Trajet  domicile  -­‐  travail  
  4. 4. L’ascenseur  d’aujourd’hui,     l’ascenseur  de  demain  
  5. 5. L’ascenseur,  meilleur  ami  de  l’être  urbain   5     58% ! DES HABITANTS DE L’AGGLOMÉRATION PARISIENNE UTILISENT REGULIEREMENT UN ASCENSEUR! 32% ! DES HABITANTS DES VILLES DE PLUS DE 100 000 HABITANTS L’UTILISENT REGULIEREMENT! ! ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015   47%! DES FRANÇAIS QUI HABITENT EN APPARTEMENT UTILISENT RÉGULIÈREMENT UN ASCENSEUR!
  6. 6. L’ascenseur  est  avant  tout  synonyme  de  confort,     d’accessibilité  et  de  rapidité   6   •  Quelles  caractéris3ques  associez-­‐vous  le  plus  spontanément  à  l’ascenseur  ?   ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015   Le confort (ne pas se fatiguer / transporter facilement des charges lourdes) pour 82% des Français   L'accessibilité pour 74% des Français   La rapidité pour 74% des Français   La valorisation immobilière du logement pour 25% des Français   1   2   3   4  
  7. 7. Sa  disponibilité  et  sa  sécurité  sont  jugées  sa0sfaisantes  mais  son   design  et  son  esthé0que  pourraient  être  améliorés   7   •  Nous  allons  maintenant  vous  demander  de  donner  une  note  à  l’ascenseur  sur  un  certain  nombre  de  critères  que   vous  u0lisez  le  plus  fréquemment,  10  voulant  dire  que  votre  ascenseur  est  très  performant  sur  ce  domaine  et  0   voulant  dire  qu’il  ne  l’est  pas  du  tout.  Les  notes  intermédiaires  vous  perme]ent  de  nuancer  votre  réponse.   ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015   82%  des  Français  qui  u0lisent  régulièrement  un  ascenseur  notent  son  niveau  de   sécurité  entre  6  et  10  (note  moyenne  au  global  :  7,7/10)     82%  des  Français  qui  u0lisent  régulièrement  un  ascenseur  notent  son  niveau  de   disponibilité  entre  6  et  10  (note  moyenne  au  global  :  7,6/10)     78%  des  Français  qui  u0lisent  régulièrement  un  ascenseur  notent  la  qualité  de  son   entre3en  par  le  technicien  entre  6  et  10  (note  moyenne  au  global  :  7,4/10)     Seuls  59%  des  Français  qui  u0lisent  régulièrement  un  ascenseur  notent  son  design  et  son   esthé3que  entre  6  et  10.  40%  d’entre  eux  le  notent  entre  0  et  5  (note  moyenne  au  global  :   6,3/10)   Points  forts   Piste  d’améliora3on  
  8. 8. La  rénova0on  d’un  ascenseur  donne  lieu  à  sa0sfac0on   dans  près  de  9  cas  sur  10   8   •  Cet  ascenseur  a-­‐t-­‐il  été  rénové  au  cours  des  cinq   dernières  années  ?   43! 29! 28! Oui" Non" Je ne sais pas" •  Avez-­‐vous  été  sa0sfait  des  résultats  ?   29! 59! 10! 2! Très satisfait" Satisfait" Plutôt pas satisfait" Pas du tout satisfait" Base = A ceux qui utilisent un ascenseur qui a été rénové au cours des 5 dernières années! Base = A ceux qui utilisent régulièrement un ascenseur! Pas satisfait! 12%   Satisfait! 88%   ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour    la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015  
  9. 9. 9   Les  a]entes  à  l’égard  des  ascenseurs  :  l’accessibilité  avant  tout   •  Selon  vous,  les  ascenseurs  de  demain  devront  être…   Total supérieur à 100, plusieurs réponses possibles! ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015   Plus accessibles à tous pour 52% des Français   Plus économes en énergie pour 39% des Français   Plus sûrs pour 38% des Français   Plus nombreux dans les immeubles pour 21% des Français   1   2   3   4  
  10. 10. L’équipement  en  ascenseurs  
  11. 11. L’équipement  des  lieux  publics  en  ascenseurs  est  jugé   insuffisant  par  plus  de  4  Français  sur  10   11   •  Selon  vous  et  de  façon  générale,  les  lieux  accueillant  du  public  (musées,  aéroports,  centres  commerciaux,   administra0ons,  centres  spor0fs,  parkings,  hôtels,  etc.)  sont-­‐ils…  ?   ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015   Plus  de  la  moi0é  des  Français  (et  52%  des  passagers  réguliers   d’un  ascenseur)  es0ment  que  les  lieux  publics  sont   suffisamment  équipés  en  ascenseurs  et  en  escaliers   mécaniques  et  tro]oirs  roulants   Plus  de  4  Français  sur  10  (et  48%  des  passagers  réguliers  d’un   ascenseur)  es0ment  que  les  lieux  publics  sont   insuffisamment  équipés  en  ascenseurs  et  en  escaliers   mécaniques  et  tro]oirs  roulants   57%   43%  
  12. 12. Les  ascenseurs  ne  sont  pas  assez  nombreux,  et  mal   distribués   12   •  Pourquoi  es0mez-­‐vous  que  les  lieux  publics  sont  insuffisamment  équipés  en  ascenseurs  et  en  escaliers   mécaniques…  ?   Base = A ceux qui pensent que les lieux accueillant du public sont insuffisamment équipés en ascenseurs et en escaliers mécaniques et trottoirs roulants! ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015   Plus  de  la  moi0é  des  personnes  interrogées  (dont  53%  parmi  les   u0lisateurs  réguliers)  es0ment  que  les  ascenseurs  et  les  escaliers   mécaniques  ne  sont  pas  assez  nombreux     Près  d’1/4  des  personnes  interrogées  (dont  29%  parmi  les  u0lisateurs   réguliers)  es0ment  que  les  ascenseurs  et  les  escaliers  mécaniques   sont  mal  distribués   Seulement  12%  des  répondants  (dont  17%  parmi  les  u0lisateurs   réguliers)  es0ment  que  les  ascenseurs  sont  peu  accessibles.     59%   24%   12%  
  13. 13. L’installa0on  d’ascenseurs  dans  les  immeubles   résiden0els  inférieurs  à  4  étages   13   •  En  France,  il  n’y  a  pas  d’obliga0on  d’installer  un  ascenseur  dans  les  immeubles  résiden0els  inférieurs  à  4  étages.   Compte-­‐tenu  du  vieillissement  de  la  popula0on,  jugez-­‐vous  importante  l’installa0on  d’un  ascenseur  dans  ce  type   de  bâ0ments  neufs  ou  à  construire  ?   ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015   83%   L’installa3on  d’ascenseurs  dans  les  immeubles  de  moins  de   4  étages  est  jugée  importante  par  plus  de  8  Français  sur  10.  
  14. 14. L’ascenseur  :  lieu  de  toutes  les  situa3ons  ?  
  15. 15. Prendre  l’ascenseur  a  été  l’occasion  d’engager  la  conversa0on   avec  un  inconnu  pour  6  Français  sur  10   •  Pour  chacune  des  situa0ons  suivantes,  vous  est-­‐il  déjà  arrivé  de  la  vivre  dans  un  ascenseur  ?   15   Oui, cela m’est déjà arrivé" Engager la conversation avec un inconnu! 60% Etre gêné de vous retrouver seul(e) avec quelqu’un! 33% Tomber sur quelqu’un que vous détestez! 27% Tomber sur une célébrité, quelqu’un que vous admirez! 4% Faire l’amour! 4% 12% Flirter! 18% Etre surpris(e) dans une situation gênante…! ©Ipsos  –  Les  Français  et  les  ascenseurs  –  Pour  la  Fédéra0on  des  ascenseurs  -­‐  Avril  2015  

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