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  1. 1. NOM : MAIDANDA GARBA PRENOM : Ibrahim DATE ET LIEU DE NAISSANCE SITUATION MATRIMONIALE NATIONALITE : Nigérienne Adresse maison : Niamey Kalley Mobile : (+227) 96764576 Mail : maidandaibrahim@yahoo.com III. FORMATIONS 2014-2015 : Formation en Marketing Logistique/Ma de technologies IAT/Niamey Formation en MBA In UNIVERSITY à Uttar Pradesh en Inde Formation en Psychologie/Licence I à UAM/Niamey-Niger. 2013-2014 : Formation en Marketing Logistique/Mastères I à l’institut africain de technologies IAT/Niamey 2012-2013 : Diplôme de Licence d’Anglais délivré par le de la faculté des lettres et sciences humaines/ Université Abdou Moumouni UAM/Niamey-Niger. 2011-2012 : Diplôme de BTS d’Etat en communication des entreprises délivré par l’Office national des examens et concours du supérieur ONECS/Niamey Niger. Formation d’Anglais UAM/Niamey-Niger. CURRICULUM VITAE MAIDANDA G. IBRAHIM I. ETAT CIVIL MAIDANDA GARBA DATE ET LIEU DE NAISSANCE : 27-09-1988 à Niamey SITUATION MATRIMONIALE : Célibataire Nigérienne II. ADRESSES Kalley-Nord Abidjan, Avenue de l’Aréwa, Porte N° 1040 maidandaibrahim@yahoo.com FORMATIONS ACADEMIQUES ET DIPLOMES OBTENUS en Marketing Logistique/Mastères II à l’institut africain IAT/Niamey-Niger. Formation en MBA International Business/Mastères à Uttar Pradesh en Inde via Niger Learning Center/ Formation en Psychologie/Licence I à l’université Abdou Moumouni Niger. Formation en Marketing Logistique/Mastères I à l’institut africain de technologies IAT/Niamey-Niger. de Licence d’Anglais délivré par le département d’Anglais ettres et sciences humaines/ Université Abdou Moumouni Diplôme de BTS d’Etat en communication des entreprises délivré par l’Office national des examens et concours du supérieur ONECS/Niamey d’Anglais/Licence II à l’université Abdou Moumouni Niger. MAIDANDA G. IBRAHIM Nord Abidjan, Avenue de l’Aréwa, Porte N° 1040. ET DIPLOMES OBTENUS stères II à l’institut africain ternational Business/Mastères I à AMITY via Niger Learning Center/UAM. université Abdou Moumouni Formation en Marketing Logistique/Mastères I à l’institut africain département d’Anglais ettres et sciences humaines/ Université Abdou Moumouni Diplôme de BTS d’Etat en communication des entreprises délivré par l’Office national des examens et concours du supérieur ONECS/Niamey- à l’université Abdou Moumouni
  2. 2. CURRICULUM VITAE MAIDANDA G. IBRAHIM 2010-2011 : Formation en gestion commerciale-marketing/BTS I à l’école des techniques économiques, comptables, commerciales et de communication ETEC/Niamey-Niger. Formation d’Anglais/Licence I à l’université Abdou Moumouni UAM/Niamey-Niger. IV. AUTRES FORMATIONS PROFESSIONNELLES Mai 2015 : Formation portant sur l’entretien d’embauche et négociations animée par M. Abdoul Karim Oulachgar/Directeur administratif et financier de SATOM-NIGER. Décembre 2014 : Formation portant sur le service client d’excellence incluant la satisfaction client, les compétences en communication et le savoir être animée par M. Abdani Naceur formateur à Intelcia/France via Perion et Ison Bpo pour le process d’Airtel Niger. Octobre 2014 : Formation système portant sur la maitrise et la gestion de l’interface de gestion des plaintes, requêtes et demandes d’informations générales des abonnés d’Airtel- IPACS facilitée par M. Boyo Omar formateur à Centum Learning. Connaissances en Informatique : Maitrise de Microsoft Office : Word/Excel/Powerpoint/Publisher. Maitrise des NTICs (Nouvelles technologies d’information et de communication) : Formation portant sur la gestion de l’interface CMS (Customer Management System) qui permet de Qualifier ; catégoriser ; codifier puis classifier les divers demandes d’informations, les requêtes et les plaintes des clients d’Airtel/Juin 2014/ISON BPO-AIRTEL NIGER. Formation portant sur la sensibilisation de la protection de l’information dans une entreprise/Juin 2014/ISON BPO-AIRTEL NIGER. Formation sur les interfaces de traitement des plaintes et requêtes telles que : EMA, Minsat et Airtel Customer self care.
  3. 3. CURRICULUM VITAE MAIDANDA G. IBRAHIM V. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Janvier 2015 à nos jours : Team-Leader assistant /BackOffice Recovery/Data à ISON BPO/AIRTEL-NIGER. Décembre 2014- Janvier 2015 : Intérim Manager of Information System/ Work force Manager (MIS/WFM) à ISON BPO/AIRTEL-NIGER. Septembre-Décembre 2014 : Intérim Team-Leader BackOffice Recovery/Data à ISON BPO/AIRTEL-NIGER. Aout-Septembre 2014: Technicien-Télécom BackOffice Recovery/Data à ISON BPO/AIRTEL-NIGER. Juin-Juillet 2014 : Conseiller clientèle Inbound à ISON BPO/AIRTEL-NIGER. Avril-Mai 2014 : Assistant/Interprète Français-Anglais-Turc du Directeur Général de la société turque BAHAR. Janvier-Avril 2014: Stagiaire en qualité de professeur d’Anglais au complexe scolaire Bedir/Collège et Lycée. Septembre-Novembre 2013 : Stagiaire à la Direction commerciale et Marketing à SAHEL-COM NIGER. Septembre-Octobre 2012 : Stagiaire à la Direction Administrative et financière à la Nigérienne de l’Automobile. Décembre 2011- Avril 2014 : Responsable de discipline au complexe scolaire Bedir/Internat section Garçons. Septembre-Novembre 2011 : Superviseur des élèves internés au complexe scolaire Bedir/Internat section Garçons. Juin-Aout 2011 : Gérant PDV (Point de vente) des produits Airtel/Orange/Moov en EVD : Electronic Voucher Distribution et CPP : Cartes prépayées. Mars-Juin 2011 : Président de l’association des Jeunes I.M.G Production/Niamey-Niger. ETES 2008-2011 : Agent commercial/revendeur au Super Mini-Market le régal Niamey-Niger.
  4. 4. CURRICULUM VITAE MAIDANDA G. IBRAHIM VI. LANGUES 1. ANGLAIS : Ecrire ; Parler et Lire très bien. 2. FRANÇAIS : Ecrire ; Parler et Lire très bien. 3. HAUSA : Ecrire ; Parler et Lire très bien. 4. TURC : Ecrire ; Parler et Lire moyennement. 5. ZARMA : Ecrire ; Parler et Lire très bien. VII. LOISIRS - Chess/Echecs - Scrabble - Jeux/Emissions télévisées - Lecture - Footing - Pêche - Danse chorégraphique

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