Révolution du mode
de travail en magasin
Renaud Rochefolle
Chef de projets

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GRANDE DISTRIBUTION
Un constat :
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INNOVATION
Une question :
« Que peut apporter
l’innovation à la grande
distribution ? »

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BRAINSTORMING
Des équipes au service
de l’innovation

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Décideurs informatiques
IDÉES
Kinect
_ Le caddy équipé d’une Kinect
_ Évaluer la satisfaction d’un client
_ La Kinect au service de l’accessibilit...
IDÉES
Smartphone - BYOD
_ Remplacer les scannettes
_ Réalité augmentée (allergènes)
_ Commande produits frais + notif.
_ G...
IDÉES
Tablet

_ Une fonctionnalité météo pour le réassortiment
_ Gestion des litiges (photo) lors de la réception de march...
BUREAU DIGITAL
Le choix du bureau digital a été
validé car il permet de rapprocher
l’utilisateur de l’outil informatique

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CONNECTÉ AUX DONNÉES
Objectif :
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Conception d’une
application métier
pour Surface
Thomas Riotte
Consultant ergonome / UX Designer

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APPROCHE SUR LE TERRAIN

… à 4 heures du matin…
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RENCONTRE AVEC LE MÉTIER
La personne observée sur le
terrain était un chef de rayon
Fruits & Légumes…

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RENCONTRE AVEC LE MÉTIER
- 26 ans d’expérience au sein du groupe
- Profil a priori technophobe
- Sceptique vis à vis de l’...
DÈS 4 HEURES DU MATIN
Dans la grande distribution il faut aller vite,
très vite …

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TÂCHES EFFECTUÉES AVANT
L’OUVERTURE
Récupération du nécessaire d’inventaire

- Inventaire des marchandises dans le frigo
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Le chef de rayon a besoin de connaitre :
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MAIS SUR LE TERRAIN
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EN SYNTHÈSE…
- Utilisateur pas franchement sponsor du projet
- Technophobe => besoin de simplicité
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de travail en
magasin
Renaud Rochefolle
Chef de projets

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CAS D’UTILISATION
La gestion du rayon fruits
& légumes

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LE BUREAU DIGITAL
Tablet surface
OS = Windows 8
Interface Metro

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FACTEURS CLEFS DE SUCCÈS
- Simplicité et intuitivité
- Gain de temps
- La bonne donnée au bon moment (solution
mobile)

L’...
Conception d’une
application métier pour
Surface
Thomas Riotte
Consultant ergonome / UX Designer

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Décideurs informatiques
RETOUR À L’AGENCE
- Prise en compte des observations terrain
- Prise en compte des guidelines W8
- Respect de l’intégrité ...
1 MÉTIER, MAIS 2 FAÇONS DE FAIRE
- Logique “mercuriale”
- Logique “rayon”
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LA LOGIQUE MERCURIALE
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L’app. doit permettre de :

- Saisir une quantité pour chaque élément proposé dans la liste
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LA LOGIQUE RAYON
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L’app. doit permettre de :
- Représenter / configurer le contenu des rayons
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- Conception des écrans de l’application
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Révolution du mode de
travail en magasin

Benoit Jolivet
Expert Technique

Décideurs informatiques
ARCHITECTURE GLOBALE
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SYNCHRONISATION DONNÉES
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APPLICATION SUR LA TABLET
- Windows Presentation Foundation

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ARCHITECTURE APPLICATIVE SUR
TABLET
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Model-View-ViewModel
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M-V-VM
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modifications

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Commandes

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PHASE DE DÉVELOPPEMENT
- Travail de Pair : Ergonome / développeur
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AVANT DESIGN
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INTÉGRATION DU DESIGN
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- Importation design via Expression Blend

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APRÈS INTÉGRATION DESIGN

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validé et pertinent
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Révolution du mode de travail en magasin.Conception, Design et Développement pas à pas d'une application tablette Windows 8 avec une connexion Back Office, pour la grande distribution

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Proposer un dispositif innovant avec l’utilisation d’une tablette en magasin avec un lien Back Office pour permettre aux utilisateurs de gagner du temps dans leurs saisies et travail quotidien. Présentation de la réalisation : - Conception de pistes graphiques et Ergonomie - Intégration des composants spécifiques à Windows 8 - Consultation de données mercuriales - Connection au backoffice magasin et fonctionnement en mode déconnecté Session présentée par le partenaire : SQLI.

Speakers : Renaud Rochefolle (SQLI), Adeline Pereira (SQLI), Benoît Jolivet (SQLI), Thomas Riotte (SQLI)

Publié dans : Technologie
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Révolution du mode de travail en magasin.Conception, Design et Développement pas à pas d'une application tablette Windows 8 avec une connexion Back Office, pour la grande distribution

  1. 1. Révolution du mode de travail en magasin Renaud Rochefolle Chef de projets Décideurs informatiques
  2. 2. DONNEZ VOTRE AVIS ! Depuis votre smartphone sur : http://notes.mstechdays.fr Nombreux lots à gagner toutes les heures !!! Claviers, souris & jeux Microsoft… Merci de nous aider à améliorer les Techdays ! #mstechdays Décideurs informatiques
  3. 3. GRANDE DISTRIBUTION Un constat : Un utilisateur loin des outils informatiques #mstechdays Décideurs informatiques
  4. 4. INNOVATION Une question : « Que peut apporter l’innovation à la grande distribution ? » #mstechdays Décideurs informatiques
  5. 5. BRAINSTORMING Des équipes au service de l’innovation #mstechdays Décideurs informatiques
  6. 6. IDÉES Kinect _ Le caddy équipé d’une Kinect _ Évaluer la satisfaction d’un client _ La Kinect au service de l’accessibilité #mstechdays Décideurs informatiques
  7. 7. IDÉES Smartphone - BYOD _ Remplacer les scannettes _ Réalité augmentée (allergènes) _ Commande produits frais + notif. _ Géolocalisation dans le magasin #mstechdays Décideurs informatiques
  8. 8. IDÉES Tablet _ Une fonctionnalité météo pour le réassortiment _ Gestion des litiges (photo) lors de la réception de marchandise _ Modélisation Tetris en temps réel du stock #mstechdays Décideurs informatiques
  9. 9. BUREAU DIGITAL Le choix du bureau digital a été validé car il permet de rapprocher l’utilisateur de l’outil informatique #mstechdays Décideurs informatiques
  10. 10. CONNECTÉ AUX DONNÉES Objectif : être connecté aux données backoffice • Prix • Stock • Livraison • Etc … #mstechdays Décideurs informatiques
  11. 11. Conception d’une application métier pour Surface Thomas Riotte Consultant ergonome / UX Designer Décideurs informatiques
  12. 12. #mstechdays Décideurs informatiques
  13. 13. APPROCHE SUR LE TERRAIN … à 4 heures du matin… #mstechdays Décideurs informatiques
  14. 14. RENCONTRE AVEC LE MÉTIER La personne observée sur le terrain était un chef de rayon Fruits & Légumes… #mstechdays Décideurs informatiques
  15. 15. RENCONTRE AVEC LE MÉTIER - 26 ans d’expérience au sein du groupe - Profil a priori technophobe - Sceptique vis à vis de l’intérêt de la mobilité dans son métier - Il a subi toutes les évolutions du SI depuis 26 ans #mstechdays Décideurs informatiques
  16. 16. DÈS 4 HEURES DU MATIN Dans la grande distribution il faut aller vite, très vite … #mstechdays Décideurs informatiques
  17. 17. TÂCHES EFFECTUÉES AVANT L’OUVERTURE Récupération du nécessaire d’inventaire - Inventaire des marchandises dans le frigo - Relevé des risques de rupture - Commande de réassort en urgence - Commande pour le lendemain Bilan : Plus de 2 heures par jour #mstechdays Décideurs informatiques
  18. 18. ET PENDANT CE TEMPS LÀ… Les assistants du chef de rayon mettent la marchandise qui arrive en rayon, à mesure qu’elle est livrée… #mstechdays Décideurs informatiques
  19. 19. POUR FAIRE SA COMMANDE Le chef de rayon a besoin de connaitre : - Son stock - Son encours de commande - Ses besoins pour le jour et le jour suivant #mstechdays Décideurs informatiques
  20. 20. ET POUR FAIRE TOUT ÇA, IL DISPOSE SUR LE RAYON… D’outils de relevés - Crayon + carton - Scanner Psion quasi inutile (peu de codes barre dans les fruits & légumes) - Impression de tableau sous Excel (s’il reste du papier…) #mstechdays Décideurs informatiques
  21. 21. ET IL A AUSSI DANS SON BUREAU… Outils de traitement et d’envoi - PC sous Win XP SP3 (trèès poussif) + Excel + Calculatrice - 2 applications pour commander - Un téléphone DECT #mstechdays Décideurs informatiques
  22. 22. MAIS SUR LE TERRAIN - Aucune prise de courant - Aucun espace non exploité - Pas de poste de travail debout #mstechdays Décideurs informatiques
  23. 23. EN SYNTHÈSE… - Utilisateur pas franchement sponsor du projet - Technophobe => besoin de simplicité - Veut gagner du temps => besoin d’efficience - Ne peut pas travailler depuis son rayon - Matériel à disposition rudimentaire - 2 Applications coexistantes - 1 machine de bureau vétuste #mstechdays Décideurs informatiques
  24. 24. Révolution du mode de travail en magasin Renaud Rochefolle Chef de projets Décideurs informatiques
  25. 25. CAS D’UTILISATION La gestion du rayon fruits & légumes #mstechdays Décideurs informatiques
  26. 26. LE BUREAU DIGITAL Tablet surface OS = Windows 8 Interface Metro #mstechdays Décideurs informatiques
  27. 27. FACTEURS CLEFS DE SUCCÈS - Simplicité et intuitivité - Gain de temps - La bonne donnée au bon moment (solution mobile) L’innovation au service du produit frais en rayon #mstechdays Décideurs informatiques
  28. 28. Conception d’une application métier pour Surface Thomas Riotte Consultant ergonome / UX Designer Décideurs informatiques
  29. 29. #mstechdays Décideurs informatiques
  30. 30. RETOUR À L’AGENCE - Prise en compte des observations terrain - Prise en compte des guidelines W8 - Respect de l’intégrité du métier : - Pas de dégradation des conditions de travail - Pas de perte de l’intérêt du métier #mstechdays Décideurs informatiques
  31. 31. 1 MÉTIER, MAIS 2 FAÇONS DE FAIRE - Logique “mercuriale” - Logique “rayon” >> 1 seule application pour faire les 2 #mstechdays Décideurs informatiques
  32. 32. LA LOGIQUE MERCURIALE - L’app. doit permettre de : - Saisir une quantité pour chaque élément proposé dans la liste - Consulter toute la liste #mstechdays Décideurs informatiques
  33. 33. LA LOGIQUE RAYON - L’app. doit permettre de : - Représenter / configurer le contenu des rayons - Saisir des quantités à commander pour un article - Faire des saisies de masse pour commander #mstechdays Décideurs informatiques
  34. 34. CONCEPTION DE 2 CINÉMATIQUES - Conception des écrans de l’application - Intégration dans deux cinématiques (Rayon et Mercuriale) - Validation métier, puis début des développements #mstechdays Décideurs informatiques
  35. 35. Révolution du mode de travail en magasin Benoit Jolivet Expert Technique Décideurs informatiques
  36. 36. ARCHITECTURE GLOBALE Web service de synchronisation Tablet Surface SQLIT E #mstechdays Application .Net Décideurs informatiques IIS Base de données SERVEUR SQL
  37. 37. SYNCHRONISATION DONNÉES - Wifi - Base de données embarquée (SQLite) #mstechdays Décideurs informatiques
  38. 38. APPLICATION SUR LA TABLET - Windows Presentation Foundation #mstechdays Décideurs informatiques
  39. 39. ARCHITECTURE APPLICATIVE SUR TABLET - Utilisation du design pattern Model-View-ViewModel Séparation des couches : facilite l’intégration du design #mstechdays Décideurs informatiques
  40. 40. M-V-VM Alerte les modifications View ViewModel XAML Etat et Opérations Data-Binding et Commandes Model Entités métier #mstechdays Décideurs informatiques
  41. 41. PHASE DE DÉVELOPPEMENT - Travail de Pair : Ergonome / développeur - Développement via Visual Studio 2012 #mstechdays Décideurs informatiques
  42. 42. AVANT DESIGN #mstechdays Décideurs informatiques
  43. 43. INTÉGRATION DU DESIGN - Travail de Pair : designer / développeur - Importation design via Expression Blend #mstechdays Décideurs informatiques
  44. 44. APRÈS INTÉGRATION DESIGN #mstechdays Décideurs informatiques
  45. 45. BILAN _ Excellents retours terrains _ Le cas d’utilisation est validé et pertinent _ Un véritable retour sur investissement prévisionnel _ Un déploiement sur 2014 … #mstechdays Décideurs informatiques
  46. 46. PARTENAIRE DE RÉFÉRENCE DES DIGITAL PERFORMANCE ENTREPRISES DANS LA DÉFINITION, SQLI GROUP © 2013 SQLI GROUP LA MISE EN ŒUVRE ET LE PILOTAGE DE LEUR TRANSFORMATION DIGITALE Paris Lyon Bordeaux Nantes Rouen Toulouse Suisse Belgique Luxembourg Pays-Bas Maroc 11 AGENCES + 1775 collaborateurs + CA 158,1M€ en 2012 1 INSTITUT DE FORMATION Révélateurs de NOUVEAUX USAGES Passionnés d’INNOVATION Créateurs de PERFORMANCE Ressources : technologies-ebusiness.com Stand n 97
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