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Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365

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"L’histoire que nous allons vous raconter, bon nombre d’entre vous s’y retrouverons. Vous le savez, la transformation digitale est un challenge qui nécessite de se poser les bonnes questions. Nous tenterons par un cas concret de vous apporter les bonnes réponses.
Nous aborderons toutes les étapes qui ont permis à un groupe industriel de mener avec succès le challenge de sa digitalisation en environnement Microsoft.

• Migration vers O365 et adoption des utilisateurs
• Création d’espaces collaboratifs
• Gestion des processus et développement d’applications métiers
• Adhérence au système d’informations
• Adaptabilité aux nouveaux usages (mobilité, partage, traçabilité…)
• ROI (confort, productivité, degré d’agilité )"

Publié dans : Business
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Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365

  1. 1. Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365
  2. 2. 45 minutes avec…
  3. 3. Christophe Rolland Directeur Commercial Nelite France @NeliteCorp 16 ans d’expérience Microsoft Gold Connaissance des enjeux des entreprises De nombreux projets développement & infrastructure Du cloud dans le biberon… Office 365 matin, midi et soir
  4. 4. La Digitalisation & l’Entreprise N° 4
  5. 5. LES ENJEUX ET FREINS N° 5
  6. 6. EN PRATIQUE N° 6
  7. 7. L’UTILISATEUR N° 7 Veut une solution digitale Adaptée à son métier Accessible simplement Limitant les efforts Avec de bons temps de réponse
  8. 8. N° 8 L’UTILISATEUR Son référentiel
  9. 9. DANS L’ENTREPRISE N° 9 Quelles solutions ?
  10. 10. Office 365 I Etape 1 : Mise en place N° 10
  11. 11. DANS L’ENTREPRISE N° 11 Des solutions puissantes
  12. 12. Office 365 I Etape 2 : Le déménagement N° 12
  13. 13. LA VALEUR DE L’ENTREPRISE : La donnée, le document N° 13
  14. 14. LE DEMENAGEMENT N° 14
  15. 15. Office 365 I Etape 3 : L’aménagement N° 15
  16. 16. LES DERNIERS CARTONS… N° 16 « Et ça tu le gardes? » « On met ça où? »
  17. 17. L’UTILISATEUR PARTICIPE N° 17
  18. 18. L’UTILISATEUR PERSISTE DANS LA DYNAMIQUE N° 18
  19. 19. EN SYNTHESE, LA VALEUR POUR L’ENTREPRISE… SECURISER PARTAGER ENRICHIR SOULAGER LA MESSAGERIE CONSERVER LE CONTEXTE N° 19
  20. 20. Office 365 I Etape 4 : La sécurité N° 20
  21. 21. DANS LA VIE DE TOUS LES JOURS N° 21 « Mes informations confidentielles sont… » « La Direction souhaite… »
  22. 22. Office 365 I Etape 5 : L’intégration du métier N° 22
  23. 23. N° 23
  24. 24. DU MAILLON À LA CHAINE « J’ai un petit besoin complémentaire… » N° 24
  25. 25. N° 25 METIER « On a réfléchi, finalement on voudrait faire différemment » « C’est compliqué de faire ça en plus? » « J’imaginais pas ça comme ça…. » « Il faudrait que cela soit fait pour la semaine prochaine » IT « C’est pas compatible » « On doit migrer de Framework » « Vous ne m’aviez pas parlé de ça dans les ateliers… » « Il fallait le dire avant ! »
  26. 26. EXEMPLE 1 – LA RH « Je voudrais un simple formulaire de saisie… » N° 26
  27. 27. SIRH ERP CRM APPLICATION METIER 1 A B V2 APPLICATION METIER 2 L’utilisateur complète les champs A & B pour les RH 1 Word 2000 Excel Dev. Spécifique Dev. Spécifique SYSTÈME D’INFORMATION Outlook Dev. Spécifique Outils Bureautique N° 27
  28. 28. EXEMPLE 1 – LA RH « 3 mois plus tard… » N° 28
  29. 29. SIRH ERP CRM APPLICATION METIER 1 V2 APPLICATION METIER 2 SYSTÈME D’INFORMATION A B C Mobilité Evolution du besoin Dev. Spécifique 2 Dev. Spécifique Dev. Spécifique Outils Bureautique Word 2003 Excel Outlook Dev. Spécifique Validation manager Dev. Spécifique REPORTING N° 29
  30. 30. EXEMPLE 1 – LA RH « Un simple formulaire de saisie… ou pas » « Quick and Dirty ou pas» Une maison ou un immeuble? N° 30 Et la compatibilité..
  31. 31. SIRH ERP CRM APPLICATION METIER 1 V2 => V3 APPLICATION METIER 2 SYSTÈME D’INFORMATION REPORTING A B C Mise à jour des OS Evolution de l’IT Dev. Spécifique 3 Dev. Spécifique Word 2003 => Excel Outlook Word 20XX Dev. Spécifique Outils Bureautique Validation manager Dev. Spécifique 2 N° 31
  32. 32. EXEMPLE 1 – LA RH N° 32 Agilité, un peu au début puis… Un sac à dos et les deux pieds dans le ciment
  33. 33. EXEMPLE 2 – LE PROCESSUS DANS L’ERP « Je vais traiter mon processus de gestion de facture dans mon ERP… » N° 33
  34. 34. ERP MESSAGERIE SYSTÈME D’INFORMATION QUALITE FINANCE PRODUCTION COMMERCE Réception Facture OCR + Scan to GED Validation du paiement Rattachement au Projet Réception de la commande Reporting paiement dans portail Passage de commandes Choix des Produits dans un référentiel Réalisation d’un chiffrage ASSISTANTSMANAGERS GED PROJET METIER CRM N° 34
  35. 35. EXEMPLE 2 – LE PROCESSUS DANS L’ERP Une vision plus globale du besoin Un processus simple sauf quand… Vers 100% des cas N° 35
  36. 36. LES ENJEUX ET FREINS N° 36
  37. 37. CHEZ NOS CLIENTS Messagerie et Skype « Pour le reste on n’a pas trop de demande… On verra plus tard… » 1er socle avec un « Kit de base » Site d’équipe, Site projet,… Solution Avancée Métier Enjeux et impulsion de la Direction Défense Agilité Transformation Fonctionnalités Migration de l’existant « ISO » Migration de l’existant restructuration ET CHEZ NOS CLIENTS Données Processus Comment ça se passe? Messagerie, Skype, SharePoint, Yammer,… N° 37ET LE CHANGEMENT?
  38. 38. DEMARCHE N° 38 => Evaluer le contexte => Quelle(s) cible(s) ? => Quelle(s) priorité(s) ? => Normalisation => Offres de service NOTRE METHODE Définir une stratégie Etablir un plan d’action Cartographie / Big Picture des besoins ou ?
  39. 39. ERP V2/V3 SYSTÈME D’INFORMATIONS CRM • Adhérence avec l’IT limitée • Interaction directe avec les briques IT • Interface unique pour users/IT • Reporting • Gestion du versioning • Mobilité QUALITE METIER RH ACHATS FINANCE COMMERCIAL … APPLICATION METIER 2 APPLICATION METIER 1 N° 39 RAPPORTS WORKFLOW CONNECTEURS AU SI FORMULAIRES WEB SIRH
  40. 40. Accepter le concept du cloud Modernité/Nouvelles fonctionnalités Agilité Réduction des coûts S’adapter… • D’une fonctionnalité à un usage global • Le Cloud va évoluer en permanence… • Définir une stratégie • Limiter les adhérences • Vers des services managés NOS CONSEILS N° 40
  41. 41. N° 41 Nelite I Stand P25 I www.nelite.com
  42. 42. N° 42
  43. 43. N° 43

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