Analyse et conception    des systèmes d’information             (ACSI)                                  À destination des ...
Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         2lundi 5 septembre 2011
Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         2lundi 5 septembre 2011
Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         2lundi 5 septembre 2011
Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         2lundi 5 septembre 2011
Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         2lundi 5 septembre 2011
Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         2lundi 5 septembre 2011
SI         AC   Complexité   Et vous?                               Objectifs du jour                  Comprendre le titr...
4lundi 5 septembre 2011
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Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         6lundi 5 septembre 2011
SI         AC   Complexité        Et vous?                                             Système                  Système =...
SI         AC   Complexité   Et vous?                                    Informations                  Du point de vue d’...
SI         AC   Complexité   Et vous?                                    Informations                  Du point de vue d’...
SI         AC   Complexité   Et vous?                                    Informations                  Du point de vue d’...
SI         AC   Complexité   Et vous?                                    Informations                  Du point de vue d’...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         Système d’informations                     Un système dinfor...
SI         AC   Complexité    Et vous?                              Importance du SI          Importance qui sest largeme...
SI         AC   Complexité    Et vous?                              Importance du SI          Importance qui sest largeme...
SI         AC   Complexité    Et vous?                              Importance du SI          Importance qui sest largeme...
SI         AC   Complexité    Et vous?                              Importance du SI          Importance qui sest largeme...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 Classifications possibles des                        informations    ...
SI         AC   Complexité   Et vous?              Classifications possibles des                     informations  Selon le...
SI         AC   Complexité   Et vous?                          Composantes d’un SI                                        ...
SI         AC   Complexité    Et vous?                     Exemple : une compagnie de transport (SNCF)                    ...
SI         AC   Complexité      Et vous?                                   Exemple : une bibliothèque                     ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI          AC   Complexité   Et vous?                                   SI : Génération                ‣        consiste ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI         AC   Complexité   Et vous?                              SI : Mémorisation                     Mémorisation (tra...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI         AC   Complexité   Et vous?                                 SI : Traitement  Traitement (transfert des informati...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         (SI) et ses 4 fonctions                               princi...
SI         AC   Complexité   Et vous?                              SI : Communication             Communication (transfert...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         L’informatique et le SI         L’informatique occupe actue...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         2 niveaux : SIO et SII                                      ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                         Evolution du SIO et SII                                     ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                              Cycle de vie du SII                                    ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                              Evolutions d’un SII           Par extension : ajout d’...
SI         AC   Complexité   Et vous?            La part Système Informatique                                           du...
SI         AC   Complexité   Et vous?                              Données d’un SII  Regroupées dans des Fichiers ou des B...
SI         AC   Complexité   Et vous?       Structure matérielle d’un SII  Un SI “classique” d’un entreprise comporte :  ...
SI            AC     Complexité       Et vous?                                   Logiciels d’un SII            logiciels ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                            Coût d’un module                         informatisé dans...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 Exemple de module (1) :                    Calcul du salaire       ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 Exemple de module (1) :                    Calcul du salaire       ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                     Exemple de module (1) :                        Calcul du salaire...
SI         AC   Complexité   Et vous?                     Exemple de module (1) :                        Calcul du salaire...
SI         AC   Complexité   Et vous?                     Exemple de module (1) :                        Calcul du salaire...
SI         AC   Complexité   Et vous?                     Exemple de module (1) :                        Calcul du salaire...
SI         AC   Complexité   Et vous?                     Exemple de module (1) :                        Calcul du salaire...
SI         AC   Complexité   Et vous?                     Exemple de module (1) :                        Calcul du salaire...
SI         AC   Complexité      Et vous?                    Informatique des JO dhiver de Vancouver                       ...
SI          AC   Complexité     Et vous?                         Informatique des JO dhiver de Vancouver                  ...
SI          AC   Complexité   Et vous?                         Informatique des JO dhiver de Vancouver                    ...
Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         39lundi 5 septembre 2011
SI         AC   Complexité   Et vous?                 Préambule : “Conception d’un SI” = création d’un                  n...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 Exemples :                “ Le site de production devient trop peti...
SI           AC     Complexité   Et vous? Etude d’opportunité                           Avant-projet              Analyse ...
SI           AC     Complexité        Et vous?                  Les phases du développement d’un SI                       ...
SI           AC     Complexité       Et vous?                  Les phases du développement d’un SI Etude d’opportunité    ...
SI          AC     Complexité      Et vous?                  Les phases du développement d’un SI   Etude d’opportunité    ...
SI          AC     Complexité      Et vous?                   Les phases du développement d’un SI   Etude d’opportunité   ...
SI       AC   Complexité   Et vous?                     Comment mener à bien                     Analyse et Conception ?  ...
Pourquoi ce n’est                       pas simple ?                         Complexité du logiciel                       ...
SI          AC    Complexité   Et vous?                    Une complexité inhérente                     Selon Grady Booch...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 1) La complexité des problèmes       Les logiciels doivent parfois ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 1) La complexité des problèmes  Cette complexité est encore accrue ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                1) La complexité des problèmes                 Les logiciels doivent...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 2) La difficulté à contrôler les processus de                 dévelo...
SI           AC     Complexité    Et vous?         2) La difficulté à contrôler les processus de         développement    ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 2) La difficulté à contrôler les processus de                 dévelo...
SI         AC   Complexité   Et vous?                 2) La difficulté à contrôler les processus de                 dévelo...
SI         AC   Complexité   Et vous?             3) La flexibilité dans la programmation                Des industries c...
SI         AC   Complexité   Et vous?             3) La flexibilité dans la programmation                     Lindustrie ...
SI         AC   Complexité   Et vous?  4) Le passage du monde continu au monde  discret        La modélisation du réel, q...
SI         AC   Complexité   Et vous?     4) Le passage du monde continu au monde     discret                 La discréti...
Analyse et conception       des systèmes      d’information         (ACSI)                         61lundi 5 septembre 2011
Et vous, aujourd’hui et                        «demain» ?                             62lundi 5 septembre 2011
SI         AC     Complexité          Et vous?                              Computer science ?  « La science informatique ...
SI           AC          Complexité             Et vous?             Les métiers de l’informatique                  Dével...
SI           AC          Complexité             Et vous?                   Les domaines d’application            Finance ...
SI         AC   Complexité   Et vous?            L’utilisateur et son ordinateur           L’évolution des ordinateurs a ...
SI         AC   Complexité   Et vous?            L’utilisateur et son ordinateur           L’évolution des ordinateurs a ...
SI         AC   Complexité    Et vous?             La bidouille.... ça marche!...                       Parfois.       Un ...
SI         AC   Complexité    Et vous?             La bidouille.... ça marche!...                       Parfois.       Un ...
Informaticien : facile !                               Coupe du monde de Football, 1998                                   ...
SI         AC   Complexité   Et vous?                              Objectifs de ACSI                  Devenir un professio...
SI           AC   Complexité   Et vous?                                       On retient :           Système d’informatio...
SI         AC   Complexité   Et vous?       Les qualités d’un informaticien             Ce qu’il doit aimer         Être ...
SI         AC   Complexité      Et vous?   Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ? 09/11                              In...
SI         AC   Complexité      Et vous?   Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?         «Cest un domaine en perpétue...
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SI         AC   Complexité   Et vous?   Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?            Cest le côté logique de linf...
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Analyse et conception des systèmes d’information

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Introduction à l'Analyse et conception
des systèmes d’information en 1ère année d'IUT Informatique
* Système d'information
* Analyse et Conception : Phases de Développement du logiciel
* La Complexité du logiciel
* Votre rôle dans l'entreprise

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Analyse et conception des systèmes d’information

  1. 1. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) À destination des étudiants de 1e année IUT Nice-Sophia Antipolis Introduction Mireille Blay-Fornarino* IUT Nice-Sophia Antipolis blay@polytech.unice.fr http://www.polytech.unice.fr/~blay Site web du module : http://anubis.polytech.unice.fr/iut *avec l’aide de nombreux supports de cours -- voir partie bibliographie --lundi 5 septembre 2011
  2. 2. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 2lundi 5 septembre 2011
  3. 3. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 2lundi 5 septembre 2011
  4. 4. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 2lundi 5 septembre 2011
  5. 5. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 2lundi 5 septembre 2011
  6. 6. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 2lundi 5 septembre 2011
  7. 7. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 2lundi 5 septembre 2011
  8. 8. SI AC Complexité Et vous? Objectifs du jour  Comprendre le titre  Prendre conscience de l’importance de l’information au sein de l’entreprise  Premier aperçu du «développement logiciel»  Un premier coup d’oeil sur votre futur métier et ce que l’on attend de vous en tant qu’acteur actif dans le développement de Systèmes d’information 3 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  9. 9. 4lundi 5 septembre 2011
  10. 10. io n a t mm g ra r o P 4lundi 5 septembre 2011
  11. 11. io n Réseau Web a t x mm g ra r o Internet P 4lundi 5 septembre 2011
  12. 12. io n Réseau Web a t x mm g ra r o Internet P Base de données 4lundi 5 septembre 2011
  13. 13. io n Réseau Web a t x mm g ra r o Internet P Base de Langag e données 4lundi 5 septembre 2011
  14. 14. io n Réseau Web a t x mm g ra r o Internet P Réseau x sociaux Base de Langag e données 4lundi 5 septembre 2011
  15. 15. io n Réseau Web a t x mm g ra r o Internet P Réseau x sociaux Base de Langag e données 5lundi 5 septembre 2011
  16. 16. io n Réseau Web a t x mm g ra r o Internet P Outils Réseau x sociaux Base de Langag e données 5lundi 5 septembre 2011
  17. 17. io n Réseau Web a t x mm g ra ro P Développement Internet Outils Réseau x sociaux Base de Langag e données 5lundi 5 septembre 2011
  18. 18. io n Réseau W eb a t x mm Interactions, g ra ro P Développement Internet gration Inté Outils Réseau x sociaux Base de Langag e données 5lundi 5 septembre 2011
  19. 19. io n Réseau W eb a t x mm Interactions, g ra ro P Développement Internet gration Inté Outils Réseau x sociaux Gestion des Base de Langag données e données 5lundi 5 septembre 2011
  20. 20. io n Réseau W eb a t x mm Interactions, g ra ro P Développement Internet gration Inté Outils Réseau x sociaux Gestion des Modèles, Base de Langag données Méthodese données 5lundi 5 septembre 2011
  21. 21. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 6lundi 5 septembre 2011
  22. 22. SI AC Complexité Et vous? Système  Système = ensemble autoréglable et interagissant avec l’environnement qui fonctionne en vue d’un objectif précis. Exemples : lʼétat, une entreprise, lʼEcole des Mines, une CPAM, une banque, une filiale dʼune société dʼassurance. Un système peut se décomposer en plusieurs sous-systèmes. 7 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  23. 23. SI AC Complexité Et vous? Informations  Du point de vue d’un système de type entreprise, l’information est «Un symbole qui véhicule pour les acteurs de l’entreprise une connaissance utile à l’accomplissement de leur travail.»  Elle remplit 4 fonctions : ‣ Trace des activités ‣ Support pour l’action ‣ Aide à la prise de décision ‣ Coordination du travail 8 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  24. 24. SI AC Complexité Et vous? Informations  Du point de vue d’un système de type entreprise, l’information est «Un symbole qui véhicule pour les acteurs de l’entreprise une connaissance utile à l’accomplissement de leur travail.»  Elle remplit 4 fonctions : ‣ Trace des activités Catalogue : gérer des achats; ‣ Support pour l’action Tarifs : établir un devis ‣ Aide à la prise de décision ‣ Coordination du travail 8 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  25. 25. SI AC Complexité Et vous? Informations  Du point de vue d’un système de type entreprise, l’information est «Un symbole qui véhicule pour les acteurs de l’entreprise une connaissance utile à l’accomplissement de leur travail.»  Elle remplit 4 fonctions : ‣ Trace des activités Catalogue : gérer des achats; ‣ Support pour l’action Tarifs : établir un devis ‣ Aide à la prise de décision Analyse des ventes => ajuster les ‣ Coordination du travail tarifs 8 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  26. 26. SI AC Complexité Et vous? Informations  Du point de vue d’un système de type entreprise, l’information est «Un symbole qui véhicule pour les acteurs de l’entreprise une connaissance utile à l’accomplissement de leur travail.»  Elle remplit 4 fonctions : ‣ Trace des activités Catalogue : gérer des achats; ‣ Support pour l’action Tarifs : établir un devis ‣ Aide à la prise de décision Analyse des ventes => ajuster les ‣ Coordination du travail tarifs Partage d’un dossier client unique 8 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  27. 27. SI AC Complexité Et vous? Système d’informations Un système dinformation (noté SI) représente lensemble des éléments participant à la gestion, au stockage, au traitement, au transport et à la diffusion de linformation au sein dune organisation.  ex: ATM, système de réservations aériennes, ENT, Managment Information System, Système dinformation organisationnel, 09/11 Système de traitement de l’information 9 /76lundi 5 septembre 2011
  28. 28. SI AC Complexité Et vous? Importance du SI  Importance qui sest largement accrue dans les 20 dernières années  Société de linformation & Économie du savoir  De plus en plus le DSI* est au moins aussi important que la DRH ou le marketing Secteurs * "Direction des Systèmes dInformation", désigne le service informatique dune entreprise 10 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  29. 29. SI AC Complexité Et vous? Importance du SI  Importance qui sest largement accrue dans les 20 dernières années  Société de linformation & Économie du savoir  De plus en plus le DSI* est au moins aussi important que la DRH ou le marketing Secteurs * "Direction des Systèmes dInformation", désigne le service informatique dune entreprise 10 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  30. 30. SI AC Complexité Et vous? Importance du SI  Importance qui sest largement accrue dans les 20 dernières années  Société de linformation & Économie du savoir  De plus en plus le DSI* est au moins aussi important que la DRH ou le marketing Secteurs * "Direction des Systèmes dInformation", désigne le service informatique dune entreprise 10 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  31. 31. SI AC Complexité Et vous? Importance du SI  Importance qui sest largement accrue dans les 20 dernières années  Société de linformation & Économie du savoir  De plus en plus le DSI* est au moins aussi important que la DRH ou le marketing Secteurs * "Direction des Systèmes dInformation", désigne le service informatique dune entreprise 10 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  32. 32. SI AC Complexité Et vous? Classifications possibles des informations Selon l’origine (la provenance) : ‣ informations internes - générées au sein de l’entreprise. Ex : le montant d’une facture pour un client. ‣ informations externes - prises dans l’environnement et utiles (indispensables) au bon fonctionnement de l’entreprise. Ex : le taux de la TVA, prix des fournisseurs. Selon leur durée de vie : ‣ informations volatiles - ayant une courte durée de vie. Ex : la personne X. est arrivée à son poste de travail à 7h15 et partie à 15h30. ‣ informations persistantes - représentant la mémoire de l’entreprise ; historisées et sécurisées. Ex : adresses des clients et des fournisseurs. 11 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  33. 33. SI AC Complexité Et vous? Classifications possibles des informations Selon les traitements appliqués: ‣ informations brutes - utilisées sans modification préalable. Ex : poids d’une pièce fabriquée dans un atelier. ‣ informations calculées - à partir des informations brutes ou d’autres informations obtenues par des calculs ou règles de gestion. Ex : le montant du salaire. Calcul = application d’une formule mathématique universelle sur les données. Ex : la moyenne arithmétique d’un ensemble de valeurs Règle de gestion = résultat d’un ensemble de calculs élaborés à partir d’un modèle de transformations spécifiques à l’entreprise. Ex : remise de 2% pour paiement au comptant; tout nouveau client aura une fiche avec un numéro personnel. 12 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  34. 34. SI AC Complexité Et vous? Composantes d’un SI Flux de décision Flux d’informations Flux Physique 13 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  35. 35. SI AC Complexité Et vous? Exemple : une compagnie de transport (SNCF) Définition de la grille tarifaire, définition des Flux Physiques : trajets pour une période donnée, ouverture de nouveaux trajets, achat de nouveaux équipements (TER)….. Flux d’information : Le trajet : n° de trajet, nom ville de départ et nom ville d’arrivée, fréquence, heure de départ et heure d’arrivée, n° billet, n° réservation, n° siège réservé, heure effective d’un départ et heure effective d’une arrivée… CA d’une ligne, fréquentation d’une ligne selon période de l’année…. Système de décision : Les trains, les wagons, les voyageurs, les billets, les départs et les arrivées, les trajets (par exemple : Paris – Grenoble), le paiement d’un billet,… 14 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  36. 36. SI AC Complexité Et vous? Exemple : une bibliothèque Tarif des abonnements, durée d’un prêt, nombre Système de maximal d’ouvrages prêtés simultanément, décision sanction des prêts non restitués, acquisition de nouveaux ouvrages… Des informations sur les ouvrages : numéro ISBN, titre, Flux Physiques : auteur, éditeur, année d’édition, nombre de pages… Des informations sur les abonnés : nom, prénom, adresse, date de validité… Des informations sur les prêts : date des prêts, durée, numéro d’abonné, numéro du livre … Nombre moyen de prêts par jour, historique des ouvrages Flux non restitués dans les délais, ouvrages les plus empruntés, … d’information : Les livres, les abonnés de la bibliothèque, les prêts consentis aux abonnés, les restitutions des exemplaires d’ouvrages empruntés, les renouvellements des abonnements, l’entrée d’ouvrages nouveaux, les réparations d’ouvrages : 15 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  37. 37. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 16 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  38. 38. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 16 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  39. 39. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 16 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  40. 40. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 16 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  41. 41. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 16 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  42. 42. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 16 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  43. 43. SI AC Complexité Et vous? SI : Génération ‣ consiste à donner à toute information un nom et une définition, reconnus et partagés au sein de l’entreprise (vocabulaire de l’entreprise) ‣ consiste à définir également les événements “d’intérêt pour l’organisation” afin de préciser la réaction du système ‣ est un préalable nécessaire à toute mémorisation ‣ permettra toute saisie et traitement d’information par la suite ‣ est propre à chaque organisation vocabulaire spécifique de lentreprise 17 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  44. 44. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 18 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  45. 45. SI AC Complexité Et vous? SI : Mémorisation Mémorisation (transfert des informations dans le temps) ‣ consiste à garder les informations du système sur des supports spécifiques ‣ pour les retrouver et utiliser ultérieurement. ‣ Selon le type dusage des données il faut choisir un mode de stockage adapté. référentiel des données de lorganisation 19 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  46. 46. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 20 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  47. 47. SI AC Complexité Et vous? SI : Traitement Traitement (transfert des informations dans la forme) ‣ inclut tous les calculs, règles de gestion et autres transformations auxquels les informations sont soumises ‣ il s’agit toujours de traitements formalisés et répétitifs ‣ les traitements sont faits soit sur les données, matière première pour le système opérant, soit pour le compte du système de pilotage Déclencher les décisions programmées : Ordre d’approvisionnement, Suivi du paiement des clients, Aide à la prise de décision : Linformatique décisionnelle (Business Intelligence) a pour but de remonter les informations utiles et synthétiques de lentreprise, accompagnées de prévisions et analyses afin daider le(s) décisionnaire(s) de lentreprise à choisir les bonnes stratégies. 21 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  48. 48. SI AC Complexité Et vous? (SI) et ses 4 fonctions principales 22 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  49. 49. SI AC Complexité Et vous? SI : Communication Communication (transfert des informations dans l’espace) ‣ le SI assure les échanges (acquisition et restitution) d’informations entre le système de pilotage et le système opérant ‣Il inclut aussi la saisie proprement dite, ainsi que la diffusion Acquisition, Restitution, Diffusion 23 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  50. 50. SI AC Complexité Et vous? L’informatique et le SI  L’informatique occupe actuellement une place très importante dans un SI.  Les fonctions de mémorisation, traitement, communication ne sont qu’amplifiées par l’utilisation des techniques informatiques.  L’informatisation poursuit 2 préoccupations majeures : ‣ compréhension et explicitation du SI (activité, organisation, information) ‣ construction des logiciels, support du SI 24 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  51. 51. SI AC Complexité Et vous? 2 niveaux : SIO et SII SIO Système d’information L’informatisation d’un SI permet de Acteurs Informations mettre en évidence 2 niveaux différents : ‣ SIO - Système d’Information Processus Opérationnel = toute l’activité organisée autour du SI s’appuie sur supporte (signification, tâches) ‣ SII - Système d’Information Informatisé : uniquement le contenu informatisé (logiciels, fichiers, bases) 25 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  52. 52. SI AC Complexité Et vous? Evolution du SIO et SII 26 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  53. 53. SI AC Complexité Et vous? Cycle de vie du SII 27 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  54. 54. SI AC Complexité Et vous? Evolutions d’un SII  Par extension : ajout d’un ou plusieurs nouveaux modules - logiciels et matériels - et interfaçage avec les modules existants ‣ automatiser une tâche existante afin de gagner en temps et en performances ‣ répondre à un nouveau besoin créé au sein de l’entreprise (ex : nouveau service, nouvel outil automatisé)  Par refonte (partielle ou complète) - ‣ remplacement pour des besoins de maintenance d’un logiciel écrit dans un language obsolète, ‣ BPR*, ‣ réurbanisation *BPR (Business Process reengineering) = “remise en cause fondamentale et redéfinition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd’hui les coûts, la qualité, le service et la rapidité” 28 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  55. 55. SI AC Complexité Et vous? La part Système Informatique du SII 29 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  56. 56. SI AC Complexité Et vous? Données d’un SII Regroupées dans des Fichiers ou des Bases de Données  Numérisation d’une bonne partie des documents entreprise (contrats, manuels, fiches, formulaires ...)  Des formats différents Supporte :  la consultation, la création, la mise à jour en toute confidentialité 30 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  57. 57. SI AC Complexité Et vous? Structure matérielle d’un SII Un SI “classique” d’un entreprise comporte :  des postes client  des serveurs  les réseaux  des interfaces : papier (imprimante, numériseur, lecteur de code- barres), radio, spécifiques (interfaçage avec des outils automatisés) 31 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  58. 58. SI AC Complexité Et vous? Logiciels d’un SII  logiciels standards : tableurs, éditeurs de texte, éditeurs de documents élaborés, gestionnaire de messagerie électronique, etc.  logiciels de gestion de bases de données  logiciels conçus spécifiquement pour les besoins précis de l’entreprise  progiciels paramétrés (de comptabilité, gestion de personnel, gestion de la production, CRM*, ERP*) ERP (Entreprise Resource Planning) = progiciel de gestion intégré(PGI), composé d’un ensemble de modules applicatifs visant à couvrir l’ensemble des fonctions de l’entreprise. Ex : SAP CRM (Client Relation Management) = progiciel de gestion de la relation client If you take care of those customers, they’ll keep coming back for more. 32 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  59. 59. SI AC Complexité Et vous? Coût d’un module informatisé dans un SI  coût de conception  coût du logiciel (développement, installation, maintenance)  coût du matériel (serveurs, espace mémoire supplémentaire, postes clients, réseaux, interfaces)  coût de la formation du personnel 33 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  60. 60. SI AC Complexité Et vous? Exemple de module (1) : Calcul du salaire  Module indispensable dans toute entreprise.  Il fournit : ‣ des fiches de paie ‣ des listes personnel - salaire nécessaires au transfert de l’argent ‣ des sommes à transférer aux divers organismes : Sécurité Sociale, caisses de retraite, APEC, etc. ‣ d’autre documents fiscaux  Contraintes : ‣ comptables , juridiques, délais stricts de mise en paiement 34 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  61. 61. SI AC Complexité Et vous? Exemple de module (1) : Calcul du salaire  Module indispensable dans toute entreprise.  Il fournit : ‣ des fiches de paie ‣ des listes personnel - salaire nécessaires au transfert de l’argent ‣ des sommes à transférer aux divers organismes : Sécurité Sociale, caisses de retraite, APEC, etc. ‣ d’autre documents fiscaux  Contraintes : ‣ comptables , juridiques, délais stricts de mise en paiement Quel système mettre en place ? 34 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  62. 62. SI AC Complexité Et vous? Exemple de module (1) : Calcul du salaire  Plusieurs solutions : 1. manuelle 2. à l’aide d’un tableur 3. en utilisant un logiciel propre spécifique 4. en utilisant un progiciel du “marché” 5. en sous-traitant le calcul, en partie ou en totalité 35 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  63. 63. SI AC Complexité Et vous? Exemple de module (1) : Calcul du salaire Petites structures  Plusieurs solutions : 1. manuelle 2. à l’aide d’un tableur 3. en utilisant un logiciel propre spécifique 4. en utilisant un progiciel du “marché” 5. en sous-traitant le calcul, en partie ou en totalité 35 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  64. 64. SI AC Complexité Et vous? Exemple de module (1) : Calcul du salaire Petites structures }  Plusieurs solutions : 1. manuelle 2. à l’aide d’un tableur 3. en utilisant un logiciel propre spécifique 4. en utilisant un progiciel du “marché” 5. en sous-traitant le calcul, en partie ou en totalité 35 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  65. 65. SI AC Complexité Et vous? Exemple de module (1) : Calcul du salaire Petites structures }  Plusieurs solutions : Pour de grandes entreprises 1. manuelle avec SI Informatisé propre et 2. à l’aide d’un tableur de taille importante. Utile 3. en utilisant un logiciel propre pour le calcul des salaires et spécifique l’édition d’autres documents 4. en utilisant un progiciel du “marché” 5. en sous-traitant le calcul, en partie ou en totalité 35 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  66. 66. SI AC Complexité Et vous? Exemple de module (1) : Calcul du salaire Petites structures }  Plusieurs solutions : Pour de grandes entreprises 1. manuelle avec SI Informatisé propre et 2. à l’aide d’un tableur de taille importante. Utile 3. en utilisant un logiciel propre pour le calcul des salaires et spécifique l’édition d’autres documents 4. en utilisant un progiciel du “marché” 5. en sous-traitant le calcul, en partie Pour des PME : demande un ou en totalité minimum de connaissances comptables et de paramètrage du progiciel. 35 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  67. 67. SI AC Complexité Et vous? Exemple de module (1) : Calcul du salaire Petites structures }  Plusieurs solutions : Pour de grandes entreprises 1. manuelle avec SI Informatisé propre et 2. à l’aide d’un tableur de taille importante. Utile 3. en utilisant un logiciel propre pour le calcul des salaires et spécifique l’édition d’autres documents 4. en utilisant un progiciel du “marché” 5. en sous-traitant le calcul, en partie Pour des PME : demande un ou en totalité minimum de connaissances comptables et de paramètrage Très souple vis-à-vis de tous du progiciel. changements de législation, assez onéreuse pour de grandes structures. 35 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  68. 68. SI AC Complexité Et vous? Informatique des JO dhiver de Vancouver 5 systèmes dinformation métier  Système de gestion des accréditations (gestion de lenregistrement des athlètes et des équipes, et des droits daccès),  Système de gestion du transport (planification et gestion des véhicules),  Systèmes de qualification (collecte des données sportives, et identification des athlètes qualifiés en fonction de centaine de critères),  Système de gestion des arrivées et départs (gestion des voyages, du logement des délégations),  SIRH (gestion du personnel olympique). Et SI commentateurs, ..... Le centre de coordination technologique des Jeux Olympiques de Vancouver & tests sur Place ©  Atos OriginJournal du Net 15/2/2010 : http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/l-informatique-des-jeux-olympiques-de-vancouver/ 36 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  69. 69. SI AC Complexité Et vous? Informatique des JO dhiver de Vancouver Sûreté et Sécurité  Assurer lintégrité des informations enregistrées et transmises via les systèmes des JO => coordinations => tests des applications et des matériels (PC et serveurs) des JO 2010.  => zones réseau étanches les unes des autres, antivirus, systèmes de détection dintrusion.... 1) Coordination des prestataires 2) Laboratoire de tests 37 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  70. 70. SI AC Complexité Et vous? Informatique des JO dhiver de Vancouver Des Hommes, Une Histoire "Nos informaticiens doivent travailler en lien avec les équipes des autres partenaires, elles mêmes composées de cultures différentes. Lobjectif final étant de  collaborer et partager nos expertises, avec pour clients indirects près de 3 milliards de télespectateurs." «Laccord conclu entre Atos Origin et le Comité International Olympique (CIO) prévoit des transferts de compétences Extrait de FlickR visant à assurer la continuité des connaissances informatiques acquises lors des événements olympiques dannée en année.» 38 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  71. 71. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 39lundi 5 septembre 2011
  72. 72. SI AC Complexité Et vous?  Préambule : “Conception d’un SI” = création d’un nouveau SI ou d’un nouveau module ou l’évolution fonctionnelle et/ou technique d’une composante. => l’informatique est omniprésente.  Finalité : Introduction et utilisation intensive d’un outil logiciel (ou un ensemble d’outils) conçu ou adapté pour réaliser de la façon la plus complète le fonctionnement fixé.  Point de départ : Une réflexion, une idée, un objectif, un désir de nouveauté ou de changement, concernant le cadre de fonctionnement présent, de la part des responsables. 40 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  73. 73. SI AC Complexité Et vous? Exemples :  “ Le site de production devient trop petit, nous avons choisi un nouveau site pour déménager les ateliers X, Y, Z. Nous voulons introduire l’informatique pour mieux gérer la production et pour communiquer avec le nouveau site.”  “ Nous allons remplacer la vieille chaîne de production par une automatisée, plus moderne. Nous savons qu’elle peut fournir beaucoup d’informations sur le travail en cours, comment en tirer profit ?”  “ On aimerait offrir à nos clients la possibilité d’avoir un suivi de leurs commandes en temps réel sur Internet.” 41 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  74. 74. SI AC Complexité Et vous? Etude d’opportunité Avant-projet Analyse Les phases du développement d’un SI Conception Réalisation Test et démarrage 42 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  75. 75. SI AC Complexité Et vous? Les phases du développement d’un SI Étude dʼopportunité Etude d’opportunité faire une étude approfondie de lʼexistant en identifiant : – tâches et acteurs Avant-projet – informations échangées – disfonctionnements – attentes des utilisateurs Analyse – identifier les besoin nouveaux Elle débouche sur un avant-projet. Lʼavant-projet contient : – une description des grandes lignes du nouveau système Conception à mettre en place – une évaluation financière et une durée prévisible du projet. Lʼavant-projet est indissociable des : Réalisation – plans à long termes de développement en matière de SI. Il est soumis à la direction générale pour choix et accord. Test et démarrage 43 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  76. 76. SI AC Complexité Et vous? Les phases du développement d’un SI Etude d’opportunité Analyse Avant-projet Etude du fonctionnement dʼune entreprise conduisant à rationaliser lʼorganisation et à Analyse automatiser les tâches pouvant lʼêtre. => observer & décrire. Conception Point de vue de l’utilisateur Le Quoi Réalisation Build the right system Construire le bon système Test et démarrage 44 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  77. 77. SI AC Complexité Et vous? Les phases du développement d’un SI Etude d’opportunité Conception Avant-projet Elle décrit lʼarchitecture logicielle de la future application, les composants, ... Analyse Elle définit la solution logicielle à construire. Conception Point de vue de l’informaticien Le Comment Réalisation Build the system right Bien construire le système Test et démarrage 45 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  78. 78. SI AC Complexité Et vous? Les phases du développement d’un SI Etude d’opportunité Réalisation* Avant-projet - phase de programmation proprement dite Analyse Faite sur la base des dossiers de programmation. Après les tests et le démarrage on peut assister à : – lʼévaluation des performances – la maintenance Conception Réalisation Test et démarrage 46 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  79. 79. SI AC Complexité Et vous? Comment mener à bien Analyse et Conception ?  MODELE : ENSEMBLE DE CONCEPTS ‣ Exemple : cas d’utilisation, entité….  METHODE (PROCESS) : Chronologie d’étude des concepts et mode d’obtention des instances de concepts ‣ Exemple : comment trouver les fonctionnalités attendues d’un système, les entités dun problème donné et dans quel ordre faut-il les trouver ? 47 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  80. 80. Pourquoi ce n’est pas simple ? Complexité du logiciel 48lundi 5 septembre 2011
  81. 81. SI AC Complexité Et vous? Une complexité inhérente  Selon Grady Booch, la complexité est une caractéristique inhérente au logiciel et elle provient de quatre éléments : 1) la complexité des problèmes ; 2) la difficulté à contrôler le processus de développement ; 3) la flexibilité dans la programmation ; 4) le passage du monde continu au monde discret . 49 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  82. 82. SI AC Complexité Et vous? 1) La complexité des problèmes  Les logiciels doivent parfois traiter des systèmes d’une extrème complexité sur des milliards de données (par exemple, l’analyse d’images pour identifier les premiers symptômes de la maladie d’Alzheimer représentant plus de 10 ans de calcul sur un seul ordinateur) => gestion de l’erreur, distribution, sécurité, ... * La panne de Facebook sept. 2010 * Le système de trading automatique de la bourse de New York a propagé la panique dans tous les systèmes (mai 2010) 50 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  83. 83. SI AC Complexité Et vous? 1) La complexité des problèmes  Cette complexité est encore accrue par lévolution du dialogue entre le concepteur qui appréhende de mieux en mieux le domaine et lutilisateur qui saisit mieux les possibilités de linformatique et exprime mieux ses besoins. On constate une omni-présence de l’informatique : ubiquitous computing Maisons intelligentes : http://gerhome.cstb.fr/ Compteurs électriques 51 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  84. 84. SI AC Complexité Et vous? 1) La complexité des problèmes  Les logiciels doivent parfois traiter des systèmes critiques (par exemple, le pilote automatique dun avion de ligne) auxquels viennent sajouter des exigences comme la facilité demploi, les performances, la sûreté ... Un crash aérien causé par un cheval de Troie ? Le monde informatique 29/08/2010 27/11/10 : ’A380 est équipé de deux pilotes automatiques et effectivement, les éléments informatiques sont si nombreux qu’il peut y avoir un bug sans gravité. Ces informations informatiques dépendent de très nombreux paramètres et de capteurs ce qui, à force de complexité, peut perturber les données, ce qui a provoqué la panne A380. Ce n’est donc pas la mécanique de 52 /76 l’appareil qui est en cause mais plus sa complexité… 09/11lundi 5 septembre 2011
  85. 85. SI AC Complexité Et vous? 2) La difficulté à contrôler les processus de développement  Le processus de développement de tels outils logiciels ne peut plus être appréhendé (en un temps raisonnable) par une seule personne et doit faire lobjet dun travail déquipe.  La complexité organisationnelle vient sajouter à la complexité du logiciel à développer. 53 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  86. 86. SI AC Complexité Et vous? 2) La difficulté à contrôler les processus de développement  L’analyse des besoins consiste à comprendre ce que doit faire le système et ce que veut l’utilisateur, MAIS Il ne le sait pas toujours Il le sait mais ne sait pas lexprimer Il sait lexprimer mais on ne le comprend pas DONC : Dialogue ; Patience ; Prototypes ; Ecrans Les besoins changent (achats, technos, ....) DONC : Rigueur de spécification, Agilité, réutilisation, adaptabilité 54 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  87. 87. SI AC Complexité Et vous? 2) La difficulté à contrôler les processus de développement  Les logiciels doivent parfois traiter (en interne) des éléments complexes tout en conservant (en externe) une relative simplicité dutilisation. Cet objectif peut être atteint en utilisant, par exemple, des interface utilisateurs graphiques et intuitives. 55 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  88. 88. SI AC Complexité Et vous? 2) La difficulté à contrôler les processus de développement  Ce traitement interne, toujours plus complexe, auquel vient sajouter un souci de simplification dans sa présentation, entraîne une augmentation du volume de codage des outils logiciels. 56 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  89. 89. SI AC Complexité Et vous? 3) La flexibilité dans la programmation  Des industries comme le bâtiment peuvent utiliser les services dautres industries comme la métallurgie pour construire des édifices car toutes sont tenues de respecter des normes. 57 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  90. 90. SI AC Complexité Et vous? 3) La flexibilité dans la programmation  Lindustrie du logiciel possède moins de normes, les concepteurs sont alors tentés de créer leurs propres briques de base pour sassurer quelles répondent parfaitement à leur besoins : le développement logiciel en devient donc dautant plus laborieux. 58 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  91. 91. SI AC Complexité Et vous? 4) Le passage du monde continu au monde discret  La modélisation du réel, qui est régie par des lois physiques continues, sappuie sur des éléments discrets possédant un nombre fini détats.  En météorologie, l’atmosphère est modélisée par un ensemble de cubes où la température et la pression sont considérées comme homogènes. 59 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  92. 92. SI AC Complexité Et vous? 4) Le passage du monde continu au monde discret  La discrétisation introduit une erreur artificielle qui doit être gérée par le logiciel (par exemple un dépassement de capacité ne doit pas introduire un comportement anormal du modèle). 60 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  93. 93. Analyse et conception des systèmes d’information (ACSI) 61lundi 5 septembre 2011
  94. 94. Et vous, aujourd’hui et «demain» ? 62lundi 5 septembre 2011
  95. 95. SI AC Complexité Et vous? Computer science ? « La science informatique nest pas plus la science des ordinateurs que l’astronomie n’est celle des télescopes » - Edsger Dijkstra Partie extraite de : 8INF111 Champs disciplinaires de l’informatique, /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  96. 96. SI AC Complexité Et vous? Les métiers de l’informatique  Développeur (programmeur, analyste, ingénieur)  Formateur (apprendre aux autres)  Testeur  Administrateur système, réseau, base de données  Chef de projet  Directeur des ressources informatiques  Directeur des systèmes d’information  Consultant, audit  Architecte logiciel  Chercheurs / Inventeurs  Dirigeant de start-up (jeune pousse)  … 64 /76 09/11 Université PARIS-SUD - Licence MPI - S1lundi 5 septembre 2011
  97. 97. SI AC Complexité Et vous? Les domaines d’application  Finance (bourse, banque,…)  Production (robotique, gestion, …)  Commerce (gestion, data mining, …)  Sciences (météo, géographie, physique, mathématiques, médecine, pharmacie, génétique, …)  Supervision de réseaux (EDF, pétrole, transports, …)  Supervision d’exploitation (centrales nucléaires, haut- fourneaux, …)  Avionique, Automobile, Edition, CAO, …  Energie (prospection de pétrole, optimisation, etc.)  Jeux 65 /76 09/11 Université PARIS-SUD - Licence MPI - S1lundi 5 septembre 2011
  98. 98. SI AC Complexité Et vous? L’utilisateur et son ordinateur  L’évolution des ordinateurs a amené lordinateur dans les mains dutilisateurs novices qui apprennent (parfois avec difficulté) à le manipuler comme un simple outil.  Ces personnes, qui ne savent pas programmer cet ordinateur, doivent faire appel à des concepteurs de logiciels pour adapter lordinateur à leurs besoins (en faire un outil utilisable). 66 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  99. 99. SI AC Complexité Et vous? L’utilisateur et son ordinateur  L’évolution des ordinateurs a amené lordinateur dans les mains dutilisateurs novices qui apprennent (parfois avec difficulté) à le manipuler comme un simple outil.  Ces personnes, qui ne savent pas programmer cet ordinateur, doivent faire appel à des concepteurs de logiciels pour adapter lordinateur à leurs besoins (en faire un outil utilisable). 66 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  100. 100. SI AC Complexité Et vous? La bidouille.... ça marche!... Parfois. Un autre phénomène très répandu est celui du "bidouilleur" : régulièrement autodidacte, et généralement brouillon, il pense être capable de tout faire en mettant lui-même la main à la pâte. Très souvent, il sagit dun commercial persuadé quil pourra faire seul ce qui lui semble long et cher sans raison. Dans un premier temps, il semblera y arriver, à force de persévérances et dinterventions qui lui paraîtront être de petites astuces très intelligentes et quil ajoutera ici et là, très content de lui-même et de son résultat immédiat. Mais cela se termine toujours de la même manière : son code et ses fichiers se révèlent être devenus si fouillis et si incompréhensibles quil finira par être incapable de faire fonctionner quoi que ce soit, et devra se résoudre à appeler au secours. Seulement, il est souvent trop tard, et la seule solution viable pour son site Web est de le re-développer entièrement et correctement. Et là, ça coûte beaucoup plus cher que quelques heures danalyse ou les conseils dun professionnel.  http://www.sam-mag.com/P53,53,5,58,,,default.aspx 67 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  101. 101. SI AC Complexité Et vous? La bidouille.... ça marche!... Parfois. Un autre phénomène très répandu est celui du "bidouilleur" : régulièrement autodidacte, et généralement brouillon, il pense être capable de tout faire en mettant lui-même la main à la pâte. Très souvent, il sagit dun commercial persuadé quil pourra faire seul ce qui lui semble long et cher sans raison. Dans un premier temps, il semblera y arriver, à force de persévérances et dinterventions qui lui paraîtront être de petites astuces très intelligentes et quil ajoutera ici et là, très content de lui-même et de son résultat immédiat. Mais cela se termine toujours de la même manière : son code et ses fichiers se révèlent être devenus si fouillis et si incompréhensibles quil finira par être incapable de faire fonctionner quoi que ce soit, et devra se résoudre à appeler au secours. Seulement, il est souvent trop tard, et la seule solution viable pour son site Web est de le re-développer entièrement et correctement. Et là, ça coûte beaucoup plus cher que quelques heures danalyse ou les conseils dun professionnel.  http://www.sam-mag.com/P53,53,5,58,,,default.aspx 67 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  102. 102. Informaticien : facile ! Coupe du monde de Football, 1998 extrait de http://www.sam-mag.com/P53,53,5,58,,,default.aspx Le besoin était : • fournir à leurs journalistes des outils rédactionnels afin de leur permettre dafficher en ligne les articles concernant la compétition (pas trop difficile) ; • stocker et présenter des résultats et des statistiques.. "Ecoute, le webmaster, vient voir : Là, il y a la coupe du monde qui commence la semaine prochaine. On va présenter les scores des matchs, et deux trois petits classements faciles. Tu nous fais un machin hyper-simple pour quon puisse faire un max daudience avec tous les footeux. Tu vois, un petit programme où là, on rentre les buts et les cartons, et quand on clique ici, sur le site, on voit tout comme il faut. Comme ça, les journalistes, ils marquent dans une petite fenêtre que le match a eu lieu ici, avec les joueurs qui jouent, les buteurs qui marquent, les remplacés qui sortent et le type qui arbitre. Comme dans le journal, quoi.... Toi, tu leur fais gentiment une moulinette pour stocker tout ça et tout afficher tranquillement sur le site quand le surfeur il le demande. OK ? Ca va ? Tu vois, un truc comme ça, tranquille..." Conséquences : - joueurs ayant marqué 327 fois en 4 matchs, Barthez dans léquipe du Brésil, Zidane finaliste en totalisant 23 minutes de jeux sur le terrain, ... Finalement : - des pages statiques avec les feuilles de match, les classements et les résultats écrits directement en dur, dans des pages HTML fixes - certains sites incapables de présenter le moindre résultat avant la fin de lépreuve ! 68lundi 5 septembre 2011
  103. 103. SI AC Complexité Et vous? Objectifs de ACSI Devenir un professionnel de l’informatique en répondant à la complexité du logiciel.  Rigueur : on oublie la bidouille.  Méthodes  Ecoute  Travail en équipe 69 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  104. 104. SI AC Complexité Et vous? On retient :  Système d’information?  Lanalyse et la conception exigent : ‣ de la rigueur, ‣ de la méthode ‣ de la communication 70 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  105. 105. SI AC Complexité Et vous? Les qualités d’un informaticien Ce qu’il doit aimer  Être à l’écoute du monde extérieur  Dialoguer et communiquer avec les gens qui utiliseront les systèmes sur lesquels il travaille  Observer et expérimenter : C’est rarement «bon» du 1er coup.  Abstraire  Travailler à plusieurs : un projet n’est jamais réalisé tout seul  Aller au résultat : le client doit être satisfait, il y a des enjeux financiers. 71 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  106. 106. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ? 09/11 Inspiré de Mireille Ducassé,/76 Professeur, Insa de Renneslundi 5 septembre 2011
  107. 107. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?  «Cest un domaine en perpétuelle évolution» 09/11 Inspiré de Mireille Ducassé,/76 Professeur, Insa de Renneslundi 5 septembre 2011
  108. 108. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?  «Cest un domaine en perpétuelle évolution»  «Je peux faire autre chose qu’uniquement de linformatique : Possibilité de travailler dans différents domaines dapplication» 09/11 Inspiré de Mireille Ducassé,/76 Professeur, Insa de Renneslundi 5 septembre 2011
  109. 109. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?  «Cest un domaine en perpétuelle évolution»  «Je peux faire autre chose qu’uniquement de linformatique : Possibilité de travailler dans différents domaines dapplication»  «Il y de la création et de la technique, quelque chose qui a la vocation dêtre utile, éventuellement simplifier la vie des utilisateurs.» 09/11 Inspiré de Mireille Ducassé,/76 Professeur, Insa de Renneslundi 5 septembre 2011
  110. 110. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?  «Cest un domaine en perpétuelle évolution»  «Je peux faire autre chose qu’uniquement de linformatique : Possibilité de travailler dans différents domaines dapplication»  «Il y de la création et de la technique, quelque chose qui a la vocation dêtre utile, éventuellement simplifier la vie des utilisateurs.»  «Les métiers proposés à la sortie me satisfont.» 09/11 Inspiré de Mireille Ducassé,/76 Professeur, Insa de Renneslundi 5 septembre 2011
  111. 111. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ? /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  112. 112. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?  Cest le côté logique de linformatique qui fait que jaime être là. /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  113. 113. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?  Cest le côté logique de linformatique qui fait que jaime être là.  Cette filière mintéresse beaucoup et mes craintes de ne pas savoir assez « bidouiller » se sont avérées fausses. /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  114. 114. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?  Cest le côté logique de linformatique qui fait que jaime être là.  Cette filière mintéresse beaucoup et mes craintes de ne pas savoir assez « bidouiller » se sont avérées fausses.  Les projets nous apprennent à nous organiser, à travailler en groupe, à travailler avec des gens extérieurs à lInsa. Cest très motivant… /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  115. 115. SI AC Complexité Et vous? Pourquoi des étudiants «sortant» aiment ?  Cest le côté logique de linformatique qui fait que jaime être là.  Cette filière mintéresse beaucoup et mes craintes de ne pas savoir assez « bidouiller » se sont avérées fausses.  Les projets nous apprennent à nous organiser, à travailler en groupe, à travailler avec des gens extérieurs à lInsa. Cest très motivant…  Je ressens quand même le besoin de plus tard faire un complément détude davantage dirigé vers le commerce ce qui me permettrait de mépanouir davantage. /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  116. 116. Organisation du module  Site Web : http://anubis.polytech.unice.fr/iut/  Respect du Planning  Etude de Cas 74lundi 5 septembre 2011
  117. 117. SI AC Complexité Et vous? Bibliographie Ce cours a été monté en utilisant de nombreux supports dont je remercie chaleureusement ici les auteurs D’autres références se trouvent sur le site du module.  Traitement de l’information - outil stratégique de l’entreprise; Système d’informations ; Mihaela MATHIEU; mars - avril 2006; Ecole des mines de St Etienne  Merise: 5ème Partie Dossier "SAM lInformaticien" du 5 Mars au 18 Mars 2001 par Stéphane Lambert http://www.vediovis.fr/index.php?page=merise5  Introduction au langage UML, SUPINFO  Introduction aux systèmes dinformations, Alexandre Garel - Pilot Systems  Management des systèmes d’information Introduction, Grenoble INP Génie Industriel, Cours MSI filière ICL 2ème année, Michel Tollenaere, 2007  Cours de M. JL Cavarero Introduction 75 /76 09/11lundi 5 septembre 2011
  118. 118. SI AC Complexité Et vous? QQ Définitions en +  DSI : Directeur du service Informatique.  Un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est un logiciel qui permet de gérer lensemble des processus dune entreprise, en intégrant lensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, laide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, lapprovisionnement, le commerce électronique.  Groupware : boîtes de mail communes, calendrier, annuaires de contacts....  MO : Maîtrise douvrage : le client qui commande une application informatique et en connaît le métier (lutilité, les règles).  ME : Maîtrise doeuvre : léquipe qui réalise les développements de lapplication.  AMO : assistance maîtrise douvrage : personne connaissant bien le métier du développement et capable dexprimer les besoins de la MO à la ME et de traduire les questions de la ME à la MO.  Internet : réseau des réseaux : interconnection mondiale des réseaux.  Intranet : réseau informatique utilisé à lintérieur dune entreprise ou de toute autre entité organisationnelle utilisant les techniques de communication dinternet.  Extranet : accès via internet à des services internes à lentreprise en mode sécurisé.  Application métier : application qui fournit un service relatif au métier de lentreprise.  Urbanisation du SI : mot un peu pompeux pour désigner la problématique de lagencement des différents service et applications du SI. De larchitecture réseau à la problématique de dialogue inter-application à un niveau danalyse densemble.  LAN réseau local (à un bâtiment, un groupe de bâtiments),  WAN (World Array Network) : réseau étendu au monde. 76 /76 09/11lundi 5 septembre 2011

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