Le parcours client personnalisé représente le futur du Marketing. Salesforce aide les responsables marketing à embarquer leurs clients dans une aventure unique. Rapprochez les données et les comportements clients pour établir en temps réel des échanges à la mesure des exigences de vos clients et interagissez quel que soit le canal ou le terminal utilisé. Répondez et anticipez les besoins de vos clients pour dynamiser leur parcours avec votre marque. Accompagnez votre client via un parcours personnalisé : proposez un contenu adapté suivant ses interactions avec votre entreprise, de l'expérience en ligne jusqu'à la visite en magasin, et de la vente jusqu'au support.