Configuration, tarification et devis en toute simplicité
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Désormais intégré à Sales Cloud, SteelBrick CPQ facilite la création d'offres commerciales, la configuration de produits, la tarification et la création de devis. Vos équipes de vente peuvent désormais opérer plus rapidement, intelligemment et à leur convenance.
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- 1. Salesforce SteelBrick CPQ Configuration, tarification et devis en toute simplicité Marie-Fleur Maréchal Strategic Account Manager – Salesforce
- 2. Déclaration conforme à la directive « Safe Harbor » contenue dans la loi américaine intitulée « Private Securities Litigation Reform Act » de 1995 : Cette présentation est susceptible de comporter des déclarations conditionnelles, qui impliquent nécessairement une certaine prise de risque, des incertitudes et des hypothèses. Si l'une de ces incertitudes se concrétise ou si certaines hypothèses se révèlent incorrectes, les résultats de Salesforce, Inc. pourraient être sensiblement différents de ceux explicitement ou implicitement avancés par nos déclarations conditionnelles. Toutes les déclarations ne portant pas sur des faits historiques peuvent être considérées comme conditionnelles, y compris les projections de disponibilité des produits ou des services, d'augmentation du nombre d'abonnés, de bénéfices, de chiffre d'affaires ou autre valeur financière, toute déclaration concernant les stratégies ou les plans de gestion des opérations à venir, toute opinion personnelle, toute déclaration concernant les services ou les développements technologiques nouveaux, planifiés ou mis à niveau, ainsi que les contrats clients et l'utilisation de nos services. Les incertitudes et les risques susmentionnés concernent, sans s'y limiter, les risques associés au développement et à la fourniture de nouvelles fonctionnalités pour notre service, aux nouveaux produits et services, à notre nouveau modèle commercial, nos pertes d'exploitation antérieures, les éventuelles fluctuations de nos résultats d'exploitation et de notre taux de croissance, les interruptions ou les retards de notre système d'hébergement, les failles des mesures de sécurité, l'issue des litiges, les risques associés aux fusions et acquisitions réelles et éventuelles, la jeunesse du marché dans lequel nous évoluons, notre historique relativement limité, notre capacité à développer, fidéliser et motiver notre personnel et à gérer notre croissance, les nouvelles éditions de notre service, ainsi que le déploiement réussi chez les clients, notre expérience limitée en matière de revente de produits tiers, et l'utilisation et les ventes à de grands comptes. Vous trouverez plus d'informations sur les facteurs pouvant influencer les résultats financiers de Salesforce, Inc. dans notre rapport annuel (formulaire 10-K) pour l'exercice fiscal le plus récent et dans notre rapport trimestriel (formulaire 10-Q) pour le trimestre fiscal le plus récent. Ce rapport et d'autres documents contenant d'importantes informations sont accessibles sur notre site web dans la partie Informations Investisseurs, section Documents pour la Commission des opérations de bourse (SEC). Certains services ou fonctions qui ne sont pas encore commercialisés et sont mentionnés ici ou dans d'autres présentations, communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas livrés à temps, voire pas livrés du tout. Les clients qui achètent nos services doivent prendre leur décision sur la base des fonctions actuellement disponibles. Salesforce, Inc. n'est pas tenu et n'a pas l'intention de mettre à jour ces déclarations conditionnelles. Déclarations conditionnelles
- 3. Salesforce : 4e éditeur de logiciels au monde 4e éditeur de logiciels au monde selon les estimations d’analystes pour 2017, réalisées le 18 Novembre 2015. “Le CA projeté pour l’année fiscale 2017 est d’environ 8,08 à 8,1 Mrds de $” de CA prévisionnel en FY17 Employés 20 000 8,16 Mrds de $2008 • 2009 • 2010 2011 • 2012 • 2013 2014 • 2015 • 2016 2011 • 2012 2013 • 2014 2015 Entreprises les plus innovantes au monde 2013 • 2014 2015 • 2016
- 4. Objets connectés Science des données Réseaux sociaux Mobile Cloud Milliards d’objets connectés Billions d’interactions clients MillionsMilliers Bienvenue dans l’ère du client Tout est désormais connecté LAN/WAN Client Server SNA Mainframe Terminal
- 5. Opportunité CRM Comptabilité/ERP Il existe un fossé entre devis et facturation
- 6. SteelBrick comble ce fossé Configuration, tarification et devis Facturation et paiement Proposition et contrat
- 7. Zak Talhi Lead Solution Engineer
- 8. DEMO
- 10. Marc Benioff, Président fondateur de Salesforce le 3 février 2016 “Le meilleur exemple d’une création et d’un déploiement sur notre plateforme… J’ai tenu à le rendre accessible à tous nos clients.” SteelBrick est stratégique pour Salesforce en 2016
- 11. Plateforme Lightning basée sur des métadonnées Modèle de données commun Gérez la totalité du cycle de vie du client Marketing AppsAnalyticsCommunitySteelBrickCRM IoTService
- 12. Salesforce SteelBrick Configuration, tarification et devis Devis précis Créez facilement des devis clairs et concis Gestion des contrats Modèles prêts à l’emploi pour votre business Facturation automatique Un processus simple de A à Z Vitesse d’édition des devis + 80%
- 13. Laurent du Passage Corporate Development Manager
- 14. Ne manquez pas… 14:00 - 14:40 (Salle plénière) « Ça va signer » avec Sales Cloud 15:00 - 15:40 (Salle plénière) Email à Elise - Marketing Cloud 18:00 - 19:00 (Salle plénière) « La force de la bienveillance » avec Matthieu Ricard Donnez votre avis aux bornes d’enregistrement ou en ligne et recevez un délicieux cadeau GAGNEZ
Notes de l'éditeur
- Bonjour à tous, BIENVENU au Salesforce World tour Paris et à ce premier atelier de la journée. Nous sommes ensemble pour 40 minutes pour parler de STEELBRICK la dernière acquisition de Salesforce Et je suis RAVIE de partager ce moment avec vous. Vous pourrez découvrir pendant cette cession comment steelbrick vous permet d’être plus PROCHE DE VOS CLIENTS . Steelbrick vous permet : d’effectuer des configurations personnalisée, De créer et d’envoyer des devis en mobilité et de gérer la facturation Nous nous mettrons pendant 10 mn dans la peau d’un commercial qui réalise un devis Puis nous aurons le plaisir de discuter avec GMC Softawre qui viendra nous présenter comment steelbrick a amélioré la productivité de ses commerciaux
- Avant de commencer la présentation, Nous allons débuter, comme bien d’autre présentation de la journée, par cet avertissement. Nous sommes une société coté en bourse, aussi avant toute décision d’achat que vous pourriez faire aujourd’huin, nous vous demandans de baser votre choix sur des produits qui sont aujourd’hui au catalgue et non sur des evolutions potentiallele qui seront mentionné maintenant ou à tout autre moment de cette journée.?
- Pour celles et ceux qui nous suivent depuis plusieurs années, vous avez pu constater la CROISSANCE régulière de SALESFORCE. Cette croissance est construite selon un NOUVEAU MODEL : model économique (nous proposons des abonnement) , model technologique (des abonnement disponible dans le Cloud) et model philanthropique (nous donnons 1 % de notre temps, 1% de nos licences et 1% de nos résultats à des organisation caritatives) Ce model nous ont permis de devenir le 4 EME éditeur mondial. Salesforce est classes par Forbes comme l’une des entreprise les plus innovante et ce depuis 5 ans d’affilé. Salesforce est également parmi les entreprises les plus appréciée par ses salariés . Nous sommes aujourd’hui près de 20 000 EMPLOYES totalement dédiés à la réussite de vos projets d’innovation. Vous êtes plus de 150 000 CLIENTS à nous faire confiance. Ce succès est donc votre succès et au nom de Salesforce je voudrais vous en REMERCIE.
- Tout au long de cette journée nous allons parler d’avancement TECHNOLOGIQUES majeurs. ET Le RYTHME des nouveautés de cesse de s’accroitre. Nous le savons, nous sommes passés de centaines de serveurs à l'âge des mainframe à des millions de PC en réseau et maintenant à des milliards d’objets connectés, chacun capable d’enregistrer des DONNEES et de générer leurs propres TRANSACTIONS. Mais quelles nouvelles opportunités cela nous procure-t-il ? Et bien ce sont des milliards de nouvelles INTERACTIONS avec nos clients rendues possible au travers ces objets connectés ( que ce soit avec des voitures, des tablettes, des appareils ménagers ou encore des robots industriels) : cala permet de mieux CONNAITRE ses clients et de MONETISER ces interactions au travers de nouveau MODEL ECONOMIQUE. En tant que CONSOMMATEUR nous sommes capables de calculer en une fraction de seconde notre destination et de recevoir des mises à jour sur la durée de notre trajet. Dans le B:B les attentes en terme de rapidité et de personnalisation sont les mêmes.. Et ce principe se retrouve également tout au long du cycle de vie de vos opportunités, notamment dans la FIN DE CYCLE DVENTE
- REGARDONS comment cela se passe habituellement : Notre CONSTAT aujourd’hui : il y a un immense FOSSEcentre la gestion de vos opportunité et la fin de votre cycle de vente. Rentrons un peu dans le détail, d’un coté vous avez votre environnement Salesforce à partir duquel vous pouvez gérer vos contacts et vos cycles de vente. J’ai été très surprise lors que j’ai rejoins Salesforce de consater à quel point les entreprises aujourd’hui utlisent des process manuel ou des fichiers excel pour gérer les configurations ou générer leurs devis. Tout d’abord, en utilisant Excel vos COMMERCIAUX deviennent responsable de qualité de la configuration et des remises appliquées Du point de vue du MANAGER il est incroyablement compliqué de gérer les regles de discount et de valider que tous les devis qui sont envoyés à un client sont exactes. De l’autre côté vous avez des applications BACK OFFICE comme Sage, Oracle ou SAP. Mais il y a toujours un fossé qui oblige a enregistrer MANUELLEMENT les données du commerce dans les outils comptable et les DONNEES EVOLUENT SEPERREMNT entre le moment ou que j’ai détecté l’intérêt d’un client , que je suis en train de gagner un deal et le fait que doivent gérer son contrat puis sa facturation.
- STEELBRICK permet de combler ce fossé Nous sommes maintenant dans la DERNIERE LIGEN DROITE : Après avoir détecté un prospect, son intérêt pour nos solutions, avoir construit avec lui la proposition de valeur, il s’agit maintenant de GAGNER, CONTRACTUALISER et COLLECTER le paiement. C’est pourquoi Salesforce a acquis Steelbrick : réduire la fracture existante entre ces deux mondes et TRANSFORMER toute les opportunités en contrat. Et tout cela dans un SEUL ET MËME OUTIL. ET je vous propose de voir maintenant comment cela fonctionne. De gestion de la facturation vos commerciaux ne sont pas aidé dans la configuration, les processus sont quasi manuels, les devis sont trop long à editer, manuels donc intégrant des erreurs , ou bien mal présentés. A l’inverse, les solutions CPQ classique sont souvent longues à implémenter, complexe à personnaliser à votre contexte et proposent une interface au commercial différente de son CRM habituel. Steelbrick va vous permettre de réaliser vos devis à partir de Salesforce et de combler le fossé exisant avec votre ERP pour gérer le suivi de votre facturation.
- Please help me welcome Chris Hammond, Project Director at BT.
- Zak vous a montrer comment créer vos configuration, générer des dans l’application des commerciaux. Vous allez MAINTENANT pouvoir effectuer le suivi de la facturation. EN FONCTION DE VOTRE MODEL ECONOMIQUE (abonnement, facturation par produit, fréquence de facturation) vous allez pouvoir crérer des tableau de bord personnalisés pour suivre efficacement la collecte et par exemple ici = Vous remarquerez que cela est fait à partir SALESFORCE . Steelbrick vous donne également la possibilité de gérer vos facturations et de suivre ainsi, toujours à partir de Salesforce , les clients en retards, les facturations du mois etc et tout cela intégré nativement.
- Comme vous l’avez constaté toutes les actions de devis, configuration et suivi de facturation se font dans l’application Salesforce. Lorsque Marc Benioff a choisi Steelbrick , au moment de l’intégration JURIDIQUE de Steelbrick , l’intégration TECHNIQUE a été immédiate parce que Steelbrick a été développé sur la PLATFORME Salesforce. Cela va vous permettre de réduire considérablement les COUTS et les DELAIS d’implémentation.
- Avec Steelbrick les commerciaux ont maintenant la possibilité de vendre plus vite et plus intelligemment à partir UNE SEULE ET MEME PLATFORM Sur une seule plateforme est rassemblée le CYCLE COMPLET de la détection d’un prospect jusqu’à la gestion des factures. Cela veut dire que l’on utilise les COMOPSANTS LIGHTNING et les META DATA de la plateforme ce qui devient tres pertinent lorsqu’il s’agit de : Gérer la relation client dans la DUREE PARTAGER les données entre commerciaux et la finance au travers des rapports et tableaux de bord. FIN : On se tient à votre disposition pour toutes vos questions dans les deux corneurs
- Nous venons de voir comment il est possible maintenant : d’effectuer des configurations personnalisée, De créer et d’envoyer des devis en mobilité et de gérer la facturation Et comment d’un point de vu projet l’implémentation est beaucoup plus simple et rapide qu’avec n’importe quelle autre solution.
- Please help me welcome Chris Hammond, Project Director at BT.