Découvrez votre parcours personnalisé voyage et transport.

1. VOTRE PARCOURSLE 6 JUIN AU
voyages
e t t r a n s p o r t
pa r t e n a i r e s
a p p e xc h a n g e
s a l e s f o r c e
wo r l d to u r pa r i s
Ateliers thématiques :
9:30 Salle 2 : Réussissez votre migration vers Lightning
avec Success Cloud avec Air France KLM
10:30 Salle plénière : Conférence plénière
avec Airbus et les cinémas Gaumont Pathé
13:30 Salle plénière : Salesforce pour le marketing
B2C avec Orchestra
14:30 Salle plénière : Salesforce pour les ventes
avec Edenred
15:15 Salle 1 : Les clés pour réussir son projet Salesforce
avec Success Cloud avec les cinémas Gaumont Pathé &
Auchan
17:30 Salle 1 : Découvrez le partenariat entre
Salesforce et Google
Théâtres sur la zone expo :
14:00 Théâtre Campground :
Prédire mon business avec Einstein Discovery
14:30 Théâtre Trailblazer :
Decayeux de la boite aux lettres à la box connectée :
un virage digital bien négocié
15:00 Théâtre trailblazer :
Comment Airbus utilise Analytics Cloud
16:00 Théâtre trailblazer :
Mettre en place une app Factory avec Martin Brower
17:00 Théâtre Campground : MyEinstein :
créez votre propre application d’IA avec Einstein
La Vallée / Ville connectée :
• Démonstration du cas d’usage Airbus, le futur
du transport
• Démonstration du cas d’usage Les cinémas Gaumont
Pathé, l’expérience hyper-personnalisée au cinéma
• Station de démonstration pour le Retail
2018
PARCOURS VOYAGES
ET TRANSPORT
r e c o m m a n d é s pa r n o s c l i e n t s

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SE FORMER
À SALESFORCE
AVEC TRAILHEAD
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gratuite d’apprendre
Salesforce
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RELATION CLIENT
DE VOTRE
ENTREPRISE
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sfdc.co/test_indice
Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Commerce Cloud
Community Cloud
Analytics
Salesforce Platform
Einstein
(*) également disponible via nos partenaires (ISV) sur l’AppExchange
Parcours clients
personnalisés
Écoute
des réseaux
sociaux
Engagement
omnicanal : écoute
réseaux sociaux,
email...
Marketing
distribué et
marketing
de la marque
Vision à 360°
du voyageur
Engagement
des réseaux
de distribution
Offres
sur-mesure
Service client
Omnicanal
Interventions
terrain
Engagement
proactif lors
d’incidents
Portail client
et self service
Analyse
données clients
de plusieurs
sources
Identification
des tendances
et anticipation
des demandes
Collaboration
entre les
équipes terrains,
réseaux de
distribution
et partenaires*
Écoute et
engagement
sur les réseaux
sociaux
Programmes
de fidélisation
et opérations
spéciales
Innovation
et App Factory
pour les métiers
Moteur de règles
et déclenchement
d’actions, fortes
volumétries
Nouveaux modèles
et nouveaux services
pour les voyageurs
finaux
VOTRE PARCOURS
voyages
e t t r a n s p o r t
EXCELLENCE
MARKETING
EXCELLENCE
COMMERCIALE
EXPÉRIENCE
VOYAGEUR
ENGAGEMENT
POINT DE VENTES
INNOVATION