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  • 2. 1 4 3 2 SE FORMER À SALESFORCE AVEC TRAILHEAD Une nouvelle manière interactive, fun et gratuite d’apprendre Salesforce TESTEZ LA RELATION CLIENT DE VOTRE ENTREPRISE Nos experts ont créé ce test rapide. Passez-le et vous recevrez un diagnostic et des conseils personnalisés ! sfdc.co/test_indice Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud Commerce Cloud Community Cloud Analytics Salesforce Platform Einstein (*) également disponible via nos partenaires (ISV) sur l’AppExchange Campagne marketing omnicanal Gestion rendez-vous et visite client Vue foyer et 360° client Recueil des besoins et conseil (*) Souscription de police et contrat (*) Automatisation des relances / justificatifs Parcours marketing personnalisés de prévention Service client omnicanal Gestion des réclamations et sinistres Analyse des comportements rétention/up-sell/ cross-sell Communauté et espace client Recommandation produit/ service prédictive, prévention des sinistres Gestion des réseaux indirects Récompenses, programmes de fidélité, opérations spéciales (*) Partage d’analyses avec l’ensemble de la chaîne de valeur App Factory : Applications d’engagement clients et employés Einstein : l’Intelligence Artificielle au profit des processus métier AppExchange : les applications prêtes à l’emploi VOTRE PARCOURS Assurance EXCELLENCE MARKETING ET COMMERCIALE SERVICES PERSONNALISÉS ENGAGEMENT ASSURÉS ET PARTENAIRES PLATEFORME D’INNOVATION