Découvrez votre parcours personnalisé service client.

1. VOTRE PARCOURS
service client

2. Votre aventure service
client commence ici
08:30 Bienvenue au Salesforce
World Tour Paris
09:00 Théâtre Campground :
Comment gérer vos applications à l’ère
du GDPR ?
09:30 Salle 1 : Community Cloud :
créez des expériences connectées pour
vos clients et partenaires avec Nextdoor
10:30 Salle plénière : Conférence
plénière animée par Alexandre Dayon,
President & Chief Strategy Officer avec
Airbus et Les Cinémas Gaumont Pathé
12:00 Salon Cloud Expo :
Faites une pause ! Un cocktail
déjeunatoire vous attend
13:45 Salle 1 : Salesforce pour le
service client avec RCI Banque
14:00 Théâtre Trailblazer :
Oney : engager ses clients à chaque
étape du parcours via le bon canal
15:00 Théâtre Campground :
Personnalisez vos relations client :
découvrez Einstein Bots
16:45 Salle 1 : Field Service :
optimiser la gestion des interventions
terrain avec KparK
17:30 Salle 1 : Découvrez le
partenariat entre Salesforce
et Google
18:00 Salon Cloud Expo :
Cocktail Networking