Ce document présente un résumé de l'ensemble des actions de communication que j'ai pu effectuer en tant que Chargé de Communication du club de handball professionnel Dijonnais, le Dijon Bourgogne HandBall. Ce support m'a permis l'obtention de mon BTS Communication au lycée les Arcades.

1. Mes actions de
communication
Activités de
communication
Thomas ORMANSAY
BTS Communication 2015

2. L’association DBHB
20 salariés, + de 200 bénévoles, 250 licenciés
Budget : 60% d’aides publiques – 40% de partenariats
Chiffre d’affaires : 1.3 millions d’€

3. En 1973 : Champions de France
En 1974 : ¼ de finale de la Coupe
d’Europe
De grands internationaux (Jean-
Michel Geoffroy…)
Une belle histoireUne belle histoireUne belle histoireUne belle histoire

4. Le contexte
L’équipe vient d’être reléguée en Deuxième Division (Pro D2)
Objectif sportif
La remontée en Première Division (LNH)
Objectif de communication
Développer et faire vivre le pôle communication

5. Problématique
Comment inciter le
public à s’abonner et
à se réabonner alors
que le club a vécu
une relégation
sportive ?

6. Objectifs
Fidéliser les abonnés
présents la saison
précédente lorsque
le club était en
Première Division
(cible : les anciens
abonnés)
Attirer et inciter un
nouveau public à
s’abonner
(cible : le grand public)
Faire adhérer le public
aux nouvelles valeurs du
club après la relégation
n°3
n°1
n°2

7. Etape de veille
Observation des campagnes
d’abonnement-réabonnement
d’autres associations sportives
Refonte de la campagne du
Stade Brestois 29 (football)

8. Création d’une ébauche des visuels
« Je continue l’aventure »
pour les joueurs restés au club malgré la relégation
« Et vous? » pour l’appel à action envers le public

9. Réalisation des visuels
Réalisation des visuels avec chaque joueur resté au club
malgré la relégation

11. Mise en place de la
communication

12. Utilisation de la base de données des
abonnés de la saison 2013/2014
Rédaction et envoi d’un emailing aux abonnés de la saison
précédente contenant les visuels de la campagne, les prix des
abonnements et un coupon réponse

13. Communication
médias

17. Communiqué de
presse
Rédaction du communiqué de
presse
Envoi du communiqué de
presse aux médias locaux et
spécialisés sportifs
Les visuels en pièces jointes
accompagnés des tarifs et
d’un coupon d’abonnement

19. Résultats
145 abonnés pour la saison
2013/2014
104 abonnés pour la saison
2014/2015
Des abonnements en baisse
de -28,3% mais des résultats
meilleurs que ceux prévus par
le service billetterie

20. Mes actions de communication

21. Au quotidien

22. Community
Management
Elément de base de mon
système informationnel : le site
internet
Articles
Brèves
Photos

23. Deuxième élément
primordial, la page
Facebook

24. Posts sur le
compte Twitter
1200 abonnés

25. Création d’un
compte Youtube et
Posts de vidéos,
d’interviews

26. Réalisation
d’interviews d’avant
et d’après match
postées sur le
compte Youtube

27. Rédaction
et envoi des
communiqués de
presse

28. Nouveau
partenaire média
La Gazette de
Côte-d’or
Création du partenariat
Gestion du partenariat et
envoi des affiches de matchs
publiées dans la version Print
du journal

30. Rédaction et
impression des
programmes de
match

31. Gestion et
coordination de
la mascotte

32. Panneaux LEDS et
score
Assurer le bon fonctionnement
des panneaux LEDS
Programmer l’entrée des
joueurs

33. Invitations
d’établissements
scolaires et d’IME
Gestion des contacts pour les
invitations
Remise des invitations le soir
du match
Prise du micro pour le coup
d’envoi fictif donné par un
invité

34. Community
Management
Création du live sur le site
internet
Live Tweets
Posts sur Facebook
Coordination de l’équipe de
communication

35. Le salon VIP
Vote pour le meilleur joueur
du match
Invention du coupon meilleur
joueur
Entretien des relations avec
les partenaires

36. A l’extérieur
Live sur le site internet
Live Tweet
Publications Facebook

38. Rédaction d’articles
Rédaction d’un article sur
l’amour durant la Première
Guerre Mondiale
Rédaction d’un article sportif et
de deux autres articles sur le
site internet

39. Administration et
dépouillement de
questionnaires de
satisfaction
Administration de
questionnaires
Dépouillement des
questionnaires grâce au logiciel
« Le Sphinx »
Analyse des résultats

40. Communication
adaptée à un
événement
Création d’une communication
spécifique
1er avril – poisson d’avril
Photomontage d’un visuel

46. Merci de votre
attention !
Merci de votre attention