Présentation des différents métiers de Maximiles France

2. A propos de Maximiles

3. Maximiles Groupe « Le leader européen de la fidélisation en ligne » Multi-enseignes Un programme de fidélité clé-en-main pour les e-marchands Panel Un access panel online pour réaliser vos terrains d’études Marketing direct Le relais idéal pour présenter votre marque et vos produits Marque blanche Un savoir-faire au service de votre propre programme relationnel Naissance 1999 Nationalité France, Angleterre, Espagne et Italie Famille 85 passionnés Partenaires 150 (dont 90 en France) Membres 4 500 000 Signe particulier Cotée en bourse (ALMAX sur Alternext ) CA 2007 14,7 M €

6. Le programme multi-enseignes

8. Le programme Maximiles.com 55 000 nouveaux membres par mois 2 500 000 membres inscrits en France 2,2 millions visiteurs uniques par mois (1) 90 sites partenaires en France 80% des membres se sont inscrits depuis les sites des partenaires. 1 425 € d’achats en ligne en moyenne par an et par membre Maximiles (2) 98% des membres déclarent avoir acheté au moins une fois sur Internet (2) « La force d’un programme multi-enseignes » (1) Nielsen/Netratings 2007-2008 (2) Etude online administrée en mars 2008 par Areyounet auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus

11. Relationnel membre « Nos membres sont notre plus bel atout » interactif prédictif Datamining intentionniste typologie scoring profiling Le programme de fidélité nécessite un relationnel fort avec le membre qui offre une parfaite connaissance de chacun d’entre eux. déclaratif comportemental FEMMES 55% HOMMES 45% Consomm actrice Je choisi les offres que je reçois Panéliste Je répond à des études online Hédoniste Je gagne des cadeaux avec mes points Acheteuse J’achète régulièrement sur Internet Marraine Je partage avec mon réseau Fidèle Je gagne mes points de fidélité

14. L’access panel

19. Le marketing direct

21. Precision On Demand (POD) Sélection avec 500 critères Sélection Score Intention Incentive Nous attribuons un score sur nos membres pour détecter les meilleurs profils Nous activons une campagne déclarative pour trouver les intentionistes Nous utilisons les points Maximiles comme déclencheur pour action 3 options ciblage

22. Le Maximail ® « Notre savoir-faire au service de votre marque » 5 points de fidélité offerts à l’ouverture du mail pour entretenir l’interaction Vous communiquez avec notre marque pour bénéficier du rayonnement du programme Un tracking précis de toutes les actions du membre sur votre campagne Un template sobre et discret pour mettre en avant votre communication

23. Permission marketing Pertinents Les messages que nous envoyons à nos membres correspondent à leurs attentes. Plus de 500 critères disponibles. Attendus Un opt-in spécifique est demandé au membre pour recevoir des offres envoyées par des annonceurs externes. « Tout doit être fait pour que votre marque soit consentie par chaque membre » Personnalisés Nous suggérons de personnaliser votre message en utilisant nos outils one-to-one propres au programme. Le « permission marketing » conceptualisé par Seth Godin www.sethgodin.com/permission Seuil de tolérance par population Chaque segment de membres présente un seuil de tolérance différent à la pression-email . Ce suivi automatique permet de piloter l’activité email avec précision et d’ éviter la saturation des membres. Notre savoir-faire

24. Communication multi-canale Email 1,2 million Postal 1,3 million Téléphone 450 000 SMS 550 000 Nos adresses emails sont traitées quotidiennement (hard et soft bounce…) Nos adresses postales sont normalisées RNVP et NPAI avec Charade® et Estocade®. Nos numéros de fixe sont traités France Télécom et nos mobiles sont qualifiés sur le comportement (wap push, MMS,…) « Communiquez sur nos membres opt-in comme vous voulez »

28. La marque blanche

31. Sélection de programmes opérés

35. Annexes

36. Critères + de 500 critères déclaratifs et variables comportementales Nouvel outil de Géolocalisation Socio-démo sexe, âge, profession, composition de la famille (nombre, sexe et âge des enfants), région, catégorie d’agglomération (avérée) Déclaratif Profil général : profession, CSP, habitat, niveau d’études, centres d’intérêts, sports pratiqués,… Profil Informatique : type de connexion, FAI, équipement,… Thématique média : radios écoutées, presse lue,… Thématique santé/beauté : produits utilisés, type de cheveux,… Thématique distribution/Alimentaire : enseignes visitées, panier moyen,… Thématique Bourse/Finance : type de placements, valeurs mobilières,… Comportemental Achat : segments de produits, enseignes visitées, fréquence, panier,… Surf : sites visités, emails ouverts, inscription à un jeu,… + PRODUIT

37. Photo SEXE Femme 58% Homme 42% AGE 15-24 11,76% 25-34 34,06% 35-49 33,80% 50-64 18,28% Plus de 65 ans 2,11% UDA 9 IDF 36,81% NORD 5,17% EST 5,82% BP EST 5,09% BP OUEST 5,47% OUEST 8,94% SUD OUEST 8,07% SUD EST 11,21% MEDITERRANEE 13,42% CSP DETAILLEE Agriculteur 0,45% Artisan/Commerçant/ Chef entreprise 3,24% Professions intellectuelles supérieures/ Cadres 24,09% Professions intermédiaires 16,86% Employés 19,33% Ouvrier 2,14% Retraité 5,50% Etudiant 20,48% Autre inactif 7,91%