Transfo : comment l’augmenter sans tout révolutionner ?

TRANSFO
Comment l’augmenter sans tout révolutionner
Thomas Tonder, Directeur Associé Directeur Design & Optimisation, altima°

@ttonder
hej!
Thoma s
Thomas Tonder altima°
créer des expériences agence digitale experte
et inspirer l’action en e-commerce & sympa

ça vous dit ?

1er
agence digitale indépendante

15ans
de projets et de succès
Lille

18M!
Paris

de marge brutes

Lyon

220
talents passionnés

Welcome FUN & EARN, goodbye PAIN & BURN

HEL P !

the feature
vs

User
satisfaction
Facebook
Cross “ Like
amazon”
Faceted sell Social
navigation Shopping
Targeting
Product
ratings
CMS
Rich integration
Up
Payment
media Auto
sell suggest
options
Internationnal support

the analytics

Insights &
actions

Tag
Cookies
implemen
tation # 12

JavascriptData
co
Omniture &
reporting
Datamining
Dash Monitoring
rate board KPIs
Conversion
Unique visitors
Measure Tracking
Trend
Bounce
rate
Charts Funnel
Confidence?

the project

fun &
Results
Meetings
Test Roadmap
Resources
Specifications
BugsRISKS
Investment
Schedule

Corporate Technologies
Business fights
goals Process
Strategy? Team
Deadline management
HiPPO

mais pourquoi acceptons nous
cette règle du 90/10 ?

vs

User Insights & fun &
satisfaction actions Results
Facebook Meetings
Tag
Cookies
Cross “ Like
amazon”
implemen
Test Roadmap
Faceted sell Social tation # 12

JavascriptData
navigation Shopping Omniture &
co Resources
Specifications
Targeting
Product
Rich CMS
integration
Datamining
Dash
reporting
Monitoring
BugsRISKS
Investment
Schedule

rate board KPIs
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Technologies
Up
Payment
media Auto
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Measure Tracking
Corporate
Business fights
goals Process
options Trend
Bounce Charts Funnel Strategy? Team
Internationnal support
rate Deadline management
Confidence?
HiPPO

parce que c’est comme ça que
«ça marche»...

⟶ ⟶
Archimedes : PA = - Mf g

parce que c’est le moyen d’atteindre
notre objectif

je veux doubler
mon CA en ligne

et si on essayait autre chose ?

VISITEURS CONVERSION VALEUR CA

mais pas le traditionnel
« augmenter le trafic... »

# Peu de potentiel inexploité

# Investissement one-shot
# De plus en plus cher

ni le doux rêve de
« vendre encore plus à nos clients... »

# Long et exigeant
# Risque d’échec avéré
# Potentiel (très) limité

et si on se concentrait sur la conversion...

et qu’on découvrait qu’on pouvait
renverser la règle !

90%
10%

HEL P !

the optimisation

Uplift
Insights Fun Easy
Boss friendly decisions
ROIQuick Improvements Live
✓ petits efforts Continuous
weeks IT free testing
wins A/B
✓ grands effets Fail
Campaign

safe Results
Action
✓ ROI sûr & rapide
✓ et même fun ! Effort
Cost

TESTING
exemples de lavraievie.com inside

01 / paramètres

02 / visuels & «du moins»

03 / fiche produit

04 / check-out

05 / re-design

06 / landing page

A/B, MVT Testing ???

A B C

1,00% 0,90% 1,15%

+15%
Uplift Conversion

venca.es / liste produits

16 produits 24 produits

venca.es / liste produits

+ 3%
conversion

petit-bateau.com / liste produits


+ 8%
chiffre d’affaires


+ 7%
nouveaux visiteurs

+ 3,2%
tous visiteurs

club med / booking engine
1

2

3

7

4

5

6


Test MVT
8 variantes
FR + UK +US
100% trafic
6 semaines


+ 15%
conversion

+ 26%
conversion

+ 15%
panier moy.

Démarche d’optim°

✓ Action Centric ✓ Prioriser & Mesurer ✓ Optimisation C°

Bonnes pratiques de test

✓ Echec : Good news !

✓ Campagnes : 1 à la fois

✓ Durée minimum : 2 + 1 Semaines

✓ Amplitude : Progressive

✓ Tracking : Multi Goals +!Segmentation

✓ Outil : Le moins cher

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???

1 question = 1 t-shirt !

merci !
tack ! !
tack
@ttonder
+33 674 511 997
ttonder@altima.fr

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