1. optimisation e-commerce
(lyon - 02/12/09)

2. au programme de ces 60’

3. altima°

4. agence interactive

5. full expertises
stratégie e-business & pilotage
objectifs & business model
exploitation de la performance marketing
attirer transformer fidéliser
SEO – SEM Conception Data-Mart CRM
Affiliation Ergonomie Scoring
Comparateurs Design Scénario multi-canal
Place de marché RIA Routage
E-mailing Optimisation performance Data-Mining
< mesurer & optimiser >
moyens techniques & outils
méthodologie & gestion de projet
expertise technique .net & open source
exploitation & hosting

6. spécialiste e-commerce

7. optim°

8. les objectifs d’un e-commerçant ambitieux
Croissance ROI Leadership

9. la mécanique du business sur le web
Conversion Valeur
optimisation

10. les leviers de développement
trafic
conversion
valeur

11. les leviers de développement
trafic • acquisition
• fidélisation
• contagion
conversion
valeur

12. les leviers de développement
trafic
conversion
• persuasion
valeur • parcours
• performance

13. les leviers de développement
trafic
conversion
valeur
• add-sell
• cross-sell
• up-sell

14. process d’optimisation
data & connaissances
▼ ▼ analyse
recos
lavraievie.com
▼ priorisa+on
actions
▼ mesure
✓ RESULTATS
capitalisa+on

15. obstacles

16. mode projets

17. pilotage ?

18. process d’optimisation
data & connaissances
▼ ▼ analyse
recos
▼ priorisa+on
actions
▼ mesure
✓ RESULTATS
capitalisa+on

19. process d’optimisation
data & connaissances
▼ ▼ analyse
recos
▼ priorisa+on
actions
▼ mesure
???
capitalisa+on

20. process d’optimisation
data & connaissances
▼
▼ analyse
recos
risque de
▼ priorisa+on budget
actions mal investi
▼ mesure
???
capitalisa+on

21. optim°
Obstacles # Cycle Projets # Pilotage aveugle
✓ Action Centric ✓ Optimisation C° ✓ Prioriser & Mesurer

22. optim°
data & connaissances
▼
▼ analyse
recos
▼ priorisa+on
actions
▼ mesure
RESULTATS
capitalisa+on
+≃-

23. cas clients
optim° conversion

24. le « testing » ?
Version Version Version Version
actuelle A B C
0,62 % 0,65 % 0,60 % 0,74%
version
de
contrôle
+20%

25. #1 GAN - Landing Page

26. #1 GAN - Landing Page
version de contrôle version de test

27. #1 GAN - Landing Page
version de contrôle version de test

28. #1 GAN - Landing Page
version de contrôle
+7%

29. #2 KING JOUET - Fiche Produit

30. #2 KING JOUET - Fiche Produit
version de contrôle
version de test

31. #2 KING JOUET - Fiche Produit
version de contrôle
+11%

32. #3 KING JOUET - Process de commande

33. #3 KING JOUET - Process de commande
version de contrôle version de test

34. #3 KING JOUET - Process de commande
version de contrôle
+21%

35. #4 COFIDIS - Landing Page

36. #4 COFIDIS - Landing Page
128 combinaisons

37. #4 COFIDIS - Landing Page
version de contrôle
+14%

38. #4 COFIDIS - Landing Page
segment 1 segment 2 segment 3
+22%

39. #5 AFIBEL - Process de commande

40. #5 AFIBEL - Process de commande
version A version B

41. #5 AFIBEL - Process de commande
version A
+24%

42. #6 CLIIC.COM - Landing Page

43. #6 CLIIC.COM - Landing Page
version de test
version de contrôle

44. #6 CLIIC.COM - Landing Page
version de contrôle
+27%

45. « OK, mais par où
je commence ? »

46. pépites-list
✓ fiche produit : taille des visuels
✓ recherche : pertinence ordre des résultats
✓ call-to-actions : impact des boutons
✓ formulaire : clâreté des messages d’erreurs
✓ check-out : pré-selection des choix les + fréquents
✓ paiement : forme des boutons CBs

47. >> www.altima.fr

48. Thomas Tonder
on en Directeur Associé
ttonder@altima.fr
+33 (0)3 28 330 830
discute ? Gregory Moignard
Directeur Agence Lyon
gmoignard@altima.fr
+33 (0)4 37 249 084
www.altima.fr