Actions-Finance propose la formation Négocier efficacement Cette formation en finance permet notamment de: •Conduire des négociations efficaces pour aboutir à des accords équilibrés. •Adapter leurs stratégies de communication aux diverses situations rencontrées. •Adopter la bonne posture pour atteindre leurs objectifs tout en préservant la qualité de la relation. Pour plus de renseignements sur la formation Négocier efficacement, N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au + 33 (0)1 47 20 37 30, ou par email sur contact@actions-finance.com

1. Négocier efficacement
Programme
Le contexte de la négociation
•Positionnement de l’offre et compétences commerciales
•Les spécificités de la relation bancaire
•Construire et développer sa stratégie de négociation
•Les ressources au service de sa négociation
« Quiz négociation » et jeux de rôle
Les ressources prospect / client
•La sécurisation et l’échelle des informations
•Les règles de transparence, lisibilité et d’engagement vis-à-vis du client
•La règle des 3 P : Patrimoine, Protections, Projets.
•La graduation des motivations
Cas pratique : « La collection des informations »
Négociation et découverte globale
•Le constat et les objectifs
•Les points limites
•La découverte des marges de manœuvre
•Le réglage des priorités
Simulation : « La recherche des priorités »
Construire des solutions
•Les repères des signaux non verbaux
•La détermination des rapports de force
•Les justifications et reformulations
•La transition vers l’argumentation
Cas pratique/Simulation entretien bancaire : « L’architecte des solutions »
Argumenter et négocier
•La phase « argumentation » : savoir traduire le langage technique en langage
client
•Maîtrise des objectifs communs, Solution/Action/Réponse
•L’argumentation produit/service et combinaison PSP
•Les freins et les objections
Cas pratique/Simulation : « La conduite des intérêts »
Négociation /conclusion/suivi
•L’obtention des contreparties
•La conclusion du rapport de force
•Le consensus et le désaccord
•Le service après vente produit/service/client
Simulation de synthèse : « La négociation de services bancaires …. Un service
client »
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Durée de la formation
2 jours
Objectifs
•Conduire des négociations efficaces
pour aboutir à des accords équilibrés.
•Adapter leurs stratégies de
communication aux diverses situations
rencontrées.
•Adopter la bonne posture pour
atteindre leurs objectifs tout en
préservant la qualité de la relation.
Nombre de participants
maximum : 8 personnes
Date
Nous contacter
Modalités d’inscription
contact@actions-finance.com
+ 33 1 47 20 37 30
www.actions-finance.com
Lieu
Paris Centre
Thème : Communiquer et vendre