Sap b1 doc_generale

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Sap b1 doc_generale

  1. 1. Aperçu de la solution SAPSolutions SAP pour les PMESAP Business OneComme bon nombre de dirigeants dePME, vous souhaitez vous consacrer audéveloppement de votre entreprise maisvous passez le plus clair de votre tempsà résoudre les problèmes du quotidien, àrépondre à des demandes d’informationponctuelles ou à rattraper tant bien quemal votre retard sur vos concurrents :autant de tâches à la fois fastidieuses etchronophages. Quand les informationsstratégiques sont disséminées entre dif-férents sites ou systèmes, les temps deréponse s’allongent, provoquant l’insa-tisfaction des clients. Le cloisonnementdes processus de vente, de comptabilitéet d’exploitation engendre inévitablementdes goulets d’étranglement, nuisibles àla productivité. La multiplication des sys-tèmes induit une charge de travail sup-plémentaire (double saisie, par exemple),vectrice d’erreurs et de retards. Pendantce temps, vos concurrents vous devan-cent et saisissent les opportunités àvotre place.Pour conserver votre avantage concur-rentiel, vous devez maîtriser avec préci-sion tous les rouages de votre activité.Il vous faut rationaliser vos processuset faciliter l’accès aux informations pouraméliorer vos prises de décisions. Parexemple, des fonctions de suivi et deconsultation efficaces des données clientvous permettent de personnaliser vosprestations pour chaque contact, fidéliserla clientèle et multiplier vos contrats. Demême, en contrôlant et en gérant régu-lièrement vos recettes et vos dépenses,vous êtes en mesure d’utiliser au mieuxvos fonds propres et vos liquidités ; vo-tre santé financière tout comme votrecapacité à saisir rapidement les oppor-tunités s’en trouvent consolidées. SAP®Business One vous aide à renforcer vo-tre visibilité, à mieux prévoir et à prendreles meilleures décisions pour appliquervotre stratégie à la lettre et faire partiedes entreprises les mieux gérées.SAP Business One :une solution complète et intégréeL’application SAP Business One intègretous les processus nécessaires à votreactivité. Contrairement aux solutionsspécialisées, elle propose des fonctionsde gestion commerciale exhaustives,couvrant aussi bien la finance que lesventes, la relation client, les stocks oule suivi de la production. De plus, ayantété conçue pour les petites entreprises,elle est rapide à installer (sa mise enœuvre prend, en règle générale, deux àhuit semaines), facile à maintenir et sim-ple à utiliser.Rationalisez les processus de votre en-treprise avec un seul et même systèmeParce qu’elle intègre toutes les fonctionscommerciales stratégiques, la solutionSAP Business One facilite la gestiondes ventes, de la relation client, desachats, de la production, de la financeet des ressources humaines. De plus,comme elle rassemble toutes les don-RATIONALISEZ VOS ACTIVITÉSPOUR CONJUGUER CROISSANCEET RENTABILITÉUN VÉRITABLE ERP POUR LES PMEÀ UN PRIX ABORDABLESAP® Business One, est unvéritable ERP permettant degérer toutes vos activitésventes, achat, production,finances, relation client, etc.Spécialement conçu pourles petites entreprises, ilpermet de rationaliser vosprocessus, de prendre desdécisions fondées sur deschiffres fiables mis à jour entemps réel et de conjuguercroissance et rentabilité.« Cette solution complète, rapideà déployer et facile à utiliserconstitue un atout décisif surle marché très concurrentiel del’énergie solaire, comme en té-moigne le doublement en moinsde deux ans de notre ratio chiffred’affaires par collaborateur, qui estpassé de 200 000 à 400 000 euros. »Jacques Cheviron, Président de la société Solargie
  2. 2. Évoluez au rythme de votre croissanceSAP Business One est facile à installer,à configurer, et à adapter en fonction devos besoins et de l’évolution de votreactivité. Plus de 550 solutions complé-mentaires développées par nos parte-naires à l’aide du SDK (plate-forme dedéveloppement sur SAP Business One)élargissent le périmètre fonctionnel etpermettent de répondre aux probléma-tiques métier les plus pointues. SAPnées commerciales dans un même sys-tème, elle offre un accès immédiat auxinformations dans toute l’entreprise, éli-minant les opérations de double saisieet les erreurs associées, tout en rédui-sant les coûts. Un système d’alertesse déclenche automatiquement en casd’indicent vous pouvez ainsi résoudrerapidement les problèmes les plus im-portants. En simplifiant votre quotidien,SAP Business One vous permet d’ac-corder plus de temps au développementde votre activité.Une relation client personnalisée pouraméliorer la fidélisationSAP Business One simplifie la gestiondes ventes, du service client et du sup-port en l’intégrant à d’autres fonctionscommerciales de l’entreprise. Les fonc-tionnalités de SAV vous permettent derépondre efficacement aux demandesd’assistance et d’intervention, et doncd’accélérer la résolution des problèmes.Le reporting associé au SAV détaille levolume des appels, leur durée et lestemps de réponse, facilitant le suivi desprogrès accomplis et permettant la miseen œuvre de mesures adéquates. SAPBusiness One vous permet égalementde mieux connaître vos clients en ana-lysant les données commerciales, opéra-tionnelles et financières les concernant.Des informations complètes, mises àjour en temps réel pour étayer les déci-sionsSAP Business One centralise les infor-mations stratégiques sur les ventes, lesclients, la production et la finance dansun même système, pour une consulta-tion et une utilisation en temps réel.Totalement intégré, le logiciel CrystalReports® vous donne accès à de puis-santes fonctions de reporting, qui amé-liorent votre visibilité sur l’ensemble desprocessus de votre entreprise. Un outilinteractif d’analyse détaillée et diversformats de présentation vous autorisentà tout moment à parcourir vos donnéespour trouver la réponse à vos interroga-tions. Ainsi, vos équipes sont à mêmede satisfaire plus rapidement les be-soins des clients. En outre, la directioncontrôle méticuleusement les recettes,les coûts et les flux de trésorerie touten évaluant les performances commer-ciales, et en déterminant la marche àsuivre pour les consolider.Comptabilité et financesComptabilité générale et écrituresau journalComptabilité analytique et contrôledes coûts d’un projetGestion du budgetTransactions bancaires et traitementdes extraits de compteTraitement des paiements et lettra-gesÉtats financiers et reportingGestion de la TVA et de la déclara-tionSupport multi-devisesVentes et clientsGestion du portefeuille d’affaires etdes opportunitésGestion des interlocuteurs et desactivitésDevis et commande clientsFacturationPrévision des ventes et du chiffred’affairesGestion des contrats de mainte-nanceSaisie et gestion des appels clientsAchats et opérationsPropositions d’achatsCommandes fournisseurRéception et retours de marchandi-sesContrôle factureNomenclatureOrdres de productionPrévisions et planification desbesoins matérielsStocks et distributionGestion des articlesEntrée, sortie de marchandisesTransfert de stocks entre entrepôtsGestion des numéros de sérieRevalorisation du stockCatalogue client/fournisseurListes de prix et tarifs spéciauxGestion des lotsPrélèvement et emballageReporting et administrationTotale intégration avec le logicielCrystal Reports®Fonction « Glisser-relier », analysedétaillée, aide à la recherche, aler-tes, circuit d’approbationAnnuaire des collaborateurs, admi-nistration, horairesPlate-forme d’administrationPréparation à la migration de don-nées, archivage des donnéesKit de développement logiciel pourSAP® Business One (SDK), champset tables définis par l’utilisateurFonctionnalités clés de SAP Business One
  3. 3. Business One est distribué dans le mon-de entier grâce à ses 40 versions loca-lisées accessibles via une plateformeunique. Un réseau de partenaires locauxtrès sélectif assure la distribution et lesupport, cette caractéristique est unatout important pour les entreprisesvoulant se développer à l’international.Une seule application, plusieursfonctionsSAP Business One regroupe une gran-de variété de fonctions, résumées dansl’encadré.Comptabilité et financesAvec SAP Business One, vous gérezplus facilement la comptabilité généra-le, les comptabilités auxiliaires, les jour-naux, les budgets. Vous gérez toutesvos activités bancaires telles qu’encais-sements, décaissements, traitementdes extraits de compte, échanges defichiers avec les organismes financiers.Etant donné que SAP Business One estun véritable ERP, la plupart des écritu-res comptables sont automatiquementgénérées par les ventes, les achats oula production. Tous les états financiers,nécessaires à la tenue d’une comptabi-lité, sont disponibles dans le système ycompris les états de trésorerie.Ventes et clientsAvec SAP Business One, vous pouvez :Créer des devis, saisir des comman-des, livrer et facturer.Suivre votre activité commerciale àl’aide de la gestion des opportunités.Lancer des campagnes marketinggrâce aux modèles pour réaliser desenvois de volume.Supporter votre activité SAV grâce àla gestion des appels de service, descontrats et des garanties.Le haut niveau d’intégration avec Micro-soft Office et notamment Outlook per-met d’augmenter l’efficacité commercia-le et de renforcer les relations clients.Achats et productionUne petite entreprise doit adopter uneapproche structurée pour gérer sesapprovisionnements, de la création dubon de commande jusqu’au règlementau fournisseur. SAP Business One gèrela totalité du cycle commande-règlement,y compris les décaissements, les factu-res et les retours. Le MRP vous aidedans la planification des achats et de laproduction. Enfin, grâce à l’intégrationavec Crystal Reports, les performancesde vos fournisseurs peuvent être analy-sées afin d’adapter votre stratégie d’ap-provisionnement en conséquence.Stocks et distributionAvec SAP Business One, il vous est fa-cile de gérer les stocks, le prélèvement,l’emballage et la livraison des produits.SAP Business One met à la dispositiondes PME la valorisation des stocks encontinu, méthode de gestion moderneutilisée par tous les grandes entreprisesdepuis plusieurs décennies. La valori-sation peut utiliser toutes les méthodesautorisées par la législation française. Ladétermination des prix se fait au traversde puissant algorithmes qui intègrent lespromotions, les remises quantitatives,les remises par groupes d’article ou parfabriquant. La détermination des prix estbien entendu personnalisable pour cha-que client ou fournisseur.Reporting et administrationL’application SAP Business One intègrede nombreux outils de reporting convi-viaux qui vous donnent un accès immé-diat à toutes les informations dont vousavez besoin pour piloter votre entre-prise. L’utilisation de Crystal Reportvous permet de bâtir de nouveaux étatsbasés sur les données opérationnellesde votre entreprise et mises à jour entemps réel. Ces états portent sur tousles domaines finance, vente, achat,stock, production… L’accès à toutesces informations est bien entendu lié àun système de gestion des autorisationsperformant. La fonction « glisser-relier »donne aux utilisateurs un moyen simplepour accéder immédiatement à de nom-breuses statistiques.Fiabilité et performances systèmeSAP Business One intègre une plate-forme d’administration qui vous aide àmaintenir votre système d’informationet à éviter tout incident qui pourrait per-turber le fonctionnement de votre entre-prise. Cet outil surveille en permanencedes paramètres techniques de votreserveur tels que mémoire, processus ouespace disque. Si un problème apparaîtvous êtes automatiquement alerté. Grâ-ce à cette plate-forme les automates del’assistance de SAP peuvent recherchersur votre serveur des problèmes identi-fiés et y remédier. Régulièrement unemail sur l’état de votre système vousest envoyé, les correctifs sont automa-tiquement appliqués à intervalle régulier.Parmi tous les outils permettant de ren-dre maximale la disponibilité de votresystème, citons le dispositif de sauve-garde automatique, la vérification decohérence avant mise à jour.Pour en savoir plusPour en savoir plus sur SAP BusinessOne et ses avantages pour votre entre-prise (visibilité accrue, rationalisationdes processus, accélération de lacroissance sans baisse de rentabilité),contactez votre représentant SAP ourendez-vous sur le site SAP à l’adressewww.sap.com/france/sme/solutions/businessone.
  4. 4. www.sap.com/france/contactsapAPERÇU RAPIDE50 059 233 frFR (10/01)© 2010 SAP AG. All rights reserved.SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, ClearEnterprise, SAP BusinessObjects Explorer, and other SAP productsand services mentioned herein as well as their respective logos aretrademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany andother countries.Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects,Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, andother Business Objects products and services mentioned herein aswell as their respective logos are trademarks or registered trademarksof SAP France in the United States and in other countries.All other product and service names mentioned are the trademarks oftheir respective companies. Data contained in this document servesinformational purposes only. National product specifications may vary.These materials are subject to change without notice. These materialsare provided by SAP AG and its affiliated companies (“SAP Group”)for informational purposes only, without representation or warranty ofany kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions withrespect to the materials. The only warranties for SAP Group productsand services are those that are set forth in the express warrantystatements accompanying such products and services, if any. Nothingherein should be construed as constituting an additional warranty.RésuméSpécialement conçue pour les petites entreprises, l’application SAP® Business One est unvéritable ERP vous offrant une meilleure visibilité sur l’ensemble de vos activités, finances,ventes, relations client, production, SAV, etc. Elle vous aide à rationaliser l’ensemble de vosopérations, à accéder en temps réel à des informations fiables et à conjuguer croissance etrentabilité.DéfisSe consacrer davantage au développement de l’entrepriseAccéder en temps réel aux informations nécessaires pour prendre les meilleures décisionsConsolider les relations avec les clientsLimiter les doubles saisies, les erreurs et les retardsOptimiser la trésorerie pour répondre aux besoins financiersFonctionnalités clésComptabilité et gestion financière – Gérez votre comptabilité, vos journaux, vos budgets,vos dettes, vos créances ainsi que votre trésorerie.Gestion des ventes et des relations client – Gérez tout le processus de vente, du pre-mier contact à la conclusion de l’affaire et de la gestion des données client au serviceaprès-vente.Achats et production – Gérez l’ensemble du processus d’approvisionnement.Stocks et distribution – Gérez les stocks sur plusieurs sites et entrepôts, surveillez etenregistrez les mouvements de stock.Reporting et administration – Créez, gérez et distribuez des rapports qui favorisent uneplus grande visibilité dans votre entreprise.AvantagesConsacrez davantage de temps au développement de votre entreprise en rationalisantl’ensemble des processus et en anticipant les opportunités.Parvenez à satisfaire plus rapidement les besoins de vos clients avec un accès instan-tané aux informations dont vous avez besoin pour décider en toute confiance.Diminuez le nombre de doublons et d’erreurs. Utilisez un système unique et intégré pouroptimiser vos processus, réduire les coûts, les délais et améliorer vos résultats.Nouez des relations plus étroites avec vos clients grâce à des informations centraliséesqui simplifient la gestion de vos clients et de vos contrats.Abaissez les coûts technologiques et accélérez le retour sur investissement avec unsystème facile à déployer, dont la maintenance est aisée et dont l’utilisation ne requiertqu’une formation minimale.Pour plus d’informationsContactez votre représentant SAP ou rendez-vous sur :www.sap.com/france/sme/solutions/businessone

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