Diag' Affaires Services, l'ERP dédié aux entreprises de Services et Ingénieries travaillant à l'affaire, imaginé et conçu par Groupe Diagonal', Architecte du système d'information, intégrateur navision depuis 1993. L'ERP Diag' Affaires Services fait partie de la gamme dédiée aux métiers Diag' Business Solutions ! Groupe Diagonal' est certain qu'il existe pour chaque métier, son ERP !!!

1. Dans le contexte économique actuel, le défi des professionnels du service travaillant à l’affaire est de développer toujours plus leur compétiti-
vité, en proposant aux entreprises qui ne souhaitent pas assurer la fonction en interne, des services à la fois agiles et robustes, répondant à
des besoins changeants. Il est impossible de relever ce défi sans l’appui d’un système d’information souple et performant. Di@g’Affaires a été
conçu pour accompagner les entreprises de service dans l’atteinte de leurs objectifs de développement, de rentabilité et de compétitivité.
D’abord comprendre
Pour mieux répondre
Di@g’ Affaires est le fruit de nombreuses années d’expérience acquise auprès de sociétés de service et d’ingénierie. La solution a été étudiée
pour fluidifier l’ensemble des processus et amener plus d’efficacité aux équipes, qu’elles soient techniques, marketing ou commerciales. S’ap-
puyant sur les fonctionnalités natives de l’ERP Microsoft Dynamics NAV diffusé à plus de 80 000 exemplaires, Diag’ affaires bénéficie d’une
intégration standard avec tous les outils de la gamme Microsoft (Office, Sharepoint, SQL, MS Project…) et en enrichit le périmètre fonctionnel
grâce à des fonctions métier issues des préoccupations quotidiennes des entreprises du secteur. Di@g’ Affaires, au sein de la famille Di@g’
Business Solutions for NAV, s’affiche comme une solution de gestion intégrée innovante et moderne, au service de votre développement .
Les enjeux
Di@g’ Affaires, construite sur la plateforme ERP Dynamics NAV, innove pour mieux vous accompagner dans la maitrise et le suivi
de vos projets, fiabiliser vos données, planifier et piloter votre activité avec sérénité.
 Connaître, fidéliser et satisfaire vos clients en assurant des prestations
dans les budgets et les délais impartis.
 Structurer et mettre en œuvre vos projets, en capitalisant sur les acquis de
manière à réduire les coûts : découpages des projets, base de connaissances,
devis type, sous-ensembles réutilisables, to do list…
 Planifier aisément les projets et les ressources humaines et matérielles, en
anticipant la charge, les modifications de planning, les
mises à jour de phases, les achats, la sous-traitance, les
coûts…
 Suivre les marges en temps réel, grâce aux ta-
bleaux de bord d’affaires, suivi des engagements, situa-
tions, analyses de rentabilité…
 Piloter l’activité, en ayant une vision claire de
l’affectation et de l’activité des individus : saisie des
temps et notes de frais, des consommations
 Formaliser les processus de décision, suivre et gérer le matériel,
 Développer votre chiffre d’affaires par diversification ou création de nou-
veaux services : recherche nouveaux clients (CRM), location de matériel,
service après-vente (SAV), site e-commerce)…
 Gestion en mode projet/Affaire
 Ingénierie et Services
 Editeurs logiciels Industriels
 Intégrateurs de Solutions
 Sociétés de conseils et d’audit
 Bureaux d’études...
GroupeDIAGONAL’
Created by CredoCom

2. L’affaire au centre du système
Extrait des fonctions proposées
GroupeDIAGONAL’
Budget d’affaires
Achats directs
Sorties de stock
Temps passés
Factures clients (réalisé)
Travaux en cours
Comparatif
Budget/réalisé
Marge prévue/réalisée
Où que vous vous trouviez dans l’ERP, vous avez accès à une vision synthétique de la fiche affaire (flash affaire) avec ses caractéristiques, client, in-
tervenants, documents associés (devis, plans, cahiers des charges..), achats liés, tableaux de bord, résultat et encours financiers correspondants.
Découpage des affaires, affaires modèles, multi-contacts, multi-adresses, multi-intervenants, différents statuts (devis, en cours, clôturé), gestion
des commandes, contrats et avenants, budgets, workflow de validation, GED, extranet espace projet
Affectation et planification des ressources main d’œuvre et/ou matérielles en fonction des compétences requises et de leur disponibilité. Outil
de planification intégré ou connecteur Standard MS PROJECT et VISUAL PLANNNG.
Saisie des temps réalisés directe ou via interface web, saisie des frais
Déclenchement automatique ou manuel de la facturation, en régie ou au forfait, au temps passé, à l’avancement ou
selon échéancier ou situation. Intégration directe en comptabilité, avec suivi de l’encours et des règlements en temps
réel.
Suivi analytique et comptable des affaires, marges et coûts de revient. Gestion des PCA/CCA. Suivi des réclamations
clients.
Gestion du matériel, traçabilité des flux physiques, vente/ prêts/location.
Suivi et valorisation des stocks en temps réel, gestion de l’ensemble de la chaine achats, consultations fournis-
seurs, gestion de la sous-traitance.
Alimentation du portefeuille d’affaires en prospection, des opportunités en cours et du pourcentage de réussite
selon des cycles de décision préétablis. Mesure de l’efficacité et la rentabilité des équipes commerciales.
Base de données unique de clients, prospects, suspects, évitant les ressaisies et permettant au service marketing de
réaliser des campagnes ciblées sur des segments de marché et d’en mesurer les retours et l’efficacité.
Gestion des contrats de maintenance (SAV)
Historiques et statistiques
Elément central, le tableau d’affaires vous permet à tout instant de connaître de manière détaillée l’avancement de chaque affaire ou groupement
d’affaires, intégrant en temps réel, l’ensemble des informations et événements interagissant dans son déroulement ;
Grâce à son architecture ouverte et moderne, intégrant les services Web, Di@g’ Affaires est capable de s’intégrer aisément avec d’autres applications
connexes proposées par Groupe Diagonal’, comme les outils décisionnels, sites e-commerce, portails collaboratifs, et Dynamics CRM.
Groupe Diagonal’ - 1F Allée Claude Debussy - 69130 ECULLY Tél. : 0 820 320 881
www.groupediagonal.com - contact@groupediagonal.com
1er
intégrateur de solutions de gestion intégrée de l’ERP Microsoft Dynamics NAV sur la région Sud-Est, avec plus de 500
PME et PMI installées, expertise développée depuis 1993 grâce à une équipe de 48 personnes dont 35 consultants
certifiés, reconnus pour leur sens de l’écoute et leurs compétences métiers.
Créateur de Diag’ Business Solutions for NAV, gamme de progiciels métiers basés sur la plateforme ERP Dynamics NAV de
Microsoft.