CSN         Cultures et Sociabilités du Numérique                        SES223                        Antonio CASILLIdire...
LECTURES direction ou services   CSN S8
LECTURES NORME ET  DEVIANCE • Howard Becker (1963)   Outsiders, Free Press Of   Glencoe. • Lewis Hyde (2008)   Trickster M...
LECTURES NORME ET DEVIANCE • Gabriella Coleman (2012) Phreaks, Hackers,   and Trolls and the Politics of Transgression and...
NORME ET DEVIANCE direction ou services   CSN S8
«  Il ne suffit pas d’informer pour communiquer. Au bout des réseaux et dessystèmes d’information se révèle la complexité...
   Web : enfer ou paradis ? Vision irénique des réseaux sociaux(amitié, amour, partage, v. S7) ou… ..les dangers omnipr...
 Derrière les deux visions, la mêmenotion : internet comme « frontière »   Lieu de liberté = lieu de déviance ? Une str...
 Ecole de ChicagoGangs, migrants, désorganisation descommunautés…Conditions réunies pour la créationd’un contexte crimi...
   Plusieurs théories de ladéviance en sociologie Théories de l’associationdifférentielle (Sutherland), dulabeling (Beck...
Compréhension           de la déviance liéerôle des normesModalités   de socialisation (v. S1) etintégration progressive...
Anomie   selon DurkheimSociétés   en transition etdésintégration des normes quirèglent la conduite individuelle  Pose u...
 Exemple des trolls, usagers quibombardent sites et forums decommentaires désobligeants etoutrageux  « Perversion », « n...
 Troll « pur » : celui qui pourrit decommentaires désobligeants et maladaptés au contexte d’interactionNature   est émin...
  Troll « hybride » : combine sonactivité de troll avec des« habiletés » d’autre type (hacking,faking, manipulation, coll...
  Troll « réciproque ouinvolontaire » : plusieurs individussont réciproquement convaincusque « les trolls c’est les autre...
  Le troll « revendicatif » : unusager mécontent d’un produitou d’un service, qui manifestesa frustration en bombardant d...
Motivations                  du trollingArchétypes                  culturels ?La   figure du trickster (« fripon») dan...
Motivations                   du trollingManque                de « civilisation » ?De        Nobert Elias à Sarkozy…« ...
Motivations     du trollingPositionnement          social ?Troller  provoque des changements dansle positionnements des...
Réponse     normative au trollingIndividus moins centraux : unesanction plus forteMembres  qui ont un capital socialmie...
   La question des liens faiblesLoyautés,   valeurs communes,proximité émotionnelle pas toujoursessentielles pour permet...
Troll : une catégorierelationnelle« Pour tout individu X, il existeau moins un autre individu Y telsque X soit en positi...
 Le conflit épistémique autour de lapage « Precarity » en 2009    •Facteur déontologie (suivre les    procédures)    •Fac...
 Aller-retour incessant entre uneopinion exposée par un locuteur et unecontre-opinion souvent complètementdécalée, portée...
   Qui sont les vandales ? Base de données 2010 despages les plus “reversées” (où leschangements ont été révoqués). Rat...
Qui   sont les vandales ?Portrait-robot  : nés avant 1992,bien solides références culturellesaméricaines, assez geek sur...
Les vandales selon Klossowski :déviants anti-hégémonique ?Pas anti-hégémoniques au sensgramscien (hégémonie culturelle e...
WIKIPEDIA CHALLENGE direction ou services   CSN S8
S’inscrire                 sur    Wikipédia   Votre identifiant doit être    du type :    PrénomNOM_TPT. Vous    serez a...
   Cliquer sur l’onglet « Modifier ».    Modifier le texte de l’article en    apportant votre contribution : au    moins ...
   Cliquer sur l’onglet « Discussion »,    puis ajoutez un commentaire dans la    section correspondante (si elle    n’ex...
    Communiquer via mail à l’enseignant     l’adresse exacte de l’article     Wikipedia !!!    Critères :1.   La contrib...
EXPOSE FINAL direction ou services   CSN S8
 Pour l’exposé final    S’inscrire à la date et au créneaux qui mieux vous     conviennent (si disponibles…)    Prépare...
L’ÉVALUATEUR EVALUÉ direction ou services   CSN S8
 NB   : Evaluation de ce cours •   Un questionnaire sera distribué après votre Pecha     Kucha •   Donner son appréciatio...
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S8. Norme et déviance - Cultures et Sociabilités du Numérique

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Slides de la huitième séance 14/11/12 de l'enseignement master Telecom ParisTech "Cultures et Sociabilités du numérique" (CNS) assuré par Antonio A. Casilli.

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S8. Norme et déviance - Cultures et Sociabilités du Numérique

  1. 1. CSN Cultures et Sociabilités du Numérique SES223 Antonio CASILLIdirection ou services CSN S8
  2. 2. LECTURES direction ou services CSN S8
  3. 3. LECTURES NORME ET DEVIANCE • Howard Becker (1963) Outsiders, Free Press Of Glencoe. • Lewis Hyde (2008) Trickster Makes This World: Mischief, Myth, and Art, Farrar, Straus and Giroux. direction ou services CSN S8
  4. 4. LECTURES NORME ET DEVIANCE • Gabriella Coleman (2012) Phreaks, Hackers, and Trolls and the Politics of Transgression and Spectacle, The Social Media Reader, ed. Michael Mandiberg. New York: NYU Press. • Antonio A. Casilli (2012) Pour une sociologie du #troll, Bodyspacesociety, 24 mars. • Antonio A. Casilli (2012) Wiki prof de raison, OWNI, 29 oct. • Antonio A. Casilli (2012) Wikipédia (toujours) prof de raison, OWNI, 5 nov. direction ou services CSN S8
  5. 5. NORME ET DEVIANCE direction ou services CSN S8
  6. 6. « Il ne suffit pas d’informer pour communiquer. Au bout des réseaux et dessystèmes d’information se révèle la complexité des hommes et des cultures. Ladécouverte de l’incommunication à grande échelle, avec ses malentendus et seséchecs surprend, là où il ne devait y avoir que fluidité et circulation. »Dominique Wolton (2007) Racines oubliées des sciences de la communication,Hermès n° 48. direction ou services CSN S8
  7. 7.  Web : enfer ou paradis ? Vision irénique des réseaux sociaux(amitié, amour, partage, v. S7) ou… ..les dangers omniprésents de la vieconnectée (invasions de la vie privée v.S6, info overload, cyberharcèlement,stalking, phishing, etc.) Le fantasme de la communicationharmonieuse vs. le spectre de laconflictualité au niveau micro et macro direction ou services CSN S8
  8. 8.  Derrière les deux visions, la mêmenotion : internet comme « frontière » Lieu de liberté = lieu de déviance ? Une structure socio-technique quiencourage les comportements hors-norme ? Rhétorique héroïques dès origines sur« cowboys du claviers », « hackers »,« pirates », etc.Echo des délits et des infractionsconnus dans le monde hors ligne ? direction ou services CSN S8
  9. 9.  Ecole de ChicagoGangs, migrants, désorganisation descommunautés…Conditions réunies pour la créationd’un contexte criminogène : • Rencontre de population diverses, et « anonymes » • Tolérance à l’égard des infraction aux lois • Haute fréquence d’actes déviants + difficulté de leur traçabilité Nels Anderson (1923) The Hobo: The Sociology of the Homeless Man, Chicago: U. Of Chicago Pr. direction ou services CSN S8
  10. 10.  Plusieurs théories de ladéviance en sociologie Théories de l’associationdifférentielle (Sutherland), dulabeling (Becker), théoriefonctionnaliste (Merton) Effort de la sociologied’évaluer l’adaptation del’individu à son contexte Notion de déviance liée à lanotion de norme Robert K Merton (1968). Social Theory and Social Structure, New York, Free Press. direction ou services CSN S8
  11. 11. Compréhension de la déviance liéerôle des normesModalités de socialisation (v. S1) etintégration progressive des normesEffortde se singulariser, mais laconscience individuelle restemarquée par les normes du contextesocialHarmonie entre contexte normatifcollectif et normes adoptées auniveau individuel ou de groupe direction ou services CSN S8
  12. 12. Anomie selon DurkheimSociétés en transition etdésintégration des normes quirèglent la conduite individuelle Pose un problème spécifiquepour l’ordre social, ce qui n’estpas le cas du crime lequel à « unefonction » et réaffirme la norme autravers de la sanction comminéeMenace de défaire le lien social Emile Durkheim, De la division du travail social, Paris, PUF, 1893 direction ou services CSN S8
  13. 13.  Exemple des trolls, usagers quibombardent sites et forums decommentaires désobligeants etoutrageux « Perversion », « narcissisme »,« désinhibition » : notions issues dela psychologie clinique, dissimulentles facteurs sociaux sous-jacents Le trolling en tant que processussocial : comportement itératif,disruptif et contextuel direction ou services CSN S8
  14. 14.  Troll « pur » : celui qui pourrit decommentaires désobligeants et maladaptés au contexte d’interactionNature est éminemment contextuelleMauvaise évaluation du contexte :risque de déviance individuelleEngage une réaction directe de lapart des autres membres de lacommunauté qui se retrouvent investisde la fonction d’applicateurs de lanorme sociale (v. S3) direction ou services CSN S8
  15. 15.  Troll « hybride » : combine sonactivité de troll avec des« habiletés » d’autre type (hacking,faking, manipulation, collecteinformation…) Ex. Mr. Bundle (A Rape inCyberspace, 1993) Joan, « la thérapeute en fauteuilroulant » (The Strange Case of theElectronic Lover, 1985). direction ou services CSN S8
  16. 16.  Troll « réciproque ouinvolontaire » : plusieurs individussont réciproquement convaincusque « les trolls c’est les autres ».Echo de la théorie du labelingPersonne ne trolle à proprementparler – et pourtant « ça trolle » Propriété émergente dusystème social direction ou services CSN S8
  17. 17.  Le troll « revendicatif » : unusager mécontent d’un produitou d’un service, qui manifestesa frustration en bombardant demessages décalées ou agressifsle site Web, la page Facebookd’une entreprise. Les trolls des marques, descélébrités, des hommespolitiques… direction ou services CSN S8
  18. 18. Motivations du trollingArchétypes culturels ?La figure du trickster (« fripon») dans certaines traditionsreligieuses : Hermès, Exu,Coyote, Loki…Être semi-divin qui joue destours aux hommes et change ladonne socio-culturelleGabriella Coleman (2012) Phreaks, Hackers, and Trolls and the Politics ofTransgression and Spectacle, The Social Media Reader, ed. MichaelMandiberg. New York: NYU Press. direction ou services CSN S8
  19. 19. Motivations du trollingManque de « civilisation » ?De Nobert Elias à Sarkozy…« Faire en sorte que les consommateurs,les créateurs et les centaines de milliersde salariés des industries culturellespuissent tirer parti des fabuleusesopportunités, culturelles aussi bienquéconomiques, dun Internet pluscivilisé’ »Christine Albanel, 11/03/2009 Débats HADOPI : 1ere séance, Assemblée Nationale. Norbert Elias (1939) Über den Prozeß der Zivilisation. Soziogenetische und psychogenetische, Basel: Verlag Haus zum Falken. direction ou services CSN S8
  20. 20. Motivations du trollingPositionnement social ?Troller provoque des changements dansle positionnements des individus dans lesréseaux sociauxTroller pour contrer des hierarchies, ouau contraire pour monter dans lahierarchieRéactions différenciées face à des actesdéviants, selon le capital social et laréputation des individus Martin Grandjean (2012) Débattre sur Twitter : 7 éléments de comportement, Pegasus Data Project, , 31 mai. direction ou services CSN S8
  21. 21. Réponse normative au trollingIndividus moins centraux : unesanction plus forteMembres qui ont un capital socialmieux aménagé : moins répressifsLes « vieux », gardiens des valeursde la communauté ?Lien social pas déchiré, mais lienssociaux s’effilochent Zachary Birchmeier, Adam N. Joinson, Beth Dietz-Uhler, « Storming and Forming a Normative Response to a DeceptionQui a moins de liens, mis en danger Revealed Online », Social Science Computer Review, vol. 23, n° 3, 2002, p. 108-121.par l’acte déviant direction ou services CSN S8
  22. 22.  La question des liens faiblesLoyautés, valeurs communes,proximité émotionnelle pas toujoursessentielles pour permettre la « forcedes liens faibles »L’une de ses facettes de la sociabilitéd’Internet est justement le fait d’êtreconfronté à des contenus, postures ouréactions inhabituels.Les « parfaits inconnus » du Web sontsouvent loin d’être parfaits… direction ou services CSN S8
  23. 23. Troll : une catégorierelationnelle« Pour tout individu X, il existeau moins un autre individu Y telsque X soit en position de trollagepar rapport à Y en ce quiconcerne un domaine ou unequestion spécifique ».Les controverses sur Wikipédia direction ou services CSN S8
  24. 24.  Le conflit épistémique autour de lapage « Precarity » en 2009 •Facteur déontologie (suivre les procédures) •Facteur capital social (qui peut mobiliser davantage d’éditeurs) •Facteur consensus (comment l’atteindre)Le trolling est une manière depallier à un manque possible de cestrois facteurs direction ou services CSN S8
  25. 25.  Aller-retour incessant entre uneopinion exposée par un locuteur et unecontre-opinion souvent complètementdécalée, portée par celle ou celui quioccupe la place du troll (ou de vandale)« Alors que les crispations ou escalades dans lapolémique ne parviennent que difficilement à se“reverser” dans une confrontation raisonnéed’arguments, il semble que le mécanisme adopté parWikipédia soit de tenter d’imputer à une “faute”personnelle, commise par un fauteur de trouble ouun persécuteur, la responsabilité du dérapage. »Nicolas Auray, Martine Hurault-Plantet & Céline Poudat (2009) La négociation des points de vue: une cartographie sociale des controverses dans Wikipédia francophone. Réseaux, 27 (1) : 15-50. direction ou services CSN S8
  26. 26.  Qui sont les vandales ? Base de données 2010 despages les plus “reversées” (où leschangements ont été révoqués). Ratio de réversion est unindicateur fiable du taux devandalisme 1986-1992 années les plus“reversées” Indication de l’âge des vandales direction ou services CSN S8
  27. 27. Qui sont les vandales ?Portrait-robot : nés avant 1992,bien solides références culturellesaméricaines, assez geek sur lesbords, ils fréquentent les sectionsde l’encyclopédie dédiées auxsciences et aux mathématiquesplutôt que celles des scienceshumaines, ils bataillent sur deslistes de sujets tels les dessinsanimés, les jeux vidéo, lesnombres premiers… direction ou services CSN S8
  28. 28. Les vandales selon Klossowski :déviants anti-hégémonique ?Pas anti-hégémoniques au sensgramscien (hégémonie culturelle etcommerciale pas menacée)Mais exposent les limites de laparticipation en ligneSur le Web certains sont plusautorisés à parler que d’autresL’expert de médias sociaux vs.le« trollétariat » sans voix (v. S3) direction ou services CSN S8
  29. 29. WIKIPEDIA CHALLENGE direction ou services CSN S8
  30. 30. S’inscrire sur Wikipédia Votre identifiant doit être du type : PrénomNOM_TPT. Vous serez ainsi reconnaissables en tant que contributeurs de Télécom ParisTech. Choisir un sujet ayant trait à votre exposé CSN2012 direction ou services CSN S8
  31. 31.  Cliquer sur l’onglet « Modifier ». Modifier le texte de l’article en apportant votre contribution : au moins 2 lignes de texte, au moins une référence bibliographique (flèche n°1). Avant de sauvegarder et publier les modifications, ajoutez un petit commentaire, expliquant succinctement le type de modifs que vous avez apportées (ex. « ajouté note de bas de page », « cités travaux sur le surréalisme », « corrigée date erronée » etc.) (flèche n°2) direction ou services CSN S8
  32. 32.  Cliquer sur l’onglet « Discussion », puis ajoutez un commentaire dans la section correspondante (si elle n’existe pas créez-là). Le commentaire peut être une réponse à un thread en cours, ou bien une remarque originale expliquant les modifications que vous avez apportées à l’article. Signez votre contribution en inscrivant explicitement votre identifiant Wikipedia avec les balises standardisées : --[[Utilisateur:Identifiant|Identifiant]] date. direction ou services CSN S8
  33. 33.  Communiquer via mail à l’enseignant l’adresse exacte de l’article Wikipedia !!! Critères :1. La contribution à l’article est-elle pertinente, bien écrite, bien renseignée ?2. La référence biblio est-elle originale, sérieuse ?3. La contribution à la discussion est-elle bien accueillie par les autres contributeurs ? NB : même si la discussion devient très violente (c’est souvent le cas pour les articles les plus controversés) ceci n’est pas un critère négatif d’évaluation. direction ou services CSN S8
  34. 34. EXPOSE FINAL direction ou services CSN S8
  35. 35.  Pour l’exposé final  S’inscrire à la date et au créneaux qui mieux vous conviennent (si disponibles…)  Préparer votre Pecha Kucha  L’envoyer à votre enseignant le jour avant  Présenter votre Pecha Kucha  …et le mettre en ligne le jour même sur le Wiki  Sur le wiki, adresser des remarques aux Pecha Kucha de vos collègues et répondre aux remarques qui eux vous adresseront direction ou services CSN S8
  36. 36. L’ÉVALUATEUR EVALUÉ direction ou services CSN S8
  37. 37.  NB : Evaluation de ce cours • Un questionnaire sera distribué après votre Pecha Kucha • Donner son appréciation de l’enseigment de manière constructive • Vos réponses sont confidentielles et anonymes (mais vous peuvez laisser vos coordonnées, si vous le souhaitez) • Questionnaire porte sur - Planification et organisation de l’UE - La pédagogie au sein de l’UE direction ou services CSN S8
  38. 38.  Pour les Wikistes S7 : ajouter les derniers commentaires …. Pour les Wikistes S8 • Avant lundi publier vos notes individuelles de la leçon et du Google challenge : notes (rédigées !), 3 références biblios (sérieuses), et un commentaire (500 signes). • Avant vendredi prochain fusionner vos notes sous forme d’article Wikipedia direction ou services CSN S8
  39. 39. Merci ! direction ou services CSN S8

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