Le Passeport pour l’Economie Numérique

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Le « Passeport pour l’économie numérique », c’est d’abord une offre d’initiation gratuite aux outils et aux usages numériques. Et c’est ensuite la voie royale pour ancrer votre entreprise dans le présent et dans le futur. Vous découvrirez les meilleurs modes d’utilisation des TIC et leur impact sur votre organisation. Vous comprendrez comment utiliser au mieux les technologies numériques pour développer votre activité et apprendrez comment choisir les équipements adaptés à votre projet.

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Le Passeport pour l’Economie Numérique

  1. 1. CCI CÔTE-D’OR |Le Passeport pour l’Economie NumériqueMettre le numérique au service del’entreprise ! Nos partenaires
  2. 2. Objectif(s)• Mettre l’économie numérique au service des entreprises Avant Pendant Et Après !
  3. 3. Le chemin pour ces 2 heures Recherche d’informations Prévoir les Communication besoins numériques Gestion quotidienne de l’entreprise
  4. 4. Recherched’informations Internet, une source d’informations immédiatement disponible et riche !
  5. 5. Pour la création… • APCE • Service-public.fr • lautoentrepreneur.fr • J’entreprends en Bourgogne • Net-entreprises.fr (déclarations sociales) • Impots.gouv.fr (déclarations fiscales)
  6. 6. Informations « projet » : définir ceque l’on veut • Mon objectif : l’environnement de mon entreprise, mon image, une technologie, etc. • Impossible de rechercher de façon large sans crouler sous les informations !
  7. 7. Des sources possibles• Etude de marché => viabilité du projet• Secteur d’activité – Organisations professionnelles, syndicats (FEVAD) – Presse professionnelle – Concurrents, leader du marché – Veille et bulletin de conjoncture• Secteur géographique (zone de chalandise) – Consommation locale (INSEE) – CCI, CMA et CA => espace de documentation – Collectivités locales (infos urbanisme et économie) – Réseaux locaux (virtuel et réel) => Ecobiz
  8. 8. Les moteurs de rechercheGoogle -- Bing --Yahoo
  9. 9. D’autres outils• Copernic : recherche ordinateur + Web• Alerti / Google alertes pour la mise en place d’une alerte (email)• Réseaux sociaux• Newsletters
  10. 10. Garder et retrouver l’info !• Les favoris des navigateurs : ajouter – retrouver - sauvegarder• Les favoris en ligne – Yoolink – Diigo – Delicious
  11. 11. Prévoir les besoinsnumériques Pensez avant, achetez après !
  12. 12. Les dépenses• Matériels – Ordinateur, téléphone, tablette – Imprimante, scanner, caméra, sauvegarde – Terminal de caisse, TPE, vidéosurveillance – Réseau informatique, serveur, câbles• Logiciels• Services – Installation, maintenance, sécurité – Conception – Formation
  13. 13. Un processus ? Besoins Evaluation Choix Maintenance • Secteur • Confères • Comparaison • Panne • Activités • Amis • Achat • Evolution • Obligations • Clients • Changement
  14. 14. Exemples des Ordinateurs
  15. 15. Quel(s) besoin(s) ?• Utilisation fixe ou mobile• Présentation chez le client• Connexion : débit et mobilité• Impression, scan, photos, vidéos, etc.Sécurité, Sauvegarde et Maintenance (€€)
  16. 16. Le système d’exploitation
  17. 17. Les besoins logiciels• Business plan ??• Bureautique• Comptabilité et gestion• Gestion clients• Inventaire et gestion de stock• Gestion de planning• Etc. Il y a toujours un cout à prévoir dans le business plan !
  18. 18. SaaS ou pas Saas Software as a service Logiciel en « boite »Exemple Gmail – Google Outlook – Word DocumentL’achat Localisation d’un Achat d’une licence serviceNouvelle version Transparence Rachat et réinstallationAccès A partir d’Internet A partir du posteCollaboration Simple par Internet A prévoir pour donner un accèsDonnées Dans le « nuage » Dans l’entrepriseChangement de Négociation avec le A résoudre en internelogiciel prestataire
  19. 19. La gestion quotidienne Formalités et liens avec les fournisseurs
  20. 20. Mais … L’informatique et l’Internet simplifient les choses mais ne font pas « à la place de » Certains droits réservés par macinate
  21. 21. Relation avec les administrationsGagner du temps avec les formalités en ligne … … à condition de savoir ce que l’on fait• Déclaration pour la créationd’entreprise• Déclarations sociales• Déclarations fiscales• Brevet• Téléc@rteGrise• Autorisations spécifiques• Etc.
  22. 22. Dématérialiser encore !• Les marchés publics avec e-bourgogne• Les devis• Les factures Dun point de vue technique, un message électronique napporte généralement aucune fiabilité quant à lidentité de lexpéditeur et à lintégrité du message. Sa valeur probatoire est donc soumise à lappréciation du magistrat qui aura à statuer, et dépendra de la connaissance technique de ce dernier La signature électronique a aujourd’hui la même valeur juridique que la signature manuscrite
  23. 23. Communicationnumérique Vos clients vous écoutent et vous parlent !
  24. 24. Stratégie Outils Identité de l’entreprise Message(s) et cible(s) (Internet, presse, flyers, e (ex : charte graphique) tc.) Guide pratique de la communication des entreprises
  25. 25. Communication numérique ? Population France 68 millions Recherche sur Internet avant d’acheter un 80 % produit ou un Internautes service 49 millions
  26. 26. Les bases : le fichier client• Le fichier client est « vivant » il doit être alimenté par tous vos contacts• Il faut le penser avant de le créer• Le CNIL est votre amie !
  27. 27. Combien ca coûte ? Argent Vous faites tout faire Maximum de temps Compétences + Minimum Expériences de temps + Veille Vous faites tout vous même Temps
  28. 28. Un site vitrine • Etre présent sur internet, être visible – Qui je suis – Ce que je fais – Mes références Statistiques + évolution – Me contacter et me trouver Brazey Fournitures Industrielles et Minoteries
  29. 29. Vendre en ligne • Montrer les bons produits ! – Catalogue – Paiement – Logistique (livraisons, retours, SAV, etc.) – CGV (!) – Ergonomie L’Or des Forêts – ROBUST Chaussures
  30. 30. Médias et réseaux sociaux • Concepts de Profil base Identité numérique Lien Contenu (lien entre les profils)
  31. 31. Une cartographie Une cartographie de Frédéric CAVAZZA Analyse du panorama disponible sur ce lien
  32. 32. Viadeo / Linkedin• Réseaux sociaux professionnels 40 M monde 45 % des membres sont dans des 4,5 M France entreprises de moins de 10 personnes 70% des membres sont dans des entreprises de plus de 1000 personnes 175 M monde 4 M France
  33. 33. Vidéos/ Photos / Présentation/ Actualités … • Le Journal de Saône et Loire
  34. 34. Newsletter• Encore une valeur sûre• Parcours du combattant pour être lue !• Outil de fidélisation et d’alimentation du fichier client• La CNIL est votre amie !
  35. 35. Sur Internet Site vitrine E- Newletter commerce Votre identité numérique Réseaux Blog Sociaux Forum
  36. 36. Les ateliers ENPL’Espace Numérique Professionnel vous propose 10ateliers pour répondre à 10 préoccupations concrètesdes chefs d’entreprise ! Etre présent sur les réseaux sociaux : facebook, viadeo, twitter, google +, youtube Comment bien choisir son équipement (tablette, portable, wifi...) E-commerce : les clefs pour créer votre boutique en ligne Comment créer un site Internet efficace aujourdhui Comment trouver des appels doffres sur le net et répondre par voie électronique Analyser le trafic de votre site Internet pour le rendre plus efficace Réussir sa stratégie de e-marketing Géolocalisation et Mobilité, un atout majeur pour mon entreprise en 2012 ! Nachetez plus vos logiciels, louez-les ! Comment gérer lactivité de votre entreprise et la relation client avec des logiciels libres ?
  37. 37. Merci de votre attentionGrégory MAUBONChef de projet TIC -:- Animateur Bourgogne Ecobiz TIC Direction Marketing Relationnel Tél. : 03 80 65 91 32 - Fax : 03 80 65 37 09 - Skype:gmaubongregory.maubon@cci21.frLinkedIn - Viadeo - Facebook - Twitter

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