DOSSIER DE PRESSE
Le contexte :
Val de Garonne Agglomération a fait l’acquisition , par conseil communautaire du 27 avril ...
D’UNE MAISON D’HABITATION...
La maison :
Ce bâti de grande qualité architecturale, situé en plein centre ville de
Marmande...
… A L’OFFICE DE TOURISME NOUVELLE GENERATION
Le parcours de visite :
LE VESTIBULE :
En entrant dans l’Office de Tourisme, ...
Les outils numériques de l’OTVG :
LA BORNE VITRINE INTERACTIVE :
Placée sur la façade extérieure de l’Office de Tourisme, ...
INFORMATIONS PRATIQUES :
Heures d’ouverture au public :
Juillet et Août :
Ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de ...
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Dossier de presse Office de Tourisme du Val de Garonne

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Dossier de presse Office de Tourisme du Val de Garonne

  1. 1. DOSSIER DE PRESSE Le contexte : Val de Garonne Agglomération a fait l’acquisition , par conseil communautaire du 27 avril 2010, d’un ensemble bâti de grande qualité architecturale au cœur de Marmande, idéalement situé dans une rue piétonne très passante. L’objectif affiché est d’y transférer l’Office de Tourisme du Val de Garonne et de faire en sorte que cette entité devienne un véritable totem dédié au Tourisme et qu’il soit un lieu d’expériences et de découvertes territoriales. Le constat : Force est de constater qu’Internet et le numérique prennent une place de plus en plus importante dans le paysage touristique, entraînant une modification des habitudes de consommation des clientèles touristiques. Les séjours se préparent en amont, les offres sont étudiées et comparées. Le fait d’avoir collecté l’information au préalable pourrait entrainer une désaffection des Offices de Tourisme, qu’il appartient dès maintenant d’anticiper par la création de nouveaux modes de présentation, générant attractivité et séduction. Les enjeux : L’acquisition de cette maison fut l’occasion d’engager la réflexion et de redéfinir le positionnement actuel de l’Office de Tourisme. L’enjeu est de concevoir une structure en adéquation avec les nouvelles façons de consommer, qui soit capable de proposer une offre marchande et non marchande à la fois innovante et productrice d’identité. Les financements : Ce projet mené par la Communauté d’Agglomération du Val de Garonne en partenariat avec l’Office de Tourisme du Val de Garonne a reçu le soutien financier du Conseil Général de Lot-et-Garonne, du Conseil Régional d’Aquitaine et du programme européen LEADER. NOV 2011
  2. 2. D’UNE MAISON D’HABITATION... La maison : Ce bâti de grande qualité architecturale, situé en plein centre ville de Marmande, est facilement identifiable par sa tour escalier extérieure. Il s’agit d’une maison de ville raffinée, qui procure, de part son architecture et son intérieur soigné, une certaine émotion : « nous avons envie d’y séjourner et d’y passer un moment agréable ». L’organisation de la réflexion : Un comité de pilotage, constitué d’élus et de techniciens, s’est créé autour du projet. Cellule d’échanges et de réflexions, son rôle est de valider les différentes étapes relatives au projet. Un programme de travaux a été défini ainsi que la mise en exergue d’un contenu scénographique. Un maître d’œuvre et deux scénographes (Cap Sciences et Eugène !) ont été recrutés, ils ont pour mission de suivre les travaux, de traduire le concept et d’aménager les lieux. Le concept d’aménagement : Cette maison doit devenir l’image emblématique du Val de Garonne et devenir ainsi la « vitrine physique » du territoire. Il est donc plus que nécessaire de la doter d’un contenu en adéquation avec l’invitation touristique du territoire. L’idée retenue est de créer un parcours de visite dans la maison interprétant l’offre touristique du territoire. Les pièces de la maison représenteront des « haltes » auxquelles seront associés des fonctions et des univers bien identifiés. La découverte de ces univers doit donner le sentiment au touriste de pénétrer dans le Val de Garonne, raconté par ceux qui y vivent et qui l’accueillent chez eux. La notion de territoire qui se raconte est intégré tant dans le discours que dans les supports. L’aspect ludique et interactif des outils et des éléments de scénographie seront privilégiés. L’aménagement du lieu s’inspire d’un mobilier quotidien de maison qui est détourné de ces fonctions initiales pour être adapté aux besoins de l’Office de Tourisme. L’objectif est de personnaliser, valoriser, séduire et donner une dimension « événementielle » et attractive aux espaces à traiter, tout en veillant à respecter un juste équilibre entre les actions et missions d’un Office de Tourisme et celles d’un espace de visite. Juillet 2011
  3. 3. … A L’OFFICE DE TOURISME NOUVELLE GENERATION Le parcours de visite : LE VESTIBULE : En entrant dans l’Office de Tourisme, le touriste pénètre dans le vestibule. Cette pièce est un avant goût de ce qu’il va découvrir dans la maison : portraits de « gens », carte tactile et interactive sur la topographie du Val de Garonne, informations sur les animations culturelles, informations sur les offres touristiques du territoire et du département. LE SEJOUR : En poursuivant sa visite, le touriste entre dans le séjour, pièce de détente et de découverte où plusieurs univers lui seront proposés : tabac, pêche, loisirs nautiques, randonnés, patrimoine… Il pourra visionner un film qui lui présentera le Val de Garonne via 8 moyens de locomotion, ou flâner devant des meubles de découverte qui révéleront les trésors culturels et touristiques du territoire. Dans cette pièce, les enfants bénéficieront de leur propre espace de découverte où les expériences sensorielles seront au cœur des manipulations. LA CUISINE : En continuant sa déambulation dans la maison, le touriste accède à la cuisine, lieu de toutes les expériences culinaires. Il pourra découvrir l’histoire des fruits et légumes du territoire, lire des recettes de cuisine, observer des tomates au microscope, écouter des témoignages de personnes qui « font » le Val de Garonne... Cette pièce sera aussi un espace de réservation (billetterie, spectacle, site touristique, hébergement…), de conseil en séjour et de commercialisation (espace boutique). LE PATIO : Puis, le touriste pourra s’échapper dans le patio, le havre de paix de la maison. Ce jardin extérieur sera aménagé de façon à représenter le « paysage » du Val de Garonne et mettre en relation le touriste avec les essences emblématiques du territoire. Espace de repos et de détente, le touriste pourra y séjourner, déguster des produits locaux ou encore se connecter à Internet via le wifi de l’Office de Tourisme. Juillet 2011
  4. 4. Les outils numériques de l’OTVG : LA BORNE VITRINE INTERACTIVE : Placée sur la façade extérieure de l’Office de Tourisme, cette borne permet la consultation d’informations touristiques 24h/24h . Le touriste en séjour sur notre territoire aura accès à l’information (hébergements, restaurants, activités…) à tout moment et notamment lorsque l’Office de Tourisme sera fermé. LES ECRANS PLATS A AFFICHAGE DYNAMIQUE : Deux écrans plats seront disposés dans le nouvel Office de Tourisme. L’objectif est qu’ils diffusent de l’information dynamique tels que la météo, le programme des animations, la billetterie en cours, les affiches des spectacles, des flux provenant de Facebook, Twitter et bien d’autres informations encore. LES IPADS : Certaines tablettes tactiles seront en accès libre dans l’Office de Tourisme. Le touriste pourra se connecter à Internet et accéder aux informations touristiques. D’autres tablettes seront à disposition des conseillères en séjour qui l’utiliseront pour dynamiser et visualiser l’information qu’elles veulent transmettre aux touristes. L’objectif est de devenir « médiateurs » de son territoire, de « jouer » avec les outils numériques et de rendre l’information concrète, ludique et accessible à tous. LE NOUVEAU LOGO DE L’OTVG Au delà de l’aménagement scénographique, l’Office de Tourisme a clairement identifié la communication comme un enjeu majeur de la réussite du projet. Une nouvelle identité visuelle a donc été créé. Ce logo fait référence au territoire et aux 3 eaux qui le traversent : Le Canal, La Garonne et le Lot. Le slogan « Chaque rencontre est un voyage » est un avant goût de ce que le touriste va découvrir dans la maison et par la même sur notre territoire. Juillet 2011
  5. 5. INFORMATIONS PRATIQUES : Heures d’ouverture au public : Juillet et Août : Ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h (fermeture à 18h les jours fériés) Fermé les dimanches / Ouverture exceptionnelle toute la journée et jusqu’à 20h durant Tomato Fiesta Septembre à Juin : Ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Fermé les dimanches et jours fériés Le Pôle Accueil de l’Office de Tourisme du Val de Garonne : Chargée du pôle accueil-communication Marie Lenhardt Bureau d’information de Marmande : Delphine COAN Conseillère en séjour Myriam PERRIER Conseillère en séjour Stéphanie LEGLISE Conseillère en séjour Christelle BERTIN Conseillère en séjour Bureau d’information de Tonneins : Amélie FILLAUD Conseillère en séjour Antenne d’information de Clairac : Dominique GUILBAUD Conseillère en séjour Pour tout renseignement concernant le projet : Office de Tourisme du Val de Garonne 11, rue Toupinerie - BP 305 - 47 200 Marmande— ☺ ☺ ☺ 05.53.64.24.01 Philippe Marmiesse, Directeur, direction@valdegaronne.com Marie Lenhardt, Adjointe de direction, tourisme@valdegaronne.com Marion Oudenot-Piton, Chargée de développement, developpement@valdegaronne.com Nov 2011

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