Changement de culture du SPF Sécurité sociale en Belgique

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Cette présentation explique le changement de culture du Service public fédérale Sécurité sociale vers une nouvelle façon de travailler (n'importe quand, ou et comment l'on travaille)

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    1. 1. Présentation par Frank Van Massenhove (@FVMAS) et Tom Auwers (@tauwers)
    2. 3. Quel était alors le plus grand problème de notre SPF
    3. 5. Pas d’objectifs stratégiques
    4. 6. Pas de processus
    5. 7. Enormément de risques
    6. 8. Pas de temps pour le changement stratégique
    7. 9. 3 ans les risques pour éliminer
    8. 10. 3 ans des processus pour élaborer
    9. 12. Quel est le plus grand problème de notre SPF ? maintenant
    10. 13. Comment trouvons - nous personnel nécessaire ? le
    11. 14. Démographie Compétences
    12. 15. compétences juridiques sociologiques économiques actuariales socio-économiques démographiques pédagogiques communicatives technologiques
    13. 16. compétences juridiques sociologiques économiques actuariales socio-économiques démographiques pédagogiques communicatives technologiques + langues
    14. 17. Comment trouvions- nous avant les personnes dont nous avions besoin ?
    15. 18. Sécurité d’emploi Pension de l’état
    16. 21. Comment sexy employeur un ? devenir
    17. 22. culture , it’s stupid the !
    18. 23. Moi Ma vie
    19. 24. Où doit-on travailler?
    20. 25. Quand doit-on travailler?
    21. 26. Comment doit-on travailler?
    22. 30. Où ? work at home home at work
    23. 31. (Presque) télétravailler peut tout le monde
    24. 34. Le dossier doit la suivre personne
    25. 37. Dossiers entièrement numérisés
    26. 38. de la demande à la signature électronique Dossiers entièrement numérisés
    27. 39. Où ? work at home home at work
    28. 42. Dans notre SPF presque tout mesuré est
    29. 43. … donc également le bureau <ul><ul><li>de notre </li></ul></ul>président
    30. 50. 50 m 2
    31. 51. Prix par m 2 par année 270 euros
    32. 52. 13.500 euros par année
    33. 53. 3% du temps
    34. 54. vous êtes plus haut dans la hiérarchie
    35. 55. est plus grand votre bureau vous êtes plus haut dans la hiérarchie
    36. 56. et vous moins souvent êtes là est plus grand votre bureau vous êtes plus haut dans la hiérarchie
    37. 57. fonctionner sans bureau peut-il ? un chef
    38. 59. Répondre à des mails Examiner un dossier Se réunir Se concentrer Mener un entretien confidentiel Boire un café
    39. 60. Répondre à des mails Examiner un dossier Se réunir Se concentrer Mener un entretien confidentiel Boire un café n’a rien à voir L’ endroit où l’on avec l’ hiérarchie
    40. 61. Répondre à des mails Examiner un dossier Se réunir Se concentrer Mener un entretien confidentiel Boire un café L’ endroit où l’on avec l’ activité travaille a tout à voir
    41. 62. des mails répondre à peut ici mais aussi à la maison se faire
    42. 63. mais aussi à la maison un dossier examiner peut ici se faire
    43. 64. mais aussi à la maison réunir Se peut ici se faire
    44. 65. et aussi à la maison un café Boire peut ici se faire
    45. 66. Et… euh om redenen van privacy verboden te betreden une mener confidentielle conversation ?
    46. 67. un entretien difficile se fera de préférence ici
    47. 68. un entretien agréable se fera de préférence ici confidentiel
    48. 69. Dans notre SPF presque tout mesuré est
    49. 70. lundi mardi mercredi jeudi vendredi Janvier février mars avril mai juin juillet aout septembre octobre novembre décembre 6 h 7 h 8 h 9 h 10 h 11 h 12 h 13 h 14 h 15 h 16 h 17 h 18 h 19 h 20 h jamais plus de 54% au bureau
    50. 71. Ceci est ma place
    51. 72. Clean desk
    52. 73. Le contribuable qui paie tout cela sans aucun doute Et monsieur le manager ? !
    53. 75. 70% espace de bureau
    54. 76. 70% espace de bureau 6 millions d’euros chaque année
    55. 77. 70% espace de bureau 6 millions d’euros chaque année nouveau environnement de travail 10 millions d’euros juste une fois
    56. 78. Ce n’est que du papier
    57. 80. Quand ?
    58. 81. rend-t-elle La pointeuse heureux ?
    59. 82. Vous atteindrez les résultats convenus.
    60. 83. quantitatif qualitatif comportement
    61. 88. Quels chefs voulons nous ?
    62. 92. que pensent vos employés de ces idées Et monsieur le manager ? toutes folles
    63. 94. benchmark avec 8 organisations fédérales
    64. 95. Nos gens font presque tout eux-mêmes
    65. 96. 183 collaborateurs NoVo 15 consultants
    66. 98. NoVo-organisation Infrastructures & Dynamic office Changement de culture & Orientation résultats Digitalisation & Mobilité du travail Orientation client Communication & Collaboration
    67. 99. Gestion des programmes Intern NoVoResult Extern Intern NoVoDO Extern Intern NoVoClient Extern Intern NoVoCom Extern ICT P&O Budget Logistique Comm PMO Président Comité directeur Intern NoVODIG Extern
    68. 103. Et qu’est ce que le citoyen belge en à faire de toutes ces idées folles , monsieur le manager ?
    69. 104. Nous obtenons davantage que les résultats convenus
    70. 105. productivité
    71. 106. Ask Graydon
    72. 109. 90%
    73. 111. -78%
    74. 112. - 80%
    75. 114. Control n’est pas notre culture Command &
    76. 115. confiance respect &

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