Session 3

1. 1
Les enjeux de la société digitale
Session 3:l’organisation
UE M4GL25
Henri Isaac, Eric Brousseau, Jean-Pierre Corniou
© Henri ISAAC

2. Agenda de la séance
• Intelligence collective & organisation
• Vers l’organisation ouverte décentralisée
• La fin de l’organisation hiérarchique ?
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3. Organizing without organization
Introduction
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4. Organiser sans organisation?
• Les réseaux électroniques mondiaux permettent de
coordonner l’information et donc l’action sans structure
– Logique: bottom up, empowerment
• L’action collective peut donc s’appuyer sur des
ressources réseaux pour s’organiser à un coût
radicalement abaissé
– Logique: de nouvelles formes organisationnelles
• Les réseaux développent les capacités collaboratives
des individus
– Logique: économie collaborative, share economy, transparency
economy
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5. Organiser sans organisation?
• Open-source
• Wikipedia
• Crowdsourcing
• Open Innovation
• Crowdfunding
• Economie collaborative
• …démocratie participative ?
• Autres institutions: Ecole? Université ?
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6. Intelligence collective
© Henri ISAAC
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7. L'intelligence collective
• Désigne les capacités cognitives d'une
communauté résultant des interactions
multiples entre ses membres
• Les formes d'intelligence collective sont variés
selon les types de communauté et les membres
qu'elles réunissent
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8. Caractéristiques de l'intelligence collective
– Une information locale et limitée :
• Chaque individu ne possède qu'une connaissance partielle de
l'environnement et n'a pas conscience de la totalité des
éléments qui influencent le groupe.
– Un ensemble de règles simples :
• Chaque individu obéit à un ensemble restreint de règles simples
par rapport au comportement du système global.
– Des interactions sociales multiples :
• Chaque individu est en relation avec un ou plusieurs autres
individus du groupe.
– Une structure émergente utile à la collectivité :
• Chaque individu trouve un bénéfice à collaborer (parfois
instinctivement) et sa propre performance au sein du groupe est
meilleure que s'il était isolé.
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9. Intelligence collective et Internet
“Pour une anthropologie du cyberespace”, [1994], P. Levy,
Intelligence collective: intelligence partout
distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en
temps réel, qui aboutit à une mobilisation
effective des compétences
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10. Formes d’intelligence collective
© Henri ISAAC
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11. Motivations à contribuer
• Réciprocité
– «Je le fais parce que j’aimerai que l’on fasse pour moi»
• Sentiment d’utilité
– «Je le fais parce que c’est utile pour les autres/ma communauté»
• Appartenance / identité / affiliation
– «Je le fais parce que je crois aux valeurs du projet / ça me ressemble / ça me constitue /en
opposition à quelque chose»
• Jeu et apprentissage
– «Je le fais parce que c’est amusant / parce que j’ai envie d’apprendre de nouvelles choses»
• Recherche du gain (monétaire)
– «Je le fais parce que j’y gagne de l’argent, plus ou moins immédiatement»
• Réputation
– «Ce que je fais contribue aussi à ma réputation sur le sujet»
• Sentiment de communauté
– «Avec qui je partage est aussi important que ce que je partage»
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Sources:
«Mere
Belonging»
Gregory
Walton
et
alii.,
Journal
of
Personality
and
Social
psychology,
«Mo?va?on,
reward
size
and
contribu?on
in
idea
crowdsourcing»,
Oguz
Ali
Acar,
paper
presented
at
DIME
Conference
2011,
Denmark

12. L’organisation ouverte
décentralisée
© Henri ISAAC
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13. De l’open source à l’économie collaborative:
l’âge de la multitude
• La mise en réseau des individus introduit des
collaborations nouvelles entre eux
• Ces collaborations modifient:
– Les business models
– Les marchés
– les modes d’organisation
– L’accès à l’information et à la connaissance
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14. Les origines de l’open source?
• Mouvement initié par Richard Stallman en 1984
« J’estime que la Règle d’or est que, si j’aime un programme, je dois le partager avec d’autres qui
aiment ce programme. Les éditeurs de logiciels cherchent à diviser et à conquérir les utilisateurs, en
interdisant à chacun de partager avec les autres. Je refuse de rompre la solidarité avec les autres
utilisateurs de cette manière »
• Mise au point du système d’exploitation libre GNU, (GNU’s Not
Unix)
• Création de la Free Software Foundation en 1985
• Mise en place de la licence GPL (General Public Licence)
• Noyau Linux en 1991 sous licence GNU/Linux
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15. Qu’est-ce que l’open source?
• OPEN-SOURCE NE VEUT PAS DIRE GRATUIT !
• Le logiciel doit respecter quatre libertés
fondamentales :
– Liberté d'exécution
– Liberté d'étude
– Liberté pour redistribuer les copies
– Liberté d'amélioration
• Cela signifie en particulier que son code source
doit être disponible.
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16. Les principaux logiciels Open-Source
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17. L’économie du logiciel open-source
• Mode de production:
– collaboratif en ligne au travers de communauté de
développeurs
– n’abolit pas les hiérarchies mais en crée de nouvelles sur des
bases différentes : compétences, réputation
• Logique de la compétence et de la reconnaissance
• Logique non marchande: don/contre-don (M. Mauss)
• Mode de distribution: en ligne sans intermédiaire
• Mais aussi distribué par des SSII ou des éditeurs
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18. Conséquences du logiciel open-source
• Sur le marché du logiciel propriétaire:
– Modification des licences (parfois)
– Baisse des prix des licences (plus de négociations) lorsqu’existe
une alternative libre et crédible
– Changement des relations avec les utilisateurs des progiciels et des
logiciels (groupe d’utilisateurs)
– Modèles hybrides
• Modification des modèles d’affaires:
– Le logiciel n’est pas facturé (pas de frais de licence)
– Le service est facturé (installation, paramétrages, personnalisation,
maintenance, évolution)
– Les ressources nécessaires à la production de la valeur sont
différentes (pas de R&D)
– Emergence d’un segment de marché SSLL (ex: SMILE)
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19. Impact de l’open source sur les
marchés
• Pour les entreprises, les avantages du recours à l’open-source
sont:
– Ne pas dépendre d’une politique de licence abusive de la
part d’un éditeur
– D’accéder à des progiciels de (très) bons niveaux
– Une communauté de développeurs
• Cependant:
– Les coûts de sont pas sensiblement inférieurs
– Nécessite de sérieuses compétences internes
– La maintenance et l’évolutivité peuvent pénaliser les
entreprises à moyen/long terme (absence de roadmap claire,
dissensions entre développeurs, forks)
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20. Influences de l’open-source
• Internet entraîne une vague sans précédent de développements
applicatifs open-source
– Grâce à une collaboration large et facilitée entre développeurs.
– Modifie profondément l’économie de la production du logiciel
• Une prise de conscience de nouveaux modes de production sont
possibles par la collaboration en ligne.
• Met en avant les bénéfices du crowdsourcing
• L’accroissement de la circulation libre de l’information et de la
connaissance:
– la base d’une nouvelle forme de création de valeur
– Facilite l’innovation et la croissance
• Remet en question les fondements juridiques de la propriété
intellectuelle
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21. Conséquences de l’Open Source
• Dans le domaine des licences
– Copyleft
– Creative Commons
• Dans le domaine de la conception/production:
– Arduino: composants électroniques libres de
droit
– FabLabs: open hardware (22 en France)
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22. Licence Creative Commons
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23. L’organisation en réseau, la fin
de l’entreprise?
© Henri ISAAC
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24. Vers l’entreprise virtuelle⎮Fin de l’entreprise?
Entreprise traditionnelle Entreprise virtuelle
© Henri ISAAC
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25. Entreprise⎮Entreprise en réseau
• Entreprise
– Hierarchie (cf. R. Coase)
– Principe de subordination
– Salariat
– Unicité de temps
– Unicité de lieu
– Création de valeur
principalement fondée sur
les ressources internes.
• Entreprise virtuelle
– Noeud de contrats
– Accès aux ressources par
le biais du réseau
– Réseaux électroniques
– Travail asynchrone
distribué en réseau
– Création de valeur
principalement fondée sur
des ressources externes
connectées en réseaux
© Henri ISAAC
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26. Technologie réseau⎮Entreprise en réseau
Intranet
d’entreprise
Tier 1
Extranet
Tier 2
Extranet
customer 3
Internet
Tier 3
Extranet
Competitor 1
Competitor 2
Extranet
Competitor 3
Competitor 4
customer 2
Internet
customer 1
Internet
© Henri ISAAC
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27. Entreprise virtuelle
Business Bus
client
Intégrateur
Business Port Business Port
Business Port
Entreprise virtuelle
Business Port Business Port
Service financier
e.g. Visa, Intuit Directory of service
e.g. Netscape Transport
e.g. FedEx,UPS
messaging Service
Chat room
Business Port
Business Port Business Port
Business Port
supplier
suppliers
client
client
© Henri ISAAC
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28. Entreprise virtuelle reconfiguration dynamique
Business Bus
Business Port
Business Port Business Port
financial Service
e.g. Visa, Intuit Annuaire service
e.g. Netscape Transport
e.g. FedEx,UPS
messaging Service
Chat room
Business Port
Business Port Business Port
Business Port
Business Port
Business Port
INTEGRATEUR
Business Port
Business Port
Business Port
© Henri ISAAC
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29. Formes d’organisation du collectif
© Henri ISAAC
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Finalités Participants Liens Durée
Communautés
de pratiques
Échange de
connaissances
ou de pratiques
ouvert
Passion
Implication
Domaines
communs
Indéterminée
Task force Résolution de
problème
Salariés
désignés
Le problème
posé
Jusqu’à
l’achèvement
Equipe projet
Réalisation
d’une tâche
définie
Salariés
désignés
Étapes et
objectifs du
projet
Jusqu’à
l’achèvement
Réseaux
informels
Collecter,
échanger des
informations
Connaissances
d’affaires
Besoins mutuels
et/ou amitié permanent

30. © Henri ISAAC
Des organisations post-modernes
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Discipline Société de contrôle
Temps Court terme, rotation rapide Temps continu, réel, et plus intrusif
Espace Immobilité, fixité dans l’espace,
espace limité
Confinement physique
Mouvement, liberté
Contrôle continu à travers une
communication instantanée
Communication Individus vus comme les objets d’une
information, jamais sujet dans une
communication
Communications latérales
Participation active des individus à
ces flux de communication
Orientation de
l’action
Statique et unidirectionnelle
Descendante
Dynamique ; assemblages de
surveillance ; réseau, rhizome
Descendante, ascendante et latérale
Dispositifs de
surveillance
Multiplicité peu nombreuse
Visibilité des corps
Visibilité permanente
Computation des traces codées
Contrôle « à l’air libre »
Faisceau d’information