Redonner aux individus
l'usage des données personnelles
que les entreprises possèdent sur eux,
pour qu'ils en fassent…
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D'où ça vient ?
L'expédition "Confiance numérique"
L'outillage
des individus
L'outillage
des individus
La confiance
"P2P"
...
Les données personnelles sont
la matière première du marketing contemporain
Elles sont aussi son poison
Le Big Data pourrait faire déborder le vase
Source : Big Data Trends
Forbes, David Feinleib, 2012
"Collecte" ?"Collecte" ?...
Une autre voie se dessine
C'est bien plus qu'une idée en l'air
AMEE / Avoco Secure / billmonitor / British Gas /
Callcredit / EDF Energy / E.ON / Ga...
De quelles données parle-t-on ?
Concrètement ?
Pour en faire quoi ?
Où est la valeur ? Où sont les défis ?
OPPORTUNITES
Pour l'économie :
✔ Recréer de la confiance
✔ Des marchés plus efficie...
Expérimentation de terrain
Prototypage et test
d'applications tierces
Observation
Extraction des
données
Constitution du p...
Imaginer et prototyper des services
 Enjeux et objectifs :

10-15 prototypes opérationnels

30-40 services scénarisés, ...
Comment participer ?
Durant l’été
• Construction d’une boîte à outils et description des règles
du jeu
• De premiers ateli...
Comment participer ?
De septembre à janvier
Septembre Octobre Novembre Décembre
MeetInfos
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MeetInfos
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MeetInfos
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http://fing.org/mesinfos
Daniel Kaplan – dkaplan@fing.org
Marine Albarède – malbarede@fing.org
Renaud Francou – rfrancou@f...
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Redonner aux individus l'usage des données personnelles

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Conférence de Daniel Kaplan donnée au Cercle Marketing Direct le 10 09 2013

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Redonner aux individus l'usage des données personnelles

  1. 1. Redonner aux individus l'usage des données personnelles que les entreprises possèdent sur eux, pour qu'ils en fassent… ce qui a du sens pour eux Daniel Kaplan 10 09 2013
  2. 2. D'où ça vient ? L'expédition "Confiance numérique" L'outillage des individus L'outillage des individus La confiance "P2P" La confiance "P2P" La relationLa relation Les dispositifs de confiance Les dispositifs de confiance Des "tiers de confiance" comme pivots d'une confiance… mutuelle Des "tiers de confiance" comme pivots d'une confiance… mutuelle Outiller les individus dans leur relation aux organisations Outiller les individus dans leur relation aux organisations Faire de la conversation des marchés un actif de la confiance Faire de la conversation des marchés un actif de la confiance Rendre la confiance transitive Rendre la confiance transitive Ré-humaniser la relation client, source de confiance Ré-humaniser la relation client, source de confiance La "transparence raisonnée" comme facteur de différenciation La "transparence raisonnée" comme facteur de différenciation Se différencier par sa frugalité en information Se différencier par sa frugalité en information Accorder sa confiance sans s'y perdre Accorder sa confiance sans s'y perdre Pérenniser et étendre la confiance "P2P" Pérenniser et étendre la confiance "P2P" Outiller les individus dans leur relation aux organisations Outiller les individus dans leur relation aux organisations
  3. 3. Les données personnelles sont la matière première du marketing contemporain
  4. 4. Elles sont aussi son poison
  5. 5. Le Big Data pourrait faire déborder le vase Source : Big Data Trends Forbes, David Feinleib, 2012 "Collecte" ?"Collecte" ? "Traitement" ? "Finalité" ? "Conservation" ? "Traitement" ? "Finalité" ? "Conservation" ? "Croisements" ?"Croisements" ? "Droit d'accès" ?"Droit d'accès" ?
  6. 6. Une autre voie se dessine
  7. 7. C'est bien plus qu'une idée en l'air AMEE / Avoco Secure / billmonitor / British Gas / Callcredit / EDF Energy / E.ON / Garlik / Google / Lloyds Banking Group / MasterCard / Moneysupermarket.com / Mydex / npower / RBS / Scottish Power / Scottish Southern Energy / The UK Cards Association / Three / Visa / Google…
  8. 8. De quelles données parle-t-on ?
  9. 9. Concrètement ?
  10. 10. Pour en faire quoi ?
  11. 11. Où est la valeur ? Où sont les défis ? OPPORTUNITES Pour l'économie : ✔ Recréer de la confiance ✔ Des marchés plus efficients Pour les détenteurs de données : ✔ Confiance, fidélité ✔ Meilleures données ✔ Comprendre ce que veut le consommateur ✔ Nouveaux services Pour les innovateurs : ✔ Plates-formes personnelles de données ✔ Un marché entièrement nouveau : les "services personnels de données" Pour les individus : empowerment ✔ Sortir d'une situation de "non-valeur" ✔ Valeur d'usage et non valeur financière RISQUES, DEFIS Pour les individus : ✔ Sont-ils vraiment intéressés ?? ✔ Nouveaux horizons ou enfermement ? ✔ Comment outiller vraiment ? Pour les détenteurs de données : ✔ Prendre le risque de la transparence ? ✔ Les revenus compenseront-ils les coûts ? ✔ Vais-je aider mes concurrents ? Défis technologiques : ✔ Identité, sécurité des données, standards Défis juridiques et politiques ✔ Exprimer, faire respecter la volonté des individus ✔ Vers une obligation de "retour" des données personnelles ?
  12. 12. Expérimentation de terrain Prototypage et test d'applications tierces Observation Extraction des données Constitution du panel Installation de la plate-forme Bilan Communi-cation Préparation des suites Mai-Août Septembre 2013-Février 2014 1er T 2014 2013 : l'expérimentation de MesInfos
  13. 13. Imaginer et prototyper des services  Enjeux et objectifs :  10-15 prototypes opérationnels  30-40 services scénarisés, maquettés  À minima 3-4 services dès septembre  Réutilisateurs?  Des acteurs qui ont déjà des services (VRM, QS, OpenData, Dataviz, QS…)  Des détenteurs  Des écoles  D’autres réutilisateurs…
  14. 14. Comment participer ? Durant l’été • Construction d’une boîte à outils et description des règles du jeu • De premiers ateliers détenteurs-réutilisateurs • Identification et accompagnement d’apps à développer d’ici septembre
  15. 15. Comment participer ? De septembre à janvier Septembre Octobre Novembre Décembre MeetInfos 1 MeetInfos 2 MeetInfos 3 MeetInfos 4 MeetInfos 4 Actualités Echanges Accueil Concours Apps Faire « grandir » les apps existantes Faire émerger de l’inattendu « MesInfoThon » créatif Janvier HackDay Ateliers créatifs Détenteurs Matching éventuel Ateliers prototypage Ateliers créatifs « apps » existantes
  16. 16. http://fing.org/mesinfos Daniel Kaplan – dkaplan@fing.org Marine Albarède – malbarede@fing.org Renaud Francou – rfrancou@fing.org Guillaume Jacquart – gjacquart@fing.org

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