National Research Project / Projet de recherche national

National Research
Project
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Presented by Dr. Satya Brink Présentée par Dr. Satya Brink
Projet de recherche
national

The human capital (composed of
essential skills) has major impacts on
business success so employee skills
are in demand.
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
9 Essential Skills
• Reading
• Document use
• Numeracy
• Writing
• Oral communication
• Working with others
• Thinking
• Computer use
• Continuous learning
• Lecture
• Utilisation de documents
• Calcul
• Rédaction
• Communication orale
• Travail d’équipe
• Capacité de raisonnement
• Informatique
• formation continue
Le capital humain (constitué des
compétences essentielles) a des
impacts majeur sur le succès des
entreprises. De ce fait, les
compétences des employés sont
recherchées.
9 Compétences essentielles

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0% 20% 40% 60% 80%
Other
Numeracy skills
Computer use (e.g., using
information and communication
technologies)
Continuous learning
Working with others
Literacy skills (e.g., reading, writing,
document use)
Oral communication skills
Critical thinking and problem
solving skills
Source: Conference Board of Canada, The Cost of Ontario’s Skills Gap
0% 20% 40% 60% 80%
Autre
Compétences en cacul
Informatique (ex. utiliser les
technologies de l'information et de
la communication)
Formation continue
Travail d'équipe
Littéracie (ex. lecture, rédaction,
utilisation de documents)
Communication orale
Capacité de raisonnement et
résolution de problèmes
SKILLS EMPLOYERS ARE HAVING DIFFICULTY
FINDING AMONG RECENT HIRES
COMPÉTENCES QUE LES EMPLOYEURS ONT DE LA
DIFFICULTÉ À TROUVER PARMI LEURS RÉCENTES
EMBAUCHES

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Business Success Indicators
Bottom line • Profit
• Profit per employee
Succès d’entreprise Indicateurs
Résultats financiers • Profit
• Profit réalisé par chaque employé
The business success of
enterprises, in terms of the
bottom line, health and growth,
can be measured by indicators
Le succès des entreprises et ses
indicateurs, en terme de résultats
financiers, de santé et de
croissance, peuvent être mesurée
par des indicateurs

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Health and smooth
operation of business
• Productivity
• Total sales
• Absenteeism rate
• Employee turnover
• Employee loyalty – years worked
• Employee promotion – corporate memory
• Salary increases - incentives
• Training of employees – investment in human
capital
Santé et bon
fonctionnement de
l’entreprise
• Productivité
• Ventes totales
• Taux d’absentéisme
• Roulement des employés
• Loyauté des employés – années
travaillées
• Promotion des employés – mémoire
organisationnelle
• Augmentations salariales – mesures incitatives
• Formation des employés – investissement dans le
capital humain
par des indicateurs

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Growth and innovation • New orders and new clients
• New products
• Growth of firm/number of employees
Croissance et
innovation
• Nouvelles commandes et nouveaux clients
• Nouveaux produits
• Croissance de l’entrprise / nombre d’employés
par des indicateurs

Results of the booth survey on
essential skills
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Résultats du sondage portant
sur les compétences
essentielles
Do you know about Essential Skills?
Connaissez-vous les compétences essentielles?
42%
58%
Yes|Oui
No|Non

essential skills
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essentielles
Do the businesses that are clients of your
organization know about Essential Skills?
Est-ce que les entreprises clientes de votre
organisme ou entreprise connaissent les
Compétences essentielles au travail ?
27%
73%
Yes|Oui
No|Non

essential skills
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essentielles
Would the businesses that are clients of your
organization use an online tool to assess the
Essential Skills of their Employees?
Est-ce que les entreprises clientes de votre se
serviraient d’un outil en ligne d’évaluation des
Compétences essentielles de leurs employés?
89%
12%
Yes|Oui
No|Non

What makes research
valuable?
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Quelle est l’utilité de la
recherche?
 The research is future oriented with
results that are durable
 It addresses an important issue
whether or not it is recognized as
such
 The results have immediate and
practical application
 The results are useful to a wide
variety of users
 The results are based on data that is
national in scope
 La recherche s’intéresse au futur et
offre des résultats durables
 Elle soulève une question ou un
problème
 Les résultats ont une application
immédiate et pratique
 Les résultats sont utiles pour
plusieurs utilisateurs
 Les résultats sont appuyés sur des
données qui ont une portée nationale

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The objectives of the project are:
The project is funded by the
Office of Literacy and Essential
Skills at Employment and Social
Development Canada
Le projet est financé par le Bureau
de l’alphabétisation et les
compétences essentielles chez
Emploi et Développement social
Canada
Les objectifs du projet sont :
 To concretely measure the impact of
increasing Literacy and Essential Skills on
the business success indicators of small
manufacturing enterprises.
 Mesurer concrètement l'impact de
l'augmentation de l'alphabétisation et des
compétences essentielles sur les
indicateurs de performances des petites
entreprises manufacturières.

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The objectives of the project are:
Development Canada
Canada
Les objectifs du projet sont :
 To create a tool to help employers decide,
based on the potential impact on success
indicators, when to train their employees
to improve four of their essential skills:
 Créer un outil pour aider les employeurs à
déterminer, selon les indicateurs de
succès, quand une formation doit être
suivie par leurs employés pour améliorer
les compétences essentielles suivantes :
o Literacy
o Numeracy
o Computer skills
o Continuous learning
o Littéracie
o Calcul
o Informatique
o Formation continue

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Development Canada
Canada
Literacy and
Essential Skills
Rate of Return on
Training Investment (ROTI)
Literacy 741%
Littéracie et
compétences
essentielles
Taux de rendement des
investissements en formation
(TRIF)
Littéracie 741%

What is the issue and why is it
important?
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Quel est le problème et
pourquoi est-il important?
 High human capital is necessary to
compete successfully in the global
economy and can be improved by
job related training.
Canadian workers have lower
measured Essential Skills than
workers in other countries as
measured by the OECD Program for
International Assessment of Adult
Competencies (PIAAC).
 Un capital humain élevé est
nécessaire pour concurrencer
efficacement l'économie mondiale et
il peut être amélioré par la formation
liée à l'emploi.
Les travailleurs canadiens possèdent
de plus faibles compétences
essentielles que les travailleurs dans
d'autres pays, tel qu’il l’a été mesuré
par l'OCDE Programme pour
l'évaluation internationale des des
adultes (PIAAC).

What is the issue and why is
important?
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 Canadian companies impacted by
external stresses.
Globalization, technological change
and currency value have affected
the Canadian Manufacturing Sector,
especially since the last recession.
 Les entreprises canadiennes
touchées par des contraintes
externes.
La mondialisation, les changements
technologiques et la valeur de la
monnaie ont affecté le secteur
manufacturier canadien,
particulièrement depuis la dernière
récession.

important?
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 Business success indicators are an
important means for decision
making.
About 80% of small and medium
sized enterprises that were started
in the market place in 2008 survived
for a full year and 72% of enterprises
that entered the market place in
2007 survived for two years
(Industry Canada, 2013).
 Les indicateurs de performance
permettent de prendre des décisions
importantes.
Environ 80 % des petites et moyennes
entreprises qui ont commencé sur le
marché en 2008 ont survécu pendant
un an et 72 % des entreprises qui sont
entrées sur le marché en 2007 ont
survécu pendant deux ans (Industrie
Canada, 2013).

important?
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 Small businesses predominate in
Canada.
In 2012 there were just over 1.08
million small businesses with less
than 100 employees in Canada.
Therefore, their health and success
in the globalized economy is
important for growth and prosperity
of Canada.
 La prédominance de petites
entreprises au Canada.
En 2012, il y avait un peu plus de 1,08
million de petites entreprises
comptant moins de 100 employés au
Canada. Par conséquent, leur santé et
leur succès dans l'économie
mondialisée sont importants pour la
croissance et la prospérité du Canada.

Why this project meets the
needs and priorities of the
Federal government funder?
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Pourquoi ce projet répond aux
besoins et aux priorités du
bailleur de fonds du
gouvernement fédéral?
• The project can potentially improve
the success rate of small businesses
through improvements in their
productivity and efficiency to
compete with quality and price.
• The research is based on small
businesses in the Manufacturing
sector which face the challenge of
modernization and innovation.
• Le projet peut améliorer le taux de
succès des petites entreprises en
améliorant leur productivité et leur
efficacité à concurrencer la qualité et
le prix.
• La recherche est basée sur les petites
entreprises dans le secteur
manufacturier qui fait face au défi de
la modernisation et de l'innovation.

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• The project is national scope and will
provide a picture of the small
businesses in the manufacturing
sector, in terms of their economic
and management practices.
• The decision making tool will enable
more cost effective investments by
employers in Essential Skills so that
the costs are recovered through
profits.
• Le projet est de portée nationale et
fournira une image des petites
entreprises dans le secteur de la
fabrication, en fonction de leurs
pratiques économiques et de gestion.
• L'outil de prise de décision permettra
des investissements plus rentables
par les employeurs dans les
compétences essentielles afin que les
coûts soient récupérés grâce à des
profits.

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• Ultimately, employees will gain
higher quality essential skills thereby
improving the human capital of the
workforce.
• The participating businesses use
English and French, and tools will
also be available in English and in
French
• En fin de compte, les employés
pourront acquérir des compétences
essentielles de qualité supérieure,
améliorant ainsi le capital humain de
la main-d'œuvre.
• Les entreprises participantes utilisent
l'anglais et le français et les outils
seront également disponibles dans
ces deux langues.

participating small businesses?
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besoins et aux priorités des
petites entreprises
participantes?
• The project will provide small
businesses a profile of their annual
business success indicators so that
they can continue to monitor them
in the future.
• The business success indicators of
each business will be benchmarked
where possible with international
and national indicators to provide an
indication of their competitiveness.
• Le projet fournira aux petites
entreprises un profil de leurs
indicateurs de performance annuels
afin qu'ils puissent continuer à les
observer à l'avenir.
• Les indicateurs de performance de
chaque entreprise seront comparés,
si possible, avec des indicateurs
nationaux et internationaux pour
fournir une indication de leur
compétitivité.

participating small businesses?
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besoins et aux priorités des
petites entreprises
participantes?
• Businesses will have a tool which can
improve their decision making
regarding investments in training to
improve their access to essential
skills at costs that can be recouped.
• Les entreprises auront un outil qui
peut améliorer leur prise de décision
concernant les investissements dans
la formation pour améliorer leur
accès à des compétences essentielles
à des coûts qui peuvent être
récupérés.
34
35
36
37
38
39
40
Canadian average for all
businesses
Small business less than
20 employees
Company X
?
Percentage participation in job
related training for employees
aged 25 to 64
Pourcentage de participation à la
formation en milieu de travail
pour les employés âgés de 25 à 64
Moyenne canadienne de
toutes les entreprises
Petites entreprises moins
de 20 employés
Entreprise X
5000
Canada
Company ?
Entreprise?
Average literacy score of
employees
Résultat moyen de
littératie des employés

needs and priorities of CBDCs
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besoins et priorités des CBDC?
• CBDCs provide loans to small
businesses so they have a vested
interest in their success
• Business development services
include performance management,
which can use the monitoring of
business success indicators
• The decision making tool can be used
by CBDCs for counselling
• These products will be presented at
annual conferences as well as at
other training and sharing events
• Les CBDC fournissent des prêts aux
petites entreprises afin de prendre
part à leurs succès.
• Des services d’aide au
développement des entreprises
comprennent la gestion de la
performance, qui peut utiliser les
indicateurs de succès des affaires.
• L'outil de prise de décision peut être
utilisé par les CBDC pour du
counseling.
• Ces produits seront présentés aux
conférences annuelles ainsi qu’à
d'autres événements ou activités de
formation.

needs and priorities of
communities?
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besoins et priorités des
communautés?
• Successful small businesses
contribute to the wellbeing of
communities by employing residents
and paying taxes
• The participating businesses are
located in every province and in
small communities as well urban
centres
• These businesses operate in English
and French
• The sample includes businesses in
Official Language Minority
Communities.
• Le succès des petites entreprises
contribuent au bien-être des
communautés en embauchant des
individus et en payant des impôts.
• Les entreprises participantes sont
situées dans chaque province, dans
de petites communautés et des
centres urbains.
• Ces entreprises opèrent en anglais et
en français.
• L'échantillon comprend des
entreprises dans des communautés
minoritaires de langue officielle.

In conclusion this research is
valuable because it can help
you and others
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
Pour conclure, cette recherche
est importante, car elle peut
être utile aux individus
The research is future oriented with
results that are durable
La recherche s’intéresse au futur et
donne des résultats durables
Addresses an important issue whether or
not recognized as such
Elle soulève une question ou un
problème important
The results have immediate and practical
application
Les résultats sont utilisés et appliqués
directement
The results are useful to wide variety of
users
Les résultats sont utiles à plusieurs
individus
The results are based on data that is
national in scope
Les résultats sont appuyés sur des
données ayant une portée nationale
Thank you! Merci!

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