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Ambition
 Commerce :
 Construisons ensemble !
 Nantes           19 octobre 2012
Ambition Commerce
                                              Construisons ensemble !

                                                                LE COMMERCE
                                                                DE DEMAIN

                                                            Intervention d’experts
                                               Un Eve
                                                            La publication d’un
                                                            document
                                                            de référence:
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                                                            Un évènement annuel
                                                            dédié au
                     Du face à face,                        Commerce :
                     Ecoute en ligne
                     www.cci.vousecoute.com
                    Construisons ensemble !
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Restez connecté !
• pour poursuivre le débat avec tous les commerçants du département.
• pour suivre l’avancement de notre démarche.
• pour découvrir les synthèses des échanges.
Ambition Commerce

COMMERÇANTS de tous horizons,    Construisons le
                                 Commerce de Demain,
ASSOCIATIONS DE COMMERÇANTS,
COLLECTIVITÉS                    Dès maintenant!


Votre CCI vous accompagne

Retrouvez toute notre offre
sur notre site web :
http://nantesstnazaire.cci.fr/
Ambition Commerce



Partie 1 : Le Commerce et votre territoire

Partie 2 : Le Commerce, un secteur en mutation

Partie 3 : Construisons ensemble le Commerce
           de Demain
Ambition Commerce


Partie 1
Le Commerce et votre territoire :
Situation et perspectives
Eléments de cadrage
                    •Une demande qui évolue sur le centre-ville :            282 047
                       •Davantage de ménages monoparentaux et d’étudiants    nantais
                                                                               (2009)
                       •Vieillissement de la population résidentielle
                                                                              +0,4%
                    •Des projets urbains au sein de l’hyper-centre et à       par an
                    proximité
                                                                              23 494
                    •Des modification majeures des infrastructures          établissements
                                                                                (2009)
Ambition Commerce




                       Construisons ensemble !
Chiffres clés du Commerce : Observatoire du Commerce

                    CONSTATS SUR NANTES METROPOLE

                    4 160 points de vente sur l’agglo nantaise, dont 2 600 dans Nantes

                    Soit près de 850 000 m² en 2010 dont 1/3 sur Nantes.

                    Commerces de plus de 300 m² :
                        totalisent plus des ¾ des surfaces de l’agglo,
                        pour 10% de points de vente.

                    Près de 380 000 m² en Grandes Surfaces Spécialisées.
Ambition Commerce




                    De nombreuses mutations de supermarchés en hypermarchés ces
                    dernières années.




                      Construisons ensemble !
Ambition Commerce
                    Structuration des pôles




                      Construisons ensemble !
Un rayonnement du centre-ville à renforcer

                    1208 points de vente (stable entre 2010 et 2012)

                             > 15% des commerces du département.
                             > 26% des commerces de Nantes Métropole.

                    122 000 m² de surfaces de vente (stable : +0,9%)

                             > 14   % des surfaces sur Nantes Métropole

                    97% de commerces de moins de 300 m².
                    Pour une moyenne de 65 m² de surface de vente.
Ambition Commerce




                             >   Peu de locaux vacants (moins de 1%)



                     Observatoire du Commerce 2012

                      Construisons ensemble !
Répartition des secteurs d’activités
                    Commerces de moins de 300 m²
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                       Construisons ensemble !
Ambition Commerce
                    Principales destinations du centre ville




                                                Observatoire du Commerce 2012
                      Construisons ensemble !
Mouvements des commerces (2010-2012)




                    Quartiers Graslin et Decré :
Ambition Commerce




                    50 % des commerces
                    de l’hyper-centre.



                    Observatoires du Commerce 2012
                         Construisons ensemble !
Le commerce
      non sédentaire :


      Des formats
      innovants qui
      apparaissent.
Ambition Commerce




                    Construisons ensemble !
Ambition Commerce




                                              50 % des loyers
                                              observés sont en
                                              dessous de la
                                              valeur médiane.

                    Construisons ensemble !
Les locaux commerciaux
                    • Des indicateurs en retrait par rapport au département.
Ambition Commerce




                    • Taux de déplafonnement
                       Centre-ville : 18%      Nantes : 14%    Dept. : 8%

                     Construisons ensemble !
Une problématique d’accessibilité plus
                    accentuée sur Nantes




                                          + 9 pts
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                      Construisons ensemble !
Actions collectives pilotées par la CCI




                    Comptages piétons
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                    Observatoire des CA (commerces de - 300 m²)
                    Observatoire des locaux et loyers

                    Aide financière et logistique aux associations Plein Centre
                    et UNACOD
                     Construisons ensemble !
Ambition Commerce


Partie 2

Le Commerce : un secteur en pleine mutation
« Moins hyper, davantage
                    communautaire, plus cyber,
                    le Consommateur casse les codes. »
                                               Denis Roux, Plein Ouest, Fév.2012



                      Des facteurs d’influences multiples

                      • Des changements sociétaux
                      • La nouvelle révolution du commerce : les technologies
Ambition Commerce




                      • Des décisions d’achat plus complexes



                     Construisons ensemble !
+ 300 000 hab.
                                         d’ici 2030                                 31 M de cyberacheteurs
                                     (Loire-Atlantique)
                                                                                     4,3 M de m-acheteurs
                            CROISSANCE de la POPULATION
                                                                                              EXPLOSION DU
                                                                                          COMMERCE EN LIGNE

                     27% de la population de +
                      de 60 ans en 2030 (L-A)
                                                                                           53% des internautes
                                                                                           préparent leurs achats
                    UNE STRUCTURE DE                                                            sur internet
                    POPULATION MODIFIEE
                                                                                         UN CONSOMMATEUR QUI
                                                                                      PRÉPARE MIEUX SES ACHATS
                       Au-delà de 23 minutes de
                       trajet, le consommateur est
                       moins disposé à rejoindre un                                        3h46 de navigation /
Ambition Commerce




                                    hyper                                                 mois sur internet par les
                                                                                                mobinautes
                    DES DÉPLACEMENTS
                    FRÉQUENTS
                                                              1/3 de dépenses
                    DES TRAJETS PLUS                          contraintes dans le          CONSOMMER PARTOUT
                    COMPLEXES                                budget des ménages     ET DE PLUS EN PLUS AILLEURS

                                                          ARBITRAGE DES ACHATS

                       Construisons ensemble !
1e motif d’achat : encore                  76% des français
                                                                       ont un ressenti
                           et toujours le prix.
                                                                      positif vis-à-vis du     4 sur 10 mobinautes
                                                                         centre-ville           se méfient des promotions
                    ARBITRAGE
                    PRIX / VALEUR
                    / BUDGET
                    ▲                                                                                       COMMUNICATION
                          1 shopper sur 2 :                                                             ATTENDUE PARTOUT ?
                         les courses sont une perte                                                                            ▲
                            de temps nécessaire
                                                                                                    4 sur 10 mobinautes
                                                                                                       surfent sur le web en
                                                                                                             magasin




                                                                                             Cité à 62%: le contact
                            76% des français ont                                             humain est l’élément le plus
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                           vendu au moins 1 produit                                            incitatif pour acheter en
                            à un particulier en 2011                                                     magasin

                        UNE CONSOMMATION                                                       L’ATOUT DU MAGASIN :
                        PLUS RAISONNÉE ◂               2,6% de la conso.                            LE COMMERÇANT
                                                        alimentaire est bio


                           Construisons ensemble !
89 %
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                    40
                         8,5%



                         Construisons ensemble !
Ambition Commerce


Partie 3

Construisons ensemble
le Commerce de Demain
Et demain, quelle offre commerciale?


                     « Parce que le parcours du consommateur démarre aujourd’hui
                     chez lui, se poursuit dans la rue et se termine parfois sur le Net
                     après passage en magasin… » Le commerce est en pleine mutation.




                           PROCHE
Ambition Commerce




                           INNOVANT
                           DURABLE

                      Construisons ensemble !
Notre vision du commerce demain : Proche

                      Aller vers le client, où qu’il soit

                         Rapprocher les points de vente physiques des
                         consommateurs : mailler le territoire

                         Faciliter l'appropriation par les commerçants et futurs
                         commerçants des nouvelles technologies et des nouvelles
                         formes de distribution

                         Renforcer la présence des marchés
Ambition Commerce




                         Faciliter la captation des populations locales et touristiques

                         Favoriser la consommation de productions locales


                      Construisons ensemble !
Notre vision du commerce demain : Innovant

                      Utiliser l’innovation comme levier de pérennisation de l’activité

                         Créer des espaces commerciaux évolutifs et modulables

                         Faciliter l'implantation de nouveaux concepts

                         Faire du commerce une expérience unique

                         Valoriser et diffuser les initiatives
Ambition Commerce




                      Construisons ensemble !
Notre vision du commerce demain : Durable

                      Adopter de meilleures pratiques et les transmettre

                         Moins consommer de ressources, notamment foncières

                         Valoriser l'exercice des métiers du commerce

                         Solidariser la profession via les associations et les
                         organisations professionnelles

                         Evoluer au rythme soutenu des changements socio-
                         économiques technologiques et réglementaires (gérer les flux
Ambition Commerce




                         d’informations, se former, développement durable …)




                      Construisons ensemble !
Et vous, votre vision du commerce demain ?
                    PROCHE                                                      ?
                                          Partagez-vous notre vision du commerce ?
                    INNOVANT
                    DURABLE                       ?

                        Accroitre l’attractivité du centre ville pour demain.

                        Qualité d’accueil et de service client

                        Prise en compte des nouveaux modes de vies :
                               déplacements doux, arbitrages budgétaires.
Ambition Commerce




                        Client hyperconnecté                                         ?
                    ?
                           Quelles actions sont à privilégier ?
                        Construisons ensemble !
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  • 1. Ambition Commerce : Construisons ensemble ! Nantes 19 octobre 2012
  • 2. Ambition Commerce Construisons ensemble ! LE COMMERCE DE DEMAIN Intervention d’experts Un Eve La publication d’un document de référence: Ambition Commerce Un évènement annuel dédié au Du face à face, Commerce : Ecoute en ligne www.cci.vousecoute.com Construisons ensemble !
  • 3. Ambition Commerce Restez connecté ! • pour poursuivre le débat avec tous les commerçants du département. • pour suivre l’avancement de notre démarche. • pour découvrir les synthèses des échanges.
  • 4. Ambition Commerce COMMERÇANTS de tous horizons, Construisons le Commerce de Demain, ASSOCIATIONS DE COMMERÇANTS, COLLECTIVITÉS Dès maintenant! Votre CCI vous accompagne Retrouvez toute notre offre sur notre site web : http://nantesstnazaire.cci.fr/
  • 5. Ambition Commerce Partie 1 : Le Commerce et votre territoire Partie 2 : Le Commerce, un secteur en mutation Partie 3 : Construisons ensemble le Commerce de Demain
  • 6. Ambition Commerce Partie 1 Le Commerce et votre territoire : Situation et perspectives
  • 7. Eléments de cadrage •Une demande qui évolue sur le centre-ville : 282 047 •Davantage de ménages monoparentaux et d’étudiants nantais (2009) •Vieillissement de la population résidentielle +0,4% •Des projets urbains au sein de l’hyper-centre et à par an proximité 23 494 •Des modification majeures des infrastructures établissements (2009) Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 8. Chiffres clés du Commerce : Observatoire du Commerce CONSTATS SUR NANTES METROPOLE 4 160 points de vente sur l’agglo nantaise, dont 2 600 dans Nantes Soit près de 850 000 m² en 2010 dont 1/3 sur Nantes. Commerces de plus de 300 m² : totalisent plus des ¾ des surfaces de l’agglo, pour 10% de points de vente. Près de 380 000 m² en Grandes Surfaces Spécialisées. Ambition Commerce De nombreuses mutations de supermarchés en hypermarchés ces dernières années. Construisons ensemble !
  • 9. Ambition Commerce Structuration des pôles Construisons ensemble !
  • 10. Un rayonnement du centre-ville à renforcer 1208 points de vente (stable entre 2010 et 2012) > 15% des commerces du département. > 26% des commerces de Nantes Métropole. 122 000 m² de surfaces de vente (stable : +0,9%) > 14 % des surfaces sur Nantes Métropole 97% de commerces de moins de 300 m². Pour une moyenne de 65 m² de surface de vente. Ambition Commerce > Peu de locaux vacants (moins de 1%) Observatoire du Commerce 2012 Construisons ensemble !
  • 11. Répartition des secteurs d’activités Commerces de moins de 300 m² Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 12. Ambition Commerce Principales destinations du centre ville Observatoire du Commerce 2012 Construisons ensemble !
  • 13. Mouvements des commerces (2010-2012) Quartiers Graslin et Decré : Ambition Commerce 50 % des commerces de l’hyper-centre. Observatoires du Commerce 2012 Construisons ensemble !
  • 14. Le commerce non sédentaire : Des formats innovants qui apparaissent. Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 15. Ambition Commerce 50 % des loyers observés sont en dessous de la valeur médiane. Construisons ensemble !
  • 16. Les locaux commerciaux • Des indicateurs en retrait par rapport au département. Ambition Commerce • Taux de déplafonnement Centre-ville : 18% Nantes : 14% Dept. : 8% Construisons ensemble !
  • 17. Une problématique d’accessibilité plus accentuée sur Nantes + 9 pts Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 18. Actions collectives pilotées par la CCI Comptages piétons Ambition Commerce Observatoire des CA (commerces de - 300 m²) Observatoire des locaux et loyers Aide financière et logistique aux associations Plein Centre et UNACOD Construisons ensemble !
  • 19. Ambition Commerce Partie 2 Le Commerce : un secteur en pleine mutation
  • 20. « Moins hyper, davantage communautaire, plus cyber, le Consommateur casse les codes. » Denis Roux, Plein Ouest, Fév.2012 Des facteurs d’influences multiples • Des changements sociétaux • La nouvelle révolution du commerce : les technologies Ambition Commerce • Des décisions d’achat plus complexes Construisons ensemble !
  • 21. + 300 000 hab. d’ici 2030 31 M de cyberacheteurs (Loire-Atlantique) 4,3 M de m-acheteurs CROISSANCE de la POPULATION EXPLOSION DU COMMERCE EN LIGNE 27% de la population de + de 60 ans en 2030 (L-A) 53% des internautes préparent leurs achats UNE STRUCTURE DE sur internet POPULATION MODIFIEE UN CONSOMMATEUR QUI PRÉPARE MIEUX SES ACHATS Au-delà de 23 minutes de trajet, le consommateur est moins disposé à rejoindre un 3h46 de navigation / Ambition Commerce hyper mois sur internet par les mobinautes DES DÉPLACEMENTS FRÉQUENTS 1/3 de dépenses DES TRAJETS PLUS contraintes dans le CONSOMMER PARTOUT COMPLEXES budget des ménages ET DE PLUS EN PLUS AILLEURS ARBITRAGE DES ACHATS Construisons ensemble !
  • 22. 1e motif d’achat : encore 76% des français ont un ressenti et toujours le prix. positif vis-à-vis du 4 sur 10 mobinautes centre-ville se méfient des promotions ARBITRAGE PRIX / VALEUR / BUDGET ▲ COMMUNICATION 1 shopper sur 2 : ATTENDUE PARTOUT ? les courses sont une perte ▲ de temps nécessaire 4 sur 10 mobinautes surfent sur le web en magasin Cité à 62%: le contact 76% des français ont humain est l’élément le plus Ambition Commerce vendu au moins 1 produit incitatif pour acheter en à un particulier en 2011 magasin UNE CONSOMMATION L’ATOUT DU MAGASIN : PLUS RAISONNÉE ◂ 2,6% de la conso. LE COMMERÇANT alimentaire est bio Construisons ensemble !
  • 23. 89 % Ambition Commerce 40 8,5% Construisons ensemble !
  • 24. Ambition Commerce Partie 3 Construisons ensemble le Commerce de Demain
  • 25. Et demain, quelle offre commerciale? « Parce que le parcours du consommateur démarre aujourd’hui chez lui, se poursuit dans la rue et se termine parfois sur le Net après passage en magasin… » Le commerce est en pleine mutation. PROCHE Ambition Commerce INNOVANT DURABLE Construisons ensemble !
  • 26. Notre vision du commerce demain : Proche Aller vers le client, où qu’il soit Rapprocher les points de vente physiques des consommateurs : mailler le territoire Faciliter l'appropriation par les commerçants et futurs commerçants des nouvelles technologies et des nouvelles formes de distribution Renforcer la présence des marchés Ambition Commerce Faciliter la captation des populations locales et touristiques Favoriser la consommation de productions locales Construisons ensemble !
  • 27. Notre vision du commerce demain : Innovant Utiliser l’innovation comme levier de pérennisation de l’activité Créer des espaces commerciaux évolutifs et modulables Faciliter l'implantation de nouveaux concepts Faire du commerce une expérience unique Valoriser et diffuser les initiatives Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 28. Notre vision du commerce demain : Durable Adopter de meilleures pratiques et les transmettre Moins consommer de ressources, notamment foncières Valoriser l'exercice des métiers du commerce Solidariser la profession via les associations et les organisations professionnelles Evoluer au rythme soutenu des changements socio- économiques technologiques et réglementaires (gérer les flux Ambition Commerce d’informations, se former, développement durable …) Construisons ensemble !
  • 29. Et vous, votre vision du commerce demain ? PROCHE ? Partagez-vous notre vision du commerce ? INNOVANT DURABLE ? Accroitre l’attractivité du centre ville pour demain. Qualité d’accueil et de service client Prise en compte des nouveaux modes de vies : déplacements doux, arbitrages budgétaires. Ambition Commerce Client hyperconnecté ? ? Quelles actions sont à privilégier ? Construisons ensemble !