Réaliser pour chaque client un dossier sans défaut de la prise de commande jusqu'au parfait paiement. http://www.facturesimpayees.com

1. Julie Beauvois (contact@facturesimpayees.com)
L'ORIGINE DES IMPAYES
Insatisfaction du client sur la prestation réalisée ou le
bien livré,
Imprécision ou contradiction des documents
contractuels,
Difficultés financières du client,
Dans tous les cas, c'est un choix de votre client, d'où
la possibilité de l'influencer

2. Julie Beauvois (contact@facturesimpayees.com)
LES OBJECTIFS DES MESURES PREVENTIVES
 Réaliser pour chaque client un dossier sans
défaut de la prise de commande jusqu'au parfait
paiement
 Faire savoir à vos clients, tout au long de la
relation commerciale, que la rigueur de vos
procédures internes et documents contractuels ne
leur laisse aucune marge de discussion et que
vous disposez de moyens efficaces et rapides
pour les contraindre au paiement

3. Julie Beauvois (contact@facturesimpayees.com)
LES PILIERS DE LA PREVENTION
 Vous devez connaître  Votre offre doit
précisément l'identité de correspondre aux besoins
votre client, sa santé du client car vous avez un
financière et suivre ces devoir de conseil, et vous
informations jusqu'au devez pouvoir prouver que
complet paiement vous l'avez respecté
 Vos documents
contractuels doivent être
 Votre processus de suivi et
précis, complets, signés, de relance de vos créances
adaptés à votre entreprise doit être subtil, rapide et
et ils doivent faire de vos comminatoire.
habitudes commerciales la
loi applicable au contrat.

4. Julie Beauvois (contact@facturesimpayees.com)
http://www.facturesimpayees.com
L'IDEAL: UNE REELLE POLITIQUE DE PREVENTION
Buts: Moyens:
 Analyse de vos habitudes
 Faire de la prévention de commerciales, documents
l'impayé un véritable contractuels et impayés
projet collectif  Rédaction de vos contrats
et lettres types
 Elaborer une procédure  Implication et formation de
unique, adaptée et votre personnel
complète de formalisation
de la commande et de Bénéfices:
suivi des créances  Diminution des impayés
 Gain de temps
 Assurer la cohérence  Maîtrise de la relation client
entre les services  Image de sérieux et de
intervenants qualité
 Contentieux bien préparés