Twitter<br />Les bases<br />Surveiller, veiller, diffuser<br />Utilisation en entreprise<br />
Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexi...
Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />« Twitterest un service de messages courts (microb...
Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Plus de 105 millions d'utilisateurs enregistrés (s...
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Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Exhiber sa vie<br />Faire de la veille sur des suj...
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S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuse...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Sur l’actualité<br />Qualifier sa source<br /...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Sur sa marque<br />Sur un domaine spécifique<...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Fouiller dans les contacts des Twittos<br />A...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Régularité de publication<br />Thèmes traités...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Créer des listes<br />Suivre les flux RSS de ...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Twitter Times<br />Qualifier sa source<br />V...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Cadmus<br />Qualifier sa source<br />Veiller<...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Agrégateur de flux RSS<br />Qualifier sa sour...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Etendre sa recherche de sources<br />Wikio to...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />L’information circule rapidement <br />Elle s...
S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />L’information peut se diffuser rapidement <br...
Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Stratégie éditoriale<br />Exemples d’entreprises<br />
Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Fédérer une communauté<br />Stratégie éditoriale<br />“<br />Exemple...
Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Selon la taille de l’entreprise<br />Petite entreprise<br />Dialogue...
Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Bien définir une stratégie éditoriale<br />Assurer une présence cont...
Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Apporter sa contribution<br />Exemples d’entreprises<br />Bouygues<b...
Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Apporter sa contribution<br />Exemples d’entreprises<br />Bouygues<b...
Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Apporter sa contribution<br />Exemples d’entreprises<br />Bouygues<b...
Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Apporter sa contribution<br />Exemples d’entreprises<br />Bouygues<b...
Sources<br />Conseils Marketing :<br />http://www.conseilsmarketing.fr/referencement/quel-usage-professionnel-pour-twitter...
Des questions<br />Vos réponses<br />#Formation_JEIC<br />
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Formation Twitter JEIC

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Formation Twitter présentée aux étudiants de l'université de Poitiers dans les locaux de l'ICOMTEC le 22/11/2010.

Le but était de présenter succinctement les bases de Twitter aux étudiants néophytes, puis montrer les possibilités dans l'usage de l'outil et, finalement, comment valoriser ce savoir faire en entreprise.

Pour toute question ou remarque : contact[a]icomtec-consultants.com

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  • Noah GlassAudioBlogger et Evan Williams. Blogger13 juillet 2006 : stat.us puis twittr, en référence au site de partage de photos FlickrWhat are youdoing? Prenant acte de l&apos;utilisation du service pour s&apos;échanger des informations et des liens, What&apos;s happening? (« Quoi de neuf ? » dans la version française).
  • Exhiber sa vie (échelon perso)Faire de la veille sur des sujets précis (échelon perso/pro)Faire du e-commerce (échelon pro)Communiquer avec ses administrés (échelon pro (sav, cm) / politique (mandats électifs))
  • La première photo de cet incident fûtmiseà disposition sur twitter et réutilisée par la suite par les médiasinstitutionnels.
  • Formation Twitter JEIC

    1. 1.
    2. 2. Twitter<br />Les bases<br />Surveiller, veiller, diffuser<br />Utilisation en entreprise<br />
    3. 3. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    4. 4. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />« Twitterest un service de messages courts (microblogging) en temps réel qui fonctionne au travers de réseaux et de terminaux multiples. <br />Il permet à ses utilisateurs de suivre [en 140 caractères et] en temps réel les sources d'informations qui les intéressent - qu'il s'agisse des actualités ou de nouvelles de leurs amis. »<br />Twitterne serait donc pas, par essence, un réseau social, mais davantage d’un système d’information<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    5. 5. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Plus de 105 millions d'utilisateurs enregistrés (soit 25% des utilisateurs actuels de Facebook)<br />55 millions de « tweets » émis par ces membres chaque jour<br />180 millions de visiteurs uniques chaque jour pour consulter tous ces échanges<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    6. 6. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    7. 7. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Exhiber sa vie<br />Faire de la veille sur des sujets précis<br />Faire du e-commerce<br />Communiquer avec ses administrés<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    8. 8. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    9. 9. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    10. 10. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    11. 11. Histoire et définition<br />Les bases de Twitter<br />Les chiffres<br />Principaux usages<br />Comment débuter ?<br />Lexique<br />Se positionner<br />Cycle de vie<br />
    12. 12. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    13. 13. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Sur l’actualité<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    14. 14. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Sur sa marque<br />Sur un domaine spécifique<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    15. 15. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Fouiller dans les contacts des Twittos<br />Annuaire : listorious ou wefollow<br />Annuaire (fr) : Quitwitte ou Twitts<br />Analyse de tendances :<br />Tweetmeme<br />Topsy<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    16. 16. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Régularité de publication<br />Thèmes traités<br />Liens sélectif et pertinents<br />Quel est sa source ?<br />Sens critique<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    17. 17. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Créer des listes<br />Suivre les flux RSS de recherche Twitter<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    18. 18. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Twitter Times<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    19. 19. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Cadmus<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    20. 20. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Agrégateur de flux RSS<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    21. 21. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />Etendre sa recherche de sources<br />Wikio top blogs<br />Mots clés pertinents sur Google Blogs<br />Sources de vos blogs préférés<br />Quand vous diffusez<br />Titre clair précis<br />Explicite, court, aguicheur<br />Pas être un simple relais, être critique<br />Optimiser son accès<br />Tweetdeck<br />Seesmic<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    22. 22. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />L’information circule rapidement <br />Elle s’affranchit des canaux traditionnels<br />Votre collecte repose sur votre réseau<br />Outil qui permet de capitaliser<br />Développer votre réputation<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    23. 23. S’informer<br />Surveiller, veiller, diffuser…<br />Trouver des sources<br />L’information peut se diffuser rapidement <br /> La contre-information aussi<br />Information rarement nuancée<br />Conversation de fond limitée<br />Qui se cache derrière son Twitter ?<br />Qualifier sa source<br />Veiller<br />Diffuser du contenu<br />Avantages<br />Inconvénients<br />
    24. 24. Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Stratégie éditoriale<br />Exemples d’entreprises<br />
    25. 25. Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Fédérer une communauté<br />Stratégie éditoriale<br />“<br />Exemples d’entreprises<br />”<br />
    26. 26. Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Selon la taille de l’entreprise<br />Petite entreprise<br />Dialogue avec ses utilisateurs<br />Reprendre les posts du blog, du site, <br /> des mises-à-jour<br />Grandes entreprises<br />Communication corporate<br />Service clientèle<br />Stratégie éditoriale<br />Exemples d’entreprises<br />
    27. 27. Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Bien définir une stratégie éditoriale<br />Assurer une présence continue et régulière <br />Pas trop tweeter : inonder inciter à unfollower<br />Politesse : <br />#FF ceux qui ont RT <br />Suivre ceux qui vous follow<br />Faire des listes : <br />Complémentaire dans la stratégie<br />Nécessité d’adapter son support de média social<br />Prendre en compte le facteur chronophage<br />Stratégie éditoriale<br />Exemples d’entreprises<br />
    28. 28. Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Apporter sa contribution<br />Exemples d’entreprises<br />Bouygues<br />SNCF<br />Old Spice<br />
    29. 29. Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Apporter sa contribution<br />Exemples d’entreprises<br />Bouygues<br />SNCF<br />Old Spice<br />
    30. 30. Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Apporter sa contribution<br />Exemples d’entreprises<br />Bouygues<br />SNCF<br />Old Spice<br />
    31. 31. Objectifs<br />Twitter en entreprise<br />Moyens<br />Apporter sa contribution<br />Exemples d’entreprises<br />Bouygues<br />SNCF<br />Old Spice<br />
    32. 32. Sources<br />Conseils Marketing :<br />http://www.conseilsmarketing.fr/referencement/quel-usage-professionnel-pour-twitter<br />« Twitter on Paper », Ev Williams :<br />http://thenextweb.com/socialmedia/2010/04/15/twitter-paper/<br />Zdnet:http://www.zdnet.fr/blogs/media-tech/twitter-les-chiffres-impressionnants-du-systeme-etat-d-avril-2010-39750944.htm<br />« Le e-commerce dans Twitter », Mémoire d’Audrey Pouydebasque:<br />http://fichierpdf.fr/2010/06/19/6hlw2jt/<br />« Twitter : 10 magnifiques inforgraphies »:<br />http://fr.locita.com/actualite/twitter-10-magnifiques-infographies/<br />« Comment tirer le meilleur parti de Twitter, deuxième édition » : http://www.slideshare.net/captainjob/ebook-tirer-le-meilleur-parti-de-twitter-deuxime-dition?from=embed<br />Autour du web :<br />http://www.autourduweb.fr/5-outils-surveiller-marque-twitter/<br />http://twitteradar.com/listes-twitter<br />http://www.actulligence.com/site/wp-content/uploads/downloads/2010/10/100930-ACTULLIGENCE-Twitter_Veille.pdf<br />
    33. 33. Des questions<br />Vos réponses<br />#Formation_JEIC<br />

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