Training basé sur la communication inter-personnelle et le leadership inspiré du développement personnel

1. Le programme
 Maîtriser les bases de la communication
Savoir communiquer avec authenticité
Communiquer pour obtenir des résultats prévisibles
Passer de la réflexion à l’action
Entretenir des relations saines et durables
Savoir s’exprimer avec clarté et conviction
Connaître les différents modes mentaux
Savoir adapter sa communication
Les lois fondamentales
Le modèle DISC
Déterminer les valeurs de chacun
Connaître les différents styles de leadership
Manager sa communication au quotidien
S’affirmer en communicant une opinion inverse
Répondre à une objection ou à une réclamation cachée
Savoir trouver les causes d’un problème et y remédier
Etude de cas
Traiter les erreurs et résoudre les litiges
Reconnaître les objections émotionnelles
Savoir annoncer une décision difficile
Communiquer la vision les objectifs et le changement
Transmettre les ambitions des objectifs et la marge d’action
Obtenir l’adhésion, faire passer les objectifs et les changements
qui en découlent
Faire s’exprimer les opinions et les objections
Anticiper les réactions
Dépasser l’immunité au changement
Quel niveau d’émotion génère t’il ?
Mesurer les gains et les pertes du changement
Soigner l’immunité au changement
Sur quels relais internes je peux m’appuyer
Vous saurez :
Adopter une posture claire et convaincante
Structurer et aligner message et image de soi
Déterminer les leviers nécessaires pour mobiliser les énergies et faire réussir
Cultiver les attitudes positives
Gérer les situations délicates

Développersonimpact
relationnel&inspirer
Comment convaincre
et impliquer tout type
d’interlocuteur
Formules
Intra/inter
2 & 3 Jours séquencés
Horaires : 09h00 - 18h00
Tarif : 2200 €
Méthode pédagogique 20% théorique 80% pratique
Travaux en groupes et sous-groupes
Coaching, facilitation
Jeux de rôles, ateliers en binôme et face au groupe
Bilan & Feed-back à l’issue de chaque module
B E T O O H A V E
L ’ h u m a i n p a r l ’ h u m a i n p o u r l ’ h u m a i n
d i r e c t i o n @ b e t o o h a v . c o m