Voulez-vous vendre plus de billets ?
Vos clients ne vous connaissent pas  et ne s’intéressent  pas à vous. Seth Godin
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<ul><li>Le marketing de la culture n’est pas la recherche d’une manière habile de remplir vos sièges. Le marketing de la c...
<ul><li>Tout commence par le </li></ul><ul><li>positionnement </li></ul>
<ul><li>Voici un verre à vin Riedel </li></ul>
<ul><li>Voici des gens persuadés que le vin est meilleur dans le verre à vin Riedel </li></ul>
<ul><li>Ceci est un logo </li></ul>
<ul><li>Ceci est du positionnement </li></ul>
<ul><li>Ce n’est pas ce que vous dites </li></ul><ul><li>qui est important… </li></ul>
… c’est ce qu’ils pensent et disent à votre sujet qui est votre histoire. Quelle est votre histoire ?
Ce sont vos clients qui créent votre histoire et non vous. C’est celle-là qu’ils transmettent à leurs amis. Quels spectacl...
<ul><li>Moins de communication </li></ul><ul><li>…  plus de positionnement ! </li></ul>
<ul><li>Il est difficile de lire l’étiquette </li></ul><ul><li>quand on est dans la bouteille. </li></ul>
<ul><li>Le pouvoir du nom </li></ul>
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<ul><li>LE SPECTRUM SALLE PAUL-ÉMILE JOBIN  THÉÂTRE DU CUIVRE   SALLE PIERRE MERCURE SPECT-ART L’ÉTOILE  COMITÉ CULTUREL D...
Propriétés d’un bon nom <ul><li>Distinct </li></ul><ul><li>Concis </li></ul><ul><li>Pertinent </li></ul><ul><li>Facile à d...
<ul><li>Le marketing n’est pas un événement mais un processus. Cela a un début, un milieu mais jamais une fin. </li></ul>
<ul><li>Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source de connaissance. </li></ul>
<ul><li>Le prix est ce que vous payez </li></ul><ul><li>La valeur est ce que vous recevez </li></ul><ul><li>Warren Buffet ...
LE MARKETING PAR LES 4P <ul><li>Produit </li></ul><ul><li>Prix </li></ul><ul><li>Place (point de vente) </li></ul><ul><li>...
<ul><ul><li>Qu’est-ce qu’il manque ? </li></ul></ul>
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Typologie du spectateur <ul><li>L’inconditionnel </li></ul><ul><li>L’engagé </li></ul><ul><li>L’humaniste </li></ul><ul><l...
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Comment passer de ça ? Comment passer de ça…
À …à ceci  …
Ne pas aller au spectacle est une habitude Comment rompre cette inertie ?
Pourquoi pas un « test drive » ?
Un « test drive » culturel <ul><li>Les inviter à un spectacle accessible et non une œuvre difficile. Faire un choix de 2 s...
WEB 2.0
Internet au Québec <ul><li>Centre: 66 % - Estrie 68 % - Mauricie 66 % </li></ul><ul><li>54 % en connexion haute vitesse au...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Outils web 2.0  comment exister sur le web <ul><li>Page www.myspace.com </li></ul><ul><li>Le blogueur-spectateur du mois <...
<ul><li>Les bonnes adresses pour maîtriser le web : </li></ul><ul><li>www.michelleblanc.com </li></ul><ul><li>www.nayezpas...
<ul><li>Merci beaucoup ! </li></ul><ul><li>Vincent Messager </li></ul><ul><li>514 774-3048 </li></ul><ul><li>[email_addres...
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Marketing 2.0 Pour Salles De Spectacle V2

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Conférence donnée à 20 programmateurs de spectacle québécois en novembre 2008

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Marketing 2.0 Pour Salles De Spectacle V2

  1. 1. Voulez-vous vendre plus de billets ?
  2. 2. Vos clients ne vous connaissent pas et ne s’intéressent pas à vous. Seth Godin
  3. 3. <ul><li>Dans un monde où nous avons </li></ul><ul><li>trop de choix et pas assez de temps , </li></ul><ul><li>la chose la plus évidente à faire </li></ul><ul><li>est simplement d’ignorer </li></ul><ul><li>Seth Godin </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Le marketing de la culture n’est pas la recherche d’une manière habile de remplir vos sièges. Le marketing de la culture est l’art de créer une valeur ajoutée de façon sincère. Les mots clés pour le marketeur sont: qualité , service et valeur. </li></ul><ul><li>Philip Kotler </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Tout commence par le </li></ul><ul><li>positionnement </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Voici un verre à vin Riedel </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Voici des gens persuadés que le vin est meilleur dans le verre à vin Riedel </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Ceci est un logo </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Ceci est du positionnement </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Ce n’est pas ce que vous dites </li></ul><ul><li>qui est important… </li></ul>
  11. 11. … c’est ce qu’ils pensent et disent à votre sujet qui est votre histoire. Quelle est votre histoire ?
  12. 12. Ce sont vos clients qui créent votre histoire et non vous. C’est celle-là qu’ils transmettent à leurs amis. Quels spectacles ils ont aimé, votre accueil, la facilité d’acheter des billets, les offres spéciales. Ils sont votre tribu !
  13. 13. <ul><li>Moins de communication </li></ul><ul><li>… plus de positionnement ! </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Il est difficile de lire l’étiquette </li></ul><ul><li>quand on est dans la bouteille. </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Le pouvoir du nom </li></ul>
  16. 16. <ul><li>LE SPECTRUM SALLE PAUL-ÉMILE JOBIN THÉÂTRE DU CUIVRE SALLE PIERRE MERCURE SPECT-ART L’ÉTOILE COMITÉ CULTUREL DE WEEDON DIFFUSION DE LA COULISSE MAISON DE LA CULTURE DE BELLECHASSE LA COMÈTE THÉÂTRE DES MUSES SALLE DINA- BELANGER L’ANGLICANE SALLE PHILIPPE FILION LE GÉSU LE CAPITOLE ARTSPEC LE VIEUX-CLOCHER </li></ul>
  17. 17. <ul><li>LE SPECTRUM SALLE PAUL-ÉMILE JOBIN THÉÂTRE DU CUIVRE SALLE PIERRE MERCURE SPECT-ART L’ÉTOILE COMITÉ CULTUREL DE WEEDON DIFFUSION DE LA COULISSE MAISON DE LA CULTURE DE BELLECHASSE LA COMÈTE THÉÂTRE DES MUSES SALLE DINA- BELANGER L’ANGLICANE SALLE PHILIPPE FILION LE GÉSU LE CAPITOLE ARTSPEC LE VIEUX-CLOCHER </li></ul>
  18. 18. Propriétés d’un bon nom <ul><li>Distinct </li></ul><ul><li>Concis </li></ul><ul><li>Pertinent </li></ul><ul><li>Facile à dire et à écrire </li></ul><ul><li>Facile à adopter </li></ul><ul><li>Protégé </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Le marketing n’est pas un événement mais un processus. Cela a un début, un milieu mais jamais une fin. </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source de connaissance. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Le prix est ce que vous payez </li></ul><ul><li>La valeur est ce que vous recevez </li></ul><ul><li>Warren Buffet </li></ul>
  22. 22. LE MARKETING PAR LES 4P <ul><li>Produit </li></ul><ul><li>Prix </li></ul><ul><li>Place (point de vente) </li></ul><ul><li>Promotion - Publicité </li></ul>
  23. 23. <ul><ul><li>Qu’est-ce qu’il manque ? </li></ul></ul>
  24. 24. <ul><ul><li>Qu’est-ce qu’il manque ? </li></ul></ul><ul><li>R -S - C </li></ul><ul><li>Recherche </li></ul><ul><li>Segmentation </li></ul><ul><li>Ciblage </li></ul>
  25. 25. Typologie du spectateur <ul><li>L’inconditionnel </li></ul><ul><li>L’engagé </li></ul><ul><li>L’humaniste </li></ul><ul><li>Le fêtard </li></ul><ul><li>L’absent </li></ul><ul><li>Ministère de la culture et communications, Gouvernement du Québec, Survol 2004 </li></ul>
  26. 26. <ul><li>Marketing traditionnel </li></ul><ul><li>contre </li></ul><ul><li>Marketing 2.0 </li></ul><ul><li>Pourquoi votre pub ne </li></ul><ul><li>fonctionne pas ? </li></ul>
  27. 27. <ul><li>Parce qu’elle s’adresse à des gens qui viennent déjà au spectacle. </li></ul><ul><li>Pourquoi les autres ne viennent-ils pas ? </li></ul>
  28. 28. Comment passer de ça ? Comment passer de ça…
  29. 29. À …à ceci …
  30. 30. Ne pas aller au spectacle est une habitude Comment rompre cette inertie ?
  31. 31. Pourquoi pas un « test drive » ?
  32. 32. Un « test drive » culturel <ul><li>Les inviter à un spectacle accessible et non une œuvre difficile. Faire un choix de 2 spectacles idéalement. Les contacter 3 à 5 semaines avant l’événement. Mettre une date limite à l’offre. Faire un bon suivi par courriel et téléphone. </li></ul><ul><li>Fournir tout ce qu’il faut pour que l’information soit facile. Emplacement, stationnement, ou manger, pourquoi il faut éteindre son téléphone avant etc… </li></ul><ul><li>Leur donner les meilleures places, pas au dernier balcon. </li></ul><ul><li>Faire un sondage après à la sortie pour savoir ce qui leur a plu et  pas plu. </li></ul><ul><li>Faire un suivi et leur offrir un réduction sur l’abonnement pour la 1iere année </li></ul><ul><li>Plus important est le groupe, plus de chance vous aurez de réussir </li></ul>
  33. 33. WEB 2.0
  34. 34. Internet au Québec <ul><li>Centre: 66 % - Estrie 68 % - Mauricie 66 % </li></ul><ul><li>54 % en connexion haute vitesse au </li></ul><ul><li>Centre du Québec </li></ul><ul><li>74 % hommes - 69 % femmes </li></ul><ul><li>18 à 34 ans - 90 % l’utilisent pour s’informer </li></ul><ul><li>47 % considèrent qu’acheter en ligne est sécuritaire </li></ul><ul><li>Netendances 2007, Cefrio </li></ul>
  35. 47. Outils web 2.0 comment exister sur le web <ul><li>Page www.myspace.com </li></ul><ul><li>Le blogueur-spectateur du mois </li></ul><ul><li>Page Facebook </li></ul><ul><li>Photos sur Flikr de vos soirées, des artistes avec vous, etc… </li></ul><ul><li>Création dans votre site d’un endroit (wall) où laisser des commentaires – Les partager entre les salles </li></ul><ul><li>Bouton RSS dans votre site </li></ul>
  36. 48. <ul><li>Les bonnes adresses pour maîtriser le web : </li></ul><ul><li>www.michelleblanc.com </li></ul><ul><li>www.nayezpaspeur.ca/blog/ </li></ul><ul><li>patriciatessier.blogspot.com/ </li></ul><ul><li>www.wordpress-fr.net/ </li></ul><ul><li>sethgodin.typepad.com/ </li></ul><ul><li>https://www.cefrio.qc.ca/upload/1347_DEPnetquebecwebSECUR.pdf </li></ul><ul><li>http://www.gestiondesarts.com/index.php?id=62 </li></ul><ul><li>http://fr.wikipedia.org/wiki/Accueil </li></ul>
  37. 49. <ul><li>Merci beaucoup ! </li></ul><ul><li>Vincent Messager </li></ul><ul><li>514 774-3048 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Mon blog: </li></ul><ul><li>www.marketingduspectacle.wordpress.com </li></ul>

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