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DEMARCHE PARTAGEE RSE EN PAYS DE LA LOIRE
                       Organisation d’un événement - 12 novembre 2012




Personnes présentes : Alexandre LEGENDRE ([id-pop]), BLANDINE JOLIVET (ADAPEI44), Mathias
HINCOURT(AFPI), Yoann CHAGNAUD (Comité 21), Jacques BOY (Crédit Mutuel), Cécile BOUCHEREAU
(MFQM Pays de la Loire), Corinne MURACCIOLE (Moswo), Christophe BULTEL (RC2C Nantes),
Françoise ABGRALL (Région des Pays de la Loire), Emmanuel TORLASCO (Unicem Pays de la Loire),
Sylvie RAVAULT (Consultante)



Présidents : Philippe LE DUAULT (CGPME), Fabienne MADEC (CRESS)

Rapporteurs : Anne MARCHAND (Région des Pays de la Loire), Aline POLIPOWSKI (Audencia)
Synthèse des échanges :

Ce que l’atelier a mis en avant comme « à faire » :

        Montrer ce que l’on sait faire
        Organiser des portes ouvertes, montrer les effets, prouver de ça marche (y compris aux
        associations de défense des consommateurs)
        Créer la confiance avec ceux qui n’ont pas l’habitude de participer aux événements RSE
        Adapter les apports pour qu’ils répondent à toutes les tailles d’entreprises et à tous les
        secteurs d’activités
        S’adresser aux salariés, les valoriser
        S’adresser aux étudiants pour anticiper la relève des ressources de l’entreprise
        Donner des rendez-vous ailleurs qu’à Nantes pour faciliter l’accès aux autres départements
        Mobiliser les médias dès maintenant
        Fédérer l’ensemble des réseaux pour mobiliser des cibles diverses => croiser des regards
        Réfléchir à un événement séquencé donnant du lien entre plusieurs étapes (cycles et temps
        fort)

Ce que l’atelier a mis en avant comme « à ne pas faire » :

        Hiérarchiser les pratiques (prix, trophées…)
        Ne faire témoigner que des réussites sans évoquer les difficultés de mise en œuvre

Enjeux évoqués dans l’atelier:

        Faire venir ceux qui ne viennent jamais
        Valoriser l’existant sans dénigrer ce qui n’est pas encore déployé (risque pour ceux qui
        s’exposent)
        Permettre de créer une solidarité entre ceux qui sont engagés (valorisation) et ceux qui
        souhaitent s’engager (confiance)


Compte rendu général de l’atelier

Méthodologie

        Tour de table des événements existants
        Approche limitée à ceux présents qui organisent des événements
        14 personnes présentes
        Pas d’évocation sur les autres outils de communication déployés

Constats
        Difficulté partagée pour mobiliser dans la durée et valoriser en interne (salariés et / ou
        direction générale) : peu de lieux d’échanges
        Mobilisation des mêmes acteurs à chaque événement, difficulté de rencontrer les autres
        Ceux qui ne participent pas peuvent être des acteurs non convaincus, ou des acteurs engagés
        sur un axe RSE mais qui ne souhaitent pas s’exposer (crainte de la critique)
        Beaucoup d’événements sont localisés en Loire Atlantique, surtout à Nantes
        Préoccupation sur l’évolution de la réglementation qui devient de plus en plus exigeante au
        fur et à mesure que les entreprises progressent => contrainte de plus en plus forte et risque
        que cela devienne contre-productif : attention aux travers de la communication.
Nom de l'événement ou
     de l'outil de            Organisateurs                  Où                    Objectifs                          Cibles                   Atouts             Axes de progrès            Date        Fréquence
   communication

                                                                                                                                          fédération de tous
                                                                         Donner des informations sur les                                    les acteurs avec
                                                                         formations, sur les référentiels       responsable en charge    invitation de tous les
RSE: des PME s'engagent                                   Nantes ou
                                    MFQM                                 existants; confrontation sur les       démarche RSE dans les         réseaux avec                                 03/04/2012
 pour un avenir durable                                    Angers
                                                                         métiers, sur les difficultés à les          entreprises            notamment des
                                                                          mettre en œuvre en interne                                       responsables en
                                                                                                                                          charge RSE dans CT


                                                          Chapelle-      progresser sur une thématique              adhérents à
     Tables rondes            Association des PME
                                                          sur-Erdre     choisie (ex: achats responsables)           l'association
                                                                                                                                                                                                            régulière




                                                                                                                                                                  convaincre ceux qui ne
 Trophées régionaux du                                                                                          Entreprises (prix pour
                                                                                                                                                                       participent pas;                annuelle depuis 2
                           CGPME/ EDF/ BPA / groupe                                                               grande, petite et
Développement Durable                                                   sensibiliser les étudiants; valoriser                              implication des         difficulté d'attirer des            ans, reconduction
                            ESAIP / Ecole des Mines /      Nantes                                                moyenne, TPE); 350                                                         29-mars-12
   des Pays de la Loire                                                       les initiatives réalisées                                      étudiants            journalistes, de couvrir             en 2013 mais peut
                            Ecole Centrale de Nantes                                                            personnes à la remise
                                                                                                                                                                      médiatiquement                    être pas en 2014
         (TRDD)                                                                                                       des prix
                                                                                                                                                                         l'événement



                                                                                                                                             couverture                                                 ponctuelle sur le
                             équipe des Parlements       édition 2009                                                PME, SCOP,
       Parlements                                                       identifier les avancées RSE les plus                             médiatique assurée,        faire fructifier les                    territoire,
                           d'avenir, Audencia, CJD, La     à Nantes                                              associations (de 1 à                                                        juin-09
d'entrepreneurs d'avenir                                                   innovantes et les promouvoir                                  événement national       rencontres après coup                 autrement réalisé
                                   Région PdL            sinon, Senat                                                   500)
                                                                                                                                             délocalisé                                                   chaque année
Nom de l'événement ou
     de l'outil de            Organisateurs                 Où                    Objectifs                     Cibles           Atouts             Axes de progrès            Date       Fréquence
   communication


                                                                                                                                                     groupe de travail en 2
                                                                                                                                                           heures, pas
                                                                                                                                                       suffisamment pour
                                                                                                                                                    avancer mais attention
                                                                                                                                                    comment faire adhérer
                                                                                                                                                     ceux qui ne sont pas;
                                  Comité 21, en                          informer sur le reporting extra-
                                                                                                                             collaboration avec         faire convaincus;                ponctuelle sur le
                            collaboration avec asea,     Hôtel de la   financier pour ceux qui n'ont pas
L'engagement des PME                                                                                                        réseaux territoriaux,    trouver des moments                     territoire,
                           initial21, terra21; soutien    Région,      l'obligation de s'y plier: 3 ateliers   TPE et PME                                                     08-mars-12
      dans la RSE                                                                                                            proposition d'une        plus conviviaux pour               autrement réalisé
                           CJD, CRESS, DRO, escalade      Nantes        (dialogue des parties prenantes,
                                                                                                                               visite terrain,      créer la confiance; faire              chaque année
                                   entreprises                         achats responsables et reporting)
                                                                                                                                                         venir les autres
                                                                                                                                                    départements des pays
                                                                                                                                                          de la Loire (se
                                                                                                                                                     déplacer) pour ne pas
                                                                                                                                                       seulement voir les
                                                                                                                                                        nantais habituels



                                                                                                                                                       marre des bonnes
                                                                                                                                                      pratiques => savoir
  Cycle des rencontres                                                                                                                                  aussi parler des
responsabilité sociétale           Comité 21              Nantes             progresser, partager,             adhérents     ateliers structurés     difficultés si bien que                 régulière
                                                                                                                                                          ceux qui sont
    des entreprises
                                                                                                                                                        récalcitrants ne
                                                                                                                                                       participent jamais




                                      DRO                 Nantes
Nom de l'événement ou
      de l'outil de         Organisateurs        Où                  Objectifs                        Cibles                  Atouts             Axes de progrès              Date       Fréquence
    communication


                                                                                                    entreprises et                               les étudiants n'étaient
      Carrefour des                            Nantes ou      sensibiliser aux enjeux du
                                 MFQM                                                                collectivités                                 pas suffisamment           2005        ponctuel
Développements Durables                         Angers         développement durable
                                                                                                     territoriales                                      présents



                                                                                                                         fédération de tous
                                                               donner des info sur les                                     les acteurs avec
                                                           formations, sur les référentiels     responsable en charge   invitation de tous les
RSE: des PME s'engagent                        Nantes ou
                                 MFQM                      existants; confrontation sur les     démarche RSE dans les        réseaux avec                                   03/04/2012
 pour un avenir durable                         Angers
                                                           métiers, sur les difficultés à les        entreprises           notamment des
                                                            mettre en œuvre en interne                                    responsables en
                                                                                                                         charge RSE dans CT



    forum d'échange:
        relations
                                 MFQM
  intergénérationnelles
     dans l'entreprise

                                                           décliner les objectifs RIO + 20 au
                                                           niveau du territoire, en fonction                                                     y a-t-il des rencontres
forum RIO +20 des acteurs                                                                                               élargir le débat pour
                            MFQM + Comité 21    Nantes        des priorités; dégager des          étudiants, réseaux                             points d'avancement 03/07/2012
        ligériens                                                                                                            attirer plus
                                                              perspectives et des pistes                                                                 prévues?
                                                                       concrètes


                                                            sensibiliser et former sur RSE,                                                        se déplacer sur des
club des responsables du                                      conseil sur les choix des                                                          sites pour valoriser les
                                                                                                                         avancer sur un axe
développement durable /       MFQM + Afpi       Nantes     référentiels RSE, confrontation            adhérents
                                                                                                                              précis
                                                                                                                                                   sites => valorisation                  régulière
                                                           des difficultés de pilotage et de                                                          des salariés, de
       matinales
                                                                     déploiement                                                                         l'existant
Nom de l'événement ou
     de l'outil de          Organisateurs                Où                   Objectifs                         Cibles                 Atouts            Axes de progrès        Date        Fréquence
   communication

                                                                    récompenser les entreprises ayant
                                                                        développé des dispositifs
Trophées de l'insertion            MEDEF               pas défini       favorisant l'insertion des                                                       communication limitée 15/11/2012      annuelle
                                                                        personnes en situation de
                                                                                handicap


                                                                     détecter les talents locaux, les
                                                                       aider à se faire connaître et
                                                                                                           porteurs de projet,
                                                                     s’appuyer sur leur projet pour
   Audacity awards                CARENE               St Nazaire
                                                                    parler de l’agglomération en bien
                                                                                                         jeune entreprise, PME,                                               14/11/2012      1ère édition
                                                                                                                  TPE
                                                                          (un des défis relève de
                                                                       l'innovation sociale et RSE)



trophées territoires et    Agence régionale de la
                                                        Nantes
     innovations           Région Pays de la Loire




  conseil ligérien des                                              réfléchir aux moyens permettant
                                                                                                         acteurs du commerce
                                                                        d'être plus visibles pour le
 acteurs du commerce      la Région Pays de la Loire    Nantes
                                                                     consommateur, d'identifier les
                                                                                                            équitable sur le                                                  28/02/2012       régulière
                                                                                                               territoire
       équitable                                                            acteurs concernés



                                                                                                                                                                                            annuelle mais
                                                                       s'informer sur les avancées                                                                            22 et 23 mai
        RIODD                     Audencia              Nantes
                                                                     scientifiques, élargir son réseau
                                                                                                         Enseignants chercheurs   internationalisation       public limité
                                                                                                                                                                                  2012
                                                                                                                                                                                           ponctuelle sur le
                                                                                                                                                                                              territoire
Nom de l'événement ou
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                           Réseau Grand Ouest         Nantes                                         collectivités et ???
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Cr org d'un événement 121112

  • 1. DEMARCHE PARTAGEE RSE EN PAYS DE LA LOIRE Organisation d’un événement - 12 novembre 2012 Personnes présentes : Alexandre LEGENDRE ([id-pop]), BLANDINE JOLIVET (ADAPEI44), Mathias HINCOURT(AFPI), Yoann CHAGNAUD (Comité 21), Jacques BOY (Crédit Mutuel), Cécile BOUCHEREAU (MFQM Pays de la Loire), Corinne MURACCIOLE (Moswo), Christophe BULTEL (RC2C Nantes), Françoise ABGRALL (Région des Pays de la Loire), Emmanuel TORLASCO (Unicem Pays de la Loire), Sylvie RAVAULT (Consultante) Présidents : Philippe LE DUAULT (CGPME), Fabienne MADEC (CRESS) Rapporteurs : Anne MARCHAND (Région des Pays de la Loire), Aline POLIPOWSKI (Audencia)
  • 2. Synthèse des échanges : Ce que l’atelier a mis en avant comme « à faire » : Montrer ce que l’on sait faire Organiser des portes ouvertes, montrer les effets, prouver de ça marche (y compris aux associations de défense des consommateurs) Créer la confiance avec ceux qui n’ont pas l’habitude de participer aux événements RSE Adapter les apports pour qu’ils répondent à toutes les tailles d’entreprises et à tous les secteurs d’activités S’adresser aux salariés, les valoriser S’adresser aux étudiants pour anticiper la relève des ressources de l’entreprise Donner des rendez-vous ailleurs qu’à Nantes pour faciliter l’accès aux autres départements Mobiliser les médias dès maintenant Fédérer l’ensemble des réseaux pour mobiliser des cibles diverses => croiser des regards Réfléchir à un événement séquencé donnant du lien entre plusieurs étapes (cycles et temps fort) Ce que l’atelier a mis en avant comme « à ne pas faire » : Hiérarchiser les pratiques (prix, trophées…) Ne faire témoigner que des réussites sans évoquer les difficultés de mise en œuvre Enjeux évoqués dans l’atelier: Faire venir ceux qui ne viennent jamais Valoriser l’existant sans dénigrer ce qui n’est pas encore déployé (risque pour ceux qui s’exposent) Permettre de créer une solidarité entre ceux qui sont engagés (valorisation) et ceux qui souhaitent s’engager (confiance) Compte rendu général de l’atelier Méthodologie Tour de table des événements existants Approche limitée à ceux présents qui organisent des événements 14 personnes présentes Pas d’évocation sur les autres outils de communication déployés Constats Difficulté partagée pour mobiliser dans la durée et valoriser en interne (salariés et / ou direction générale) : peu de lieux d’échanges Mobilisation des mêmes acteurs à chaque événement, difficulté de rencontrer les autres Ceux qui ne participent pas peuvent être des acteurs non convaincus, ou des acteurs engagés sur un axe RSE mais qui ne souhaitent pas s’exposer (crainte de la critique) Beaucoup d’événements sont localisés en Loire Atlantique, surtout à Nantes Préoccupation sur l’évolution de la réglementation qui devient de plus en plus exigeante au fur et à mesure que les entreprises progressent => contrainte de plus en plus forte et risque que cela devienne contre-productif : attention aux travers de la communication.
  • 3. Nom de l'événement ou de l'outil de Organisateurs Où Objectifs Cibles Atouts Axes de progrès Date Fréquence communication fédération de tous Donner des informations sur les les acteurs avec formations, sur les référentiels responsable en charge invitation de tous les RSE: des PME s'engagent Nantes ou MFQM existants; confrontation sur les démarche RSE dans les réseaux avec 03/04/2012 pour un avenir durable Angers métiers, sur les difficultés à les entreprises notamment des mettre en œuvre en interne responsables en charge RSE dans CT Chapelle- progresser sur une thématique adhérents à Tables rondes Association des PME sur-Erdre choisie (ex: achats responsables) l'association régulière convaincre ceux qui ne Trophées régionaux du Entreprises (prix pour participent pas; annuelle depuis 2 CGPME/ EDF/ BPA / groupe grande, petite et Développement Durable sensibiliser les étudiants; valoriser implication des difficulté d'attirer des ans, reconduction ESAIP / Ecole des Mines / Nantes moyenne, TPE); 350 29-mars-12 des Pays de la Loire les initiatives réalisées étudiants journalistes, de couvrir en 2013 mais peut Ecole Centrale de Nantes personnes à la remise médiatiquement être pas en 2014 (TRDD) des prix l'événement couverture ponctuelle sur le équipe des Parlements édition 2009 PME, SCOP, Parlements identifier les avancées RSE les plus médiatique assurée, faire fructifier les territoire, d'avenir, Audencia, CJD, La à Nantes associations (de 1 à juin-09 d'entrepreneurs d'avenir innovantes et les promouvoir événement national rencontres après coup autrement réalisé Région PdL sinon, Senat 500) délocalisé chaque année
  • 4. Nom de l'événement ou de l'outil de Organisateurs Où Objectifs Cibles Atouts Axes de progrès Date Fréquence communication groupe de travail en 2 heures, pas suffisamment pour avancer mais attention comment faire adhérer ceux qui ne sont pas; Comité 21, en informer sur le reporting extra- collaboration avec faire convaincus; ponctuelle sur le collaboration avec asea, Hôtel de la financier pour ceux qui n'ont pas L'engagement des PME réseaux territoriaux, trouver des moments territoire, initial21, terra21; soutien Région, l'obligation de s'y plier: 3 ateliers TPE et PME 08-mars-12 dans la RSE proposition d'une plus conviviaux pour autrement réalisé CJD, CRESS, DRO, escalade Nantes (dialogue des parties prenantes, visite terrain, créer la confiance; faire chaque année entreprises achats responsables et reporting) venir les autres départements des pays de la Loire (se déplacer) pour ne pas seulement voir les nantais habituels marre des bonnes pratiques => savoir Cycle des rencontres aussi parler des responsabilité sociétale Comité 21 Nantes progresser, partager, adhérents ateliers structurés difficultés si bien que régulière ceux qui sont des entreprises récalcitrants ne participent jamais DRO Nantes
  • 5. Nom de l'événement ou de l'outil de Organisateurs Où Objectifs Cibles Atouts Axes de progrès Date Fréquence communication entreprises et les étudiants n'étaient Carrefour des Nantes ou sensibiliser aux enjeux du MFQM collectivités pas suffisamment 2005 ponctuel Développements Durables Angers développement durable territoriales présents fédération de tous donner des info sur les les acteurs avec formations, sur les référentiels responsable en charge invitation de tous les RSE: des PME s'engagent Nantes ou MFQM existants; confrontation sur les démarche RSE dans les réseaux avec 03/04/2012 pour un avenir durable Angers métiers, sur les difficultés à les entreprises notamment des mettre en œuvre en interne responsables en charge RSE dans CT forum d'échange: relations MFQM intergénérationnelles dans l'entreprise décliner les objectifs RIO + 20 au niveau du territoire, en fonction y a-t-il des rencontres forum RIO +20 des acteurs élargir le débat pour MFQM + Comité 21 Nantes des priorités; dégager des étudiants, réseaux points d'avancement 03/07/2012 ligériens attirer plus perspectives et des pistes prévues? concrètes sensibiliser et former sur RSE, se déplacer sur des club des responsables du conseil sur les choix des sites pour valoriser les avancer sur un axe développement durable / MFQM + Afpi Nantes référentiels RSE, confrontation adhérents précis sites => valorisation régulière des difficultés de pilotage et de des salariés, de matinales déploiement l'existant
  • 6. Nom de l'événement ou de l'outil de Organisateurs Où Objectifs Cibles Atouts Axes de progrès Date Fréquence communication récompenser les entreprises ayant développé des dispositifs Trophées de l'insertion MEDEF pas défini favorisant l'insertion des communication limitée 15/11/2012 annuelle personnes en situation de handicap détecter les talents locaux, les aider à se faire connaître et porteurs de projet, s’appuyer sur leur projet pour Audacity awards CARENE St Nazaire parler de l’agglomération en bien jeune entreprise, PME, 14/11/2012 1ère édition TPE (un des défis relève de l'innovation sociale et RSE) trophées territoires et Agence régionale de la Nantes innovations Région Pays de la Loire conseil ligérien des réfléchir aux moyens permettant acteurs du commerce d'être plus visibles pour le acteurs du commerce la Région Pays de la Loire Nantes consommateur, d'identifier les équitable sur le 28/02/2012 régulière territoire équitable acteurs concernés annuelle mais s'informer sur les avancées 22 et 23 mai RIODD Audencia Nantes scientifiques, élargir son réseau Enseignants chercheurs internationalisation public limité 2012 ponctuelle sur le territoire
  • 7. Nom de l'événement ou de l'outil de Organisateurs Où Objectifs Cibles Atouts Axes de progrès Date Fréquence communication valorisation de pratiques sensibiliser les parties prenantes territoriales, Ateliers de la RG Audencia Nantes internes sur la transversalité des salariés et étudiants appropriation par mieux fédérer mensuelle enjeux RG l'institution des volets présentés Audencia, Villes de Nantes, sensibiliser à la protection de la performance de rue Opération 1600 Pandas Moswo Nantes biodiversité tous => visibilité assurée 04/04/2009 ponctuelle Semaine du commerce sensibiliser à la consommation de NAPCE France tous Mai ? annuelle équitable produits du commerce équitable Rencontres des achats Réseau Grand Ouest Nantes collectivités et ??? responsables réseau European Prix entrepreneur Professional Women’s Paris responsable 2013 Network-France