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- 1. L’entreprise humaine par Serge Beauchemin
- 2. Un retour dans le temps Il était une fois, il y a 10,000 ans de cela… Adélore De Crocs Magnon Les chasseurs cueilleurs!
- 3. La plus grande découverte de l’humanité! • L’agriculture! • Pour la première fois de son histoire, l’humain pouvait accumuler de la nourriture! • Du coup, il a pu libérer du temps pour faire autre chose! • Il est passé de chasseur-cueilleur à cultivateur-éleveur, de nomade à sédentaire.
- 4. Une autre découverte! • Née de l’échange de produits et services entre deux personnes qui avaient des besoins différents… • LE TROC!
- 5. Le TROC eût une conséquence qui bouleversera toute la planète…
- 6. Le TROC eût une conséquence qui bouleversera toute la planète…
- 7. Le TROC eût une conséquence qui bouleversera toute la planète…
- 8. Le TROC eût une conséquence qui bouleversera toute la planète…
- 9. Le TROC eût une conséquence qui bouleversera toute la planète… • Ainsi est né le concept de monnaie d’échanges!! • Ce concept s’est largement développé et se nomme aujourd’hui : L’ARGENT!
- 10. L’argent est donc une conséquence née d’un échange de besoins entre deux êtres humains.
- 11. Quelle est la raison d’être de votre entreprise? • Faire de l’argent n’est pas une raison d’être, c’est une conséquence. • Avant l’invention de l’argent, on devait être à l’écoute des besoins de l’un et de l’autre pour qu’il y ait transaction. • Personne n’a besoin de coquillages!! • L’invention de l’argent dans le commerce nous a fait perdre de vue cette notion fondamentale
- 12. Revenons aux temps modernes… Marco Magnon et son entreprise de logiciels! Spécialisée dans les solutions pour l’industrie de l’agriculture, particulièrement les producteurs de maïs…! Marco, comme tous les entrepreneurs de son époque est obsédé par la productivité!
- 13. Équation du comportement RÉSULTATS Délai Quantité Qualité Service Coûts Profits Communication RESSOURCESINDIVIDUS Qu’est-ce qu’un employé doit produire?Quelles formes de résultats?Quels sont les éléments qui produisent les résultats?Les individus, seulement les individus?
- 17. Équation du comportement INDIVIDU ENVIRONNEMENT COMPORTEMENTS Poste Entreprise Culture Événements Management Rêves, ambitions Traits de personnalité Valeurs Intelligence Connaissances Expériences Acquis Actions Réactions Paroles Relations Attitudes Décisions RÉSULTATS Délai Quantité Qualité Service Coûts Profits Communication RESSOURCESINDIVIDUSCOMPORTEMENTS Actions Réactions Paroles Relations Attitudes Décisions Produit Marché Capital Équipement Méthode Structure
- 20. Équation du comportement INDIVIDU ENVIRONNEMENT COMPORTEMENTS RESSOURCES RÉSULTATS
- 21. Équation du comportement INDIVIDU ENVIRONNEMENT COMPORTEMENTS RESSOURCES RÉSULTATS Perception de l’individu
- 22. Équation du comportement INDIVIDU ENVIRONNEMENT COMPORTEMENTS RESSOURCES RÉSULTATS Perception de l’individu La capacité pour un individu de maintenir ses comportements dépends de sa motivation. Et celle-ci est liée à… SES BESOINS!!
- 23. Que nous a appris cette équation? De nos jours, la productivité dépend de plus en plus de la capacité de l’entreprise à répondre aux besoins de ses employés.
- 24. Et l’entrepreneur lui? La raison de créer une entreprise appartient à l’entrepreneur. C’est à lui de bien identifier ses propres motivations, ses propres besoins et d’agir avec responsabilité par rapport à ceux-ci. Ses associés, les actionnaires, sont des gens qui veulent combler leurs propres besoins personnels, (la croissance de leur pouvoir d’achat) en s’associant à votre projet. Ils partagent ainsi les gains et les risques…
- 25. SUPERFORMANCE Le cercle des besoins Besoins de l’entreprise Besoins des clients Besoins des propriétaires Besoins des employés Ce qui produit de l’abondance est la capacité de répondre aux besoins des différents intervenants dans l’équation commerciale
- 26. SUPERFORMANCE! Première condition La raison d’être de toute organisation est de combler les besoins d’un ou d’un groupe d’êtres humains. Quand elle est bien définie, partagée voire intégrée par tous les membres de l’équipe elle devient un alignement puissant et extrêmement efficace. Peter Drucker disait : La plus importante raison d’échec dans les entreprises provient d’une réflexion insuffisante de la raison d’être de l’entreprise et de sa mission.
- 27. SUPERFORMANCE Deuxième condition Quand l’entreprise est bien alignée, il suffit ensuite de mettre les bonnes personnes à la bonne place en fonction de ce qui est requis par le poste et des besoins « naturels » des gens qui occuperont ces fonctions.
- 28. Conclusion. Le commerce c’est une affaire de besoins. • On est pas dans la business de faire de l’argent, on est dans la business de répondre à des besoins et c’est l’acte de répondre à ces besoins qui créer la richesse! Les besoins c’est humain! L’être humain est donc une composante stratégique et importante pour laquelle vous avez la responsabilité de développer vos connaissances et vos compétences.
- 29. Devoirs… Alignez votre organisation! • Pourquoi existe-elle cette entreprise? • Quels sont ses objectifs ambitieux, sa mission? • Quels sont ses objectifs cette année? • Qui parmi vous peut déclarer, sans hésiter, que 100% de ses employés ont la réponse à ces 3 questions?
- 30. Devoirs… • Faites l’inventaire de la raison d’être de chaque poste de votre organisation et des comportements requis pour performer. • Mettez en place des gens qui sont « naturels » dans ces postes. Les bonnes personnes à la bonne place!
- 31. Devoirs… « Les employés sont notre principal actif »… Si c’est vrai, • Que faites-vous pour le développer et le protéger cet actif? • À quelle fréquence analysez-vous le climat organisationnel? Le taux de roulement? • Où se trouve le bilan RH ou les É.R. des RH à la fin du mois, du trimestre, de l’année? • Quelle est la raison d’être de votre dépt. RH?
- 32. Conseil! Investissez du temps à mieux vous connaitre et mieux connaître les êtres humains!