The future in 150 minutes 2013 02 22
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
0 j'aime•798 vues
The Business Club of the L'Oréal Professionnal Products Division created this slideshow in order to give 24 opportunities to our clients (Hairdressing salons in Belgium and Luxemburg) to create more business and to follow other branches in fashion.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à The future in 150 minutes 2013 02 22
Similaire à The future in 150 minutes 2013 02 22 (20)
Dernier
Dernier (20)
The future in 150 minutes 2013 02 22
- 3. Video The Business Club
- 5. Aujourd’hui: Qui sont vos concurrents? The future in 150 minutes
- 6. The future in 150 minutes
- 7. The future in 150 minutes
- 8. The future in 150 minutes
- 9. Moi • Profil • Le passé • L’avenir Mon Equipe • Profil • Le passé • L’avenir Mon Salon • Profil • Le passé • L’avenir = SAVOIR
- 10. The future in 150 minutes Comment réagir à cette évolution en tant que coiffeur – manager?
- 11. The future in 150 minutes La vitesse du changement s’accélère
- 12. The future in 150 minutes
- 13. The future in 150 minutes 3D Printing…. Aujourd’hui c’est une réalité!
- 14. The future in 150 minutes
- 15. The future in 150 minutes
- 16. The future in 150 minutes Forward to Basics
- 17. The future in 150 minutes
- 18. The future in 150 minutes
- 19. The future in 150 minutes
- 20. The future in 150 minutes
- 21. The future in 150 minutes Proffesionalism
- 22. L’époque de l’amateurisme est révolue The future in 150 minutes
- 23. The future in 150 minutes
- 24. The future in 150 minutes
- 25. The future in 150 minutes L’époque de l’amateurisme est révolue
- 26. The future in 150 minutes New Leadership
- 27. The future in 150 minutes
- 28. Generation Y
- 29. Generation Y
- 30. Generation Y 5 générations vivent ensemble Les « vétérans », nés entre 1922 et 1945 Les « baby-boomers » nés entre1946 & 1964 Les « X »nés entre 1965 & 1980 Les « Y » nés entre 1981 & 1999 Les « Z » nés depuis 2000
- 31. Generation Y •Agée entre 18 en 28 ans •Génération du questionnement et de la remise en question •Passionnée par les nouvelles technologies et le web •Se définit comme: Interconnectée – inventive – individualiste - impatiente •Ils sont programmés différemment que les générations précédentes, ils ont leur propre… ADN
- 32. Generation Y ADN… Contradictoire Questionnement Individualiste Respect Indépendance Consommation Partage Le progrès Image La famille Impatience Révolte
- 33. Generation Y Comprendre: •Critique et authentique •Recherche de donner du sens à leur vie (vieillissement de la population – surpopulation – l’environnement) •Valeurs des entreprises: qu’est ce qu’on veut être – avoir? •Work/life balance vs one life : recherche un équilibre entre la vie privée et professionnelle •The survival of the fittest (une grande capacité au changement) •Identité et foncions: ils ont déjà beaucoup de cartes de visites virtuels •Une réflexion non limitée – non encadrée •Concernée – recherche l’échange en permanence
- 34. Generation Y Recrutement: •Un vrai respect pour un patron compétent •Indépendance – respect mutuel •Disponibilité du patron – échange • Pragmatique
- 35. Generation Y Manager: 1 - Instituer un rapport donnant/donnant : de par leur éducation, les jeunes d'aujourd'hui ont pris l'habitude de négocier. Pour faire quelque chose dont ils n'ont pas forcément très envie, il faut qu'eux aussi y trouvent leur compte. 2 - Etre là pour soutenir, pas pour contraindre : pour cette jeune génération, le manager idéal est hyper compétent, il sait reconnaître les efforts et les progrès et peut aussi venir donner un coup de main quand c’est utile. 3 - Fixer des objectifs courts et motivants : perçus comme pertinents, avec des échéances identifiées qui seront l’occasion d’évaluation objectives. 4 - Etre réactif et transparent dans sa communication : la génération Y revendique la transparence et la communication totale, inspirée par la conception du droit à l'information totale revendiquée dans les pays démocratiques. 5 - Faciliter l’intergénérationnel : soutenir Y par rapport à ses collègues plus âgés en lui apportant des clés pour comprendre et s’adapter à son tour aux spécificités de ses aînés. (Source : Cadremploi.fr)
- 36. Generation Y Communication: •Communication management (moins directive – plus d’échanges) •Communication honnête( comme avec les parents…) •Emotion et expérience •Contenu et fond ( au lieu de slogans) •Curieux de nouveautés
- 37. Generation Y Collaboration: •Logg off Friday (social notworking) •Cito presto (O123 principe) • 0 mode d’emploi • 1 on/off bouton • 2 possibilités de choix • 3 secondes pour avoir une réponse (comme internet) •Formation permanente – développement personnel •Travail varié •Une loyauté limitée dans l’entreprise
- 41. Entre 2 à 7 secondes. Excellent éclairage. Communication claire. le premier moyen de communication : l’étalage.
- 43. Site web
- 45. LE MONDE EVOLUE. REVOLUTION SOCIALE & DIGITALE
- 47. In a single minute there are over 695,000 status updates on Facebook. That's just one example of the mind boggling scale of online activity. The following infographics show a bunch of other incredible things that happen in 60 seconds (via Barry Ritholtz).
- 48. What is happening NOW? Social Media activity in real time http://www.personalizemedia.com/the-count/
- 49. CHART OF THE DAY: Facebook Owns 95% Of Social Networking Time
- 50. Facebook
- 53. Create Traffic Seminaire « DIGITAL » 195 €/personne « Internet All-in-One » 330 €/mois
- 55. GOOGLE MAPS
- 56. GOOGLE MAPS
- 57. GOOGLE MAPS
- 59. Power booking
- 61. PROMO NEWSLETTER SEPTEMBER 2012 ___________________________________________________________________ ______________________________________ SEPTEMBER : MANNEN ACTIE . Doe mee aan onze FACEBOOK actie en laat u haar knippen aan 1/2 prijs ! - Vind onze FAN PAGINA op FACEBOOK leuk en u ontvangt een geschenkbon van € 10 + schenken wij u bij u bezoek een heerlijk kopje NESPRESSO met versnaperingen of een lekkere DUVEL + een leuke GOODIEBAG. OPGELET ! Volg nauwkeurig de spelregels van deze actie die u vind op www.equipehaircare.com onder de rubriek : NIEUWIGHEDEN.
- 62. PROMO
- 64. Cartes
- 66. EXPERIENCE Surprendre agréablement vos clientes et les « chouchoutter » …elles parleront de votre salon! Les cours de styling 5 MINUTES INCLUES DANS LA VISITE, comme un service «bonus » 45 MINUTES SEULE OU EN GROUPE pour un vrai cours «Entretenez-votre style à la maison» (prix d’un shampooing-brushing, 50 % si X produits achetés) LES LUNDIS «BEAUTY HAPPY HOURS » entre copines. Une semaine – Un Look. Amener vos produits et outils ( sèche-cheveux, fer à lisser, brosses) Vous pouvez par exemple offrir une réduction si la cliente en achète de nouveaux.
- 70. ETALAGE
- 72. SHOP IN THE SHOP
- 73. ETALAGE* SHOP IN THE SHOP* POP –UPS Boost Retail
- 74. POP-UPS Testez moi Nouveau Irrésistible Les meilleures ventes Moins de €15
- 75. ETALAGE SHOP IN THE SHOP POP –UPS SELL 1 MORE Boost Retail
- 77. ETALAGE SHOP IN THE SHOP POP –UPS INCENTIVES SELL 1 MORE Boost Retail
- 78. INCENTIVES
- 79. ETALAGE SHOP IN THE SHOP POP –UPS PROMO INCENTIVES SELL 1 MORE Boost Retail
- 80. PROMO -10 % A L’ACHAT DE 2PRODUITS AU CHOIX -20 % A L’ACHAT DE 3PRODUITS AU CHOIX
- 81. ETALAGE SHOP IN THE SHOP POP –UPS DECOUVERTE PROMO INCENTIVES SELL 1 MORE Boost Retail
- 83. ETALAGE SHOP IN THE SHOP POP –UPS RETAIL BOOSTER DECOUVERTE PROMO INCENTIVES SELL 1 MORE Boost Retail
- 84. Boost Retail
- 88. Cher Guy, Avec plaisir, nous vous rappelons votre rendez-vous du : Date: jeudi 19 février 2012 Type: réservation libre. Heure: 11:00 - 12:00 Coupe: John. » Clicquez ici pour les détails de votre rendez-vous. Cordialement. Comme il faut - www.comme-il-faut.be WEBSITE
- 91. « Free » WIFI = sans mot de passe!
- 94. Quoi et pourquoi? Journaux et magazines Livre de collection Vos books de coiffures Like us on Face Book Jeux
- 96. AIR
- 98. MINI BAR LUNCH
- 100. NAILBAR Augmenter la fréquence de visite Solution pour temps d’attendes (pauses) Beauty = TOTAL LOOK
- 102. ILOT DE DECOUVERTE
- 104. EXPERIENCE
- 105. EXPERIENCE
- 106. EXPERIENCE
- 107. EXPERIENCE TELEPHONE, PAGES D’OR, ETALAGE, BOUCHE A OREILLES BLOGS, FACEBOOK, TWITTER, WEBSITE, GOOGLE MAPS……….
- 108. EXPERIENCE
- 109. UN NOUVEAU CONCEPT: YOUR UN NOUVEAU CONCEPT : Noë ( 1 modèle– différents coloris) EXPERIENCE
- 110. EXPERIENCE
- 111. EXPERIENCE
- 112. NOS ACTIVITES
- 113. WEBSITE WIFI i PAD VECU ILOT DECOUVERTE NAILBAR MINI BAR AIR What’s next ? Vos réponses via Doodle My Future @ Formation des Sales Exchange with
Notes de l'éditeur
- Moi: Profil: coiffeur ou coiffeur-manager ou manager? Quel type de manager suis-je? Comment est-ce-que je communique avec mes clients, mes collaborateurs? Qlick coaching avec Chantal Smets ( différent sortes de couleurs + des taches noir: les plus importants ( tout le monde les vois, sauf la personne même) Exemple équipe ( utiliser les points fort : Lanny rouge , très vite action – moi par contre plus perfectionniste donc hésiter = en détail….) Passé: Le mettre sur papier: d’où je viens pour savoir où je veux aller… Futur: Moi j’ai pe 50 ans: je pense que je suis en topform mais pour le jeunes je suis un vieux peie. Mon équipe: Profil: Connaitre tous les personnalités de votre équipe et aussi utiliser les capacités de chacun optimale. Passé: D’où je vient – où je veux aller avec mon équipe Futur: Les personnes veulent aller où? Plan de carrière: pas forcément ouvrir un 2ième salon, mais leur donner des responsabilités. Sinon les bons éléments partent. Mon salon: s’est l’ensemle: Profil: Quel est mon image de marque en comparaison avec d’autres salon ( faire le test montre – voiture – des vêtements…..) Qui est mon concurent? Passé: D’où vient le salon et où je veux aller? Futur: En fonction de mon objectif: 1 salon ou plusieurs salons? Si c’est salon Guy – vendre, cela ne vaut rien Vendre à un collaborateur en étapes ou sinon franchiseur? La qualité: Technique – service – émotion Qui donne aujourd’hui un café? Ce n’est plus un + : la question est comment donner son café?
- 3D printing: On peut imprimer du béton au jour d’hui.
- 3D printing: On peut imprimer du béton au jour d’hui.
- On peut imprimer de la nourriture….
- 3D printing: On peut imprimer du béton au jour d’hui.
- Pour la 2ième fois le restaurant NOMA en Copenhagen à été élu comme meilleur restaurant au monde. Pourqoui? Ingrédients purs et régional. Avant c’était EL Buli ( cuisine moléculaire).
- 3D printing: On peut imprimer du béton au jour d’hui.
- On veut toujours aller plus loin (plus professionnelle – triatlon – cyclisme – mount everest…..) – passer des frontières. Et toujours avec du matériel d’un pro ( on dépense beaucoup d’argent….) Printing Photo ( appareil de photo) Livre Journal On peut bientôt l’imprimer nous même. + les prix diminues……
- 3D printing: On peut imprimer du béton au jour d’hui.
- Précédemment, on comptait dans une société 3 générations. Aujourd’hui, les sociologues les classifient en 5 ( l’espérance de vie influence ) Les baby boomers, génération conquérante issue de l’après guerre considérée comme ayant aujourd’hui le pouvoir d’achat le plus important Les X, issus de la période des soixante-huitars ( peace & love) & en partie résignée
- Là où la génération des 40 /60ans acceptait facilement la hiérarchie, cette génération « Y » veut absolument comprendre ce que l’on lui demande Ex : pq ? Faire comme ça / pq c’est lui qui commande / pq apprendre toutes ces vielles choses etc…./ pq ? Je dois apprendre cela par coeur Ce sont des consommateurs avertis avec un esprit critique, il écume tous les sites. Il ne calcule pas ce qu’il a dépensé mais plutôt ce qu’il a économisé ..mais il est Capable de payer cher qlq chose qui lui semble indispensable ou qu’il lui donne un statut social Tout comme Gutenberg avec l’invention de l’imprimerie, internet a boulversé notre rapport au savoir et ce en 15 ans
- Contradictoire : en parcourant ces quelques mots clés, je ferai référence aux différentes contradictions de la génération Y Questionnement : vu précédemment Individualiste : ego important mais adore travailler en équipe Respect : Il est les gens compétents étant des exemples Indépendance : vis-à-vis de la hiérarchie qu’il juge trop pesante et pas assez créative Consommation : Partage tout : location d’appart /location voiture/les produits d’utilisation rare …SAUF les vêtements ( et encore) Le progrès : fou des technologies mais se détournent des études scientifiques Image : fait très attention à son allure, à l‘image qu’il véhicule. Idem il soigne son profil facebook Famille : Rapport proche pcq élévé par des parents compréhensifs. Mette du temps à couper le cordon ombilical Impatience : tout doit aller vite / je télécharge les épisodes afin de les voir directement: je pose une question, je dois avoir la réponse immédiatement. Révolte : réseaux sociaux permettent de communiquer. Ils sont contre les injustices ( ex: révolution Tunésienne)
- Pourquoi devriez-vous vous inquiéter de l’impact de votre vitrine sur vos clients ainsi que sur vos clients potentiels qui passent dans la rue ? C’est parce que votre vitrine, c’est votre premier outil de communication. La proximité par rapport au domicile ou au lieu de travail est le premier critère de choix des femmes. Vous êtes face à un environnement de vente au détail de plus en plus compétitif. Imaginez qu’une personne passe entre 2 et 7 secondes devant votre vitrine. Dans ce bref laps de temps, vous devez vous saisir de l’attention de votre client et l‘attirer dans votre salon. L’objectif est d’attirer les clients, de leurs suggérer de venir chez vous, de leur vendre l’expertise de votre salon et d’afficher vos prix de manière claire et lisible. Notons que 60 % des clients disent que la visibilité du prix est importante pour eux. Votre enseigne doit être claire et visible de tous côtés. Vos horaires et votre numéro de téléphone doivent également être clairement affichés. Et tant que vous y êtes, pourquoi ne pas afficher l’adresse de votre site Web ? Ces éléments clefs doivent être affichés prés de la porte, ou, si possible, sur la porte elle-même. Ils doivent être suffisamment visibles pour être lus à une distance de 3 mètres, mais suffisamment petits pour que vous ayez la place d’afficher vos offres promotionnelles. Maintenant que vous avez déployé tous vos éléments permanents, tout l’espace restant peut être utilisé afin de séduire et de convaincre vos clients. Vous devez vous en servir comme si c’était un véritable panneau d’affichage – qui est en général très coûteux. Pour communiquer efficacement à travers votre vitrine, vos éléments doivent être visibles et lisibles. Ils doivent être à 50 cm du sol et au moins larges d’un mètre. vous devez, pour votre vitrine, créer un programme sur 12 mois basé sur les moments importants de la vie de vos clients, tels que la Saint Valentin, la Fête des mères, ou même l’été ! Ainsi, vous pourrez changer votre vitrine tout les 6 semaines et vraiment montrer à quel point votre salon est dynamique. Chrono : 4 min
- Le monde évolue également sur Internet : les réseaux sociaux comme Facebook sont le lot du quotidien de chacun (si c’était un pays, ce serait le 4e plus peuplé au monde) et l’un des plus grands espaces de rencontre (Aux USA, l’année dernière, 1 couple sur 8 s’est marié après s’être rencontré sur un réseau social). c’est un véritable enjeu pour les sociétés : 75% des consommateurs font confiance aux avis diffusés dans les blogs. Animation On peut si adéquate avec le pays montrer la vidéo Social media Revolution Chrono : 30 sec ou 5 min si démonstration de la vidéo Social media coiffure
- Le monde évolue également sur Internet : les réseaux sociaux comme Facebook sont le lot du quotidien de chacun (si c’était un pays, ce serait le 4e plus peuplé au monde) et l’un des plus grands espaces de rencontre (Aux USA, l’année dernière, 1 couple sur 8 s’est marié après s’être rencontré sur un réseau social). c’est un véritable enjeu pour les sociétés : 75% des consommateurs font confiance aux avis diffusés dans les blogs. Animation On peut si adéquate avec le pays montrer la vidéo Social media Revolution Chrono : 30 sec ou 5 min si démonstration de la vidéo Social media coiffure
- Le monde évolue également sur Internet : les réseaux sociaux comme Facebook sont le lot du quotidien de chacun (si c’était un pays, ce serait le 4e plus peuplé au monde) et l’un des plus grands espaces de rencontre (Aux USA, l’année dernière, 1 couple sur 8 s’est marié après s’être rencontré sur un réseau social). c’est un véritable enjeu pour les sociétés : 75% des consommateurs font confiance aux avis diffusés dans les blogs. Animation On peut si adéquate avec le pays montrer la vidéo Social media Revolution Chrono : 30 sec ou 5 min si démonstration de la vidéo Social media coiffure