Présentation effectuée le mardi 11 juillet 2017 lors de la 3è édition du Salon du Luxe à Paris. Céline et M.X. Data partagent leurs expériences et leurs réflexions sur les mutations technologiques à l'oeuvre dans le luxe, et pourquoi ce secteur occupe une place à part dans la révolution digitale. Pour voir la vidéo : https://www.mxdata-retail.com/salon-du-luxe-la-video-de-lintervention-de-m-x-data/ et https://youtu.be/vpNFWLJEox0

1. « Processus complexe qui permet d’appliquer à un secteur, une branche de l’économie, des techniques et des
procédés industriels qui apportent rationalisation et hausse de la productivité (Centre national de ressources
textuelles et lexicales) »
PATRIMOINE
INFORMATIONNELLE
PROCESS
INDUSTRIALISATION
SUPPLY CHAIN
TIME-TO-MARKET
MÉTIER
INTERNATIONAL
SAVOIR-FAIREDATA
FLUX PRODUITS

2. opportunités et contraintes à gérer
enjeux similaires au retail traditionnel
Stratégie IT : au centre des échanges et de toutes
les étapes de la chaîne de valeur
FLUX PRODUITS

3. POINTS DE CONTACT
Parcours client multi-contacts
Partage de l’information au sein de la maison
Meilleure connaissance du client
Nouveaux outils pour les Sales Associates

4. CLIENT AUGMENTE,
VENDEUR AUGMENTE
Information vs Formation
Retour aux fondements du conseil
Accroissement des données
Tech vs cérémonial de vente

5. DONNEES AU CŒUR DE LA STRATEGIE
Patrimoine informationnel
Disparition des silos : tous consommateurs et producteurs de
données
Nouveau cycle de vie de la donnée
Enjeu fort : la protection

6. METIER VS DSI
Process /standardisation /succès des projets IT
Rééquilibrage métier vs DSI
Leadership et communication en phase de projet
Effets de bord
Culture transversalité vs client
Mue technique métier

7. Un grand merci !