Présentation du retour d'expérience de la société SAMMODE par Emmanuel GAGNEZ

1. SAMMODE
Honnêteté
Pertinence
Fiabilité
Expertise
Durabilité
VALEURS
• 88 ans
• 1 siège (Paris) + 1 usine (Vosges)
• 2 filiales + 15 partenaires Export
• 3 500 commandes / an
• >100 000 références uniques
fabricables sous 2 à 4 semaines
FAITS & CHIFFRES
• Stratégie de plein potentiel (Excellence Opérationnelle)
• Recherche et Innovation (LED + Nouveaux services – Pilotage)
• Développement International
• Adjacences : nouveaux segments de marché (Design)
AXES DE DÉVELOPPEMENT
Concepteur et
fabricant de systèmes
d’éclairage technique
MÉTIER
• Industrie et Agro-alimentaire : Technique
• Architecture + infrastructures publiques : Fonctionnel
• HORECO + Domestique : Design
MARCHÉS
Industrie en rupture
technologique totale
(Technologie, Business
model, Acteurs, Chaine de
valeur, besoins clients et
services attendus)
CONTEXTE

2. SAMMODE : Industries extrêmes

3. SAMMODE : Industrie Nucléaire

4. SAMMODE : Agro-alimentaire

5. SAMMODE : Transports publics

6. SAMMODE : éclairage architectural

7. SAMMODE : éclairage architectural

8. SAMMODE : Eclairage extérieur

9. SAMMODE : Lustres et créations

10. SAMMODE : Lustres sur-mesure

11. SAMMODE : Lustres sur-mesure

12. SAMMODE : Eclairage domestique

13. Gérer l’Information et la complexité
• Quantité exponentielle
• Différents types (production, marketing, commercial)
• Différents lieux / sources / destinataires
• Dans un schéma d’interactions multiples
Tirer profit du potentiel offert par le numérique
• Innover et créer une offre à valeur ajoutée
• Développer la relation clients
• Fédérer et fidéliser les talents
Un enjeu de gestion et un enjeu de création

14. La TNGV SAMMODE :
1. Dynamiser l’innovation
Dynamiser
l’innovation CAO 3D
Nouvelle relation
clients / partenaires Extranet (Data Technique
et Marketing)
Fédérer et mobiliser
les collaborateurs
Conception de
produits innovants
Extraire la valeur
d’une relation client
enrichie
Valoriser et
fidéliser les talents
PLATEFORME
COLLABORATIVE
PDM
PDM
Plateforme d’échange
R&D / Marketing
Configurateur Produits
(dév propriétaire)
GPAO Plateforme d’échange
R&D / Marketing / Cial

15. La TNGV SAMMODE :
2. Enrichir la relation client
Dynamiser
l’innovation CAO 3D
Nouvelle relation
clients / partenaires Extranet (Data Technique
et Marketing)
Fédérer et mobiliser
les collaborateurs
Conception de
produits innovants
Extraire la valeur
d’une relation client
enrichie
Valoriser et
fidéliser les talents
PLATEFORME
COLLABORATIVE
PDM
PDM
Plateforme d’échange
R&D / Marketing
Configurateur Produits
(dév propriétaire)
GPAO Plateforme d’échange
R&D / Marketing / Cial

16. La TNGV SAMMODE :
3. Valoriser et exploiter les talents RH
Dynamiser
l’innovation CAO 3D
Nouvelle relation
clients / partenaires Extranet (Data Technique
et Marketing)
Fédérer et mobiliser
les collaborateurs
Conception de
produits innovants
Extraire la valeur
d’une relation client
enrichie
Valoriser et
fidéliser les talents
PLATEFORME
COLLABORATIVE
PDM
PDM
Plateforme d’échange
R&D / Marketing
Configurateur Produits
(dév propriétaire)
GPAO Plateforme d’échange
R&D / Marketing / Cial

17. La TNGV SAMMODE :
Créer de la valeur par la collaboration
Dynamiser
l’innovation CAO 3D
Nouvelle relation
clients / partenaires Extranet (Data Technique
et Marketing)
Fédérer et mobiliser
les collaborateurs
Conception de
produits innovants
Extraire la valeur
d’une relation client
enrichie
Valoriser et
fidéliser les talents
PLATEFORME
COLLABORATIVE
PDM
PDM
Plateforme d’échange
R&D / Marketing
Configurateur Produits
(dév propriétaire)
GPAO Plateforme d’échange
R&D / Marketing / Cial

18. Mobiliser et fluidifier la communication entre et au sein des équipes
– Efficacité :
• Partage contrôlé de l’information : toute l’information, disponible à tout moment,
par tous ceux qui en ont besoin
• Concentration des énergies sur des projets bien définis et gérés
– Emulation / performance collective
• Renforcement de la collaboration entre R&D, Marketing et Commercial
• Vecteur de rapprochement et d’échanges entre «cultures» différentes
(Siège Parisien + Usine Vosgienne + filiales Allemande et Australienne)
Contribuer à l’excellence opérationnelle et
accentuer son avantage compétitif

19. Transformer la relation client / partenaires : une nouvelle proximité
– Accentuer les points forts historiques de Sammode
• Connaissance de ses clients et de leurs problématiques (expertise sectorielle)
• Schéma collaboratif de co-création / adaptation avec les clients
– Accélérer la diffusion de l’expertise (dans le temps et la géographie) :
• En interne : Intensifier les relations entre R&D / Marketing et équipes commerciales
• En externe :
– Multiplier les points de contact et renforcer les liens avec nos clients
– Ouvrir l’accès aux données techniques et à la base d’expertise Sammode
Consolidation et évolution du business model
par le numérique (1/2)

20. Le métier de l’éclairage est transformé par le numérique. Le numérique peut
aider à transformer le métier de fabricant de luminaires
– Contexte de rupture technologique avec les LEDs :
• Bouleversement de la chaine de valeur
• Modification totale des repères et critères de conception
• Extension quasi infinie du potentiel de création de produits et services
– Possibilité et besoin de création d’un éco-système de partenaires techniques et
technologiques autour de Sammode pour acquérir des compétences
– Le luminaire devient communiquant, soit potentiellement connecté (mais pour quoi faire ?)
• Amélioration des performances (Pilotage, Durée de vie, maintenance, …)
• Nouveaux usages indépendants de la fonction éclairage ?
Consolidation et évolution du business model
par le numérique (2/2)